Problèmes de mise à jour de Samsung Galaxy S6 Marshmallow concernant les applications, la connectivité et les logiciels

Les mises à jour logicielles sont généralement publiées pour améliorer l'expérience utilisateur globale du périphérique. Le #Samsung #Galaxy # S6 par exemple, qui fonctionnait initialement sur Android Lollipop, a maintenant été mis à jour pour Android Marshmallow. Ceux qui ont déjà amélioré leurs téléphones ont généralement été satisfaits des résultats. D'autres, cependant, ont des problèmes avec la mise à jour dont nous discuterons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les problèmes de mise à jour du Galaxy S6 Marshmallow concernant les applications, la connectivité et les logiciels.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S6 Marshmallow Update causant des problèmes de connexion Internet

Problème: Mis à jour en Marshmallow, rencontrait des problèmes de connexion à Internet, j’ai donc décidé de réinitialiser les paramètres d’usine après le dépannage (carte SIM, effacement du cache, réinitialisation, déconnexion du wifi / reconnecter, activation / désactivation des données, commutation sur la valeur seule). . Malgré tout, je rencontre des problèmes, principalement en écoutant de la musique ou en essayant de regarder une vidéo, qui sera lue pendant un laps de temps non corrélé, puis qui s’arrête brusquement (dans la mémoire tampon que je présume) mais ne me reconnectera jamais. le seul moyen de faire rejouer le média est de le redémarrer et d’espérer qu’il sera lu.

Solution: Plusieurs autres propriétaires de téléphones ont le même problème. Comme vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, nous pouvons maintenant éliminer toute forme d'ancienne donnée logicielle pouvant être à l'origine de ce problème.

Deux facteurs peuvent être à l'origine de ce problème. La première est la connexion Internet. Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème persiste.

Deuxièmement, le problème pourrait être causé par les applications elles-mêmes. Il est possible que les applications que vous utilisez ne soient pas encore optimisées pour fonctionner sur Marshmallow. Essayez de vérifier si une mise à jour des applications affectées est disponible, car cela pourrait résoudre le problème. Une application tierce installée sur votre téléphone peut également être à l'origine de cette situation. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Essayez de diffuser une vidéo ou de la musique dans ce mode. Si le problème ne se produit pas, une application que vous avez installée peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

La mise à jour de S6 Marshmallow provoque un blocage de l'application Gallery

Problème: dès que j'ai mis à jour Marshmallow, chaque fois que j'ouvre mon application de galerie, celle-ci se bloque immédiatement. Aucune autre application n'est ouverte, cela n'a donc rien à voir avec Facebook. J'ai parcouru et supprimé certaines de mes photos. J'ai effacé le cache et les données. J'ai redémarré le téléphone et aucune de ces choses n'a aidé. Cela fonctionnait parfaitement bien avant que je mette à jour. Toutes mes autres applications fonctionnent correctement.

Solution: pour l’ instant, la meilleure option qui vous reste est de réinitialiser les paramètres d’usine car il semble que le problème puisse provenir d’anciennes données logicielles qui n’ont pas été complètement supprimées de votre appareil. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant d’effectuer cette procédure.

L'application de messagerie S6 Stock a cessé d'envoyer des messages de groupe après la mise à jour de guimauve

Problème: après la mise à niveau vers Marshmallow, mon application de messagerie (l’application de messagerie Samsung en stock) a cessé d’envoyer des messages de groupe. Elles semblaient toutes l’avoir envoyées de mon côté, mais elles n’envoyaient en réalité qu’un seul message à un membre du groupe. n'enverrais à personne. J'ai essayé de déconner avec tous les paramètres SMS / MMS, mais rien ne fonctionnait. Je suis donc passé à Google Hangouts pour la messagerie texte et le MMS fonctionnait bien. Même chose avec Google Messenger. Cependant, je préfère vraiment l'application de messagerie Samsung. Si vous avez des idées, n'hésitez pas à me le faire savoir! Merci!

