Le Samsung Galaxy S7 Edge se bloque puis redémarre lorsqu'il est connecté à un problème de chargeur et à d'autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S7Edge est un téléphone sorti l'année dernière avec des caractéristiques similaires à la version S7 standard. La particularité de ce téléphone est qu’il dispose d’un écran Super AMOLED de 5, 5 pouces beaucoup plus grand qui se courbe autour des deux côtés. Étant donné qu'il utilise un écran plus grand, le téléphone dispose également d'une plus grande capacité de batterie, soit une capacité de 3 600 mAh, ce qui permet à l'appareil de fonctionner plus longtemps avec une seule charge. Bien que ce téléphone soit solide et ne souffre pas de problèmes, il existe des cas dans lesquels certains problèmes peuvent se produire et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le gel du Galaxy S7 Edge, puis celui-ci redémarre lorsqu'il est connecté à un problème de chargeur et à d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S7 Edge gèle puis redémarre lorsqu'il est connecté au chargeur

Problème: Hé, j'utilise Samsung S7 Edge. Hier, ma batterie était en train de mourir, alors j'ai branché le chargeur sur mon téléphone et je suis allé faire mes propres affaires. Ce n'est qu'après un moment, alors que j'étais sur le point de retirer le chargeur, que j'ai réalisé que mon téléphone était en cours de chargement tout en étant éteint (je ne l'ai pas éteint avant de le charger). J'ai allumé mon téléphone normalement et il a fonctionné pendant un certain temps avant de se figer et de redémarrer sur l'écran (S7 Edge, sous Android), mais cette fois-ci, j'ai remarqué l'apparition de pixels étranges. C'est assez vrai, mon téléphone a commencé à entrer dans une boucle d'amorçage, soit continuez à redémarrer, soit bloqué sur un écran vide avec le voyant bleu profond (généralement visible lors de la mise sous tension du téléphone). Après un redémarrage forcé à plusieurs reprises (en maintenant enfoncé le bouton bas + alimentation), des textes étranges sont apparus en mots jaunes et rouges (je ne me souviens plus de ce qu'ils ont dit, m'informant probablement d'un problème logiciel. Ne répondant pas aux boutons sur lesquels j'ai appuyé, J'ai continué à le redémarrer et il a finalement fonctionné après quelques essais. Toutefois, si je branche cet appareil à un chargeur, il se fige et redémarre (il peut se mettre en boucle une ou deux fois avant de s'allumer). S'il vous plaît, aidez-moi! Des pixels étranges sont à nouveau apparus sur mon écran (cette fois, c’est beaucoup de lignes vert olive qui donnent l’impression qu’il s’agit d’un patch recouvrant toute la partie centrale (de haut en bas) de mon écran. Ensuite, il démarrera dans une boucle d’amorçage après les pixels étranges et ne s’allumera qu’après un certain temps. Mon téléphone devient excessivement échauffé à cause de cela.

Solution: si le problème se produit chaque fois que vous chargez votre téléphone, la première chose à faire est d’éliminer le chargeur, qui pourrait en être la cause. Commencez par nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Essayez d’utiliser un autre cordon lors du chargement du téléphone. Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre chargeur mural.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car il semble y avoir un court-circuit qui se produit chaque fois que le téléphone est chargé, ce qui provoque son gel et son arrêt.

