Le Samsung Galaxy S6 commence à chauffer, puis s'arrête et d'autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S6 est l’un des premiers modèles haut de gamme du géant sud-coréen à disposer d’une batterie non amovible. C'est également l'un de leurs premiers modèles qui utilise du verre et du métal dans sa construction, permettant à l'appareil de devenir beaucoup plus élégant et solide que ses prédécesseurs. Les composants internes de ce téléphone sont assez puissants, l’appareil s’appuyant sur le processeur Exynos 7420 pour répondre aux besoins informatiques du téléphone. Bien que ce téléphone se soit révélé être un bon conducteur quotidien, certains problèmes peuvent survenir. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: le Galaxy S6 commence à chauffer, puis arrête le problème et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S6 commence à chauffer puis s'arrête

Problème: ma femme et moi avons des Galaxy S6. Hier, son téléphone fonctionnait bien toute la journée, envoyant des SMS, des courriels, etc. Elle a quitté la maison, a mis le téléphone dans sa poche et s'est rendue à son travail. Quand elle est arrivée, elle a pris son téléphone et il faisait très chaud, et la batterie était faible. Le téléphone s'est éteint tout seul et n'a pas redémarré. Nous sommes allés au magasin Verizon la nuit dernière et ils ont procédé à une réinitialisation logicielle. Cinq minutes après le rallumage du téléphone, il commençait déjà à se réchauffer et la batterie s'épuisait. Ils ont chargé son téléphone et lui ont dit qu'elle devait soit laisser son téléphone là-bas, soit appeler Samsung et poursuivre. Ils ont également dit que nous pouvions essayer de sauvegarder le téléphone et d’effectuer une réinitialisation d’usine. Des idées sur si cela pourrait résoudre le problème? Essayer de l'éviter sans téléphone parce que le travail pour elle en dépend beaucoup. Avec Samsung, ils ont dit que le délai de traitement serait d'environ 10 jours à compter de la date à laquelle ils l'obtiennent. Le magasin Verizon serait environ 3, et ce serait une unité de rénovation. Le téléphone est toujours sous garantie d'usine. Il a été acheté en février dernier (8 mois). Toute aide, suggestion, etc. serait grandement appréciée! Merci!

Solution: Si le problème est causé par un problème technique dans le logiciel du téléphone, une réinitialisation des paramètres d'usine fonctionnera probablement. Assurez-vous de sauvegarder les données du téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur l'appareil. Essayez plutôt de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel, probablement dû à une batterie défectueuse ou à un court-circuit d'un composant interne donné. Si tel est le cas, vous aurez besoin que le téléphone soit réparé.

S6 garde le gel éteint

Problème: Bonjour, j'ai un Samsung S6 qui a environ 14 mois. Le téléphone gèle et s’éteint actuellement. J'ai essayé de faire la réinitialisation d'usine qui m'a été recommandée et j'ai également effacé tout le cache et le problème persiste. Lorsque je nettoyais la mémoire cache en suivant les instructions de ce site, l’homme Android est apparu et s’est renversé avec un point d’exclamation surligné en jaune au-dessus. Existe-t-il un autre conseil que vous pouvez offrir pour m'aider à essayer de résoudre ce problème?

Solution: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis réinitialisez les paramètres d'usine. Si cela ne fonctionne pas, essayez de le faire avec le téléphone branché sur le chargeur mural. Le symbole Android avec point d'exclamation va probablement disparaître à ce stade. Essayez de vérifier si le téléphone se fige toujours et redémarre. Si tel est le cas, nous pourrions alors examiner un problème lié au matériel. Si tel est le cas, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

S6 ne charge pas

Problème: Bonjour, il ya un problème évident avec mon Samsung Galaxy S6 en ce qu’il ne charge pas dans aucune source d’alimentation, j’ai essayé des prises murales, des ports pour ordinateurs portables, etc., et aucun d’entre eux ne permet de le charger. Je n'ai eu aucun autre problème avec le téléphone et celui-ci a été acheté neuf en juin 2016. J'ai essayé de le charger par intermittence et cela ne fonctionne pas, que suggérez-vous de faire? (Je ne sais pas quelle version Android j'ai sur mon téléphone, désolé)

