Samsung Galaxy S6 Edge n'a pas d'audio, la navigation détaillée ne fonctionne pas, plus de problèmes liés au son

À quoi sert l’affichage époustouflant du Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) s’il ne sonne pas lorsque vous lisez une piste musicale ou une vidéo?

Dans cet article, je vais aborder certains des problèmes les plus courants avec le téléphone: pas de son. Bien que ce problème puisse être attribué à un matériel défectueux, il arrive aussi que le microprogramme soit le coupable, en particulier si le problème survient après une mise à jour.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ce problème, mais si vous essayez de trouver une solution à un autre problème, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour le S6 Edge. Essayez les solutions que nous avons fournies aux problèmes liés aux vôtres. Si elles ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à nous contacter. Assurez-vous simplement de fournir toutes les informations nécessaires ainsi qu'une description détaillée du problème.

Voici quelques problèmes audio que nous avons rencontrés…

  • Pas de son multimédia, le GPS n'a pas de guidage vocal
  • Les vidéos traînent lorsqu'elles sont lues sur Facebook
  • Le volume s'ajuste automatiquement
  • Président ne fonctionne pas ou ne sonne pas

Galaxy S6 Edge n'a pas de son multimédia, le GPS n'a pas de guidage vocal

Problème : Bonjour, mon son multimédia ne fonctionne pas. Alors que j'utilisais un GPS sans voix avec des indications, j'ai augmenté et baissé le volume et aucun son ne sortait… que faire?

Dépannage : la première chose à faire est de vérifier si votre téléphone peut lire le son par le haut-parleur. Dans le cas contraire, il ne dispose pas de guidage vocal. Tu peux…

  • Enregistrez votre voix et écoutez-la pour savoir si elle sonne bien.
  • Jouer une piste de musique.
  • Lire une vidéo avec le volume réglé au maximum.

Si le téléphone ne sonne pas, il y a un problème avec le haut-parleur. Assurez-vous que le téléphone n'a pas été mis en sourdine ou quelque chose du genre et que si cela se produisait après une mise à jour, il se peut que des caches et / ou des données aient été corrompus. Vous devez exclure cette possibilité en effaçant d'abord la partition de cache et en effectuant ensuite la réinitialisation principale.

Effacer la partition de cache

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Master Reset

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si les deux procédures ne permettent pas de résoudre le problème, faites vérifier le téléphone par un technicien.

Les vidéos Galaxy S6 Edge traînent lorsqu'elles sont lues sur Facebook

Problème : bon après-midi. Le problème se produit lorsque vous essayez de lire des vidéos via Facebook. Ils commencent à jouer, puis au bout de 5 à 8 secondes, la vidéo est à la traîne, mais le son continue. Le visuel alors ne rattrape jamais l'audio et est complètement désynchronisé. Toutes les autres vidéos diffusées sur d'autres applications sont correctes, cela semble être un problème courant. Toute aide serait très appréciée.

Dépannage : Tout d'abord, je vais supposer que vous utilisez l'application Facebook. Il y a deux facteurs très importants à considérer pour expliquer le retard de la lecture vidéo…

  1. vitesse de connexion internet
  2. qualité de la vidéo

En supposant que vous ayez une connexion Internet rapide et que vous avez vérifié que la vidéo que vous visionniez était de bonne qualité, vous devez ensuite vérifier si cela arrive à toutes les vidéos ou à quelques-unes seulement. Si cela arrive à toutes les vidéos, le problème vient de l'application Facebook elle-même.

Dans ce cas, vous devez essayer d'effacer le cache et les données, de le mettre à jour, de le désinstaller et de le réinstaller. La clé ici est l’essai et l’erreur; Si la suppression du cache et des données n'a pas résolu le problème, essayez de mettre à jour l'application. Si le problème persiste, désinstallez et téléchargez une nouvelle copie à partir du Play Store.

Cependant, si cela ne concerne que certaines vidéos, il est encore possible d'effacer le cache et les données le répareront, mais vous devez ensuite vérifier davantage la qualité des vidéos.

