Samsung Galaxy S6 Edge Plus «Malheureusement, Facebook s'est arrêté» et d'autres problèmes liés aux applications
Bonjour les gars. Dans cet article, j'ai abordé quelques problèmes liés aux applications avec le Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), notamment les messages d'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté» et «Malheureusement, la messagerie électronique s'est arrêtée.» application de parti et il est plus facile de le dépanner si elle échoue. Ce dernier, cependant, est préinstallé. En cas de plantage, il est possible que ce soit un problème de micrologiciel, mais bien sûr, vous devez être absolument sûr qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème d'application.
Les autres problèmes que j'ai abordés ici incluent le téléphone qui se ferme sans raison apparente et l'application Gallery qui se bloque lorsque Facebook est ouvert. Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre s’ils vous arrivaient.
Pour ceux qui tentent de trouver des solutions à un problème différent, visitez notre page de dépannage Galaxy S6 Edge Plus. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne travaillent pas pour vous, contactez-nous en remplissant ce formulaire.
Voici la liste des problèmes que vous pouvez trouver ici…
- Galaxy S6 Edge Plus indique «Malheureusement, Facebook s'est arrêté» après une mise à jour
- L'application Phone continue de fermer sur le Galaxy S6 Edge Plus
- La galerie se bloque à chaque ouverture de Facebook
- Galaxy S6 Edge Plus indique «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté»
- Galaxy S6 Edge Plus ne peut pas terminer les téléchargements d'applications
Galaxy S6 Edge Plus indique «Malheureusement, Facebook s'est arrêté» après une mise à jour
Problème : Bonjour. J'ai un S6 Edge Plus et récemment, j'ai téléchargé une mise à jour. Après la mise à jour, quelques messages d'erreur sont apparus, mais ils ont rapidement été corrigés, mais il y a une autre erreur qui ne va pas disparaître, elle dit: "Malheureusement, Facebook s'est arrêté."
J'ai essayé plusieurs fois de redémarrer mon téléphone, mais rien n'a changé et honnêtement, je ne veux tout simplement pas gâcher davantage mon téléphone, j'ai donc peur de faire quoi que ce soit avec cette erreur qui n'arrête pas de surgir. Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à comprendre cela? Merci.
Dépannage: Cela est probablement dû à la corruption des données et / ou des caches. Ces fichiers ont tendance à être corrompus lors des mises à jour du firmware. Vous avez dit qu'il y avait eu quelques erreurs avant celle-ci, alors je soupçonne peut-être qu'il y a d'autres applications qui planteraient également et, avec cela à l'esprit, j'aimerais que vous essayiez de nettoyer la partition de cache avant toute autre chose. Ne vous inquiétez pas, la procédure est facile à suivre et sûre pour votre téléphone et vos données.
Effacer la partition de cache
Cette procédure supprimera tous les caches utilisés par les services et les applications, mais pas les données. Il est très efficace pour les problèmes d'application après une mise à jour.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
- Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
- Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
- Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si l'effacement de la partition de cache ne résout pas le problème, vous devrez alors suivre l'application elle-même, dans ce cas, c'est Facebook. La première chose à faire est de vider son cache et ses données et de voir si cela fait une différence.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
- Faites défiler et appuyez sur Facebook.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données.
En cas de problèmes mineurs dans les applications, vider le cache et les données les résout souvent. Toutefois, si le problème persiste, vous devez désinstaller et réinstaller l'application pour vous assurer qu'elle est mise à jour. Votre dépannage pour cette application spécifique devrait s'arrêter ici et si vous recevez plus de messages d'erreur d'autres applications, vous devez alors choisir autre chose que d'effectuer la réinitialisation principale. Bien sûr, sauvegardez toutes les données que vous ne voulez pas perdre, puis suivez ces étapes:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
- Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
- Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
- À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
L'application Phone continue de fermer sur le Galaxy S6 Edge Plus
Problème : c’est bizarre, j’ai pu passer des appels très bien hier, mais aujourd’hui, chaque fois que j’ouvre l’application Phone, celle-ci se ferme tout de suite. Mais avant cela, je pense avoir vu quelques erreurs qui disaient que ceci et cela cessaient de fonctionner ou quelque chose comme ça. Je ne peux pas comprendre quel est le problème ici et comment le résoudre. Aidez-moi s'il vous plaît car je dois utiliser mon téléphone pour mon travail quotidien. Merci d'avance.
