Le Samsung Galaxy S6 Edge a des difficultés pour envoyer et recevoir des SMS, plus de problèmes avec les SMS et MMS

Dans cet article, j’ai abordé quelques problèmes SMS et MMS que tout propriétaire de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) pourrait rencontrer. Les problèmes sont courants et peuvent facilement être reproduits, bien que quelques-uns d'entre eux puissent être déclenchés par une mise à jour du microprogramme ou par un problème matériel.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ces problèmes et comment les résoudre. Si vous cherchez une solution à un problème différent, visitez la page de dépannage que nous avons configurée pour le S6 Edge, car elle contient tous les problèmes que nous avons déjà résolus auparavant. Les chances sont que nous ayons déjà fourni une solution à votre problème ou que vous puissiez en trouver qui sont en rapport avec le vôtre. Mais bien sûr, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire et en nous fournissant tous les détails nécessaires concernant votre téléphone et le problème.

Voici les problèmes inclus ici…

  • Le Galaxy S6 Edge rencontre des difficultés pour recevoir des messages de groupe et des messages photo.
  • Galaxy S6 Edge affichant l'erreur «Message non envoyé»
  • Le Galaxy S6 Edge débloqué ne peut ni envoyer ni recevoir de messages image
  • Les messages photo du Galaxy S6 Edge ne sont pas reçus
  • Galaxy S6 Edge ne peut pas joindre une image au texte après une mise à jour
  • Galaxy S6 Edge convertit les textes en MMS
  • Les messages texte du Galaxy S6 Edge contiennent des caractères «étranges»

Le Galaxy S6 Edge rencontre des difficultés pour recevoir des messages de groupe et des messages photo (Verizon)

Problème : Pas sûr que la version fournie soit correcte. Je ne suis pas sûr où trouver cette information. Tout d'abord merci pour le service que vous fournissez.

J'espère que vous pourrez m'aider. J'ai un Galaxy 6 Edge. J'ai actuellement du mal à recevoir des textes de groupe ou des textes illustrés. Je n'ai pas eu ce problème quand j'ai reçu le téléphone, mais il a été de plus en plus difficile de les recevoir. J'ai même appuyé sur le bouton de téléchargement sur les textes et je ne peux même plus les obtenir de cette façon. J'ai actuellement mes données sur et généralement dans des endroits où j'ai un service complet. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci. - Joe

Dépannage : Hey Joe. Veuillez vérifier si vous pouvez vous connecter à Internet en utilisant les données mobiles. Si vous le pouvez, le problème est probablement lié au service, sauf si votre fournisseur de service modifie sa configuration APN pour MMS.

Pour le bénéfice de ceux qui ne le savent pas encore, lors de l'activation ou après la mise en service du téléphone, deux paramètres APN doivent être synchronisés avec le réseau du fournisseur, à savoir Internet et le MMS.

Parfois, les fournisseurs de services changent la configuration et généralement, les téléphones des abonnés sont mis à jour automatiquement ou ils sont avertis du nouveau paramètre. Par conséquent, vous devez vérifier auprès de votre fournisseur de services s'il a modifié les paramètres et, en même temps, résoudre les problèmes avec le représentant afin que le problème reçoive son attention. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou recevoir des MMS après le dépannage, votre téléphone risque d'être reconfiguré, ce qui mettra fin au problème.

Bien sûr, vous devez également vérifier qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème de couverture. Une mauvaise réception du signal entraînera toujours un service médiocre ou inexistant.

Galaxy S6 Edge affichant l'erreur «Message non envoyé» (T-Mobile)

Problème : j'ai essayé d'envoyer des textes comme je le fais toujours à différents numéros, mais l'erreur continue de se produire: «Message non envoyé».

Cela n'est jamais arrivé auparavant et il semble qu'une solution rapide consiste pour moi à redémarrer mon téléphone. Cependant, ce problème persiste et je dois redémarrer mon téléphone. Pouvez vous aider? - Julio

Dépannage : essayez d’envoyer le message à votre propre numéro pour voir s’il est transmis et vous pourrez le recevoir, car s’il ne quitte pas votre téléphone, il doit correspondre au numéro du centre de messagerie. Cependant, si vous recevez toujours le même message d'erreur (Message non envoyé) mais que vous pouvez le recevoir, le problème vient de l'application de messagerie.

J'ai rencontré un problème comme celui-ci avant. Le téléphone affiche «Message non envoyé» mais a pu recevoir le message que j'ai envoyé vers mon propre numéro. Dans ce cas, cela signifie que vous avez toujours un service, mais que l'application que vous utilisez peut-être en train de bouger.

Si vous utilisez une application de messagerie tierce, désinstallez-la, puis essayez de vous envoyer un autre message à l'aide de l'application de messagerie standard. Si le problème persiste, effacez le cache et les données de l'application et vous devriez le faire. Cependant, si tout échoue, vous devez effectuer une réinitialisation générale.

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Enfin, si l’erreur indique que vous n’avez pas pu recevoir le message et que vous avez besoin de redémarrer le téléphone pour qu’il puisse exécuter cette tâche très simple, le problème peut être dû au réseau lui-même ou avec le matériel du téléphone qui échoue. Dans les deux cas, vous devez appeler votre fournisseur de services et résoudre le problème avec son technicien. Si le problème persiste, votre fournisseur est tenu de vous remplacer par un nouveau téléphone.

