Le Samsung Galaxy S6 Edge Plus limite l'utilisation du Play Store aux données d'arrière-plan et autres problèmes liés aux données mobiles

Votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) peut se connecter à Internet via un réseau Wi-Fi ou des données mobiles. Dans ce post, je vais aborder quelques problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez ce dernier.

Contrairement au Wi-Fi, la connexion via les données mobiles est un peu compliquée. Votre fournisseur de services doit configurer correctement votre téléphone pour pouvoir recevoir le service. Il doit être configuré de manière à pouvoir se connecter au réseau de données mobile. Une fois que tout est correctement défini et que la connexion est établie, votre compte sera filtré en fonction du forfait que vous avez acheté et c’est ici que le plafonnement entre.

En tout cas, c'est comme ça que les choses se passent. Continuez à lire et vous en apprendrez davantage sur les problèmes que vous pourriez rencontrer si vous utilisiez des données mobiles pour vous connecter à Internet. Voici la liste des problèmes que j'ai inclus dans cet article…

1. Google Play Store indique que ses données d'arrière-plan sont restreintes
2. Le Galaxy S6 Edge Plus ne peut pas se connecter au réseau de données mobile
3. Wi-Fi continue de se déconnecter et de se reconnecter
4. Galaxy S6 Edge + ne peut pas accéder à Internet et recevoir des appels
5. Le S6 Edge Plus ne se connecte pas à la 4G LTE

Si vous recherchez une solution à différents problèmes, consultez notre page de dépannage Edge +. Vous pouvez trouver des centaines de problèmes que nous avons déjà abordés. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions ou les procédures de dépannage que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, remplissez ce questionnaire pour nous contacter.

Google Play Store indique que ses données d'arrière-plan sont restreintes

Problème : Google Play dit en permanence que les données d'arrière-plan sont restreintes. Appelé support technique et rien. Ils m'ont envoyé un nouveau téléphone (Galaxy S6 Edge Plus) et la même chose se passe.

Problème lié : l' application Google Play affiche le message «Données d'arrière-plan désactivées» lorsque je télécharge une application. Cependant, ce n'est pas le cas dans les paramètres, car aucune donnée n'est restreinte. Aidez-moi à résoudre ce problème afin d’avoir accès au Play Store. Je vous remercie!

Dépannage : Ce problème peut être simplement un problème de réglage ou un problème de micrologiciel. Cela dit, voici ce que vous devez faire:

1. Essayez de désactiver la restriction des données d'arrière-plan en allant dans Paramètres> Utilisation des données> Plus d'options (symbole 3 points)> Basculez le commutateur sur Off.
2. Si elle est déjà désactivée, essayez d’effacer la partition de cache. Cette procédure est efficace pour les problèmes mineurs du microprogramme, en particulier si ce problème a commencé sans raison apparente.
3. Si la deuxième procédure échoue, vous n'avez d'autre choix que de sauvegarder toutes vos données importantes et d'effectuer la réinitialisation générale.

Le Galaxy S6 Edge Plus ne peut pas se connecter au réseau de données mobile

Problème : Mon nouveau Galaxy S6 Edge + a un problème de connexion aux données mobiles, raison pour laquelle je ne parviens pas à naviguer sur Internet. J'ai appelé deux fois Sprint, mais je leur ai dit que je devais activer ou activer les données mobiles, ce que j'ai fait, mais la même chose se produit, je ne peux toujours pas me connecter. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Problème associé : Ne se connecte pas au réseau mobile même si les données mobiles sont activées.

Dépannage : si les données mobiles sont déjà activées sur votre téléphone, ce sont les paramètres APN qui doivent être configurés ou modifiés. Vous pouvez rechercher les paramètres APN de votre fournisseur sur Google ou appeler immédiatement le support technique pour le demander. Vous pouvez également demander au représentant de vous guider dans l’établissement ou la modification des paramètres existants.

Wi-Fi continue de se déconnecter et de se reconnecter

Problème : Bonjour, je viens d’acheter mon Galaxy S6 Edge +, mais le wi-fi ne cesse de s’allumer et de s’éteindre tout seul (comme toutes les 2 secondes). J'ai essayé de redémarrer, de redémarrer, d'effacer le cache et de changer les paramètres Wi-Fi, mais le problème demeure, que dois-je faire?

Solution : Ce n'est pas vraiment un problème grave. Le téléphone bascule en fait sur les données mobiles lorsqu'il se déconnecte du Wi-Fi. Si vous n'utilisez pas souvent les données mobiles, il est préférable de désactiver ou de simplement suivre ces étapes pour obtenir une autre solution:

1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur l'icône WiFi.
4. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de l'écran.
5. Choisissez Avancé dans le menu déroulant.
6. Décochez la case en regard de «Commutateur réseau intelligent».

Galaxy S6 Edge + ne peut pas accéder à Internet et recevoir des appels

Problème : j'ai eu le téléphone pour Noël. Je l'avais activé mon ATT, je ne pouvais pas accéder à Internet et recevoir des textes. Je ne peux que recevoir des appels et faire des appels sortants.

Solution : Si vous tentiez de vous connecter à Internet à l'aide de données mobiles, assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone. Si cela ne fonctionne toujours pas après son activation, vous devez disposer des paramètres APN corrects et les configurer, ou pour simplifier les choses, appelez votre fournisseur et demandez-le, puis demandez au représentant de vous aider à définir. ça va. En même temps, demandez de l’aide sur la façon de faire en sorte que votre téléphone reçoive des appels.

Le S6 Edge Plus ne se connecte pas à la 4G LTE

Problème : d’ une manière ou d’une autre, mon Galaxy S6 Edge + peut se connecter très lentement, car il ne reçoit que la 3G au lieu de la 4G LTE annoncée. Cela fait trois mois que je l'ai acheté, mais je n'ai pas pu utiliser les données mobiles, car nous avons le Wi-Fi à la maison et au travail et je ne l'utilise pas lorsque je conduis. Il y a une connexion Wi-Fi partout et je devais me connecter aux données mobiles même si je payais pour cela. Cependant, ma connexion Internet à la maison est devenue tellement moche que ces derniers jours, j'ai donc choisi d'utiliser les données mobiles à la place et c'est tout ce que je peux obtenir: le signal 3G. Comment puis-je le faire pour me connecter à la 4G? Merci.

Solution : Tandis que la plupart des opérateurs font de LTE le mode réseau par défaut, il est toujours possible que le paramètre soit modifié. Je veux donc que vous vous assuriez que le téléphone est configuré pour se connecter au réseau 4G LTE. Allez à Paramètres> Réseaux mobiles> Mode réseau, puis choisissez LTE / WCDMA / GSM (Connexion automatique). S'il est déjà sélectionné, le problème peut provenir des paramètres de l'APN. Pour ce faire, vous devez appeler votre fournisseur et lui demander l'APN LTE de votre téléphone.

Cependant, s'il n'y a pas d'option LTE / WCDMA / GSM, vous devez également appeler votre fournisseur et vous en plaindre. Si la société fait de la publicité sur le LTE, son téléphone devrait avoir cette option, à moins que vous ne l'ayez acheté à un tiers.