Le Samsung Galaxy S6 est resté bloqué dans la boucle de démarrage ou redémarre après une mise à jour du firmware.

Je vais aborder un problème impliquant un Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) qui est entré dans la boucle de démarrage ou qui redémarre constamment après la mise à jour récente du micrologiciel. C’est l’un des problèmes les plus courants pouvant survenir après la mise à jour de votre appareil. Aucune mise à jour majeure n'a encore été déployée pour le Galaxy S6. Par conséquent, notre lecteur aurait peut-être téléchargé une mise à jour contenant des correctifs et des correctifs.

Les mises à jour mineures peuvent également causer des problèmes, mais tous les problèmes qui peuvent survenir sont souvent résolus sans aucune procédure compliquée. En fait, ce problème persistait avec les appareils précédents #SamsungGalaxy, mais le fait est que les utilisateurs ne pouvaient pas retirer la batterie pour effectuer une réinitialisation logicielle, ce qui pouvait potentiellement résoudre ce type de problème. Je vais aussi aborder ce problème, alors poursuivez votre lecture. Voici le message de notre lecteur pour vous donner une idée du comportement de son téléphone après l'installation de la mise à jour…

« Mon téléphone est bloqué au redémarrage après avoir accepté de le laisser effectuer sa mise à jour et son redémarrage normaux. J'ai lu votre article sur la façon de redémarrer un téléphone coincé dans une boucle. Cependant, la première étape dit: "Éteindre le téléphone" et peu importe la durée pendant laquelle je maintiens le bouton d'alimentation enfoncé, il ne s'éteindra tout simplement pas. Toute aide serait très appréciée. Merci, Mel . "

Si vous cherchiez une solution à un problème différent, visitez la page de dépannage que nous avons configurée pour le Samsung Galaxy S6, car elle contient de nombreuses solutions aux problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez un problème lié à votre problème et essayez nos suggestions. S'ils ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous contacter et à nous fournir le plus de détails possible afin que nous puissions fournir des solutions plus précises.

Dépannage

Ce guide sera basé sur la façon dont l'utilisateur a décrit son problème, bien que nous suivions toujours la procédure standard pour résoudre un problème, étant donné que nous ne pouvons pas diagnostiquer physiquement le problème.

Étape 1: redémarrez votre téléphone

«… J'ai lu votre article sur la façon de redémarrer un téléphone coincé dans une boucle. Cependant, la première étape dit« éteindre le téléphone »et peu importe la durée pendant laquelle je maintiens le bouton d'alimentation enfoncé, il ne s'éteindra tout simplement pas. ”

Quel que soit le problème, qu'il s'agisse d'un microprogramme ou d'un problème lié au matériel, le redémarrage est toujours indispensable. Il a été prouvé à maintes reprises que cette procédure très simple est très efficace pour faire en sorte que chaque périphérique démarre au maximum de ses paramètres.

Le problème dans ce guide est que l'utilisateur a déjà tenté un redémarrage sans succès. Si le téléphone refuse d'éteindre la procédure habituelle, il se peut que le téléphone soit gelé. Mais que ce soit figé ou non, il existe un autre moyen de «forcer» le redémarrage d’un Galaxy S6.

Appuyez et maintenez la touche Volume bas et la touche Marche / Arrêt simultanément pendant 20 à 30 secondes . Cela déclenchera la déconnexion simulée de la batterie, ce qui équivaut à la réinitialisation logicielle (extraction de la batterie) sur un appareil Galaxy avec une batterie amovible.

Si vous pouvez effectuer cette étape et redonner vie au téléphone, vous pouvez procéder à d'autres procédures de dépannage. Si vous échouez la première fois, essayez encore et encore, mais si le téléphone ne vous convient pas, vous devez faire appel à un technicien. Il pourrait y avoir quelque chose qui ne va pas avec la touche Power.

Étape 2: démarrez le téléphone en mode sans échec

" Mon téléphone est bloqué au redémarrage après avoir accepté de le laisser faire sa mise à jour et son redémarrage normaux ... "

Comme je l'ai expliqué à l'étape 1, la déconnexion simulée de la batterie est l'une des mesures de sécurité intrinsèque de l'appareil. Tant que tous les boutons fonctionnent, vous pouvez toujours le faire. C'est pourquoi il est impératif d'amener le téléphone à un technicien au cas où il ne répondrait pas ou ne redémarriez pas lorsque vous mainteniez enfoncées les touches Marche / Arrêt et Volume vers le bas pendant 30 secondes.

Maintenant, en supposant que le téléphone réponde à la déconnexion simulée de la batterie, essayez ceci pour démarrer votre téléphone en mode sans échec.

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Dans ce mode, toutes les applications tierces ou téléchargées sont temporairement désactivées, mais ce que nous souhaitons savoir, c’est si le téléphone peut démarrer avec succès dans ce mode car, dans l’affirmative, il ya de grandes chances que vous puissiez résoudre le problème.

Étape 3: Nettoyer la partition de cache

Si le Galaxy S6 est resté bloqué au démarrage ou s'il est entré dans la boucle de démarrage après une mise à jour mineure, certains caches sont corrompus et doivent être effacés pour que le nouveau système puisse créer de nouveaux fichiers. Cette fois, les fichiers seraient compatibles avec la nouvelle version du firmware.

En supposant que vous ayez démarré votre téléphone avec succès en mode sans échec, vous pouvez suivre cette procédure étape par étape…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois que vous avez nettoyé la partition de cache, le téléphone redémarre et devrait pouvoir accéder à l'écran d'accueil. Le problème devrait déjà avoir été résolu à ce stade, sinon, la dernière étape le sera.

Étape 4: Effectuer une réinitialisation générale

En supposant que vous ayez déjà effacé la partition de cache en vain, il est temps de ramener le téléphone à ses paramètres d'usine. Cela ne signifie toutefois pas que le nouveau micrologiciel sera désinstallé; il restera dans le téléphone mais toutes les applications, fichiers, données et paramètres téléchargés seront supprimés. La partition de données où tous les fichiers système sont stockés sera reformatée.

Suivez les étapes pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec, puis suivez ces étapes…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

En ce qui concerne le dépannage, c'est aussi loin que vous allez. Après tout cela et que le problème persiste, envoyez le périphérique en réparation.