Samsung Galaxy S6 Edge affichant l'erreur «Les messages sont arrêtés» et autres problèmes de messagerie texte

• Comprenez le message d'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté» et découvrez comment le corriger si vous le rencontrez avec votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Que faire si votre téléphone est à la traîne pendant que vous tapez, envoyez et recevez des SMS?
• Galaxy S6 Edge ne peut pas recevoir de messages texte, pas de problème d'envoi.
• En savoir plus sur l'erreur «Échec de l'envoi du message» lorsque vous essayez d'envoyer des textes vers des numéros à 4 chiffres ou des SMS Premium.
• Que faire? Un message est dupliqué plusieurs fois lorsque votre Galaxy S6 Edge reçoit des SMS provenant d’un certain numéro.
• Les iPhones reçoivent des messages texte de la part du Galaxy S6 Edge, mais les longs SMS sont divisés en plusieurs parties.

Immédiatement après le déploiement de la mise à jour #Android 6.0.1 #Marshmallow pour #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), de nombreux propriétaires ont signalé le message d'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté.» L'erreur signifie que la messagerie native l'application s'est arrêtée ou a cessé de fonctionner pour une raison quelconque et apparemment, la nouvelle mise à jour du micrologiciel a quelque chose à voir avec cela.

Dans cet article, vous pouvez voir que j'ai inclus trois messages de nos lecteurs qui ont fondamentalement rencontré le même problème. Bien que cela puisse sembler être une simple panne d'une application, la raison pour laquelle elle tombe peut être plus compliquée qu'il n'y paraît, c'est pourquoi nous devons examiner ce problème de plus près.

Poursuivez votre lecture pour apprendre à comprendre d'autres problèmes de messagerie texte avec le Galaxy S6 Edge, à mesure que j'inclus plus de problèmes ci-dessous. Pour ceux qui ont d'autres préoccupations, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce périphérique. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir plus d'informations sur votre problème afin que nous puissions mieux vous aider.

Galaxy S6 Edge affichant l'erreur «Malheureusement, Messages a été arrêté» après la mise à jour de Marshmallow

Problème : Depuis la mise à jour, je ne peux pas envoyer de textes à de nouveaux contacts (des personnes que je n’avais jamais envoyées avant la mise à jour). Je ne peux pas non plus envoyer de textes à de nouveaux groupes. Lorsque je clique sur Envoyer, le message «Malheureusement, les messages ont cessé de fonctionner». J'ai téléchargé Google Messenger, mais cela ne résout pas le problème, car je n'ai pas reçu de zone de texte pour composer des textes avec de nouveaux contacts. En outre, certains messages de contacts ne seront pas chargés. Ce sont généralement des textes de groupe qui ne contiennent que du texte, pas d'images. J'ai fait toutes sortes de réinitialisations et de corrections avec le support technique de Sprint, mais rien n'y fait.

Problème associé : Depuis la mise à jour de mars, j'ai eu du mal à envoyer des textos à des personnes avec qui je n'avais pas encore envoyé de texto ou qui sont nouvelles dans ma liste de contacts. Je ne peux pas recevoir leurs textes non plus. Lorsque j'essaie d'envoyer un texte, le message «Malheureusement, Messages a été arrêté» et il disparaît. De plus, ceux qui sont nouveaux dans mes contacts depuis la mise à jour ne peuvent pas non plus m'envoyer de textos. Les messages ne sont jamais reçus. Je suis également incapable de recevoir des textes de groupe. Ils apparaissent comme une erreur d'échec de téléchargement. S'il vous plaît aider!

Problème associé : Bonjour, une nouvelle mise à jour a récemment été installée après la mise à jour de Marshmallow et mon téléphone ne me permet pas d'envoyer de SMS. Dès que j'ouvre un texte, il y a une erreur qui indique UNFORTUNATELY La messagerie texte s'est arrêtée et se ferme tout de suite, mais la messagerie texte semble fonctionner assez bien en mode Ultra Power Saving. S'il vous plaît aider!

Dépannage : Si j'ai bien compris, vous avez déjà appelé le support technique de Sprint, mais le problème persiste et vous avez peut-être déjà effectué toutes les procédures de dépannage permettant de corriger ou de supprimer le message d'erreur, mais en vain.

Le plus souvent, le message d'erreur apparaît lorsque l'application de messagerie courante tombe en panne, ce qui est évidemment un problème d'application. Cependant, certaines applications peuvent parfois provoquer le blocage d’autres applications et, dans le cas de Messages, les applications qui l’ont dans la fonctionnalité de partage peuvent être à l’origine de ce problème. Mais le problème, c’est que, lorsque vous recevez un message d’erreur mentionnant spécifiquement le nom de l’application, vous devez toujours résoudre les problèmes liés à l’application en question. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour le résoudre:

Étape 1: Essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec et voyez si l'erreur persiste.