S7 Edge redémarre toutes les deux minutes

Problème: Bonjour, C’est la deuxième fois que mon téléphone redémarre toutes les 2 minutes. Je n'ai même pas le temps de faire une sauvegarde ou une réinitialisation d'usine à partir des réglages, la dernière fois que j'ai effectué une réinitialisation matérielle. J'avais récemment téléchargé un nouveau thème, puis j'ai remarqué que le Wi-Fi ne se connectait pas lorsque l'écran des paramètres du Wi-Fi devenait noir et que le redémarrage commençait…. J'ai redémarré en mode sans échec et supprimé le thème téléchargé. Mais cela n'a pas corrigé. J'espérais réellement faire une sauvegarde mais ça ne me laisse pas !! J'espère qu'il existe un moyen d'éviter une réinitialisation matérielle. Tout conseil pour éviter cela à l'avenir. Je ne suis pas sûr des thèmes qui le provoquent ou de la manière de les éviter - j'aime mes thèmes et les modifier, mais il n'y a pas de rime ou de raison qui pourrait être malveillante. Je ne peux que comprendre que chaque problème que vous recevez par courriel est important - je vous serais reconnaissant de vos commentaires. Pour le moment, je pense que je dois effectuer une autre réinitialisation matérielle - et essayer de faire une sauvegarde à l'avance. Merci beaucoup

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si cette carte contient des secteurs corrompus, le téléphone peut redémarrer. Essayez de retirer cette carte, puis vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à sauvegarder les données de votre téléphone à partir du mode sans échec, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres par défaut à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

S7 Edge ne reçoit pas de notifications de l'application Messenger

Problème: Hier, sans raison apparente, j'ai cessé de recevoir des notifications de messages entrants via mon application de messagerie Android. J'ai réinitialisé mon appareil deux fois. J'ai changé l'icône des notifications plusieurs fois. J'ai désactivé les notifications de toute autre application de messagerie instantanée sur mon téléphone, y compris les lieux de rencontre. J'ai également désinstallé l'application de messagerie et l'ai réinstallée. Aucun de ceux-ci n'a résolu le problème.

Solution: essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'écran S7 Edge continue de scintiller

Problème: mon écran scintille continuellement, une lumière verte au bas du téléphone. Je fais tout ce que vous avez dit de faire, je réinitialise même le téléphone et il le fait toujours. Que fais-je??

Solution: étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement dû à un assemblage d'affichage défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

S7 Edge charge très lentement

Problème: peu importe ce que je fais, mon téléphone se charge très lentement, ce n’est pas simplement une charge rapide, mais il faut 10 minutes pour atteindre un pour cent. En 3 heures, il est passé à 45%. Je ne sais pas ce qui ne va pas, j'ai soudainement cessé de bien fonctionner.

Solution: Si votre téléphone se charge lentement, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l’aide d’un bidon d’air comprimé, en veillant à éliminer les saletés et les débris coincés dans le port.
• Essayez de charger le téléphone en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez alors amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car le problème pourrait déjà être causé par une batterie défectueuse.

S7 Edge sans accès Internet

Problème: je ne peux pas me connecter à Internet! Il n'y a pas d'accès internet. Je peux appeler et recevoir des appels et et mais toujours pas d'accès Internet. Mon téléphone a récemment été volé et en a reçu un nouveau. Ils ont bloqué ma ligne mais nous avons contacté Vodacom et ils ont débloqué le système. Tout à coup, il n'y avait plus de connexion Internet.

Solution: Si vous essayez de vous connecter à l'aide de votre abonnement de données mobile, vous devez vous assurer que le téléphone que vous utilisez a les paramètres de configuration APN corrects.

Suivez ces étapes pour vous assurer que votre téléphone dispose des paramètres APN corrects.

• Faites glisser votre doigt vers le bas en partant du haut de l'écran.
• Appuyez sur l'icône des paramètres.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Noms de points d'accès.
• Appuyez sur ADD.
• Appuyez sur Nom.
• Entrez Vodafone Internet et appuyez sur OK.
• Appuyez sur APN.
• Entrez live.vodafone.com et appuyez sur OK.
• Appuyez sur MCC.
• Entrez 505 et appuyez sur OK.
• Appuyez sur MNC.
• Entrez 03 et appuyez sur OK.
• Appuyez sur Type d’authentification.
• Appuyez sur PAP.
• Appuyez sur type APN.
• Saisissez le défaut et appuyez sur OK.
• Presse plus.
• Appuyez sur Enregistrer.
• Appuyez sur le champ à côté de la connexion de données pour l'activer.
• Appuyez sur la touche Accueil pour revenir à l'écran d'accueil.