Après avoir eu tout le mal à trouver le coupable et que vous n'en ayez trouvé aucun, essayez de réinitialiser votre téléphone et voyez si cela fait une différence.

Effacer le cache et les données

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
  3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
  5. Recherchez et appuyez sur l'application qui a des problèmes.
  6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
  7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les données téléchargées, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Désinstaller l'application

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
  3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
  5. Recherchez et appuyez sur l'application qui a des problèmes.
  6. Touchez Désinstaller.

Le volume du Galaxy S6 Edge s’ajuste automatiquement

Problème : Je ne sais donc pas si je suis le seul à avoir fait face à ce problème, mais mon volume a son propre esprit. Lorsque j'utilise le volume multimédia, il disparaît de manière aléatoire ou complètement ou saute de quelques crans. Parfois, même se présenter quand je ne l'ai pas. Inconvénient pour les casques et les lieux publics, comme vous pouvez probablement imaginer. Ce problème est-il résolu? C'est une préoccupation majeure que j'ai. J'en ai assez de sauter de ma peau lorsque le volume de ma musique retentit soudainement. Aussi, je voulais noter que ce n'est pas une augmentation ou une diminution progressive. C'est instantané. S'il vous plaît, aidez-moi si vous le pouvez avec un peu de sagesse! Merci!

Problème lié : Les touches de volume se contrôlant elles-mêmes. J'augmente le volume de quelques secondes. Le volume est baissé. Le volume est rétabli de quelques secondes pour le baisser. Cela se produit lorsque le casque Bluetooth est activé. I également installé un ajusteur de volume Bluetooth et que cette application ne fonctionnait pas, je l'ai donc désinstallée.

Dépannage : bien que Samsung ne l'ait pas reconnu comme un bug, la nouvelle fonctionnalité d'égaliseur de son produit phare peut sembler un peu problématique, en particulier lorsque le propriétaire utilise Spotify. Beaucoup ont parlé du volume qui s'ajuste automatiquement vers le haut ou le bas lors de la lecture de musique ou de tout type de média.

Si ce problème vous est arrivé et que vous utilisiez l'application Musique en stock, essayez de désactiver ou de désactiver SoundAlive pour désactiver l'égaliseur. ouvrez l'application Musique> accédez à Paramètres> appuyez sur l'interrupteur pour le désactiver.

Faites la même chose si le téléphone le fait tout en écoutant de la musique avec Spotify.

Cependant, après la désactivation de l'égaliseur, le problème persiste et si AVG est installé sur votre téléphone, désinstallez l'application, ce qui provoque souvent ce problème.

Ce sont les seules façons dont nous savons travailler. Pour plus de dépannage, appelez votre fournisseur ou Samsung.

Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas

Problème : Je viens de recevoir mon Galaxy S6 Edge il y a une semaine et je viens de remarquer que lorsque je lis de la musique ou des vidéos, il ne sonne pas même si son volume est au maximum. J'ai essayé de le résoudre uniquement pour découvrir que cela pouvait être un problème avec le haut-parleur. J'ai essayé de copier un fichier mp3 de mon autre téléphone. Le fichier est une piste musicale et il fonctionne bien avec mon autre téléphone, mais lorsque je l'ai copié sur mon Edge, l'écran indique qu'il est en cours de lecture, mais le son n'est pas désactivé. Les écouteurs ne sont pas branchés et il n'y a pas d'icône pour cela dans la barre de notification, donc ce n'est pas ça. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?

Réponse : Le téléphone est assez récent et je suis sûr que vous ne voulez pas régler ce problème tous les jours pendant toute la durée de la possession de ce téléphone. Je vous suggère donc de faire remplacer le téléphone pendant que vous êtes toujours éligible pour un remplacement tout neuf. Ne perdez plus de votre temps en dépannage, car un tout nouveau téléphone tel que le S6 Edge devrait fonctionner correctement et sans problèmes prêts à l'emploi.