Le Samsung Galaxy S7 Edge redémarre de manière aléatoire et charge très lentement [Guide de dépannage]

Parmi les problèmes les plus courants liés au Samsung Galaxy S7 Edge, citons le fait que nous ne soyons pas surpris de recevoir des plaintes de nos lecteurs au sujet d’unités qui chargent lentement, ne répondent pas ou qui ont un écran noir.

Dans cet article, nous aborderons un problème dans lequel le téléphone redémarrerait aléatoirement et se rechargerait très lentement. L'utilisateur a déclaré que le téléphone n'avait pas touché l'eau mais qu'il commençait à afficher un écran vert, même s'il avait réussi à s'allumer. Des problèmes comme celui-ci nous disent en fait que cela pourrait avoir un lien avec le micrologiciel, mais nous ne pouvons vraiment pas en être sûr tant que nous n'avons pas résolu le problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous avez actuellement un problème avec un problème similaire, continuez à lire ci-dessous, ce message pourra peut-être vous aider.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage S7 Edge, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui redémarre de manière aléatoire

Problème: Salut! J'ai un problème avec mon Edge S7. Hier, j'étais à la piscine (le téléphone n'est pas tombé dans l'eau) et lorsque je l'ai sorti du sac, l'écran était vert. Après environ 1 heure, le téléphone est allumé, l'écran était en ordre mais ne répondait plus. Le téléphone est en charge, mais très lent et parfois il se rallume lui-même. L'indicateur de dégâts des eaux ne montre aucun dommage.

En attente de votre réponse! Merci d'avance!

Solution: Eh bien, il semble que ce n’est qu’un problème mineur du microprogramme, dans lequel les caches que le périphérique utilise ont peut-être été endommagés ou obsolètes. Comme vous avez indiqué qu'il redémarre sans raison apparente, il s'agit d'un signe d'anomalie dans le micrologiciel qui a provoqué le blocage de votre téléphone. Mais comme nous ne savons pas quel est le problème, il vous suffit de le résoudre en effectuant les procédures de dépannage de base sur votre téléphone. Mais rien à craindre de ces méthodes car elles sont toutes sûres et ne feront pas de mal à votre téléphone. Voici les choses que vous devriez faire:

Étape 1: redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Parfois, en raison d'applications incompatibles qui entrent en conflit, les incohérences du système sur les performances du téléphone se produisent sans raison apparente. Dans ce cas, nous devons démarrer votre appareil en mode sans échec pour vérifier si l’une des applications téléchargées est coupable et l’empêcher de démarrer avec succès. Ainsi, dans cet état, toutes les applications tierces seront temporairement désactivées et les applications pré-installées seront exécutées sur le système. Donc, si le problème ne persiste pas, il existe une application que vous devez désinstaller du système. Voici comment vous démarrez en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Mais si les problèmes persistent, il se peut que vous ayez besoin de le résoudre. Vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 2: Essayez de supprimer la partition de cache car elle est peut-être corrompue

Avant de pouvoir effectuer la réinitialisation, nous vous recommandons d’effacer d’abord la suppression de la partition de cache sur votre téléphone. Au cours de cette procédure, tous les fichiers temporaires stockés dans la partition seront effacés de sorte que les caches les plus récents soient remplacés dans le répertoire de votre périphérique. En fait, il est vivement recommandé de supprimer les caches système de temps en temps pour tous les appareils Android afin de garantir le bon fonctionnement du microprogramme et de mettre à jour tous les fichiers. Voici les étapes à suivre pour supprimer la partition de cache:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après avoir effacé la partition de cache sans résoudre le problème, passez à la dernière méthode.

Étape 3: Effectuez la réinitialisation principale sur votre téléphone.

Si toutes les méthodes que vous avez exécutées ne résolvent pas le problème, votre dernier recours consiste à effectuer la réinitialisation. Cela signifie que nous devons ramener votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et effacerons tout ce que vous avez installé sur votre téléphone: contacts, vidéos, musique, paramètres et applications téléchargées. Avant de le faire, essayez de créer une sauvegarde de tous vos fichiers en le déplaçant vers votre carte SD ou votre ordinateur avant de suivre les étapes.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère qu'après la réinitialisation de votre téléphone, le problème sera résolu, car sinon, tout ce que vous avez à faire est d'apporter votre téléphone au magasin où vous l'avez acheté pour qu'il soit vérifié par le technicien.