Le Samsung Galaxy S6 Edge Plus a cessé de synchroniser ses e-mails et davantage de problèmes liés aux applications.

Il y a plusieurs facteurs à considérer si votre téléphone, en l'occurrence le #Samsung Galaxy # S6EdgePlus, arrête de synchroniser vos courriels. C'est la nature du premier problème que j'ai abordé dans ce post.

Lisez la suite pour savoir comment aborder les problèmes suivants:

  • E-mails non synchronisés sur le S6 Edge Plus
  • Erreur «Impossible de sauvegarder le contact» sur le Galaxy S6 Edge Plus
  • S6 Edge + continue de choisir l'application de sauvegarde SMS comme logiciel espion
  • Empêcher S6 Edge + de convertir des SMS en MMS
  • Comment supprimer plusieurs emails sur S6 Edge Plus
  • S6 Edge Plus redémarre au hasard, puis les applications disparaissent

Pour ceux qui ont des problèmes différents, visitez la page de dépannage que nous avons conçue pour les propriétaires de S6 Edge +. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne vous conviennent pas, remplissez ce questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

E-mails non synchronisés sur le S6 Edge Plus

Problème : j'ai essayé toutes les solutions répertoriées sur ce site pour remédier au manque de synchronisation des e-mails, mais en vain. Je ne comprends certainement pas comment un même compte utilisé depuis plus de 3 ans sur un Galaxy S3 ne peut pas être synchronisé sur un nouveau téléphone «plus intelligent». Samsung a besoin de réparer ce défaut majeur.

Réponse : Vous savez, nous ne sommes en aucun cas affiliés à Samsung et nous ne sommes pas payés pour prendre en charge ses appareils. Nous pouvons donc dire ce que nous voulons dire sur ces smartphones tant que nous savons qu'ils sont en faute. Dans votre cas, cependant, nous n'avons pas pu confirmer si le problème venait en fait de votre nouveau téléphone "plus intelligent" ou des paramètres de messagerie. En vous basant sur l'adresse que vous avez utilisée pour nous contacter, il est évident que vous n'utilisez pas les services de messagerie courants et gratuits. Si vous utilisez une adresse e-mail fournie par votre société ou votre fournisseur de services, les paramètres du serveur doivent souvent être saisis manuellement lors de la configuration. Si vous n'avez pas touché aux paramètres, il est possible que la société qui l'héberge ait modifié certains paramètres. C'est à peu près le courrier électronique.

Passons aux exigences de base pour la synchronisation des emails:

  • Connexion Internet active . Assurez-vous que vous pouvez naviguer sur Internet.
  • Master Sync . Vérifiez qu'il est allumé.
  • Stockage de téléphone . Vérifiez s'il reste suffisamment d'espace de stockage pour les nouveaux courriels.

Si vous avez vérifié toutes ces informations et que le téléphone refuse toujours de se synchroniser, appelez l'entreprise qui héberge votre courrier électronique ou le support technique de votre entreprise si vous utilisez une adresse d'entreprise.

Galaxy S6 Edge + erreur «Impossible d'enregistrer le contact»

Problème : J'utilise Comcast pour mon email. Mon application est chargée correctement et fonctionne correctement, sauf qu'elle n'accepte pas l'ajout de contacts et ne montre pas mes contacts pour Comcast. Si j'essaie d'en ajouter un nouveau, le message «Impossible d'enregistrer le contact» s'affiche.

Dépannage : il aurait été plus utile d’inclure les détails de l’emplacement où vous tentiez d’enregistrer le contact. était-ce dans la mémoire du téléphone ou dans la carte SIM?

Si vous tentiez d'enregistrer le contact dans la mémoire de stockage du téléphone, assurez-vous qu'il reste suffisamment de mémoire, puis effacez le cache et les données de l'application Contacts.

Même si vous tentiez de sauvegarder le contact sur votre carte SIM et que les appels Wi-Fi étaient activés, essayez de le désactiver et procédez au processus d’ajout d’un contact.

S6 Edge + continue de choisir l'application de sauvegarde SMS comme logiciel espion

Problème : comment ajouter une application à la liste sécurisée de mon téléphone? Mon téléphone continue de sélectionner une application que j'utilise pour sauvegarder mes messages SMS en tant que logiciels espions et de les désactiver. Comment puis-je le faire pour qu'il ignore cette application une fois pour toutes et empêche les paramètres de sécurité de le désactiver?

Réponse : Nous sommes toujours disposés à aider nos lecteurs, en particulier ceux qui nous sollicitent mais nous ne pouvons en faire autant pour ceux qui ne fournissent pas suffisamment de détails. Comme dans votre cas, vous n'avez pas mentionné le nom de l'application anti-spyware / malware que vous utilisez. Comment pouvons-nous vous guider pour ajouter une application spécifique à la liste des exceptions?

Quoi qu'il en soit, ouvrez simplement votre application anti-spyware et voyez si vous pouvez trouver un paramètre vous permettant d'ajouter des exceptions.

Empêcher S6 Edge + de convertir des SMS en MMS

Problème : Salut. Si je tape un long SMS, il sera changé en MMS. Étant donné que tout le monde n'a pas de MMS et ne lit peut-être pas mon message, comment puis-je configurer le système sms de manière à ce que sms ne soit pas automatiquement remplacé par un MMS? Merci de votre aide. JC

Réponse : La réponse directe est de garder vos messages plus courts ou de vous assurer qu'un SMS ne dépasse pas 480 caractères. Vous ne pouvez en aucun cas empêcher votre téléphone de convertir des SMS en MMS lorsque vous tapez un message de plus de 480 caractères. Le réseau cellulaire ne pourrait pas transmettre une telle quantité de données, mais le réseau de données mobile le permet. C'est pourquoi les messages seront automatiquement convertis au format MMS. Toutefois, cela entraîne des frais supplémentaires et vous devez activer les données mobiles dans votre téléphone.

Comment supprimer plusieurs emails sur S6 Edge +

Problème : je ne trouve pas l’option de «sélectionner» plusieurs courriers électroniques à supprimer dans la touche de menu du compte Microsoft Exchange. Où se trouve cette option? Merci.

Réponse: C'est parce qu'il n'y a pas une telle option mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez plus le faire. Voici ce que vous devez faire:

  1. Dans votre boîte de réception, appuyez sur Plus. (En haut à droite)
  2. Appuyez sur Modifier.
  3. Maintenant, cochez les cases des messages que vous souhaitez supprimer.
  4. Appuyez sur Supprimer. (En haut à droite)
  5. Appuyez de nouveau sur Supprimer pour confirmer.

S6 Edge + redémarre au hasard, puis les applications disparaissent

Problème : De temps en temps, mon téléphone redémarre tout seul. Pas de problème. Mais cela se produit rarement à chaque fois, c’est la deuxième fois et cela ne va pas disparaître. À la réactivation, toutes les applications sauf 2 de Google Apps ont disparu, mais le magasin de jeu dit qu'elles ont été installées. Parallèlement aux applications Google, beaucoup de mes jeux et d’autres applications ont disparu.

Suggestion : Cela ressemble à un problème technique ou à un bogue, ce qui peut également expliquer le redémarrage aléatoire du téléphone. Vous devez observer de près pour connaître la cause des redémarrages. Cependant, je suis sûr que pour récupérer ces applications perdues, vous devez redémarrer le téléphone. Je pense qu'il est temps de réinitialiser le système et de reconstruire le téléphone à partir de zéro pour résoudre ce problème.