Samsung Galaxy S7 Edge Impossible d'aperçu du problème relatif aux messages texte et autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous aidons nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # S7Edge à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder le Galaxy S7 Edge ne peut pas prévisualiser les problèmes de messages texte et autres problèmes connexes. Habituellement, un aperçu du message texte peut être vu quand il arrive, mais dans ce cas, ce n'est pas le cas. Nous aborderons également d'autres problèmes de messagerie texte qui nous ont été envoyés par nos lecteurs.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

S7 Edge ne peut pas prévisualiser les messages texte

Problème: j'ai un aperçu du message texte sur mon téléphone et tout allait bien. La fabrique de mon téléphone a été réinitialisée d'elle-même et je ne vois plus aucun aperçu de mes messages texte comme auparavant. Cela montre simplement que j'ai un message, mais pas celui de ou le message. Je déteste le fait qu’elle réinitialise l’usine, car j’ai des problèmes majeurs au sein même du téléphone. Comment puis-je résoudre ce problème lorsque la case est déjà cochée pour un aperçu sur un écran autre que l'écran verrouillé?

Solution: dans ce cas, vous souhaitez commencer par désactiver le paramètre de prévisualisation des messages, puis l'activer à nouveau.

• Aller au menu et sélectionnez Paramètres
• Recherchez des applications et sélectionnez Messages.
• Sélectionnez les notifications
• Allez à la section intitulée Aperçu du message
• Il y a deux options ici, "Verrouiller l'écran" et l'autre disant "Barre d'état", décochez-les.
• Redémarrez le téléphone.
• Retournez au paramètre de message de prévisualisation, puis cochez les deux cases.

Bouton Précédent du message texte S7 Edge Ouvre l'écran d'accueil

Problème: J'ai un bord de Galaxy 7 et je rencontre des problèmes avec la messagerie. Dans l'application de messagerie, un bouton de retour se trouve dans le coin supérieur gauche. Lorsque vous êtes en conversation et que vous appuyez sur ce bouton, vous devriez avoir une liste de conversations afin que vous puissiez basculer entre elles, du moins c'est ce que cela faisait auparavant. Maintenant, lorsque je touche ce bouton, je suis emmené sur mon bureau, comme si j'avais tapé sur le bouton de retour en bas à droite du téléphone. J'ai essayé toutes les actions correctives de base et rien n'a fonctionné, problème logiciel?

Solution: Si vous appuyez sur cette flèche arrière, vous revenez à la liste de messagerie texte principale et non à l'écran d'accueil du téléphone. Cela peut être dû à un problème logiciel. Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, effacez la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération. Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

S7 Edge ne pas afficher compteur non lu dans l'icône de message texte

Problème: bonne journée. J'ai toujours eu un Android, et récemment acheté le Samsung S7 Edge, et je ne peux pas comprendre pourquoi / comment, quand je reçois des messages texte, l'icône à l'écran n'indique pas que j'ai des messages non lus. Sur le S5, vous verriez le nombre de txt non visionnés et d'appels via l'icône à l'écran. Est-ce que le 7 Edge ne le fait pas? Sinon pourquoi? Merci

Solution: Votre téléphone devrait afficher cette icône. Essayez de redémarrer le périphérique, puis vérifiez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie du gestionnaire d'applications.
• Essayez de vider le cache et les données de l'application badgeprovider du gestionnaire d'applications.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

S7 Edge divise les messages texte longs

Problème: OK, mon téléphone divise de longs messages texte en plusieurs. J’ai lu vos autres articles pour répondre à ce problème, mais il indique toujours qu’une fois que vous aurez défini plus de paramètres dans les paramètres de message, il devrait y avoir une option de combinaison automatique à utiliser, mais mon téléphone n’a pas cela, alors je suis très confus sur ce qu’il faut faire une fois que j’arrive à ce stade.

Solution: Les messages texte longs divisés en messages plus petits dépendent généralement de l'opérateur de votre téléphone et de la version du logiciel utilisée. Si votre téléphone n’a pas d’option de combinaison automatique, cela est dû à la version de son logiciel. Essayez de mettre à jour le logiciel de votre téléphone, puis voyez s'il apparaît. Si le paramètre n'est toujours pas présent, il se peut qu'il ne soit pas inclus pour cette variante de téléphone particulière.

Une solution de contournement à ce problème consiste à envoyer le message en tant que MMS, car il est capable de gérer plus de caractères que les SMS habituels.

Les messages du groupe de bord S7 arrivent en tant que messages simples

Problème: Existe - t-il un moyen de faire en sorte que les messages de groupe entrants s'affichent sous la forme d'un message contenant tous les utilisateurs concernés au lieu de séparer chaque message entrant sous chaque contact? Peut-être aussi parce qu’ils utilisent un groupe de discussion sur iPhone avec nos téléphones Android. Je ne trouve pas le réglage pour changer cela n'importe où

Solution: Votre téléphone doit avoir un abonnement de données mobile actif et son commutateur de mobile doit être activé pour recevoir le message de groupe sous la forme d'un message. De plus, si les autres personnes participant à la discussion en groupe utilisent des iPhones, les messages sont probablement envoyés sous forme d'iMessage et, comme vous utilisez un appareil Android, il vous parviendra sous forme de message texte unique.

S7 Edge ne peut pas accéder aux anciens messages texte

Problème: je ne peux pas accéder à mes anciens messages texte. J'ai vérifié sous Paramètres des messages de l'application et l'option Supprimer les anciens messages n'a pas été cochée, donc je ne sais pas pourquoi les messages plus anciens ont été automatiquement supprimés. Y a-t-il un moyen de les récupérer? Merci de votre aide.

Solution: Si le paramètre de suppression des anciens messages est désactivé et qu'il vous manque des messages texte plus anciens, ils ont peut-être été supprimés par inadvertance. Une fois ces messages supprimés, il est impossible d'y accéder à nouveau.

Images S7 Edge basse qualité dans MMS

Problème: lorsque j'essaie d'envoyer des images sous forme de message texte, la qualité de l'image semble se dégrader de sorte qu'elle puisse être envoyée plus rapidement. Dans ce processus, l'image devient corrompue et je ne sais pas pourquoi.

Solution: Certains opérateurs imposent généralement certaines limites quant à la taille de fichier maximale de la photo ou de la vidéo envoyée dans un message. C'est pourquoi la photo d'origine est dégradée. Vous pouvez essayer d'utiliser l'application Hangouts pour envoyer les images, mais le destinataire doit également utiliser cette application.