Samsung Galaxy S7 ne peut pas télécharger les messages photo, MMS et autres problèmes liés aux SMS

De plus en plus de propriétaires de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se plaignent de ne pas pouvoir envoyer et recevoir de messages texte alors que d’autres rencontrent des problèmes pour transmettre des textes avec images ou #MMS joints. Chaque semaine, nous recevons des plaintes de nos lecteurs à propos de ces problèmes et nous les avons déjà traitées à plusieurs reprises déjà, mais comme il y a encore des gens qui ont besoin de notre aide, nous ne pouvons tout simplement pas nous arrêter.

Ainsi, dans ce billet, je vais aborder certains problèmes de messagerie texte que nous avons reçus, notamment un problème avec le Galaxy S7 qui ne semble pas pouvoir télécharger un message texte contenant une pièce jointe. Le deuxième problème concerne la messagerie de groupe. Selon notre lecteur, le destinataire de son message le reçoit comme un simple SMS et non comme un message de groupe.

Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur les problèmes que j'ai cités ici et sur la façon de les résoudre. Vous en rencontrerez peut-être un à l'avenir, il est donc préférable que vous sachiez déjà quoi faire au cas où.

Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous de consulter notre page de dépannage S7, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes depuis la sortie de l'appareil. Trouvez-en des similaires et utilisez les solutions ou les guides de dépannage fournis. Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Galaxy S7 ne peut pas télécharger un message texte avec une pièce jointe

Problème : j'ai acheté ce téléphone samedi. Dimanche, j'ai reçu un SMS avec une pièce jointe de 1 Ko. Il ne téléchargerait pas et continuerait à donner un message d'erreur. Toutes les «aides» que je pouvais trouver en ligne étaient censées redémarrer, supprimer les MMS précédents, effacer les téléchargements ou rétablir les réglages d'usine. Je n'ai rien à supprimer et la chose dang n'a été utilisée que pendant 28 heures! Alors, que peut-on faire?!

Réponse : Apparemment, nous parlons de MMS ici et il y a une exigence avant de pouvoir envoyer / recevoir ce type de messages: les données mobiles. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème:

1. Assurez-vous que les données mobiles sont activées dans votre S7. Alors que d'autres pensent que le Wi-Fi est nécessaire pour envoyer des MMS, ce n'est pas le cas. Que vous ayez ou non une connexion Wi-Fi, si les données mobiles sont activées, vous devriez pouvoir envoyer et recevoir des messages texte avec pièces jointes.
2. Si les données mobiles sont déjà activées, c'est l'APN qui pose problème. Pour pouvoir vous connecter au réseau de données mobile de votre fournisseur, des paramètres doivent être définis sur votre téléphone, mais le plus souvent, les propriétaires ne connaissent pas les paramètres corrects, mais vous pouvez toujours consulter le site Web de votre fournisseur pour trouver l'APN correspondant à votre téléphone. .
3. Si vous ne savez pas comment configurer l'APN, contactez le support technique. Je suis un support technique pour les entreprises de téléphonie mobile depuis des années et ce problème peut être facilement résolu si les propriétaires appellent la hotline et demandent de l'aide. Vous serez guidé pour l'installer sur votre téléphone.

Je pense que ce sont les seules choses que vous devez faire pour que l'envoi et la réception de MMS fonctionnent sur votre appareil.

Le destinataire reçoit le texte sous forme de message privé et non de conversation de groupe.

Problème : lorsque je réponds à un message de groupe, même lorsque le bouton de message de groupe est coché, mon message passe à un message privé et il l'envoie plusieurs fois à cette personne. Je vois sur mon téléphone que c'est dans mon message de groupe mais que cette personne ne le peut pas. De son côté, ce n'est pas sur la conversation de groupe.

Réponse : Avez-vous déjà pensé que le problème était peut-être de son côté? À mon avis, son téléphone n’était pas configuré pour recevoir des conversations de groupe comme des conversations de groupe. De votre côté, il n'y a qu'un seul moyen de vérifier si le message a été envoyé comme une sorte de message individuel ou de conversation de groupe et vous avez déjà mentionné qu'il était affiché comme ce dernier et que le paramètre de conversation de groupe avait déjà été coché dans les paramètres de votre téléphone. . Il est donc évident que le problème ne se trouve pas sur votre téléphone, mais le sien et je suis désolé, nous ne pouvons pas simplement vous fournir une solution pour une raison évidente; nous ne connaissons pas son téléphone.

