Samsung Galaxy S7 Edge apparaissant l'erreur «Paramètres arrêtés» après la mise à jour de Nougat [Guide de dépannage]

• Lisez et comprenez pourquoi votre #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) récemment mis à jour pour Android Nougat continue à afficher une erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» et découvrez comment le dépanner pour le supprimer.

Il arrive parfois que des applications se bloquent sans raison apparente, ce qui n'est pas une surprise. En fait, vous avez peut-être déjà constaté que les applications se fermaient tout d'un coup, c'est un signe. L'autre signe d'un problème d'application survient lorsqu'une erreur apparaît chaque fois que vous ouvrez une application donnée. Le plus souvent, une erreur du type «Malheureusement, une application s'est arrêtée» vous est accueillie. Si c'est simplement une application tierce qui est tombée en panne, vous ne pouvez pratiquement pas voir d'incidence sur les performances globales de votre appareil. l'application pré-installée ferme de force pour une raison quelconque, vous pouvez vous attendre à ce qu'elle ralentisse un peu.

Dans cet article, je vais aborder un problème similaire, mais il concerne l'application qui supervise toutes les autres applications, les paramètres. Cette application est livrée pré-installée sur votre téléphone. Elle veille à ce que vos préférences soient enregistrées et mises en œuvre lors du démarrage du téléphone. Bien que vos applications possèdent leurs propres paramètres, le travail de cette application consiste à associer ces paramètres au micrologiciel afin qu'il puisse se souvenir de vos préférences et qu'il ne soit pas nécessaire de définir leur mode de fonctionnement à chaque fois que vous les ouvrez. Lorsque cette application se bloque, cela peut affecter toutes les autres applications, ainsi que le firmware lui-même. Par conséquent, il est impératif que vous preniez le temps de dépanner votre appareil pour résoudre ce problème.

Mais avant toute chose, si jamais vous trouviez cette page en cherchant une solution à un problème différent, je vous suggère de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà répondu à des centaines de problèmes avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà fourni des réponses à vos préoccupations. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S7 Edge avec l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés»

Peu de temps après le lancement d'Android Nougat pour le Samsung Galaxy S7 Edge, nous avons reçu de nombreuses plaintes de ce type, même si certaines concernaient d'autres applications. Nous nous attaquerons à ces erreurs dans les jours à venir, mais entre-temps, je répondrai à ce problème pour le bénéfice de nos lecteurs. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil, lisez la suite des étapes de la procédure de dépannage. il avec ce message d'erreur. Mais avant cela, voici un des problèmes que nous avons rencontré de nos lecteurs…

Problème : Salut les gars. J'espère que ce message vous trouvera bien. Mon téléphone est un Galaxy S7 Edge que mon mari m'a donné il y a quelques mois et il fonctionne bien depuis que je l'ai eu jusqu'à tout récemment, lorsque je l'ai mis à jour. Ce n'est pas que c'est la première fois que je reçois la mise à jour parce que je l'ai déjà mise à jour plusieurs fois, mais celle-ci semble différente. Le téléphone a mis plus de temps à télécharger et à installer et, après le redémarrage, il a fallu quelques redémarrages supplémentaires pour que le téléphone fonctionne enfin. Une fois le téléphone redémarré, je pouvais l'utiliser quelques heures avant que le message d'erreur ne s'affiche. L'erreur indique «Malheureusement, les paramètres ont cessé» et sont accompagnés de retards ou de performances très médiocres de la part de mon téléphone. Je ne sais pas si vous avez déjà rencontré ce problème auparavant, mais si c'est le cas, aidez-moi, s'il vous plaît .

Passons maintenant à notre dépannage…

Étape 1: Essayez de supprimer le cache système pour pouvoir le remplacer par un nouveau.

Lors des mises à jour, les anciens caches système deviennent automatiquement obsolètes et certains peuvent même être corrompus. Le fait est que ces caches peuvent être supprimés sans nuire aux performances de votre téléphone. Toutefois, lorsqu'ils sont corrompus et utilisés par le nouveau système, ils peuvent entraîner divers problèmes de performances, notamment le crash des applications.

La bonne nouvelle est qu’il est très facile à faire et suffisamment efficace pour résoudre les problèmes de micrologiciel mineurs qui se produisent après une mise à jour. Voici ce que vous devez faire pour vider le cache système…

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après le redémarrage, essayez de déclencher l'erreur en ouvrant les applications Paramètres et en modifiant un ou deux paramètres. Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Isolez le problème en démarrant votre téléphone en mode sans échec

Pour démarrer votre téléphone en mode sans échec, vous devez l'exécuter dans son mode de diagnostic, où toutes les applications et tous les services tiers sont temporairement désactivés. Vous sauriez immédiatement si le problème provient d'une application que vous avez téléchargée à partir du Play Store ou s'il s'agit d'un problème lié au micrologiciel et à l'application Paramètres.

