Le Samsung Galaxy S6 Edge Plus ne peut pas joindre de photos à des messages texte, ni à d'autres problèmes de messagerie texte

Salut les gars. J'ai abordé 7 problèmes liés aux SMS que tout propriétaire de Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) pourrait rencontrer. Les SMS ne se limitant pas aux SMS, j'ai donc également répondu aux questions concernant le MMS, les pièces jointes, les problèmes de clavier, la signature, etc.

Si vous nous avez contactés, essayez de parcourir les problèmes que j'ai cités ci-dessous, le vôtre a peut-être été inclus. Mais au cas où vous trouveriez cette page parce que vous recherchiez une solution à votre problème, visitez notre page Dépannage pour Samsung Galaxy S6 Edge +, où nous répertorions tous les problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas, contactez-nous en remplissant ce formulaire.

Voici les problèmes que j'ai abordés dans ce post…

Le Galaxy S6 Edge + ne peut pas joindre d'images au texte

Problème : Impossible d'ajouter une pièce jointe à un texte. Je ne peux envoyer que la pièce jointe par lui-même. Lorsque vous frappez le trombone et que vous personnalisez l'image, le mot ATTACH à gauche est en noir et ne fait rien, mais le mot Envoyer est en rouge et constitue l'unique option qui fonctionne. Il envoie immédiatement l'image par lui-même.

J'ai trouvé un moyen de contourner le problème: créer un nouveau texte, ajouter la pièce jointe - puis le texte, puis ajouter le contact et la photo envoyée avec le texte. Je reçois un nouveau téléphone au moins une fois par an et j'avais le Note Edge avant ce S6 Edge Plus et je n'ai jamais eu ce problème. S'agit-il uniquement d'un problème lié à la version 5.1.1, car il fonctionne avec la version 5.0.1 sur mon bord de notes?

Dépannage : je suis heureux que vous ayez trouvé une solution de contournement à ce problème. Ce n'est pas un problème commun, mais il y avait des propriétaires qui ont également les mêmes plaintes que les vôtres. Donc, je pense que c'est un problème avec le firmware lui-même ou simplement avec l'application. Mais la question est de savoir si ce problème est survenu récemment ou est-ce déjà le cas depuis le premier jour? Si votre problème est déjà présent dans votre téléphone, il s'agit du micrologiciel et aucune autre procédure ne peut résoudre ce problème, sauf peut-être une mise à jour.

Toutefois, si le problème a commencé récemment ou si vous avez remarqué qu'il a commencé quelques mois après avoir reçu le téléphone, il s'agit probablement d'un problème lié à l'application de messagerie. Je vous suggère de vider le cache et les données de l'application pour voir si cela ferait une différence.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si le problème persiste après avoir suivi les instructions ci-dessus, réinitialisez le téléphone, mais n'oubliez pas de sauvegarder vos données en premier.

Problème lié : Il semble que je ne puisse pas envoyer un message texte contenant à la fois mon texte et une image de ma galerie. Je fais les mêmes choses que j'ai toujours, mais il envoie juste les images sans mes informations textuelles. Je finis par devoir envoyer deux textes séparés… l'un avec la photo puis le texte suivi.

L'utilisateur ne peut pas frapper le numéro 6 sur Galaxy S6 Edge +

Problème : je ne peux pas frapper le chiffre six, il en rapporte 5 ou 7 à chaque fois et parfois les deux. Aussi juste en dessous de six est y… y apporte parfois u ou t avec elle. Toutes les autres touches du clavier sont bonnes. Y at-il un calibrage ou une réinitialisation du clavier que je peux faire? À votre santé.

Dépannage : Vous n'avez pas besoin d'étalonner le clavier pour savoir s'il s'agit d'un problème de clavier ou d'écran tactile. Essayez de frapper le chiffre 6 ou Y en mode portrait et paysage. S'ils fonctionnent bien dans une orientation différente, il s'agit probablement d'un problème d'écran tactile. La prochaine chose à faire pour résoudre le problème consiste à frapper les caractères qui se trouvent dans la même zone que le 6 ou le Y. S'ils ne fonctionnent pas non plus, vous devez alors consulter un technicien à ce sujet pour une évaluation plus approfondie.

