Le Samsung Galaxy S6 n’installe pas la dernière mise à jour et d’autres problèmes connexes

#Samsung #Galaxy # S6 est un modèle 2015 qui fonctionnait pour la première fois sur Android Lollipop lors de sa sortie. Aujourd'hui, la mise à jour officielle d'Android Nougat a déjà été publiée pour le téléphone. Ces mises à jour sont régulièrement envoyées à l'appareil pour améliorer ses performances et le rendre plus sécurisé. Obtenir la mise à jour est assez facile puisque vous recevrez une notification indiquant qu'une nouvelle mise à jour est disponible, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: le Galaxy S6 n’installe pas la dernière mise à jour ni d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S6 n'installera pas la dernière mise à jour

Problème: Mon S6 n’installe pas les dernières mises à jour. Il me dit que je dois mettre à jour, alors je tape sur installer maintenant. Il procède ensuite à la mise à jour, il passe à l'écran bleu avec le robot Android mais s'arrête. Ensuite, le robot Android "mort" apparaît et un triangle jaune avec un point d'exclamation à l'intérieur. Après, il me dit que la mise à jour est impossible et qu’il est impossible de visiter un centre Samsung (je n’en ai aucun près de moi), aidez-moi!

Solution: vous devriez essayer d’utiliser Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone. Pour ce faire, assurez-vous que la dernière version de Smart Switch est installée sur votre ordinateur. Connectez votre téléphone à l'aide d'un câble USB à l'ordinateur sur lequel Smart Switch est en cours d'exécution, puis effectuez la mise à jour. Si le même problème se produit, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, refaites la mise à jour.

Si votre téléphone ne parvient toujours pas à obtenir la mise à jour, vous devez envisager de flasher le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. Vous trouverez également les instructions sur la mise à jour du logiciel de votre téléphone sur ce site Web.

S6 revenant au hasard sur l'écran d'accueil

Problème: ma galaxie s6 a récemment commencé à revenir de manière aléatoire à l'écran d'accueil juste après l'ouverture d'une application. L'application reste ouverte, mais lorsque j'essaie d'y accéder à nouveau, le téléphone revient à l'écran d'accueil. Je ne crois pas que la batterie soit accessible pour un retrait temporaire. Quoi qu'il en soit, le téléphone est un bail. J'ai essayé d'éteindre le téléphone et de le redémarrer et parfois, cela résout le problème, parfois non.

Solution: si le redémarrage du téléphone résout temporairement le problème, cela est probablement dû à un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Après avoir effectué une étape, vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essayez d’effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 bloqué dans la boucle de redémarrage après la mise à jour du nougat

Problème: Bonjour, j'ai un Galaxy S6 (pas la version Edge) et je suis récemment passé à la version logicielle 7.0. Depuis lors, mon téléphone est bloqué périodiquement dans les boucles de redémarrage. cela se produit généralement une fois par jour et dure environ une heure.

Problème lié: Je viens de mettre à jour mon galaxy s6 il y a quelques jours, le 30/07/2017, mon téléphone fonctionne très bien aujourd'hui, quelle que soit la raison, qu'il soit trop chaud car je suis allé passer un coup de téléphone et j'ai remarqué qu'il faisait très chaud et semblait avoir redémarré

Solution: dans ce cas, vous souhaiterez commencer par vous assurer que les applications de votre téléphone sont mises à jour. Pour ce faire, ouvrez simplement le Google Play Store, puis accédez à la section Mes applications. Vous trouverez les applications qui doivent être mises à jour à partir d'ici. Mettez-les à jour en conséquence.

Si les applications de votre téléphone sont mises à jour et que le problème persiste, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est très probablement causé par une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous.

  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 ne peut pas obtenir de mise à jour logicielle

Problème: Essayer de mettre à jour le système / logiciel mais il ne peut pas authentifier le périphérique. J'ai transféré mon téléphone Samsung S6 de Verizon à ATT. Il n'a pas pris de mises à jour depuis que je l'ai fait. J'ai du mal à envoyer des photos qui prennent des heures ou 2-3 jours et parfois, elles sont installées et indiquent «envoi» et ne passent jamais. ATT a dit que je devais mettre à jour mais je ne peux pas.