Comme je l'ai mentionné plus tôt, d'autres applications sont peut-être à l'origine du problème, mais avant de passer à notre dépannage principal, essayons d'abord de l'isoler en démarrant l'appareil en mode sans échec.

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Une fois que vous êtes déjà en mode sans échec, effectuez les opérations habituelles qui font apparaître le message d'erreur. Si l'erreur apparaît, il est plus probable que l'application elle-même ait un problème ou pourrait être le firmware. Sinon, certaines applications tierces devront peut-être être désinstallées pour supprimer le message d'erreur.

Étape 2: si l'erreur s'affiche en mode sans échec, effacez le cache et les données de l'application Messages.

À ce stade, vous devriez commencer par utiliser l'application Messages si l'erreur persiste lorsque vous essayez de composer un message en mode sans échec, car cela signifie que vos applications de téléchargement n'ont rien à voir avec le problème.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Maintenant que vous avez déjà effacé le cache et les données de l'application, essayez de le tester à nouveau pour voir si vous pouvez toujours afficher l'erreur. Si tel est le cas, vous devriez vous contenter du micrologiciel cette fois-ci, car il semble que le problème ne soit pas aussi mineur que je le pense.

Étape 3: Supprimez le cache système en effaçant la partition de cache en mode de récupération.

Vous avez mentionné que le problème avait commencé après une mise à jour, ce qui aurait pu corrompre le cache système et tous les autres fichiers enregistrés dans la partition de cache. Ces fichiers sont des objets consomptibles. ils peuvent être supprimés à volonté et le système créera de nouveaux caches lors du démarrage. S'il n'est pas supprimé, le nouveau système peut toujours utiliser des caches endommagés pouvant entraîner des problèmes de performances et des blocages d'applications. Par conséquent, essayez de supprimer l'ancien cache en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Étape 4: Si la suppression du cache système ne résout pas le problème, la réinitialisation

Une fois que vous avez tout fait et que le problème persiste lorsque vous tapez des messages texte, il est possible que les fichiers système soient corrompus. Cette fois, vous devez supprimer ces données, mais vous perdrez toutes les applications, contacts, fichiers, musiques, etc. enregistrés dans la mémoire de stockage de votre téléphone. Assurez-vous de les sauvegarder avant de suivre ces étapes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Il n'y a aucune garantie que le problème soit résolu par cette procédure mais il est nécessaire car si le problème persiste après cela, vous aurez besoin de l'aide d'un technicien pour le résoudre.

Le Galaxy S6 Edge est à la traîne lors de l'envoi de SMS et pose un problème de ponctuation.

Problème : quand je texte, il y a un décalage… ça me rend fou. Le décalage est si important que je ne peux pas envoyer de textos de manière fluide et fluide. Cela bégaie et cale dans le texte. J'ai aussi un problème avec la ponctuation. Après avoir tapé un mot et utilisé une question ou un point d'exclamation… cela changera complètement le mot que j'ai là-bas, comme s'il essayait de corriger automatiquement… mais ce n'est même pas proche. Toute aide concernant ces problèmes de texte serait formidable. J'aimais mon bord S6… maintenant je le déteste absolument! Merci! - Kelly

Réponse : En ce qui concerne le décalage, il pourrait ne s'agir que d'un problème avec l'application elle-même, en particulier si elle s'est produite après une mise à jour ou si elle a démarré sans raison apparente. Comme nous ne connaissons pas le véritable problème, la procédure de dépannage la plus logique que vous pouvez utiliser consiste à vider le cache et les données de l'application Messages. Ce faisant, vous pouvez résoudre le problème du décalage ainsi que celui des ponctuations.

Galaxy S6 Edge ne reçoit pas de SMS mais peut envoyer

Problème : mon téléphone peut envoyer des messages texte et émettre / recevoir des appels téléphoniques, mais je ne peux pas recevoir de messages texte. J'ai pu recevoir des messages jusqu'à hier soir et quelques-uns seulement arrivaient. Maintenant, aucun ne passe mais d’autres personnes continuent de recevoir mes messages.

J'ai effacé le cache et les données de l'application de messagerie texte et cela n'a rien fait. Sur mon téléphone, il n'y a pas d'endroit où je peux ajuster la quantité de messages texte que je peux recevoir.

Réponse : Tout d'abord, nous ne savons pas si quelqu'un vous a envoyé un message. Pour vérifier si vous avez réellement ce problème, essayez de composer un message texte et envoyez-le à votre propre numéro. Si le message passe mais que vous ne pouvez pas le recevoir, essayez de supprimer des fils de texte ou des messages dans votre boîte de réception. Si le problème persiste, il est temps que vous appeliez votre fournisseur de services car il pourrait s'agir d'un problème lié au compte.

