Erreur «Malheureusement, Bluetooth s'est arrêté» sur le Samsung Galaxy S6, la connexion Bluetooth au kit voiture ne cesse de s'interrompre

La connexion Bluetooth est excellente lorsque cela fonctionne. En réalité cependant, ce n'est pas toujours le cas. Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes Bluetooth courants rencontrés par certains de nos utilisateurs # SamsungGalaxyS6. Nous espérons que les solutions fournies ici seront utiles non seulement pour les expéditeurs de courrier électronique, mais également pour les autres utilisateurs de # GalaxyS6 et la communauté Android dans son ensemble.

Si vous cherchez une solution à votre problème #Android, veuillez utiliser le lien fourni au bas de la page pour nous contacter.

Problème n ° 1: erreur «Malheureusement, Bluetooth s'est arrêté» sur le Samsung Galaxy S6

Version mains libres avec le téléphone Galaxy S6 et le Honda CR-V 2014. Auparavant eu Galaxy S3 Phone. J'ai été capable de jouer de la musique à partir du téléphone sans aucun problème.

Mis à niveau (?) Cette semaine vers Galaxy S6. A pu jumeler le téléphone à la voiture.

Problèmes: environ toutes les 5 minutes, mon téléphone se déconnecte puis se reconnecte à la voiture. On reçoit souvent le message «Malheureusement, Bluetooth est arrêté». Unpaired / re-paired le téléphone encore mais les problèmes continuent. Deux fois maintenant en conduisant le téléphone a fait un redémarrage complet.

Contacté le support technique de Honda et ils signalent qu'un problème de sécurité Bluetooth avec Lollipop est à l'origine du problème. Samsung est conscient du problème, mais aucun correctif / correctif n'est prévu. Je suis sur le point de passer à un autre téléphone. - Dennis

Solution: salut Dennis. Les couplages Bluetooth et les problèmes de déconnexion aléatoire peuvent avoir deux causes possibles: le matériel et le logiciel. Tous les problèmes matériels sont hors du contrôle d'un utilisateur moyen et vous devez faire appel à une autre personne pour vous aider. Par exemple, si le Bluetooth de votre voiture a quelques années de plus que celui de votre téléphone, il est peut-être devenu tout simplement incompatible avec le système Bluetooth de votre téléphone à ce stade. Nous savons que vous avez déjà informé Honda du problème, mais la plupart du temps, c’est tout simplement le cas.

La version 4.2 du Samsung Galaxy S6 Bluetooth utilise A2DP ou Advanced Audio Distribution Profile pour lui permettre de diffuser du son stéréo à partir de votre téléphone vers le système d’infotainment de votre voiture. A2DP peut ou non être pris en charge par votre récepteur A2DP existant (le périphérique Bluetooth de votre voiture). Vous devez donc vous en assurer, en appelant Honda ou le fabricant du système d'infodivertissement.

Les versions 4.0 et supérieures de Bluetooth, commercialisées sous les noms Bluetooth Smart ou Bluetooth Smart Ready, nécessitent un matériel compatible sur le périphérique de réception pour fonctionner correctement. Les problèmes d’incompatibilité matérielle se manifestent souvent par l’échec de l’appariement de périphériques, la déconnexion aléatoire ou l’apparition de l’application Bluetooth dans le système d’information multimédia de la voiture, son téléphone, sa tablette ou son ordinateur.

Nous espérons qu’il n’ya pas de limitation matérielle à l’origine de ce problème, mais votre meilleure option pour le savoir est de consulter le manuel du système d’infotainment de votre voiture ou d’appeler son fabricant.

La plupart des téléphones avancés, y compris le Samsung Galaxy S6, sont rétrocompatibles; ils devraient donc pouvoir fonctionner avec une version Bluetooth plus ancienne avec quelques problèmes mineurs. La compatibilité ascendante ne signifie toutefois pas toujours une performance parfaite.

Pour vérifier si votre problème est lié à un logiciel ou à un utilisateur, essayez les solutions suivantes:

Supprimer les paramètres Bluetooth dans la voiture et le téléphone, puis renommer

Essayez de reconfigurer la connexion en effaçant tous les paramètres Bluetooth des deux appareils. Une fois que cela est fait, entrez manuellement toutes les valeurs et renommez les deux périphériques pour actualiser la configuration. Assurez-vous de redémarrer les deux périphériques après les avoir couplés avec succès.

Mettre à jour le kit Bluetooth de votre voiture

Les cycles de vie des kits voiture étant plus longs que ceux des appareils mobiles, leur matériel nécessite une mise à jour constante du micrologiciel pour suivre le rythme des nouveaux appareils Bluetooth sur smartphones et tablettes. Appelez Honda ou le fabricant du kit voiture pour obtenir le micrologiciel le plus à jour.

Réinitialiser le téléphone

Pour vous assurer qu'aucune erreur spécifique au téléphone ne soit à l'origine de ce problème, vous pouvez restaurer les paramètres par défaut du téléphone et essayer à nouveau la connexion avec votre kit voiture avant d'installer des applications tierces. C'est un bon moyen de déterminer si leurs applications partielles peuvent être à l'origine du problème.