Toutefois, si le chiffre 6 et la lettre Y ne sont pas entrés dans les deux orientations, il est possible que ce soit simplement un problème de clavier ou un problème de micrologiciel. Essayez d'effacer le cache et les données du clavier que vous utilisez. Si le problème ne fonctionne pas, vous devez effectuer la réinitialisation générale.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 Edge + n'a pas d'option de signature

Problème : je viens d’acheter ce téléphone et il n’ya absolument aucune signature pour les SMS. J'aime avoir une signature sur mon téléphone et ce bord S6 n'en a pas.

Réponse : D'autres modèles de Galaxy S6 Edge Plus ont l'option Signature dans les paramètres de message, mais il semble que votre appareil fait partie de ceux qui ne l'ont pas. Vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet, car les signatures sont en fait des ajouts exclusifs et votre fournisseur de services peut les avoir volontairement supprimées.

Impossible de télécharger les pièces jointes envoyées via MMS

Problème : lorsque je reçois des messages texte, je ne parviens pas à télécharger et à ouvrir les pièces jointes. Je ne peux pas joindre de fichiers non plus.

Dépannage : Les messages texte avec images jointes ou simplement appelés MMS ne peuvent être transmis que par le réseau mobile. Si vous ne pouvez pas envoyer, recevoir ou télécharger de pièces jointes, procédez comme suit:

1. Assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone.
2. Si les données mobiles sont activées mais que vous ne pouvez toujours ni envoyer ni recevoir de MMS, vérifiez les paramètres APN de votre téléphone. Si vous ne connaissez pas le bon APN, appelez votre fournisseur et demandez-lui le bon.
3. Assurez-vous que les pièces jointes ne dépassent pas la taille limite définie par votre fournisseur. Vous pouvez appeler votre opérateur et demander la taille autorisée à être transmise par texte.

Les messages texte n'ont pas été livrés à l'aide de Galaxy S6 Edge +

Problème : j'ai un Samsung Galaxy S6 Edge +. Je suis passé d'une note 2. J'envoie des mots d'inspiration. Je le fais depuis 5 ans et il y a environ 3 semaines, mes messages n'étaient toujours pas livrés. Alors j'ai pensé que quelque chose n'allait pas avec le téléphone, alors je me suis mis à jour. Même problème. Ils sont allés au magasin Sprint tous les jours la semaine dernière. Ils m'ont dit que le système les considérait comme du spam, car j'en envoie beaucoup (j'en envoie 150 par matin), ce qui ferme mon texto pendant environ 12 heures. Le support technique m'a dit que j'avais besoin d'une autre application. Je les ai tous essayés et j'obtiens toujours la même chose. Pensez-vous que j'ai besoin d'un autre téléphone pour m'aider?

Dépannage : vous ne pouvez pas faire grand-chose à propos du problème car, comme vous l'avez dit, votre fournisseur a qualifié ces messages de «spam». Vous pouvez en parler avec votre fournisseur ou envoyer vos messages par lots, afin que vous ne puissiez pas t atteindre la limite.

Galaxy S6 Edge Plus ne montre pas les caractères accentués

Problème : Nous avons récemment déménagé aux États-Unis depuis la Belgique. Nous avons acheté de nouveaux téléphones chez T-Mobile. Nous utilisons des accents avec certains caractères. Le mien fonctionne bien et montre tout. Mais l'autre téléphone ne le fait pas. Cela s'est produit après la mise à jour du paiement android. Avez-vous des idées ou des indices quant à pourquoi ou comment résoudre ce problème? T-Mobile n'a aucune idée. Captures d'écran disponibles si vous avez besoin. Je vous remercie.

Solution : il suffit de changer la langue du clavier pour utiliser le belge.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Langue et saisie.
4. Appuyez sur le clavier Samsung.
5. Appuyez sur Sélectionner la langue de saisie.
6. Appuyez sur le commutateur d'état en regard de la langue que vous souhaitez utiliser.
7. Lorsque vous composez un texte, faites simplement glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur la barre d'espacement pour basculer entre les langues.

C'est tout.

Compte Google du propriétaire précédent nécessaire sur Galaxy S6 Edge +

Problème : le téléphone a récemment été acheté à Craigslist et dit maintenant que j'ai besoin des informations de compte Google du propriétaire précédent. Le téléphone a été réinitialisé avant que je l’achète.

Dépannage: Le téléphone a peut-être été configuré après la réinitialisation. Si son compte est nécessaire pour accéder au téléphone, vous devez le réinitialiser à nouveau. Suivez simplement les instructions ci-dessus pour effectuer une réinitialisation générale. Une fois terminé, configurez le téléphone avec votre compte Google. Et c’est tout ce que vous devez faire pour personnaliser votre téléphone.