Samsung Galaxy S6 Edge Plus ne reçoit pas d'appels, sauf en cas d'activation du mode Avion et d'autres problèmes connexes

Le modèle #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus est le plus grand modèle phare lancé par Samsung en 2015. Ce modèle utilise un écran Super AMOLED de 5, 7 pouces, 0, 2 pouce plus grand que le modèle S6 Edge classique. Grâce à son écran plus grand, il peut accueillir une plus grande capacité de batterie de 3000 mAh, ce qui donne au téléphone plus de temps d'utilisation. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au fait que le Galaxy S6 Edge Plus ne reçoit pas d'appels, à moins que le mode avion ne soit à l'origine du problème ni d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 Edge Plus ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S6 Edge Plus ne reçoit pas d'appels sauf si le mode avion est activé

Problème: Cela montre parfois que j'ai un signal mais que je ne reçois pas d'appels. Jusqu'à présent, la seule solution qui fonctionne consiste à mettre le téléphone en mode avion, puis à désactiver ce mode. Je ne sais pas pourquoi il fait ça. Le service Samsung n'a pu trouver aucun problème. Vous avez peut-être une idée

Solution: Si vous devez basculer le mode Avion du téléphone uniquement pour pouvoir recevoir des appels, il est fort probable que cela soit causé par un problème logiciel. Voici ce que vous voudrez faire pour résoudre ce problème.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème n'est pas résolu, il est possible que nous examinions déjà un problème lié au matériel. La meilleure chose à faire dans ce cas est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

S6 Edge Pas de son

Problème: Je rencontre un problème avec mon bord samsung galaxy s6 plus. Le téléphone toujours pas de son aucun son que ce soit sur la sonnerie ou la musique ou un appel. Pas de son du tout. Et quand je redémarre le téléphone, il reste bloqué sur le logo de Samsung

Avez-vous essayé de vérifier le niveau de volume du téléphone et vous êtes-vous assuré qu'il se trouve dans sa position maximale? Vous devez également vous assurer que le téléphone n'est pas en mode silencieux. Si les paramètres de volume du téléphone sont corrects et que le téléphone reste bloqué dans le logo Samsung, la meilleure chose à faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine à partir d'ici. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, le problème est peut-être déjà dû à un composant interne qui ne fonctionne pas. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran S6 Edge Plus est noir après le logo Samsung

Problème: Bonjour, J'ai un problème récent avec mon bord S6 Plus. Je l'ai utilisé pour Gear VR et il n'y avait aucun problème. J'ai également installé une application qui peut désactiver la fonction VR afin que je puisse utiliser des applications en carton. Je l'ai utilisé sans problèmes par le passé. Aujourd'hui, j'ai remarqué que le téléphone posait des problèmes, par exemple, lorsque l'application Oculus était ancrée en réalité virtuelle, l'application Oculus n'apparaissait pas, elle apparaissait pour une durée limitée, mais l'écran restait en mode VR et ne répondait pas. Un message de mise à jour du micrologiciel est apparu alors j'ai décidé de faire la mise à jour. Les choses étaient habituelles, mais après la mise à niveau, le téléphone démarre, le logo Samsung apparaît et après cet écran devient noir. Je ne vois rien. J'ai essayé de redémarrer en appuyant sur les touches de volume et d'alimentation, le téléphone redémarre, mais après le logo Samsung, je ne vois plus rien. L'écran devient noir. Quelle est selon vous la solution?

Solution: Il est possible que la mise à jour ait gâché le logiciel du téléphone. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Commencez par vérifier si le problème provient d'une batterie insuffisamment chargée en chargeant le téléphone pendant au moins 20 minutes.
• Essayez de faire une simulation de traction de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de réglage du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
• Essayez d’effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel interne qui ne fonctionne pas.

La caméra arrière S6 Edge Plus est floue

Problème: bonjour, j’ai un grave problème avec mon bord samsung s6 plus, la caméra arrière est floue, j’ai essayé par tous les moyens de le réparer mais le problème persiste, aidez-moi s'il vous plaît

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est d’essuyer l’objectif de la caméra arrière avec un chiffon en microfibre. Assurez-vous qu'il ne contient pas de saleté ni de tâches, car cela pourrait affecter la mise au point de votre appareil photo. Si un étui a été installé sur votre téléphone, essayez de le supprimer car cela pourrait également affecter la manière dont l'appareil photo de votre téléphone prend des photos. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application de caméra du gestionnaire d'applications. Vérifiez si le problème persiste après cela.
• Essayez de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est probable que cela soit dû à un module de caméra défectueux. Vous devez le faire vérifier dans un centre de service.

S6 Edge Plus ne reçoit pas de mise à jour de Nougat

Problème: Mon problème, c’est que lorsque je tape sur l’icône de mise à jour logicielle de mon Samsung Galaxy S6 edge plus, rien ne se passe, il ne montre rien du tout, ni ne transmet aucun message supplémentaire, il ne bouge tout simplement pas. Cela me dérange vraiment parce que je voulais le mettre à jour vers Nougat, mais parce que lorsque je clique sur l'icône «Mise à jour du logiciel», rien ne se produit, je ne sais pas comment vérifier les mises à jour ni savoir comment le mettre à jour manuellement. S'il vous plaît aider. J'espère avoir suffisamment détaillé mon problème. Merci.

Solution: Avant que votre téléphone puisse obtenir la mise à jour logicielle officielle, il doit remplir d’abord plusieurs conditions énumérées ci-dessous.

• Le téléphone ne doit pas être enraciné.
• Le téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé.
• Si vous avez déverrouillé ce téléphone, il devrait fonctionner sur son opérateur d'origine pour pouvoir accéder aux serveurs de mise à jour.

Si votre téléphone remplit les conditions ci-dessus et qu'aucune mise à jour n'est disponible, procédez à une réinitialisation des paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, mettez votre téléphone à jour à l'aide de Smart Switch.

Si Smart Switch ne peut pas mettre à jour votre téléphone, vous devez envisager de flasher le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre appareil. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. Vous y trouverez également des instructions sur la mise à flasher votre téléphone.

S6 Edge Plus Saturation des couleurs est désactivé

Problème: le problème que je rencontre est donc la couleur de mon écran d’accueil. Mes applications Dans mes paramètres Tout est en couleur, sauf mon aide. Aide de l'appareil Google Fonds d'écran et thèmes Paramètres de maintenance de l'appareil. En ouvrant également mes applications réelles telles que mes notes ou mon google, mes messages texte, mes courriels, la saturation des couleurs est désactivée. Cependant, lorsque je tourne l'écran sur le côté, il passe au réglage de couleur correct dans certaines applications comme mon google internet.

Solution: essayez de basculer entre les différents modes d’écran, puis vérifiez si le problème persiste.

• Affichage adaptatif
• Cinéma AMOLED
• Photo AMOLED
• De base

Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, le téléphone pourrait avoir un affichage défectueux. Rapportez-le à un centre de service et faites-le vérifier.