Le Samsung Galaxy S6 Edge change automatiquement le mode audio, les notifications par défaut sont désactivées, d'autres problèmes liés à l'audio

Dans cet article, je vais aborder quelques problèmes liés au son avec le Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), y compris le problème dans lequel l'appareil change automatiquement de mode audio et lit le son de notification par défaut même en l'absence de notifications. Les autres problèmes que j'ai abordés ici sont courants et il y a toujours une chance que vous les expérimentiez à l'avenir.

Poursuivez votre lecture pour apprendre à résoudre ces problèmes. Si vous essayez de trouver une solution à un problème totalement différent, parcourez notre page de dépannage S6 Edge où nous conservons tous les problèmes et toutes les solutions ensemble. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, contactez-nous en remplissant ce formulaire et en appuyant sur le bouton d'envoi après.

Voici les problèmes abordés ici…

• Galaxy S6 Edge change le mode sonore, joue le son de notification par défaut
• Le volume du Galaxy S6 Edge passe à zéro lorsque vous utilisez un casque avec fil
• Le haut-parleur Galaxy S6 Edge ne sonne pas lorsque vous écoutez de la musique
• Le Galaxy S6 Edge n'a pas de son pendant les appels mais peut entendre les appelants via le haut-parleur
• Les écouteurs d'origine ne fonctionnent pas avec le Galaxy S6 Edge
• Les appelants ne peuvent pas entendre le propriétaire du Galaxy S6 Edge

Galaxy S6 Edge change le mode sonore, joue le son de notification par défaut

Problèmes : j'ai téléchargé l'application appelée Smart Switch de Samsung sur mon ancien Galaxy S4 et transféré ainsi tout (paramètres, contacts, etc.) de ce téléphone vers mon nouveau téléphone Galaxy S6 Edge. J'ai donc exactement les mêmes applications sur mon nouveau téléphone que sur mon ancien téléphone - je n'ai rien installé de nouveau ou de différent.

Problème 1: le mode son du téléphone change plusieurs fois par jour, de son à vibreur en sourdine. J'ai tout essayé (vérifié tous mes paramètres; j'ai supprimé des applications tierces telles que Vodacom's Protect, etc.), mais je ne parviens pas à ce que le mode audio soit activé.

Problème 2: le téléphone émet une notification générale plusieurs fois par jour, sans aucune notification. J'ai désactivé les notifications pour toutes les applications tierces pour lesquelles je ne souhaite pas recevoir de notifications (par exemple, pour Word Game), mais les notifications pour toutes celles pour lesquelles je souhaite recevoir des notifications (par exemple, pour Facebook). Cela ne m'a toutefois pas aidé - j'obtiens toujours des sons de notification générale sans notification réelle.

Dépannage : Samsung a vraiment fait un excellent travail en développant une application qui facilitera la migration d'un périphérique Galaxy (ou de tout autre appareil Android) vers un nouveau Galaxy. Pour les contacts, fichiers, images, vidéos et autres données diverses, l'application Smart Switch fonctionne réellement très bien. Cependant, pour les applications, il peut y avoir un petit problème, en particulier si les données de chaque application sont transférées vers l'autre téléphone compatible.

Comme vous l'avez dit, vous avez déjà un Galaxy S4. Par conséquent, si les caches et les données de toutes les applications étaient transférés sur le nouveau téléphone, le système ne serait pas en mesure de créer de nouveaux caches et données pour ces applications, d'où le problème. Pour isoler le problème, la première chose à faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec:

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois en mode sans échec, observez votre téléphone pour voir si ces problèmes persistent. Si tel est le cas, il est clair que le problème est lié à un micrologiciel, mais peut avoir été déclenché par des applications. Sinon, vous devez utiliser les applications tierces. Maintenant, avant de faire autre chose, essayez d’effacer la partition de cache pour vous débarrasser de tous les caches et forcer le téléphone à en créer de nouveaux:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Tant que ce sont les caches qui causent ces problèmes, la procédure ci-dessus les résoudra. Mais s’ils sont restés après tout cela, vous n’avez pas d’autre choix que de faire la réinitialisation principale et de créer vos applications à partir de rien sur votre nouveau téléphone.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Le volume du Galaxy S6 Edge passe à zéro lorsque vous utilisez un casque avec fil

Problème : lors de l'utilisation d'un casque, le volume de ma musique passe automatiquement à zéro. Cela ne se produit qu'avec des écouteurs avec fil. cela ne se produit pas lorsque vous utilisez un casque Blue tooth. Ce problème est survenu avec mon S4, puis je suis passé à la S6 en espérant que le problème serait résolu.

Au début, j’ai pensé que c’était un problème de casque qui était affecté par la sueur, alors j’ai essayé différentes marques et le même problème. J'ai aussi gardé le téléphone dans une pochette imperméable pendant que je courais, mais j'avais le même problème. J'ai vu beaucoup de gens en ligne avec ce problème, mais aucune solution. Tout conseil serait le bienvenu.

