Le Samsung Galaxy S6 Edge Plus se bloque lors de l'utilisation d'un problème d'application musicale et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Cet appareil, sorti en 2015, est la plus grande version du S6 Edge. Son écran Super AMOLED de 5, 7 pouces en fait un choix idéal pour ceux qui recherchent un appareil à grand écran mais ne souhaitent pas utiliser de tablette. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons traiter les accidents du Galaxy S6 Edge Plus lors de l’utilisation du problème des applications musicales et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 Edge Plus ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S6 Edge Plus se bloque lors de l'utilisation de Music App

Problème: je rencontre un problème grave avec l'application musicale Samsung, il n'y a pas de problème lors de la lecture du morceau, mais il se bloque lorsque j'appuie sur les pistes sonores, j'ai essayé toutes les méthodes, redémarrez l'appareil, nettoyez la mémoire cache de l'application, j'ai également effacer les données de l'appareil, mais il ne sert à rien, même après avoir découvert ce problème, je ne peux pas mettre à jour la musique dans sa dernière version aussi! J'espère que vous pourrez trouver le problème et m'aider, merci beaucoup

Solution: dans ce cas, vous souhaiterez commencer par vous assurer que le téléphone fonctionne sur sa dernière version du logiciel. Si tel est le cas et que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous. Après avoir exécuté une étape, vérifiez si le problème persiste et passez à l’étape suivante.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 Edge Plus ne pas enregistrer le mot de passe Wi-Fi

Problème: j’ai le Samsung Galaxy s6 edge plus., J’ai un problème avec la connexion wifi le problème est que le wifi de mon téléphone n’enregistre pas le mot de passe de mon réseau, je dois donc le saisir chaque fois que je souhaite me connecter.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est d'oublier la connexion Wi-Fi du téléphone. Une fois que cela est fait, redémarrez l'appareil, puis reconnectez-vous au réseau Wi-Fi. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'écran S6 Edge Plus est devenu noir mais le téléphone fonctionne toujours

Problème: je naviguais sur Internet avec mon téléphone lorsque l'écran est devenu noir. Le téléphone est toujours allumé, je peux répondre aux appels mais l'écran ne se rallume pas. Il est également difficile d'éteindre l'appareil car je ne vois pas les options pour éteindre ou redémarrer le téléphone.

Solution: Dans ce cas particulier, vous devez commencer par simuler une extraction de la batterie en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si l'écran est toujours noir, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela peut déjà être causé par un affichage défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si c'est le cas.

S6 Edge Plus impossible d'obtenir une mise à jour logicielle

Problème: J'ai acheté un Verizon S6edge déverrouillé plus aux États-Unis. Je ne parviens pas à mettre à jour le logiciel. Mon appareil est toujours en 5.1. Chaque fois que je vérifie la présence de mises à jour logicielles, cela signifie qu'aucune mise à jour n'est disponible. Je sais que le système a 6.1. À présent. J'utilise ceci en Inde maintenant.

Solution: dans ce cas, vous souhaitez commencer par sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez d’utiliser Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone. En cas d'échec de la mise à jour du logiciel du téléphone, vous devez envisager de flasher le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre appareil. Vous pouvez obtenir ce fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également trouver les instructions pour flasher votre téléphone.

S6 Edge Plus Récupération de données lorsque le port est endommagé

Problème: bonjour, le port de mon Samsung S6 edge + a échoué, que ce soit de la saleté, des débris ou des idk, c’est ce que le magasin de détail m’a informé. également l'usure de l'utilisateur et non couvert par la garantie. Je charge donc le sans fil depuis un an. Comment puis-je récupérer les images, les données, la musique, etc., sans cordon? ? Merci pour l'aide

Solution: vous pouvez télécharger vos données vers des fournisseurs de stockage dans le cloud tels que Dropbox, Box ou Google Photos. Vous pouvez également synchroniser vos contacts sur votre compte Google pour y avoir accès.

Les appels S6 Edge Plus ne peuvent pas être entendus

Problème: Vous avez un samsung s6 edge plus et parfois, lorsque vous répondez à un appel, les gens ne peuvent pas m'écouter et je ne peux pas les écouter… dès que je mets le mode haut-parleur, cela fonctionne bien… mais ce n'est pas toujours ce qui est ennuyeux…. parfois cela fonctionne parfaitement bien !! Aucune suggestion? Je vous remercie

Solution: démarrez le dépannage en vérifiant si le problème survient lorsque le téléphone fonctionne en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste même en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'application dans votre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devez le faire vérifier dans un centre de service.

L'écran S6 Edge Plus ne s'allume pas lorsque le téléphone dort

Problème: Bonjour, j'ai mis à jour le logiciel de mon téléphone il y a un mois ou demi. Mon horloge de nuit était toujours activée pendant certaines heures. Mais après la mise à jour, chaque fois que mon téléphone est éteint, l'horloge de nuit s'éteint, l'écran du téléphone ne s'allume pas. Il répond en arrière-plan. Même si le chargeur est branché, les boutons capacitifs s’allument également mais l’écran ne s’allume pas. J'ai également reçu une autre mise à jour aujourd'hui et j'espère que cela résoudra le problème, mais ce n'est pas le cas et le problème existe toujours. Aidez-moi!

Solution: Si ce problème survient juste après une mise à jour logicielle, cela est probablement dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées du téléphone au cours du processus de mise à jour. La meilleure façon de procéder dans ce cas est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.