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si l'erreur ne s'affiche pas en mode sans échec, le problème provient d'une des applications que vous avez installée à partir du Play Store. Trouvez cette application, puis essayez de vider son cache et ses données. Si cela ne fonctionne pas, je vous suggère de la désinstaller.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Trouvez et touchez l'application suspectée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Pour désinstaller les applications, suivez simplement la même procédure pour effacer son cache et ses données, mais choisissez plutôt de désinstaller.

Étape 3: effacer le cache et les données de l'application Paramètres

Apparemment, le message d'erreur parle de l'application Paramètres et nous avons déjà essayé d'effacer la partition de cache, de démarrer le téléphone en mode sans échec et de vider le cache et les données des applications que vous suspectiez en vain. Il est donc temps de réinitialiser l'application Paramètres en effaçant le cache et les données.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Paramètres.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Cette procédure peut avoir des effets néfastes sur les performances de votre téléphone, mais nous essayons simplement de savoir si effacer le cache et les données permettrait d'éliminer le problème. Par conséquent, il est impératif de le faire même si cela ne garantit pas un correctif. Toutefois, si le problème persiste après cela, l'étape suivante peut aider.

Étape 4: effectuez la réinitialisation principale sur votre Galaxy S7 Edge.

Vous avez déjà défini ce qu'un utilisateur moyen devrait faire lorsque ce problème se produit, mais vous n'avez pas obtenu les bons résultats. Par conséquent, il est temps d’essayer de réinitialiser votre téléphone pour le ramener à ses paramètres d’usine ou à sa configuration par défaut qui a déjà fonctionné, mais veuillez noter que tous vos fichiers et données seront supprimés. Vous devez donc effectuer une sauvegarde avant de suivre les étapes suivantes.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ce dépannage peut vous aider à résoudre le problème. Toutefois, si vous avez besoin d'aide, contactez-nous ou ramenez le téléphone au magasin pour que le technicien l'examine.

Galaxy S7 Edge est à la traîne, une erreur survient

Problème : Il y a vraiment quelque chose qui ne va pas avec mon S7 Edge. Depuis que j'ai téléchargé la mise à jour, cela me ralentit au point que je ne peux plus l'utiliser normalement, car il faut beaucoup de temps pour ouvrir même l'application de messagerie. Lorsque je tape un message, il m'arrive de ne pouvoir entrer aucun caractère car le téléphone est toujours en retard et se fige. À un moment donné, il y a ce message d'erreur qui apparaît. Il indique «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés», mais je n'ai pas remarqué de tendance qui déclenche ce phénomène. Pouvez-vous m'aider à trouver une solution?

Dépannage : Il s’agit en réalité du même problème que le premier. Le retard, le gel et le plantage des applications ne sont que quelques-uns des symptômes d’un problème de microprogramme que votre appareil est peut-être en train de vivre. Nous avons également examiné certaines choses pour pouvoir déterminer le problème et trouver une solution. Cela dit, voici ce que vous devez faire…

1. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et observez si le retard, le gel et le plantage de l'application Paramètres se produisent toujours. Nous tentons d'éliminer la possibilité que ces problèmes soient causés par un tiers ou deux. Donc, si le problème ne se produit pas en mode sans échec, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, le réinitialiser et le désinstaller. Toutefois, si le problème persiste dans ce mode, vous devez poursuivre votre dépannage.
2. Effacez le cache et les données de l'application Paramètres pour le réinitialiser . Bien qu'il n'y ait aucune garantie que ce problème soit corrigé, il est important de procéder ainsi afin de savoir si la réinitialisation de l'application Paramètres fait une différence. Toutefois, si le problème persiste, la prochaine étape peut être utile.
3. Supprimez le cache système via le mode de récupération pour éliminer la possibilité que ce problème soit dû à la présence de caches système corrompus susceptibles d'être encore utilisés par le nouveau système. La suppression des caches peut améliorer les performances de votre téléphone et vous débarrasser de ce message d'erreur. Toutefois, si le problème persiste après cette opération, vous devez passer à l'étape suivante.
4. Effectuez la réinitialisation principale sur votre Galaxy S7 Edg e, qui a une probabilité plus élevée de résoudre le problème mais supprime également tous vos fichiers et vos données. Par conséquent, prenez le temps de sauvegarder vos fichiers, photos, vidéos, etc. avant la réinitialisation pour vous assurer que rien ne sera perdu.

Veuillez suivre les instructions que j'ai citées ci-dessus pour faire ces choses.