L'écran Samsung Galaxy S6 Edge Plus s'éteint, ne répond pas, ne charge pas et génère davantage de problèmes liés à l'alimentation

Salut les gars! Dans cet article, je vais aborder trois des problèmes liés à l'alimentation les plus courants avec le Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Le premier concerne un problème où l'écran est noir de façon aléatoire ou occasionnelle, laissant le téléphone inactif pendant des heures. Selon nous, tout ce qu’il a à faire est d’attendre que la batterie soit épuisée. Au moment où il charge le téléphone, cela fonctionne.

Le deuxième problème concerne l'unité qui continue à se fermer sans raison apparente. Même s’il s’agit peut-être d’un problème matériel, il existe toujours un problème de micrologiciel. En outre, si vous rencontrez ce problème, ce dernier devrait être le premier à être exclu.

Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre. Si vous cherchez une solution à un problème entièrement différent, visitez notre page de dépannage S6 Edge Plus. Il contient des solutions aux problèmes que nous avons déjà abordés. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, remplissez ce formulaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Nous sommes plus que disposés à vous aider.

Voici les problèmes que j'ai abordés ici…

• L'écran du Galaxy S6 Edge Plus s'éteint de manière aléatoire et ne répond pas pendant des heures.
• Le tout nouveau Galaxy S6 Edge Plus n'arrête pas de se fermer
• Galaxy S6 Edge Plus ne se charge pas, s'allume et s'éteint

L'écran du Galaxy S6 Edge Plus s'éteint de manière aléatoire et ne répond pas pendant des heures.

Problème : OK, mon nouveau Galaxy S6 Edge Plus a commencé à fonctionner il ya environ deux semaines. Le problème est que l’écran devient noir sans raison apparente et que le téléphone ne répondrait plus quoi que je fasse. Lorsque cela se produit, je reste au téléphone toute la journée pour que la batterie soit épuisée, je pense. Dans la nuit, j'essayais de le charger et cela montrait qu'il avait 1 ou 2% de batterie. Je le laisserais charger jusqu'à ce qu'il atteigne 100% et le téléphone fonctionnerait jusqu'à ce que le problème se reproduise. Au cours des deux dernières semaines, je pense que cela s'est déjà produit 6 ou 7 fois. Ce n’est pas vraiment un problème car l’appareil fonctionnera toujours après le hoquet, mais j’apprécierais sûrement si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème. Je veux juste pouvoir utiliser mon téléphone sans interruption. A propos, j'ai déjà appelé mon fournisseur et je ne suis pas éligible pour un remplacement. Donc, je pense que je serai coincé avec ce téléphone jusqu'à ce que j'en achète un nouveau. Aidez-moi s'il vous plaît.

Dépannage : plantage du système, voici ce que je peux voir d'après votre description. Lorsque Android tombe en panne, votre téléphone ne répond à rien. Les modèles précédents de Galaxy ont un moyen très simple de résoudre ce problème: le tirage de la batterie. Toutefois, le S6 Edge Plus n’est pas livré avec une batterie remplaçable par l’utilisateur, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez plus exécuter la procédure de déconnexion de la batterie.

Lorsque cela se produit, tout ce que vous avez à faire est d’appuyer et de maintenir enfoncées simultanément les touches Volume et Alimentation pendant 20 secondes. Le téléphone procédera à la déconnexion simulée de la batterie et redémarrera. Cela devrait fonctionner normalement après cela. Cependant, ce n'est qu'une solution temporaire. Pour résoudre définitivement le problème, vous devez observer le téléphone de plus près pour en connaître la cause. Sinon, vous pouvez essayer d’effacer la partition de cache et / ou de réinitialiser le maître pour ramener le périphérique à ses paramètres par défaut.

Effacer la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Master Reset

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ça aide.

Le tout nouveau Galaxy S6 Edge Plus n'arrête pas de se fermer

Problème : j'ai déjà une idée de ce que vous diriez à propos de mon problème, mais le but de vous contacter est que les autres le sachent et expriment ma frustration. Mon Samsung Galaxy S6 Edge Plus a été acheté tout neuf et il n'a que 3 jours. Il a déjà un problème avec le téléphone: le téléphone n'arrête pas de s'éteindre. Parfois, il passe par la fermeture appropriée mais la plupart du temps, il s'éteint simplement sans avertissement - l'écran s'éteindrait simplement sans raison apparente.

J'ai lu beaucoup de messages sur les forums et sur votre site, mais je n'ai jamais trouvé de problèmes liés au mien. Pensant que c’était juste un problème de batterie, j’ai essayé de le charger pendant une journée complète même s’il affichait déjà une valeur de 100%. Je l’ai gardé en charge car j’étais déjà occupé. Au moment où j'étais prêt à l'utiliser, le même problème s'est produit. Le téléphone reste éteint tout seul. Si vous savez comment résoudre de tels problèmes, faites-le-moi savoir.

Réponse : Il est clair que le téléphone est immédiatement défectueux et qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème de micrologiciel, il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Donc, ma suggestion est de faire remplacer le téléphone le plus tôt possible. Je suis sûr que vous ne voulez pas aborder ce problème encore et encore sans solution. Il est simplement inutile de dépanner un tout nouveau téléphone, car idéalement, il devrait fonctionner sans problème.

De plus, je pense que le problème vient de la batterie ou même du matériel du téléphone lui-même. Le fait est que nous ne le saurons pas avec certitude à moins de l'ouvrir, d'utiliser une autre batterie et de faire d'autres tests, mais cela annulerait également la garantie. C'est pourquoi il est préférable que vous le remplaciez dès que possible.

Galaxy S6 Edge Plus ne se charge pas, s'allume et s'éteint

Problème : lorsque j'ai essayé de charger mon appareil ce matin, il ne se chargeait pas avant d'avoir allumé et de dire 0% et il ne cessait de s'allumer et de s'éteindre. J'ai essayé d'utiliser le port USB d'origine sur un support mural, sur un ordinateur et dans la voiture pour charger, et le comportement a été répété. Je n'ai mon appareil que depuis quelques semaines.

Réponse : La touche marche / arrêt est bloquée et, à cause de cela, le téléphone ne peut pas charger, ne répond pas lorsque vous l'éteignez, etc. Essayez d'appuyer plusieurs fois sur la touche marche / arrêt pour voir si cela ferait une différence, sinon, vous devez alors apporter le téléphone à un magasin local ou à votre fournisseur pour qu’il soit vérifié par un technicien. La touche marche / arrêt est inutilisable. Si elle est endommagée, le téléphone sera remplacé.