Le Samsung Galaxy S6 Edge Plus affiche une erreur «Malheureusement, Messages a été arrêté», plusieurs problèmes liés à l'envoi de SMS

L'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté» signifie que l'application que vous utilisez pour l'envoi de SMS s'est écrasée pour une raison quelconque et que certains propriétaires de Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ont rencontré ce problème immédiatement après la mise à jour du microprogramme. Une application peut tomber en panne si des caches ou des données ont été corrompus après la mise à jour. C’est le premier problème que j’ai abordé ici, alors continuez à lire pour apprendre à le gérer au cas où cela vous arriverait à l’avenir.

Il y a plusieurs autres problèmes de textos que j'ai inclus dans ce post. Essayez donc de parcourir la page pour voir si votre problème a été résolu. Si vous cherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage S6 Edge +. Trouvez les problèmes qui vous concernent et essayez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, remplissez ce formulaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Voici la liste des problèmes abordés dans ce post…

1. Galaxy S6 Edge + affiche l'erreur “Malheureusement, les messages sont arrêtés”
2. Le nouveau Galaxy S6 Edge + ne peut pas envoyer de photos
3. MMS indique une heure différente
4. Impossible de joindre des images à des messages texte
5. Impossible d'envoyer des MMS mais peut les recevoir
6. Les messages de groupe sont reçus sous forme de MMS
7. Impossible d'envoyer des messages photo via Wi-Fi

Galaxy S6 Edge + affiche l'erreur “Malheureusement, les messages sont arrêtés”

Problème : pour une raison quelconque, une erreur a commencé à apparaître hier et il s’agit bien d’une application très importante qui ne cesse de planter: Messages. Chaque fois que j'ouvre l'application en mode texte, le message suivant s'affiche: «Malheureusement, Messages s'est arrêté». Je n'ai d'autre choix que d'appuyer sur OK, puis elle se ferme. Quand je l'ouvre à nouveau, la même chose se produit. Il se peut qu’il y ait eu une mise à jour car je recevais une notification quelques jours plus tôt et hier, je pense que je l’aurais peut-être installée car la notification a disparu. Est-il possible qu'une mise à jour ait endommagé mon téléphone? Aidez-moi s'il vous plaît. Merci.

Dépannage : En ce qui concerne votre question, oui, il est possible qu’une mise à jour puisse «endommager» votre téléphone mais ne pas endommager ni endommager votre téléphone. Ce problème (blocage de l'application) est en fait courant lors des mises à jour, qu'il s'agisse d'un problème majeur ou mineur, car il est inévitable que certains caches ne fonctionnent pas après le téléchargement et l'installation du nouveau micrologiciel. Mais ne vous inquiétez pas, le plus souvent, les pannes d'applications sont des problèmes mineurs et la première chose à faire est de nettoyer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne résout pas le problème, vous devez essayer de suivre l'application qui se plante, dans ce cas, il s'agit de l'application Messages. Effacez le cache et les données en procédant comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données.

Enfin, si les messages d'erreur ne disparaissent pas après ces procédures, sauvegardez toutes vos données et effectuez la réinitialisation générale:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Le nouveau Galaxy S6 Edge + ne peut pas envoyer de photos

Problème : Salut. J'ai donc acheté un nouveau Galaxy S6 Edge + et tout est configuré par mon fournisseur. Internet fonctionne bien car je suis connecté à mon réseau Wi-Fi, mon courrier électronique est envoyé et je peux les recevoir, des messages texte arrivent, pratiquement tout est configuré sauf un message image. Chaque fois que j'en envoie un, il échoue et chaque fois que mon fils m'en envoie un, je ne peux pas le voir. Y a-t-il un problème avec mon téléphone? Si oui, comment puis-je résoudre ce problème?

Dépannage : Les messages multimédia (MMS) ou les messages image nécessitent l'envoi ou la réception de données mobiles. Cela dit, la première chose à faire est de vérifier si les données mobiles sont activées ou non.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Recherchez et tapez sur Paramètres.
• Faites défiler et appuyez sur Utilisation des données.
• Appuyez sur le commutateur de données mobiles sur Activé.