Galaxy S6 Edge renvoie l'erreur «Échec de l'envoi du message» lors de l'envoi d'un SMS Premium

Problème : l' envoi du message a échoué. Nous avons un transporteur ici (Orange) nous pouvons envoyer un message à 8684 pour des services spéciaux comme horoscope etc…. Ce message texte coûte généralement plus cher que le taux normal d’envoi d’un SMS. S6 demande à ce que ce message soit envoyé. Par erreur, j'ai choisi de ne jamais autoriser l'envoi de cette préférence. Maintenant, je ne peux pas envoyer de msg à 8684. Comment annuler cette étape. J'ai essayé de voir si ce nombre est dans la liste de blocage. Mais ce n'est pas là. S'il vous plaît donnez votre avis.

Problème associé : Après la mise à jour du système d'exploitation, je ne peux pas envoyer de messages texte à quatre chiffres. J'ai pu les envoyer parfaitement avant la mise à jour. Je reçois un message d'erreur: l'envoi a échoué. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît résoudre ce problème. J'ai vérifié avec l'opérateur ainsi aucun problème là-bas. Ils ont dit que votre option de messages premium doit être désactivée. J'ai vérifié et activé toutes les options dans SMS.

Réponse : Il y a un réglage pour ça. Vous devez aller dans le gestionnaire d'applications, choisir Messages et rechercher l'option «Envoyer un message texte prioritaire» (ou quelque chose du genre), la toucher, puis choisir «Toujours autoriser». En ce qui concerne votre problème, c'est tout ce dont vous avez besoin. faire pour pouvoir envoyer avec succès des textes à des numéros spéciaux ou premium. Pour faciliter les choses, procédez comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur "Envoyer un message texte prime".
7. Touchez «Toujours autoriser».

Galaxy S6 Edge reçoit un message texte avec des doublons

Problème : je viens de mettre à jour mon téléphone. Ma mère, qui a un Galaxy 5, n'a pas mis à jour son téléphone. J'ai remarqué que lorsque je lui envoyais un texto, je pouvais voir quand elle tapait, ce qui est excellent, mais pour une raison quelconque, son seul message sera envoyé 3 à 5 fois, ce qui rend mon téléphone super lent et le rend difficile à utiliser. idée pourquoi ou comment je peux le réparer?

Réponse : Nous ne savons pas ce qui cause réellement le problème, mais il peut s'agir d'un problème lié au téléphone de votre mère, au réseau auquel elle est connectée ou à un problème lié à votre appareil. Pour isoler le problème, procédez comme suit:

1. Composez un simple message texte.
2. Envoyez le message à votre propre numéro.
3. Si le message contient des doublons, démarrez votre téléphone en mode sans échec et procédez de la même manière.

Voici la raison pour laquelle je veux que vous suiviez ces étapes.

Je pense que vous utilisez ou avez installé quelques applications de messagerie et le fait que vous disiez que vous pouvez voir un indicateur dans votre application de messagerie vous indiquant que lorsque votre mère tape un message est évident que vous utilisez une application de messagerie améliorée et non le stock ou application native de messages. Avec cette pensée, je voulais que vous démarriez en mode sans échec afin que vous puissiez essayer d'envoyer un autre message à votre propre numéro pour voir s'il est dupliqué et si c'est le cas, essayez de désinstaller les applications de messagerie tierces que vous avez installées. Cela laisse l'application Messages et l'application de messagerie améliorée que vous utilisez (qui, je pense, est également pré-installée avec votre appareil). Avec seulement deux applications de messagerie restantes, vous pouvez choisir laquelle faire par défaut afin que l'autre ne fonctionne pas comme d'habitude, à moins que vous ne le souhaitiez. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application de messagerie.

Maintenant, choisissez quelle application faire par défaut comme votre application de messagerie.

D'autre part, si vous ne recevez pas de messages en double de vos autres contacts, y compris votre propre numéro, le problème doit alors provenir du téléphone de votre mère ou de son réseau. Il vaut mieux que vous lui disiez de contacter le support technique pour le savoir.

Les SMS de Galaxy S6 Edge sont scindés en deux à la réception par l'iPhone

Problème : lors de l’ envoi de messages texte aux utilisateurs d’iPhone sur Verizon, le matin de la mise à jour logicielle, pas de longs messages sont scindés et envoyés en petites sections numérotées à la fin. Jamais arrivé avant la mise à jour. Testé à aucun utilisateur d'iPhone sur le même réseau avec la technologie et ne se produisait pas. Effectuez une réinitialisation logicielle et effacez le cache, etc., n'a toujours pas été réparé. Tech chez T-Mobile toujours à l’affaire.

Réponse : Et qu'est-ce qui vous a fait penser que le problème vient de votre téléphone? Lorsque vous êtes l'expéditeur, tout ce dont vous avez à vous soucier est de savoir comment envoyer le message avec succès. Lorsqu'il est transmis, que le destinataire souhaité le reçoive ou non, vous ne pouvez plus en recevoir. Ainsi, lorsqu'un long message texte est divisé en quelques SMS, le problème vient des paramètres de leur téléphone. Les iPhones ont également leur part de problèmes de messagerie texte, alors demandez à vos amis de vérifier les paramètres.