Solution: l' un des facteurs pouvant expliquer ce problème est que votre téléphone n'est pas en mesure d'accéder aux serveurs de mise à jour Verizon, car il s'exécute maintenant sur le réseau AT & T. Vous pouvez essayer d’obtenir une carte SIM Verizon, puis mettre à jour votre téléphone avec. Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre téléphone à l'aide de Smart Switch. Assurez-vous que la dernière version de smart Switch est installée sur votre ordinateur lorsque vous essayez de mettre à jour le téléphone à l'aide de cette méthode.

Si la mise à jour est toujours indisponible, vous devez envisager de flasher manuellement votre téléphone avec la dernière version du micrologiciel. Vous pouvez obtenir le dernier fichier de firmware de votre téléphone sur le site Web de Sammobile. C’est également à cet endroit que vous pouvez obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

S6 écran noir de la mort

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S6 avec syndrome BSOD. Le téléphone se chargera et recevra les appels (travaux sonores). Je peux même toucher l’écran et obtenir la vibration lorsque je tape sur la zone de réponse à un appel. J'ai essayé tous les moyens de redémarrer les mentions dans différentes discussions, mais aucune ne fonctionne. La led clignote parfois en bleu, vert ou rouge. En ce moment c'est bleu. Mon fils a dit qu'il utilisait une application et qu'elle ne se fermait pas. Il a donc utilisé le bouton d'alimentation pour fermer l'écran. Depuis, il est devenu noir. Veuillez aider

Solution: le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devez alors nettoyer la partition de cache du périphérique, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si l'écran ne fonctionne pas même en mode de récupération, il est possible que l'ensemble de l'écran soit défectueux. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

S6 Wi-Fi désactive toutes les fois que le téléphone dort

Problème: Bonjour, j'ai récemment mis à jour mon Samsung S6, tout a l'air totalement différent, mais il y a une chose qui me perturbe tout le temps. Internet (wifi ou données mobiles) s’éteint chaque fois que je verrouille mon téléphone.

Solution: Ce problème peut être résolu en modifiant la stratégie de veille Wi-Fi du téléphone. Il est très probable que le paramètre soit défini pour désactiver la connexion Wi-Fi si le téléphone est en veille, auquel cas vous devrez le modifier.

  • Glissez vers le bas depuis le haut de l'écran
  • Appuyez et maintenez sur l'icône Wi-Fi
  • Appuyez sur Plus
  • Appuyez sur Avancé
  • Appuyez sur Maintenir le Wi-Fi activé pendant le sommeil
  • Appuyez sur Toujours

S6 n'a pas pu se connecter au Wi-Fi

Problème: récemment, mon téléphone a eu quelques problèmes. J'étais récemment avec ma famille et tout d'un coup, je ne pouvais plus me connecter au WI-FI. Il se connecterait parfaitement bien à la voiture de mon père. WiFi, ainsi qu'à d'autres familles. Je rentrais à la maison et ça a soudainement cessé de fonctionner pour moi. Il nous reste beaucoup de données. Je ne sais pas si cela pourrait aider ou non, mais mon téléphone a été réinitialisé en usine par quelqu'un et perd sa charge très rapidement. Au point où je dois transporter un chargeur portable. Des idées? Je vous remercie!!

Solution: dans ce cas, vous voulez commencer par oublier la connexion Wi-Fi de votre téléphone. Redémarrez l'appareil, puis reconnectez-vous au réseau Wi-Fi. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez si vous pouvez le faire en mode sans échec. Si le téléphone peut se connecter dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Il est également possible que le routeur Wi-Fi lui-même soit à l'origine du problème, car vous avez indiqué que votre téléphone peut se connecter à un autre réseau Wi-Fi. Vous devrez vérifier le routeur si c'est le cas.

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