Le Samsung Galaxy S6 Edge s'arrête de manière aléatoire après un problème de mise à jour de logiciel et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous aidons nos lecteurs propriétaires du #Samsung # Galaxy # S6Edge à résoudre les problèmes rencontrés avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au Galaxy S6 Edge qui s'éteint de manière aléatoire après un problème de mise à jour de logiciel et d'autres problèmes connexes. Nous savons tous que les mises à jour logicielles améliorent les performances du téléphone, mais dans ce cas, il semble y avoir un problème. Nous fournirons les meilleures étapes de dépannage qui doivent être effectuées pour ce problème particulier, ainsi que les autres problèmes concernant cet appareil qui ont été résolus.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S6 Edge s'arrête de manière aléatoire après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, j'ai récemment effectué une mise à jour du logiciel sur mon bord S6 et celui-ci s'arrête maintenant de manière aléatoire. Je n'ai jamais eu de problèmes avec mon téléphone puisque je l'ai depuis 18 mois maintenant. J'ai également procédé à une réinitialisation d'usine de l'appareil, mais celui-ci s'arrête quand même. Je trouve que le téléphone ne fonctionnera que s'il est connecté à un chargeur. S'il vous plaît aider.

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est peut-être déjà dû à un composant matériel défectueux du téléphone. Vous avez mentionné que si vous connectez le téléphone à un chargeur, le téléphone ne s'éteindra pas au hasard. Cela signifie que le problème pourrait être causé par une batterie défectueuse ou un CI d'alimentation défectueux. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est d’apporter le téléphone à un centre de service, puis de le faire vérifier.

S6 Edge Gear VR non chargé

Problème: Bonjour - J'ai récemment acheté un Samsung Gear VR (2016) et un Samsung Galaxy S6 Edge. Le téléphone s’intègre parfaitement dans le Gear VR. Toutefois, lorsque j’essaie de brancher le chargeur externe S6 sur le Gear VR, le chargeur n’entre pas dans le port. J'ai essayé de faire des recherches, mais je ne sais pas si j'étais supposé acheter un adaptateur avec le téléphone ou avec Gear VR. Pouvez-vous me guider vers ce dont j'ai besoin, l'adaptateur, le convertisseur, un nouveau chargeur, pour pouvoir recharger mon S6 Edge lorsqu'il est dans le Gear VR? Merci de votre aide!

Solution: Le Gear VR (2016) ne nécessite aucune charge car il repose sur la batterie de votre téléphone pour fonctionner. Vous pouvez cependant connecter un chargeur Samsung au Gear VR. Un câble de charge Samsung suffit pour charger le Gear VR. Si le cordon de votre chargeur ne correspond pas, essayez de vérifier si vous l'avez inséré dans le mauvais sens. Vous devriez également essayer d’utiliser un autre cordon de charge.

Si aucun cordon de charge ne convient, vous devez le rapporter au magasin où vous l'avez acheté et le faire vérifier et éventuellement le remplacer.

La batterie S6 Edge se vide rapidement après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis la réception d’une mise à jour fin août, la batterie se décharge très rapidement. Par exemple, je charge généralement le téléphone la nuit et, sans l'utiliser du tout, à 11 heures, ce sera à 60%. J'ai essayé une réinitialisation d'usine mais cela n'a pas résolu le problème.

Solution: Si une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, cela peut déjà être dû à une batterie défectueuse. Vous devrez faire vérifier la batterie de votre téléphone dans un centre de service.

La batterie de rechange S6 Edge se vide rapidement

Problème: la batterie de mon bord S6 était déchargée, c’est la raison pour laquelle j’ai changé de batterie..après le changement de batterie, il semble que mon téléphone surchauffe..et que la charge soit plus rapide que celle de l’origine .. quoi. puis-je faire maintenant?

Solution: Si vous avez une batterie de remplacement qui n’est pas fabriquée par Samsung, il est très probable qu’elle ne soit pas de haute qualité et ne conserve pas sa charge, tout comme la batterie originale. Vous remarquerez généralement qu'une batterie tierce s'épuisera beaucoup plus rapidement qu'une batterie Samsung d'origine.

Si vous avez une batterie Samsung d'origine et que le problème se produit, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, cela pourrait être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S6 Edge ne chargera pas

Problème: mon bord s6 ne se charge pas et lorsque j'essaie de maintenir le volume et la touche d'alimentation enfoncés, le téléphone ne s'allume pas, il a simplement fait clignoter la batterie avec l'éclair. Après une longue pression sur le bouton d'alimentation, le téléphone s'allume mais meurt peu de temps après. Je ne veux pas vraiment avoir à réinitialiser mais je ne suis pas sûr des autres options, aidez-moi s'il vous plaît.

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est d'abord charger le téléphone. Suivez les étapes ci-dessous pour charger le téléphone.

• Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincé dans ce port car cela pourrait causer des problèmes de charge.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur.
• Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, la meilleure chose à faire est de le vérifier dans un centre de service.

Les touches capacitives du bord S6 continuent de clignoter

Problème: J'ai un téléphone Galaxy S6 Edge et les voyants du bas ne cessent de clignoter. Cela ne me permet pas de faire défiler mon téléphone ou de glisser car il ouvre les mauvaises applications. De plus, lorsque vous envoyez des SMS ou des messages, cela me donne des signes # au lieu de lettres.

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est d'abord vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au matériel.

S6 Edge ne peut pas activer le Wi-Fi

Problème: Bonjour mec Android, je ne peux pas activer le WiFi sur mon Samsung Galaxy s6 edge, même après une réinitialisation matérielle. Toute aide pour y remédier est la bienvenue. Merci.

Solution: Malheureusement, cela est probablement dû à une puce Wi-Fi défectueuse. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.