Solution: essayez de nettoyer le port de charge de votre téléphone avec une cannette d’air comprimé. Assurez-vous que toutes les saletés ou débris éventuellement présents dans ce port sont retirés, car cela pourrait entraîner des problèmes de charge de ce type. Vous devriez également essayer d’utiliser un autre câble de charge pour vérifier si le câble que vous utilisez est à l’origine de ce problème.

Si le problème persiste, nous vous recommandons d’apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

S6 ne charge pas

Problème: j'ai une galaxy s6 active. Je ne suis pas sûr de mon système d'exploitation. La nuit dernière, j'étais sous la pluie avec mon téléphone, mais je ne l'ai ni laissé tomber ni particulièrement mouillé. ce matin, quand je me suis réveillé, mon petit ami avait mis le téléphone sur un chargeur, mais il ne se chargeait pas. Quand je l’ai allumé, il avait toujours une batterie mais ne reconnaissait un chargeur que quelques instants, puis arrêtait. Il ne prendra pas de charge mais le reste du téléphone était fonctionnel. Je pense qu'il s'est peut-être éteint lors d'une mise à jour, car il essayait de redémarrer Android lorsque je l'ai réactivé plus tôt dans la journée, mais il a également remarqué qu'il affichait l'invite pour la détection d'humidité sur la prise du chargeur. Depuis lors, il répète le comportement suivant: il accepte un chargeur, les lumières s’allument, etc., puis s’arrête quelques secondes plus tard. Je peux redémarrer en mode sans échec, mais il ne reste littéralement plus de pile, ce qui permet de le rallumer. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des idées quant à ce qui pourrait se passer.

Solution: Si vous recevez le message d'erreur relatif à l'humidité lorsque vous essayez de recharger le téléphone, de l'humidité pourrait pénétrer dans l'appareil lorsque vous étiez sous la pluie. Pour vérifier si la vignette d'indicateur de dégâts causés par un liquide de votre appareil a été déclenchée, vous devez retirer le plateau de la carte SIM. Recherchez un autocollant à l'intérieur de la fente pour carte SIM. Normalement, cet autocollant est blanc. Si la couleur de cet autocollant devient rose et rouge, le téléphone a subi des dégâts d’eau. Vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

Si l’autocollant LDI n’a pas été déclenché, le téléphone n’a peut-être qu’une humidité minimale. Essayez d’abord de nettoyer le port de charge de votre téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Cela élimine non seulement la saleté mais également l'humidité. Dans ce cas particulier, vous pouvez utiliser un sèche-cheveux pour nettoyer le port de charge, mais veillez à le régler à la température la plus basse afin de ne pas endommager le téléphone. Une fois cela fait, redémarrez votre téléphone, puis chargez-le à l'aide d'un chargeur mural pendant au moins 20 minutes avant de l'allumer.

S6 n'arrête pas de fermer

Problème: ma galaxie a cessé de fonctionner sans raison apparente. Il peut parfois revenir à l'écran principal, mais rarement. Il n'arrête pas de fermer. En fait, je me fiche bien du téléphone parce que j'en ai un tout nouveau; cependant, il y a des choses qui comptent tellement pour moi. Je veux mes photos que j'ai recueillies plus d'un an et demi.

Solution: Vous pouvez essayer de connecter le téléphone à son chargeur mural, puis de le démarrer en mode sans échec. Si le téléphone s'allume dans ce mode, vous pouvez maintenant récupérer les données stockées dans l'appareil.

Si le téléphone s'éteint toujours ou ne démarre pas en mode sans échec, vous devriez alors faire vérifier la batterie. Pour ce faire, vous devrez amener le téléphone à un centre de service, car ce téléphone dispose d'une batterie amovible non-utilisateur.