Solution: étant donné que le problème ne se produit pas lorsque vous utilisez Google Messenger, nous pouvons éliminer tous les problèmes de connectivité pouvant être à l'origine de ce problème. Essayez d'effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Passez à l'étape suivante si l'étape en cours que vous avez effectuée ne résout pas le problème.

• Effacer le cache et les données de l'application de messagerie
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Essayez d'envoyer un message de groupe dans ce mode. Si le problème ne se produit pas, une application tierce installée sur votre téléphone pourrait en être la cause. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 Notifications continues après la mise à jour de guimauve

Problème: lorsque j'ai installé la nouvelle mise à jour le 4 avril 2016, toutes mes notifications sur mes applications semblaient avoir changé. Maintenant, mon téléphone explose en permanence avec des notifications. Avant la mise à jour, je recevrais une notification et ce serait tout. Maintenant, je reçois des notifications toutes les 30 secondes, sauf si je consultais cet e-mail ou si je consultais la notification. Pendant la nuit, c'est très énervant. J'ai parcouru les paramètres et les applications à plusieurs reprises pour trouver un paramètre de fréquence de notification, mais je n'ai pas eu de chance. J'ai enfin examiné toutes mes applications et défini «non» à toutes les notifications. C’est ennuyeux de ne pas savoir si j’ai un message texte ou un courriel à moins d’aller fréquemment sur mon téléphone. Aidez-moi, s'il vous plaît !!!!!

Solution: Avez-vous essayé de vérifier le paramètre de rappel des notifications du téléphone s'il est activé? Si cette option est activée, vous recevrez les notifications en permanence à un intervalle de temps prédéfini. Pour vérifier si tel est le cas, allez à Paramètres - Accessibilité - Rappel de notification. Assurez-vous que ce paramètre est désactivé.

La S6 gelée redémarre après la mise à jour de guimauve

Problème: Mon téléphone fonctionnait bien toute la journée hier, le 13/04/2016, et le 14 avril 2016 vers 3 heures du matin, une mise à jour du système a eu lieu. Depuis la mise à jour, mon téléphone ne fonctionne pas du tout normalement. Je ne peux pas passer d'appels. Toute application à laquelle je touche mon téléphone se fige, puis redémarre. J'ai effacé le cache et l'ai également résolu en effaçant le cache avec le service client en ligne mobile. Rien ne fonctionne.

Problème lié: Je viens d’installer la mise à jour Marshmallow et mon téléphone ne me permet plus rien. Impossible de texte. Peut à peine ouvrir une application. Aussi souvent redémarre. S'il vous plaît aider!

Solution: pour le moment, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela supprime les anciennes données logicielles encore présentes dans votre téléphone et qui sont à l'origine de ce problème.

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, vous devez envisager de mettre à jour votre téléphone avec le micrologiciel d'origine mis à jour.

S6 Wi-Fi ne fonctionne pas après la mise à jour de guimauve

Problème: Après avoir mis à jour pour guimauve, j'ai de gros problèmes avec le WiFi. Tous les autres appareils de la maison fonctionnent bien. Mon WiFi est bon (test de vitesse 75meg). Parfois, cela fonctionne et ensuite, c'est comme si quelque chose bloquait le signal. Vous avez effectué de nombreuses réinitialisations du réseau et même deux réinitialisations d’usine. Très frustrant. S'il vous plaît aider

Solution: essayez d’abord de vérifier si le problème survient lorsque votre téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi. Si le problème ne se produit pas, il est possible qu'un paramètre de votre routeur soit à l'origine du problème.

Le logiciel du téléphone lui-même est un autre facteur à l'origine du problème. Assurez-vous que toutes les applications de votre téléphone sont mises à jour afin qu'elles soient optimisées pour fonctionner avec Marshmallow.

Vous devez également vérifier si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, une application installée sur votre téléphone peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.