Problème n ° 2: la piste de la chanson et les informations de Galaxy S6 ne s'affichent pas dans l'infodivertissement de voiture

Je peux connecter mon Bluetooth à ma voiture, mais les informations sur la chanson ne s'affichent pas. La première chanson s'affiche, mais elle ne change pas à la lecture de la chanson suivante. De plus, la chanson ne passe à la piste suivante que lorsque l'écran est allumé. S'il vous plaît, aidez-moi, j'ai besoin de ma musique. Je vous remercie. - Erin

Solution: Bonjour Erin. Nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Veuillez répondre à ces questions ci-dessous lorsque vous nous reviendrez:

• Avez-vous pu utiliser la même configuration (connexion Bluetooth de téléphone à kit voiture BT) sans aucun problème auparavant?
• Avez-vous installé quelque chose sur votre téléphone avant de remarquer ce problème? Si vous avez fait, s'il vous plaît dites-nous le nom de l'application.
• Avez-vous téléchargé un fichier sur votre téléphone avant que le problème ne survienne?
• Avez-vous essayé un dépannage avant de nous contacter?
• Avez-vous modifié les paramètres Bluetooth de votre voiture avant que ce problème ne se produise?

Veuillez être aussi précis que possible dans votre prochain courrier électronique afin que nous puissions diagnostiquer le problème correctement. Nous mettrons à jour ce message dès que nous aurons des nouvelles de vous.

Problème n ° 3: le volume augmente automatiquement lorsqu'un périphérique Bluetooth est connecté à Galaxy S6

Lorsque vous utilisez un type d'écouteur ou un périphérique Bluetooth et que vous ne téléphonez qu'au téléphone, le volume sonore augmente de façon répétée au maximum. Réduire le volume du casque ne sert à rien et maintenir le bouton du volume enfoncé lorsque je le lâche disparaît retour à max. - Joseph

Solution: bonjour Joseph. Ceci est probablement dû à une application tierce ou à un problème technique. Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et / ou d'effectuer une réinitialisation d'usine pour résoudre le problème.

Redémarrez le téléphone en mode sans échec

Si ce problème se produit après l'installation d'une application, le meilleur moyen de vérifier si cette application est bien la cause est de démarrer votre S6 en mode sans échec. En mode sans échec, seules les applications préinstallées (fournies avec le téléphone) s'exécutent. Il s'agit donc d'un excellent moyen d'isoler si le problème est dû à certaines des applications installées. Voici comment démarrer votre S6 en mode sans échec:

• Assurez-vous que votre téléphone est éteint
• Une fois votre appareil éteint, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Tout en maintenant la touche Volume enfoncée, appuyez brièvement sur la touche Alimentation pour allumer votre appareil.
• Votre téléphone va maintenant s'allumer en mode sans échec. À ce moment-là, vous pouvez arrêter d'appuyer sur la touche Volume
• Balayez l'écran pour afficher l'icône du mode sans échec. Lorsque vous voyez cette icône, cela signifie que vous êtes en mode sans échec et que vous pouvez utiliser votre téléphone normalement mais sans application tierce en cours d'exécution ou disponible.

Vous pourrez toujours désinstaller des applications en mode sans échec. Par conséquent, si le problème ne se produit pas dans cet environnement, veillez à supprimer l'application à l'origine du problème.

Supprimer la partition de cache

Parfois, la suppression de la partition de cache du téléphone aide à résoudre les problèmes liés aux applications. Si l’une des applications pouvant être associée à la fonction Bluetooth du téléphone est à blâmer, cette procédure simple peut vous aider à résoudre le problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les boutons Marche- Arrêt, Augmentation du volume et Accueil et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur les boutons Volume Up and Home.
• Maintenant, lorsque l'écran de récupération Android apparaît, mettez en surbrillance l'option de nettoyage de la partition de cache à l'aide de la réduction du volume.
• Pour confirmer la sélection, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Attendez quelques instants que l’effacement de la partition de cache soit terminé.
• Maintenant, “Redémarrer le système maintenant” apparaîtra à l'écran. Pour mettre en surbrillance l’option, utilisez les boutons Volume Haut / Bas.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le confirmer et votre appareil redémarrera automatiquement.

Restaurer la configuration par défaut du téléphone via la réinitialisation d'usine

Effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine est une procédure fortement recommandée s'il existe un problème de microprogramme en cours. La réinitialisation d'usine efface tout du périphérique de stockage interne de votre téléphone. Créez donc une copie de vos photos, vidéos, contacts, etc. avant de poursuivre.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les boutons Marche- Arrêt, Augmentation du volume et Accueil et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur les boutons Volume Up and Home.
• Maintenant, lorsque l'écran de récupération Android apparaît, mettez en surbrillance l'option Wipe Data / Factory Reset en utilisant Volume Down
• Pour confirmer la sélection, appuyez sur le bouton d'alimentation.