Galaxy S7 ralentit lorsque le propriétaire envoie et reçoit des messages texte

Problème : Salut. Le fait est que, lorsque je envoie des SMS, mon téléphone devient très lent, je ne peux pas envoyer message après message, comme sur iPhone, je dois attendre que le premier message soit envoyé, puis écrire le suivant. De plus, si quelqu'un m'envoie des messages les uns après les autres, mon téléphone se fige un peu et ne me permet pas d'écrire tant que je n'ai pas reçu le message. J'ai eu le même problème avec S5, qui luttait toujours pour trouver une solution.

Réponse : Les messages texte sont envoyés en quelques secondes à condition que vous ayez une couverture de service décente. Le problème, c'est que si cela se produit déjà depuis le premier jour, le téléphone fonctionne de la sorte et nous ne pouvons rien y faire.

Je ne sais pas combien de secondes le téléphone se fige lorsque des messages sont envoyés ou reçus, mais si ce problème a commencé récemment, vous pouvez effacer le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez. Si cela ne fonctionne pas, alors il est peut-être temps de réinitialiser votre téléphone et de le restaurer aux paramètres d'usine.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Le propriétaire ne peut pas sembler défiler vers le haut lors de la saisie d'un message texte sur Galaxy S7

Problème : lors de la saisie d'un texte, je ne parviens pas à faire défiler et à lire le texte avant de l'envoyer. Avant, j’étais capable de relire mon texte avant d’envoyer sur ma GS5, mais la GS7 ne semble pas autoriser la relecture via le défilement arrière du texte. Y at-il un paramètre ou quelque chose qui permettra cela?

Réponse : Je ne sais pas trop quelle application de messagerie vous utilisez, mais s'il s'agit de l'application Messages en stock, vous devriez être en mesure de faire glisser votre doigt sur le champ de texte lui-même pour faire défiler et revoir votre message avant de l'envoyer.

Il n'y a pas de paramètre spécial pour cela, car il est toujours activé pour des raisons pratiques. Si vous ne pouvez vraiment pas faire défiler vers le haut ou le bas en balayant le champ de texte, il se peut que ce ne soit qu'un problème avec l'application. Avec cela, essayez d'effacer le cache et les données de l'application Messages. Cela pourrait résoudre le problème:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Messages.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Galaxy S7 convertit automatiquement les SMS en MMS avec les numéros de téléphone apparaissant comme des adresses électroniques

Problème : lors de la réception de SMS de certaines personnes qui font partie de mes contacts, il s’affiche sous forme de liste déroulante numéro de téléphone adresse électronique. Comme [email protected] Quand cela se produit, il convertit automatiquement le message, si petit soit-il, en un message mms. Ensuite, il ne me laissera pas répondre directement en me signalant une erreur de serveur. Donc, je dois sortir et ensuite faire un nouveau texte avec leur nom. J'utilise Metro PCS.

Réponse : Il semble que ces messages vous ont été envoyés en tant que MMS et pas seulement quelques messages texte. Par conséquent, ils sont reçus sous forme de MMS et les informations de contact qui apparaissent ressemblent à celles que vous voyez sur votre téléphone. Nous ne pouvons pas contrôler les personnes si elles veulent vous envoyer un MMS au lieu de SMS. Le seul inconvénient est que vous ne pouvez pas répondre rapidement, mais je pense que vous pouvez vous en tirer.

L'écran de l'application Messages Galaxy S7 devient blanc et les messages disparaissent

Problème : j'ai récemment eu des problèmes avec mon application de messagerie texte Samsung. Lorsque j'utilise un émoticône et que je clique sur envoyer, l'écran suivant devient blanc et je ne peux pas voir les réponses ni même le texte que j'ai envoyé. Je dois fermer l'application et l'ouvrir pour voir et / ou envoyer un autre texte. J'ai remarqué cela la semaine dernière. J'ai essayé de redémarrer le téléphone plusieurs fois, mais cela continue.

