Samsung Galaxy S6 Edge + Non mise à jour à la dernière version du logiciel et autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S6Edge + à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle particulier a été publié en 2015 et est l'un des trois modèles phares que Samsung a publié cette année. Ce téléphone arbore un grand écran Super AMOLED de 5, 7 pouces, ce qui le rend idéal pour diverses tâches multimédias. Les autres fonctionnalités de ce téléphone incluent son processeur Octa Core avec 4 Go de RAM, un appareil photo 16MP et une batterie de 3000 mAh. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S6 Edge + sans mettre à jour le dernier numéro de version du logiciel ni d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 Edge + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S6 Edge + ne met pas à jour à la dernière version du logiciel

Problème: mon téléphone est bloqué dans la sucette 5.1.1 et chaque fois que je demande des mises à jour logicielles, il dit que mon logiciel est à jour alors qu'il s'agit clairement d'une version obsolète

Solution: Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre téléphone ne reçoit pas les mises à jour logicielles. Le téléphone peut être enraciné ou en cours d’exécution sur un logiciel personnalisé. Si vous utilisez un téléphone déverrouillé, cela pourrait également être la raison.

Pour obtenir la dernière mise à jour logicielle, essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur sur lequel Smart Switch est installé, puis vérifiez si une mise à jour est disponible.

Si aucune mise à jour n'est disponible, vous devez envisager de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel de votre téléphone sur le site Web de Sammobile. Vous y trouverez également des instructions sur la procédure de flashage de votre téléphone.

S6 Edge + batterie se décharge rapidement

Problème: Bonjour, je possède mon Samsung Galaxy S6 Edge Plus depuis 2 ans et je n’ai eu aucun problème, mais au cours des dernières semaines, j’ai eu des problèmes avec la charge de la batterie qui ne dure pas, elle est passée de 60 à 70% à 1% ou morte au l'ont vu passer de 30% à 15% puis 5% en l'espace d'une minute.

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si la batterie se décharge toujours rapidement. Si tel est le cas, la batterie de votre téléphone est peut-être déjà défectueuse, auquel cas vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et remplacer la batterie.

S6 Edge + Pas de mise à jour vers Android Nougat 7.0

Problème: j'ai récemment acheté un At & T S6 edge + déverrouillé. La version en bande de base est G928AUCU4APK1. Guide du débutant, étape par étape, sur la mise à niveau vers Nougat 7.0, car le commutateur intelligent indique que le logiciel du périphérique est à jour et que lorsque je clique sur l'onglet Logiciel du téléphone, il ne répond pas et se comporte comme un onglet grisé. .

Solution: essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si une mise à jour est disponible. Si le même problème persiste, vous devez envisager de flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel de votre téléphone sur le site Web de Sammobile. Vous y trouverez également des instructions sur la procédure de flashage de votre téléphone.

Erreur S6 Edge + lors de la mise à jour du logiciel du téléphone

Problème: une erreur s'est produite lors de la mise à jour du logiciel du périphérique. Utilisez la fonction de récupération dans le logiciel Smart Switch PC. Le commutateur intelligent ne prend pas en charge mon téléphone. Je ne peux pas dépasser l’écran d’erreur. Je peux redémarrer en mode de téléchargement mais ça. Comment puis-je arriver à un redémarrage maître si je ne peux pas passer l'écran d'erreur? Je veux faire une nouvelle installation.

Solution: pour ce problème particulier, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis procédez comme indiqué ci-dessous.

• Essuyez la partition de cache du téléphone.
• Effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, vous devez envisager d'utiliser le dernier fichier de firmware de votre téléphone avec Odin.

S7 Edge + ne démarre pas après la mise à jour du logiciel

Problème: mon téléphone faisait une mise à jour et son voyant blanc clignotait, puis il s'est éteint puis figé, il ne s'allume pas. J'essaie de l'allumer et il ne fait rien. J'appuie sur le pouvoir et à la maison et ne fais toujours rien. Je le redémarre et ne commence pas. Il a une lumière bleue mais ne commence pas.

Solution: essayez d’appuyer sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et de les maintenir enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, passez aux étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide d’un chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.
• Allumez le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes.

Si le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération. À partir de là, vous devriez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S6 Edge + ne se connecte pas au Wi-Fi domestique

Problème: je possède un Samsung S6 Edge + et, il y a quelques jours, tous les services Internet ont été abandonnés chez moi. Il dit que je suis connecté à mon réseau WiFi, mais que je n'ai pas Internet. Une fois que je quitte ma maison, mon téléphone se connecte au Wi-Fi ailleurs mais le laisse tomber une fois que je rentre chez moi. Seul mon téléphone a un problème. Mon mari et mon fils, qui ont un Iphone, et notre ordinateur à la maison ne rencontrent aucun problème. J'ai redémarré mon routeur plusieurs fois, je suis allé à ATT où ils disent que ce n'est pas mon appareil, car il se connecte au réseau Wifi de leur magasin. J'ai appelé mon fournisseur d'accès Internet et ce n'est pas un problème avec eux, car les autres membres de la famille n'ont pas de problème. J'ai aussi appelé ma compagnie de routeur mais là encore ce n'est pas le routeur car la famille peut se connecter sans problème. J'ai aussi essayé de sortir ma carte de Sim et d'attendre 10 minutes avant de la remettre. Toujours pas de chance. Pour utiliser Internet, je dois retirer ma connexion Wi-Fi, qui utilise mon forfait de données. Des idées?

Solution: Vous devriez essayer d'oublier votre réseau Wi-Fi domestique à partir de votre téléphone, puis vous y reconnecter. Si cela ne résout pas le problème, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vous devriez pouvoir vous connecter à votre réseau Wi-Fi domestique.

S6 Edge + se bloque pendant un appel

Problème: Mon gros problème est que depuis que j'ai commencé à utiliser ce téléphone, il se bloque toujours tout en parlant à quelqu'un. Cela peut prendre parfois jusqu'à 10 minutes avant de se poser, mais cela me dérange toujours avec ce genre de problème. J'ai acheté le premier téléphone ayant le même problème, alors je prends un nouveau, mais le même problème existe toujours. S'il vous plaît, aidez-moi c'est ennuyeux je ne peux pas parler à mon peuple en douceur. Merci pour votre sollicitude.

Solution: pour résoudre ce problème, vous devez d'abord vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est très probablement causé par une application. Dans ce cas, vous devez déterminer quelle application il s'agit et la désinstaller.

Si le problème persiste en mode sans échec, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.