Samsung Galaxy S6 non connecté au problème Wi-Fi et autres problèmes liés

Le #Samsung #Galaxy # S6 est l’un des smartphones phares de la vieille génération encore largement utilisé par les consommateurs. Cet appareil a fait son apparition en 2015 et constitue une modification radicale de la conception par rapport à son prédécesseur. Ce téléphone a une sensation plus haut de gamme car il est maintenant en verre et en métal avec une batterie non amovible. Bien que ce téléphone soit solide et ne souffre pas de problèmes majeurs, il existe néanmoins des cas où certains problèmes peuvent se produire et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la connexion du Galaxy S6 au Wi-Fi et à d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S6 non connecté au Wi-Fi

Problème: Mon Samsung Galaxy S6 Verizon ne se connecte pas à mon réseau Wi-Fi domestique. Il se connecte à d’autres points Wi-Fi n’importe où (avec et avec My Verizon Galaxy, le Samsung S6 ne se connecte pas au réseau Wi-Fi de mon domicile. Il se connecte à d’autres points Wi-Fi n’importe où (avec ou sans mot de passe). Tous les autres ordinateurs et téléphones peuvent me connecter à mon réseau Wi-Fi domestique. Mon autre téléphone est identique à celui qui a des problèmes et il fonctionne. J'ai effectué toutes les réinitialisations, y compris la réinitialisation des paramètres d'usine. Cela s'est produit après la mise à jour de début novembre 2107. Mon téléphone est-il grillé?

Solution: si votre téléphone peut se connecter à d'autres réseaux Wi-Fi mais pas sur votre réseau Wi-Fi domestique, le problème provient peut-être de votre routeur sans fil. Essayez de vérifier si des paramètres de sécurité configurés pourraient empêcher le téléphone de s'y connecter. Vous devez également essayer de redémarrer votre routeur domestique, puis vérifier si votre téléphone peut s'y connecter. Si le problème persiste, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'une application que vous avez installée soit à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste, envisagez de flasher votre téléphone avec son fichier de microprogramme d'origine à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. Vous y trouverez également des instructions sur la mise à flasher votre téléphone.

S6 Problème sonore après la mise à jour du nougat

Problème: J'ai récemment mis à jour mon S6 avec une nouvelle version Android Nougat (7.0). C'était une mise à jour officielle de Samsung. Après avoir reçu la mise à jour, j’ai remarqué que le son provenant du haut-parleur du téléphone (et non du haut-parleur) émettait un son métallique lorsque l’appel ou la conversation était en cours. C'est très perceptible et extrêmement agaçant. l'activation / la désactivation de l'option Volume supplémentaire pendant l'appel le résoudra. Mais Samsung devrait le réparer.

Solution: dans ce cas, vous voudrez d’abord vérifier la grille du haut-parleur et vous assurer qu’aucune obstruction ne pourrait nuire à la qualité du son. Si nécessaire, nettoyez ce port à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Si ce port est propre, le prochain suspect est un ancien logiciel qui n'a pas été complètement supprimé au cours du processus de mise à jour. Ces anciennes données provoqueront un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraînera des problèmes tels que celui-ci. La meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S6 coincé dans l'écran noir avec la lumière LED bleue

Problème: mon téléphone (Samsung Galaxy S6) est bloqué sur un écran noir avec seulement le voyant bleu clignotant après que je l’ai laissé tomber. De plus, j'ai demandé à mon ami d'appeler et on lui a dit que le numéro qu'il essayait de joindre était en dehors de la zone de couverture ou éteint.

Solution: La chute pourrait avoir endommagé votre téléphone, raison pour laquelle il agit de cette façon. Vous pouvez toutefois vérifier si le problème est dû à un problème logiciel en effectuant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Simulez une traction de la batterie en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes.
• Chargez votre téléphone pendant au moins 20 minutes, puis démarrez-le en mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, effectuez une réinitialisation d’usine à partir d’ici. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

L'écran tactile S6 ne fonctionne pas après avoir été mouillé

Problème: Bonjour, mon Samsung Galaxy S6 est tombé dans les toilettes et j'ai paniqué, puis je l'ai lavé puis remis sous tension alors que l'écran jouait. L'écran tactile ne fonctionne pas et je ne parviens même pas à l'éteindre après le redémarrage. Que puis-je faire? Veuillez noter que l’écran tactile ne répond pas et que les boutons fonctionnent.

Solution: Ce que vous voudrez faire chaque fois que le téléphone sera mouillé est de vous assurer qu'il est sec. Essuyez la partie extérieure avec un chiffon doux. Une fois que cela est fait, placez le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité présente dans le téléphone. Essayez d'allumer le téléphone après cela. Si le problème persiste, le téléphone est probablement endommagé par de l'eau. Dans ce cas, vous devrez l'apporter dans un centre de service et le faire vérifier.

S6 ne s'allume pas après une surtension

Problème: Il y a eu une coupure de courant dans mon bureau, tout le matériel de bureau et les lumières se sont éteints. Mon Galaxy S6 n'était pas branché sur quoi que ce soit, il était juste assis sur mon bureau. Au moment de la flambée, j'ai vu mon téléphone clignoter, puis l'écran est devenu blanc. J'ai essayé de le rallumer mais il ne viendra pas, il était chargé, donc je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé. Pouvez-vous conseiller s'il vous plaît?

Solution: La batterie du téléphone a peut-être été affectée par une décharge électrostatique. Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est de charger le téléphone d’abord pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural. Démarrez le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Si le téléphone ne démarre pas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S6 non connecté au Wi-Fi après la mise à jour du logiciel

Problème: mon Samsung Galaxy 6 allait bien jusqu'à ce que j'effectue une mise à niveau du système, puis il ne fonctionne pas correctement car, il ne reste pas connecté à mon réseau wifi à la maison, le téléphone de ma femme fonctionne bien, comme le mien jusqu'à la mise à niveau. J'ai essayé la réinitialisation d'usine, j'ai perdu plusieurs photos de mes petits-enfants et de mes arrière-petits-enfants, donnez-moi s'il vous plaît une suggestion

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, essayez de redémarrer votre routeur sans fil domestique, puis reconnectez votre téléphone. Vous devez également vérifier si le même problème se produit lorsque vous essayez de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi.

Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération.

S6 n'envoie pas de message texte à certains contacts

Problème: Bonjour, Au cours des 2 dernières semaines, je ne peux pas répondre à certains contacts? Je reçois leurs messages texte, mais lorsque je réponds, le message texte tourne pendant des heures pour tenter d'envoyer et ne parvient pas à livrer. Ce ne sont que certains contacts. J'ai effacé le cache dans l'application de messagerie texte, supprimé le contact et saisi à nouveau, mais toujours pas de solution. Vous ne savez pas que faire ensuite…. Si je supprime les données dans l'application de messagerie texte, est-ce que tous mes messages texte, photos et vidéos seront supprimés? Toute aide est très appréciée. J'attends votre réponse avec impatience.

Solution: vous devez absolument essayer de supprimer les données de l'application de messagerie texte. Cette action ne supprimera pas vos messages texte.

Si le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.