Si les données mobiles ont déjà été activées et que vous ne pouvez toujours pas envoyer les images sous forme de texte, cela doit alors avoir un rapport avec les paramètres APN de votre téléphone. Appelez votre fournisseur et demandez au représentant de vous donner le bon APN, puis demandez-lui de vous expliquer en détail si votre téléphone a été correctement configuré pour utiliser le bon APN.

MMS indique une heure différente

Problème : lorsque je reçois un MMS, il affiche la mauvaise heure à laquelle il a été envoyé par l’autre utilisateur. Il dira que je l'avais reçu quelques heures auparavant, alors que le temps devait être celui qui était actuellement. J'ai vérifié auprès des expéditeurs et ils ont vérifié que ce message n'avait pas été envoyé à ce moment-là.

Réponse : Assurez-vous simplement que l'heure et la date de votre téléphone sont correctement définies ou correctement synchronisées. Expérimentez avec le temps automatique; vous pouvez l'activer ou l'activer pour voir si cela fait une différence. En ce qui concerne ce problème, il s’agit simplement d’un problème de synchronisation.

Impossible de joindre des images à des messages texte

Problème : le téléphone ne joint pas de MMS. J'ai lu l'article, alors dois-je simplement attendre une mise à jour de mon s6 edge +? Je l'ai reposé en usine et je ne peux toujours pas l'attacher. C'est arrivé le premier jour. Devrais-je aller le rendre?

Réponse : C'est évidemment un bug et nous, en tant qu'utilisateur final, ne pouvons rien y faire. Il appartient à Samsung de déployer une mise à jour pour la corriger. Alors oui, attendez. Mais vous pouvez toujours envoyer une image sous forme de texte, bien que vous ne puissiez pas inclure de texte avec. Ouvrez simplement l’image dans la Galerie et vous y trouverez une multitude d’options de partage, choisissez l’application de messagerie, et c’est tout.

Impossible d'envoyer des MMS mais peut les recevoir

Problème : je ne peux pas envoyer de MMS. Je peux les recevoir, mais quand je vais en envoyer un, il dit simplement que l'envoi a été envoyé et que le retour a finalement été effectué. Des idées?

Réponse : appelez votre fournisseur de services et demandez au représentant le numéro correct du centre de messagerie, puis modifiez celui qui se trouve dans votre téléphone.

1. Ouvrez l'application Messages.
2. Appuyez sur Plus.
3. Choisissez les paramètres.
4. Appuyez sur Plus de paramètres.
5. Appuyez sur SMS.
6. Appuyez sur Centre de messagerie.
7. Entrez le bon numéro.
8. Appuyez sur Définir.

Les messages de groupe sont reçus sous forme de MMS

Problème : Mes messages de groupe Je ne les reçois pas comme un message, je les recevais comme des images et je devais utiliser l'utilisation des données pour que je puisse les voir. Mes amis ont un iPhone et un Samsung Galaxy. Avez-vous des solutions? Sur les téléphones plus anciens, je peux recevoir des messages de groupe sans utiliser les données.

Réponse : Les messages de groupe sont désormais considérés comme des MMS et vous avez besoin de données mobiles pour les envoyer et les recevoir. Il n'y a pas de flexibilité sur celui-ci, c'est comment cela fonctionne maintenant et nous ne pouvons rien faire à ce sujet.

Impossible d'envoyer des messages photo via Wi-Fi

Problème : mon application de messagerie ne me permet pas d'envoyer ou de recevoir des messages photo lorsque je suis connecté au Wi-Fi. Si je l'éteins et que je passe juste au-dessus de la 4G, l'image passera.

Réponse : C'est parce que les messages MMS ou MMS sont transmis sur des données mobiles et non sur des réseaux Wi-Fi. Mais vous pouvez toujours les envoyer en utilisant le Wi-Fi, à condition que les données mobiles soient également activées sur votre téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Recherchez et tapez sur Paramètres.
• Faites défiler et appuyez sur Utilisation des données.
• Appuyez sur le commutateur de données mobiles sur Activé.