Dépannage : Nous avons reçu plusieurs courriels de la même nature et bien que Samsung ne l'ait pas reconnu comme un bogue, je pense que c'est parce qu'il peut effectivement être corrigé par SoundAlive désactivé. Ouvrez l'application Musique> accédez à Paramètres> désactivez-la.

Vous trouverez peut-être des réponses dans mon précédent article: Le volume du Galaxy S6 Edge s’ajuste automatiquement.

Le haut-parleur Galaxy S6 Edge ne sonne pas lorsque vous écoutez de la musique

Problème : Je ne sais pas à quel point ce problème est grave, mais mon nouveau Galaxy S6 Edge ne sonne pas lorsque je joue de la musique via ses haut-parleurs. Bien sûr, j'ai vérifié le volume et il est réglé au maximum. Aucun casque n'est branché et l'icône ne s'affiche pas dans la barre d'état. Ce n'est donc pas ça. Je ne sais pas quoi et où regarder alors aidez-moi s'il vous plaît. Est-ce que je manque un réglage ou dois-je activer ou désactiver quelque chose? Aidez moi.

Dépannage : Lisez un clip vidéo dont vous savez qu'il contient du son et voyez si le haut-parleur sonne bien. Sinon, essayez d’enregistrer votre voix et de la reproduire. Si le téléphone a déjà joué via ses haut-parleurs, il est possible que le haut-parleur soit défectueux et doive être remplacé. Si, toutefois, le téléphone a ce problème prêt à l'emploi, vous devez le remplacer.

Le Galaxy S6 Edge n'a pas de son pendant les appels mais peut entendre les appelants via le haut-parleur

Problème : lorsque je reçois ou que je passe un appel et que je me sers de la fonction de téléphone typique dans laquelle vous collez le téléphone à votre oreille, je n’entends aucun son. Lorsque j'utilise un casque ou quelque chose, je peux bien entendre et la même chose lorsque j'utilise le haut-parleur. Je ne veux pas coller un casque à mon oreille lorsque je passe ou répond à un appel, ni activer le haut-parleur pour que chacun entende parler de notre conversation. Tout ce que je veux, c'est que le téléphone fonctionne comme il se doit. Comment puis-je réparer cela? Pouvez-vous me donner une réponse directe s'il vous plaît.

Réponse : Eh bien, la réponse directe est que vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même. vous avez besoin d'un technicien pour le faire pour vous. L’écouteur a peut-être été endommagé et c’est un problème matériel.

Les écouteurs d'origine ne fonctionnent pas avec le Galaxy S6 Edge

Question : Donc, mon nouveau Galaxy S6 Edge est venu avec ses propres écouteurs mais je ne peux pas les entendre. Peut-il être remplacé?

Réponse : Je pense que le détaillant ou votre fournisseur pourra peut-être le remplacer par un nouveau qui fonctionne, si le problème est vraiment là. Et si le problème est avec le téléphone? Pour savoir s’il s’agit simplement d’un problème de casque ou avec le téléphone, essayez d’utiliser un casque tiers qui, à votre connaissance, fonctionne. Si cela ne fonctionne pas avec votre téléphone, c'est l'appareil qui doit être remplacé, sinon, demandez un nouveau casque.

Bien sûr, assurez-vous que le volume est suffisamment élevé pour que vous puissiez entendre le moindre son. Alors, vérifiez le volume avant de demander un remplacement, car cela pourrait bien être le problème.

Les appelants ne peuvent pas entendre le propriétaire du Galaxy S6 Edge

Problème : Vous avez peut-être rencontré ou résolu ce problème plusieurs fois, mais je souhaite simplement obtenir une réponse directe de votre part. Mon téléphone est un Galaxy S6 Edge et depuis le premier jour, je dois utiliser un casque pour que mes appelants ou les personnes avec lesquelles je téléphone peuvent m'entendre. Lorsque je colle mon téléphone à mon oreille et à mon haut-parleur à travers le minuscule trou du micro, je ne peux plus être entendu. Quel est le problème avec mon appareil et que dois-je faire?

Dépannage : le microphone peut être le problème. Essayez donc d’isoler le problème en effectuant un appel et en activant le haut-parleur. La personne à l'autre bout devrait pouvoir vous entendre car le haut-parleur utilise un microphone différent. Si c'est le cas, alors nous soupçonnons que le problème est lié à l'autre microphone, mais cela ne signifie pas qu'il est endommagé ou quelque chose du genre. Il est possible que quelque chose bloque ce petit trou. Alors, vérifiez physiquement la présence de peluches ou de saletés et nettoyez-le ou faites-le nettoyer si vous trouvez quelque chose. S'il n'y en a pas, faites remplacer le téléphone plutôt que de le faire réparer. C'est nouveau et votre fournisseur doit le remplacer.