Le Galaxy S6 Edge débloqué ne peut ni envoyer ni recevoir de messages image

Problème : J'ai un Verizon Samsung Galaxy S6 Edge déverrouillé. Le transporteur est Straight Talk. Je ne parviens pas à envoyer ou recevoir de textes illustrés. Je peux m'en envoyer un à partir du téléphone, mais je ne peux ni en envoyer ni en recevoir. J'ai vérifié avec Straight Talk et il n'y a aucune erreur dans leur réseau. Aidez-moi, s'il vous plaît! Je vous remercie!

Dépannage : cela a quelque chose à voir avec les paramètres APN de votre téléphone. Votre téléphone est une variante de Verizon, mais vous utilisez maintenant les services proposés par Straight Talk. Votre téléphone a donc été configuré pour fonctionner de manière transparente avec le réseau Verizon, mais pas avec ST.

Veuillez appeler Straight Talk, demander que l’APN soit envoyé sur votre téléphone et le configurer. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou recevoir de MMS par la suite, appelez à nouveau ST et demandez à votre téléphone ou à votre numéro d'être reconfigurés.

Les messages photo du Galaxy S6 Edge ne sont pas reçus

Problème : lorsque j'envoie des textes, le texte semble être envoyé de mon côté mais le destinataire ne les a jamais reçus. Cela arrive souvent avec des photos. Plus récemment, c'est arrivé sur un réseau Wi-Fi et dans la messagerie de groupe. Cela ne semble pas être limité à une seule personne, plusieurs personnes n'ayant pas reçu mes textes. J'ai l'application de messagerie d'origine fournie avec le téléphone. Faites-moi savoir si l'utilisation d'une application tierce, telle que textra, résoudrait ce problème.

Dépannage : quelle que soit l'application de messagerie que vous utilisez, le téléphone doit toujours activer ses données pour pouvoir transmettre et recevoir des messages photo ou MMS. Non, le Wi-Fi ne peut pas aider non plus. Si les données mobiles ont déjà été activées et que le problème persiste, vérifiez l'APN et vérifiez s'il est conforme à l'APN de votre fournisseur. Si c'est le cas, vous devez maintenant appeler votre fournisseur pour obtenir de l'aide.

Galaxy S6 Edge ne peut pas joindre une image au texte après une mise à jour

Problème : j'ai reçu une notification de mise à jour. Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que lorsque j'essayais de joindre une image à un texte, cela ne me le permettait pas. Cela donne la possibilité d’attacher «un trombone», mais après avoir simplement dit envoyer, je ne peux pas écrire de texte. Je finis donc par envoyer 2 textes, l’un avec photo et l’autre avec texte. J'ai essayé d'ajouter un texte puis une image, et il envoie toujours l'image séparément. J'ai essayé de vider la mémoire cache comme indiqué sur un site de dépannage Samsung, mais en vain !! S'il vous plaît donnez-moi des conseils.

Réponse : Vous n'êtes que l'un des nombreux propriétaires qui se sont plaints de ce problème spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire à ce sujet, car apparemment, il s'agit d'un bogue dans le micrologiciel et seules les mises à jour peuvent y remédier. Nous devons donc attendre que Samsung ou votre fournisseur en lance un nouveau.

Galaxy S6 Edge convertit les textes en MMS

Problème : Hé, je viens tout juste de recevoir inopinément un nouveau Samsung Galaxy S6 Edge. Je ne parviens pas à envoyer de SMS car mon mobile convertit automatiquement les longs textes en messages multimédia que je ne souhaite pas envoyer. Je souhaite que mes messages texte soient envoyés sous forme de texte, à la convenance de mon destinataire. Aidez-moi bien!

Dépannage : Nous avons nos propres habitudes d’envoi de messages texte. Certains envoient de longs messages, d'autres des smileys et des caractères spéciaux, beaucoup joignent des images et les cercles d'amis envoient souvent des messages de groupe. Eh bien, toutes ces choses vont convertir un message texte en MMS. Empêchez tout cela pour que vos SMS restent tels quels.

Les messages texte du Galaxy S6 Edge contiennent des caractères «étranges»

Problème : j'ai eu ce téléphone le 6/11/15. Quand je texte un de mes amis, elle me dit que mes textes arrivent comme une langue étrangère avec des caractères étranges? Je ne peux même pas taper les caractères qu'elle me montre car mes textes lui parviennent. Ce qui est étrange, c’est qu’elle a exactement le même téléphone que moi et qu’elle est la seule avec qui cela se produit. C’EST TELLEMENT frustrant lorsque la personne à qui vous envoyez des SMS ne comprend pas ce que vous essayez de dire, car le téléphone change ce que je tape. Pourquoi cela se produit-il et comment puis-je l'arrêter?

De plus, il semble que le texte soit «bouché» lorsque je texte, il se bloque (puis arrête de texter), puis les caractères que je saisis «sautent» (s'agrandissent à l'écran, puis reviennent au clavier), comme si le téléphone était au ralenti. ? Ensuite, il rattrape ce que j'ai tapé et je dois inévitablement retaper mon texte.

J'ai appelé mon opérateur, Verizon, à ce sujet et ils m'ont simplement dit que je devais éteindre davantage le téléphone pour qu'il puisse se réinitialiser. Je l'ai fait et j'ai toujours les mêmes problèmes - ridicule, vu que le téléphone n'a que 3 mois?!

Réponse : Si votre ami est le seul à avoir ces «étranges» caractères, il est clair que le problème avec son téléphone n'est pas le vôtre. Je ne connais pas le téléphone, mais il / elle doit changer le codage.

L'autre problème que vous avez est probablement un décalage de clavier. Je ne sais pas quel clavier vous utilisez, mais essayez d'effacer le cache et les données. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation générale.