Dépannage : redémarrez votre téléphone. C'est la première chose à faire. Vous savez, chaque application ou service utilise la mémoire vive. Lorsqu'il y en a beaucoup qui fonctionnent en arrière-plan et que la mémoire de votre téléphone est épuisée, il faut laisser passer quelque chose. Cela signifie que certaines applications risquent de ne pas s'exécuter et que redémarrer le téléphone ferme tout. les applications et les ouvertes qui sont nécessaires. C'est pourquoi un redémarrage peut simplement résoudre ce problème pour vous.
S'il persiste après le redémarrage, essayez ceci:
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
- Faites défiler et appuyez sur Numéroteur.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données.
La galerie se bloque à chaque ouverture de Facebook
Problème : j'ai plusieurs photos sur Facebook et j'ai synchronisé la Galerie avec celle-ci, mais récemment, chaque fois que j'ouvre l'application Facebook, les applications de la Galerie se ferment ou se bloquent. Vous avez déjà essayé l'une de vos suggestions pour effacer le cache et les données de l'application Gallery, mais cela n'a pas fonctionné pour moi. Que pouvez-vous dire à propos de ce problème?
Dépannage : Connectez-vous à votre compte Facebook en utilisant votre adresse email et non votre numéro de téléphone. Je ne peux pas expliquer la relation, mais j'avais déjà rencontré ce problème avec mon téléphone auparavant et la cause en était parce que je me connectais à l'aide de mon numéro de téléphone au lieu d'un email. Si cela ne résout pas le problème pour vous, essayez alors ma suggestion dans le premier problème ci-dessus.
Galaxy S6 Edge Plus indique «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté»
Problème : chaque fois que j'ouvre pour vérifier mon courrier électronique, une erreur s'affichera: «Le courrier électronique s'est arrêté» et il n'y a pas d'autre option que d'appuyer sur OK. Quand je le fais, l'erreur disparaît mais revient quand j'ouvre à nouveau le courrier électronique. Comment puis-je résoudre ce problème?
Dépannage : Si cela a commencé sans raison apparente, essayez d’abord de redémarrer le téléphone, puis essayez ceci:
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
- Faites défiler et appuyez sur Numéroteur.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données.
La procédure supprimera tous les e-mails téléchargés ainsi que les paramètres, mais pourra simplement résoudre le problème pour vous.
Galaxy S6 Edge Plus ne peut pas terminer les téléchargements d'applications
Problème : j'ai essayé de télécharger un jeu à partir du Play Store et il est indiqué de télécharger sans terminer. Je pense que c'est coincé ou quelque chose. J'ai donc essayé de télécharger une application beaucoup plus petite (une application d'horloge) et toujours la même chose. Essayé trois autres applications et toujours le même donc il doit y avoir un problème. Pouvez vous m'aider s'il vous plait?
Dépannage : La première chose à vérifier est le Play Store. Essayez de voir si des applications sont en cours de mise à jour et, le cas échéant, vous pouvez suspendre les mises à jour ou les arrêter pour laisser la place aux nouveaux téléchargements. Deuxièmement, essayez de voir s’il reste assez de mémoire, sinon c’est le problème.
Troisièmement, essayez de vider le cache et les données du Google Play Store:
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
- Faites défiler et appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données.
Si tout le reste échoue, une réinitialisation générale peut résoudre le problème.
