Wi-Fi pour Samsung Galaxy S6 Appels instables, appels perdus, problèmes d'appels et de réseau

Cet article traitera des problèmes liés à l'appel sur un Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Il inclut également la fonction d’appel Wi-Fi, offerte par la plupart des opérateurs. Il existe également l'erreur commune «Non enregistré sur le réseau», qui peut arriver à n'importe qui.

Parmi les autres problèmes abordés dans ce message, on peut citer l’appel Wi-Fi instable, le problème de connectivité totale du réseau, les appels allant directement aux problèmes de messagerie vocale et d’AVR (réponse vocale automatisée).

Si vous rencontrez un problème autre que ce qui a été mentionné ici, visitez notre page de dépannage Galaxy S6 pour rechercher les problèmes liés au vôtre. Vous pouvez d’abord essayer les solutions existantes. S'ils ne travaillent pas pour vous, contactez-nous en remplissant ce formulaire avec précision.

L'appel Wi-Fi Galaxy S6 est instable (Sprint)

Premier e - mail : Je n'ai pas de signal cellulaire chez moi (pour aucun des opérateurs). J'y suis allé avec Sprint car il offre de véritables appels en Wi-Fi. Cela fonctionne ici. Mon problème est que lorsque mon téléphone se met en veille, il semble désactiver la fonction d'appel Wi-Fi. Je ne peux donc recevoir d'appels que si je garde le téléphone éveillé. Existe-t-il un paramètre que je peux utiliser pour empêcher le téléphone de s’endormir? (J'ai déjà prolongé son temps de réveil au maximum… 10 minutes, et l'a calé pour qu'il me voie si je suis à proximité.)

Deuxième e - mail : Je n'ai pas de signal cellulaire dans ma maison. J'ai donc choisi Sprint et Galaxy S6 car il offre la possibilité de téléphoner via Wi-Fi. Mon problème est que c'est instable. Plusieurs fois par jour, les appels Wi-Fi sont désactivés, même si Internet est opérationnel. Je peux généralement redémarrer les appels Wi-Fi en utilisant les paramètres du téléphone pour désactiver le Wi-Fi et le réactiver… si je le constate. Si je ne le remarque pas, je ne peux recevoir ni appels ni textos.

Est-ce que je peux faire quelque chose pour rendre cette capacité plus stable? Je suis totalement dépendant de son fonctionnement.

Dépannage : Il n'est pas nécessaire de prolonger le délai d'attente de l'écran pour ce problème. En réalité, le Wi-Fi est activé même si le téléphone se met en veille ou devient inactif. Mais avant cela, je pense que votre problème est simplement le fait que le téléphone se déconnecte de votre réseau Wi-Fi quand il se met en veille. Alors, s'il vous plaît suivez ces étapes:

Appuyez sur la touche Menu de l'écran d'accueil
Dans le menu contextuel, sélectionnez Paramètres
Assurez-vous ici que le curseur à côté de l'option Wi-Fi indique ON
Appuyez sur Wi-Fi
Appuyez sur la touche Menu, puis sélectionnez Avancé.
Appuyez sur Maintenir le Wi-Fi activé pendant le sommeil
Dans le menu contextuel, sélectionnez Toujours. Lorsque l’indicateur de point est vert, cela signifie que cette option est sélectionnée.
Maintenant, le Wi-Fi du téléphone restera connecté au réseau Wi-Fi même si votre téléphone est en veille.

En ce qui concerne la stabilité de la fonction d’appel Wi-Fi, tant que votre réseau Wi-Fi est stable, nous ne pouvons rien faire à ce sujet, mais Sprint le peut. J'espère que j'ai fait mon point.

Galaxy S6 n'arrête pas d'appeler (Vodafone)

Problème : Salut les gars, j'ai mon téléphone Galaxy 6 depuis quelques mois avec le même fournisseur Vodafone. Dernièrement, mes appels téléphoniques semblent diminuer pendant que je parle. J'ai fait une réinitialisation d'usine, mais c'est très pénible lorsque je suis au téléphone et que, après quelques minutes, les appels sont interrompus. Donc, la réinitialisation n'a rien fait. Pouvez vous aider? Il est toujours sous garantie mais je suis vraiment ennuyé qu'après avoir payé autant d'argent, il faut déjà réparer. Merci.