Réponse : Apparemment, il n'est pas normal que l'application Messages fasse une telle chose et il peut s'agir simplement d'un petit problème ou d'un bug mineur dans l'application. Je vous suggère d'essayer d'effacer le cache et les données de l'application pour voir si cela aide, sinon, vous devez choisir de réinitialiser votre téléphone, mais vous devez sauvegarder vos données et vos fichiers avant de suivre ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Touchez Continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Les messages texte Galaxy S7 ne sont pas organisés chronologiquement

Problème : Mes textes reçus apparaîtront avant mon dernier envoyé. Lorsque je reçois une réponse, elle apparaît comme si elle avait été reçue avant l'envoi de mon texte. J'espère que cela à du sens. Donc, même si le dernier message de la conversation a été envoyé par quelqu'un d’autre, le mien se lit comme le dernier. C'est simplement pas organiser les réponses chronologiquement.

Réponse : Cela a quelque chose à voir avec l'heure et la date de votre téléphone. Effectuez les ajustements nécessaires et assurez-vous de choisir le bon fuseau horaire.

Une fois que vous avez apporté les corrections nécessaires à l’heure et à la date, vous commencerez à recevoir les messages dans le bon ordre. Toutefois, les messages que vous avez déjà reçus avant d’apporter les corrections restent tels quels. C'est à vous de décider si vous les supprimez ou non.

Galaxy S7 reçoit des messages image aléatoires

Problème : je reçois des messages image aléatoires. Mais je sais que la personne ne l’a pas envoyée, c’est normalement une photo que j’ai vue auparavant et une capture d’écran moi-même ou une photo qui m’avait été envoyée dans le passé. Mais la personne que mon téléphone dit me l'avoir envoyée n'est pas toujours la personne avec laquelle j'ai eu la messagerie photo initiale. Un redémarrage de mon téléphone ne supprime pas le message.

Réponse : Le problème, c'est que vous êtes le destinataire et que nous ne pouvons rien faire si le téléphone qui envoie le message continue de vous envoyer des messages image au hasard… eh bien, à moins que vous ne mettiez le numéro sur une liste noire. Bien entendu, cela n’est pas pratique si vous êtes en communication constante avec le propriétaire du téléphone. Apparemment, le problème ne vient pas de votre appareil, mais de l'expéditeur et nous ne pouvons vraiment pas vous aider si nous ne connaissons pas le modèle du téléphone. Vous pouvez peut-être demander à cette personne de nous contacter afin que nous puissions fournir des solutions ou des guides de dépannage.

Certains numéros ne peuvent pas recevoir de SMS d'un Galaxy S7

Problème : je peux recevoir des SMS depuis le téléphone de ma mère mais elle ne peut pas les recevoir de moi et ce n'est pas un problème de SMS pour les autres.

Réponse : Tout comme ce que j'ai dit dans les numéros précédents, nous ne pouvons pas fournir de solution si nous ne résolvons pas le téléphone. Apparemment, le problème ne concerne pas votre S7, mais le téléphone de votre mère et il semble que celle-ci ait bloqué ou mis par inadvertance votre numéro sur votre numéro. Dites-lui de vérifier les paramètres de son téléphone.

Galaxy S7 ne peut plus envoyer de SMS avec des photos jointes

Problème : tout d’abord, je ne savais pas quelle version d’Android je possédais, mais le problème est que je ne peux plus envoyer de texte image à moins d’utiliser le partage rempli de Samsung et que cela me rend folle. Je dois y aller pas à pas. Des instructions étape par étape sur la façon de résoudre ce problème car je dois être l’idiot du village, j’ai essayé d’aller dans mon téléphone en cherchant comment activer les données mobiles ou de vérifier s’il était activé. Je ne peux pas pour la vie comprendre comment faire., pourriez-vous s'il vous plaît aider, mon téléphone a bien fonctionné jusqu'à cette stupide dernière mise à jour, merci! - Il y a un

Réponse : Ne vous inquiétez pas de la version d'Android que votre téléphone utilise actuellement, Theresa. En réalité, cela n’a pas d’importance, car votre problème concerne les données mobiles qui pourraient avoir été désactivées. Pour activer les données mobiles, suivez ces étapes simples:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez les paramètres et appuyez dessus.
3. Faites défiler et touchez Utilisation des données.
4. Appuyez sur le commutateur de données mobiles sur ON.

Une fois que vous avez activé les données mobiles et que vous ne pouvez toujours pas envoyer ou recevoir de messages image, appelez votre fournisseur de services car il a quelque chose à voir avec les paramètres APN. Le représentant vous guidera pour l’installer sur votre téléphone.