Suggestion : vous devez signaler votre problème à Vodafone. À moins que le téléphone n'ait des problèmes avec son matériel qui gère les radios, le problème est souvent du côté du réseau. La meilleure chose à faire est de signaler le problème et de faire vérifier le téléphone par ses techniciens pour des tests supplémentaires. Toutefois, avant de le faire, essayez d’abord d’effectuer la réinitialisation générale pour écarter la possibilité qu’il s’agisse simplement d’un microprogramme ou d’une application. Après tout, il sera réinitialisé dans la boutique.

Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 indiquant l'erreur «Non enregistré sur le réseau» (EE)

Problème : message d'erreur «Non enregistré sur le réseau», pour les 2 dernières semaines, téléphone âgé de 3 mois. Est-ce que SIM a échangé ce matin? Appellera via un routeur via un appel Wi-Fi. Redémarré plusieurs fois, changé en 2G / 3G. Le réseau sélectionné (EE) apparaît plusieurs fois puis s’écarte. Merci.

Suggestion : cela a quelque chose à voir avec le provisionnement. Vous devez appeler EE pour cela. Oui, c'est la première chose à faire car les problèmes de ce type sont souvent liés au réseau.

Panne complète de connexion avec le Galaxy S6

Problème : je suis confronté à une panne de connexion complète avec mon Samsung Galaxy S6. C'est arrivé deux fois jusqu'à présent. La première fois, la panne a duré environ 30 minutes, mais cette fois-ci, je suis confrontée à cette panne depuis 2 heures et toujours rien. Pas d'appels, pas de connexion de données. RIEN!

J'ai tout essayé. La bascule mode de vol, la chose des opérateurs de réseau, j'ai essayé ma carte SIM sur un autre téléphone et cela a fonctionné parfaitement. S'il vous plaît donnez votre avis.

Dépannage : Je comprends que vous avez déjà tout essayé, mais le plus souvent, ce problème peut être résolu par un simple redémarrage ou un redémarrage forcé: maintenez enfoncées simultanément les touches Volume et Alimentation pendant 20 secondes. Si cela ne fonctionne pas non plus, alors essayez la méthode de la partition de cache pour vider:

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Lorsque ce problème persiste encore quelques heures, réinitialisez votre téléphone et envoyez-le pour un diagnostic correct.

Les appels vont directement à la messagerie vocale sur Galaxy S6 (AT & T)

Problème : J'ai pu passer des appels mais je n'ai reçu aucun appel, il suffit d'aller directement à la messagerie vocale. Mes barres de signal sont généralement comprises entre 1 et 3 et cela est probablement dû à un signal médiocre. Je l'ai réinitialisé auparavant et recevoir des appels n'était pas un problème. D'autres suggestions?

Suggestion : si tous les appels vont directement à la messagerie vocale, appelez votre prestataire de services. Je suis sûr qu'ils peuvent le réparer tout de suite. Cependant, si seuls quelques appels ou certains d'entre eux sont dirigés vers la machine virtuelle, c'est probablement un problème de couverture. Mais si vous obtenez des erreurs ou si le téléphone a tendance à se figer ou à se bloquer lorsqu'il sonne, effectuez la réinitialisation générale. N'oubliez pas de sauvegarder vos données, cependant.

La réponse vocale automatisée (AVR) ne reconnaît pas le numéro composé

Problème : après avoir appelé une entreprise qui me met dans une file d'attente et me demande de composer le 1 ou l'anglais, quel que soit le type de langue, je compose le numéro et d'habitude, même la tonalité est ici, mais l'autre extrémité ne l'entend jamais. JAMAIS. Je suis TOUJOURS bloqué en permanence. Ma tonalité ne semble pas fonctionner. J'ai constaté que d'autres personnes avaient ce problème avec les versions précédentes des téléphones Samsung et certains ont dit que leur travail consistait à utiliser AndroiDTMF ou Easy Tone Dialer, mais ces applications ne fonctionnent pas pour moi non plus. Aucune suggestion? Oh, j'ai acheté ce téléphone en Espagne. Je suis en itinérance aux Etats-Unis avec Onesimcard.com. Cette société de cartes SIM a été pire qu'inutile en ce sens qu'elle ne reconnaîtra même pas que ce problème pourrait éventuellement exister.

Suggestion : le plus souvent, c'est un problème avec le système et non avec le téléphone. Nous ne pouvons rien faire pour résoudre ce problème, car cela est hors de notre portée. Je comprends que le fournisseur ne le reconnaît pas mais signaler le problème est la seule chose à faire.