Le Samsung Galaxy S7 Edge redémarre lors de l'utilisation d'un problème de caméra arrière et d'autres problèmes connexes

L'un des deux modèles phares que #Samsung a publié l'an dernier est le #Galaxy # S7Edge. Ce qui distingue ce modèle du modèle S7 classique est que ce téléphone dispose d’un plus grand écran Super AMOLED de 5, 5 pouces. Non seulement l'écran est grand mais il est également courbé sur les bords. Parce que ce téléphone a un grand écran, la société est également capable de loger une plus grande batterie de 3600mAh, ce qui donne au téléphone une autonomie impressionnante. Bien qu'il s'agisse d'un appareil fiable, il peut arriver que certains problèmes se posent, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les redémarrages du Galaxy S7 Edge lors de l’utilisation du problème de caméra arrière et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S7 Edge redémarre avec une caméra arrière

Problème: j'ai un bord Samsung Galaxy S7. Il y a environ 4 mois, j'ai commencé à rencontrer des problèmes avec l'appareil photo principal. Chaque fois que j'essayais de prendre une photo, une erreur s'affichait comme suit: avertissement: une erreur inconnue s'est produite. La prochaine chose a été le téléphone en train de redémarrer. Cette erreur ne se produisait pas tout le temps mais il était courant de l'avoir 1 sur 5 images, j'ai remarqué que cela avait commencé lorsque je suis passé à Nougat. Il y a quelques mois, j'ai acheté un nouveau téléphone et je n'ai pas utilisé le bord s7. La semaine dernière, je l’ai allumé et il a apporté de nombreuses mises à jour, mais malheureusement, chaque fois que je prends une photo avec l’appareil photo, il redémarre le téléphone avec l’erreur mentionnée ci-dessus. Aucun problème pour enregistrer des vidéos et aucun problème avec la caméra frontale. J'ai déjà reçu l'assistance de Samsung et réinstallé le système d'exploitation. Je n'ai pas essayé d'installer le système d'exploitation précédent car cela ne devrait pas être ainsi. J'apprécierai vraiment de l'aide ici car j'aime beaucoup mon s7.

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est d'essayer de flasher la version précédente du logiciel. De cette façon, vous pourrez vérifier si c'est la mise à jour qui cause ce problème. Vous pouvez télécharger la version précédente du firmware sur le site Web de Sammobile. Vous pouvez également obtenir les instructions sur la façon de flasher votre téléphone à partir de ce site Web.

Si le problème persiste même si votre téléphone utilise une version antérieure du logiciel, cela est probablement dû à un module de caméra défectueux. Vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 Edge a des lignes horizontales blanches et violettes

Problème: Bonjour, j'ai un problème avec mon bord Samsung S7. Il y a des lignes horizontales blanches et violettes au milieu de mon écran et sous celle-ci l'écran commence à scintiller. Je suis vraiment fâché avec ça. J'ai vu votre forum et pensé que vous pourriez m'aider. Suggérez-moi ce que je fais depuis avril 2016… je ne l'ai jamais laissé tomber ni au sol, ni à l'eau

Solution: dans ce cas, vous souhaitez commencer par vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Pour ce faire, il vous suffit de démarrer le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si vous voyez toujours les lignes horizontales lorsque l'écran est en cours d'exécution dans ce mode. Si le problème ne se produit pas, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste après la réinitialisation, cela peut déjà être causé par un assemblage d'affichage endommagé. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

S7 Edge est chaud ne s'allume pas

Problème: mon appareil est mort hier soir après environ 10 minutes, je l'ai branché pour le recharger une fois terminé, j'ai débranché l'appareil. Quand je me suis réveillé ce matin, j'ai allumé l'appareil. Il a commencé à démarrer 5 minutes plus tard, lorsque j'ai pris l'appareil, il faisait chaud et l'écran était noir. J'ai eu un incident similaire il y a un mois ou deux et j'ai utilisé la touche de réduction du volume et d'alimentation pour redémarrer. À l'époque, l'écran était gelé en mode de chargement. Lorsque j'essaie de baisser le volume et que la touche d'alimentation permet de redémarrer, rien ne se passe. Mon téléphone est toujours chaud et ne s'allume pas. Que fais-je?

Solution: comme vous avez déjà essayé de simuler une batterie, essayez de vérifier pourquoi le téléphone est chaud. En utilisant un autre téléphone, essayez d’appeler votre téléphone. Ceci est juste pour vérifier si l'écran est juste noir mais le téléphone est en marche. Si vous ne pouvez pas contacter votre téléphone, il est vérifié qu'il est éteint.

Essayez de laisser votre téléphone pendant une heure, puis vérifiez s'il fait encore chaud. S'il ne fait pas chaud, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge de votre téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans ce port est enlevé.
• Chargez votre téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents. Essayez d'allumer votre téléphone.
• Essayez de charger votre téléphone à partir du port USB de votre ordinateur. Si votre téléphone se charge de cette façon, l'une des broches du port de charge peut être endommagée. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S7 Edge en panne après la mise à jour du système

Problème: Peu de temps après une mise à jour, mon bord S7 s'est écrasé. Il est ensuite entré dans une boucle de démarrage constante. Je ne peux pas le faire démarrer en mode sans échec, il continue simplement avec la boucle de démarrage. Essayer de supprimer le cache va aussi loin que le logo Android avec les flèches en rotation (et un message disant «Installation de la mise à jour du système») après quelques secondes, les flèches cessent de tourner.

Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Si c'est le cas, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème.

Si le problème persiste, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Une dernière option que vous devriez envisager si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas consiste à flasher votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. C’est également à cet endroit que vous pouvez obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

S7 Edge Facebook apparaît toujours en ligne

Problème: Pouvez-vous m'aider avec fb - J'apparais constamment en ligne lorsque j'ai désactivé le chat - J'ai désinstallé l'application, réinstallé l'application, déconnecté et reconnecté à fb, supprimé mon numéro de mobile de fb, déconnecté de tout autre appareil, parcouru le réseau à la recherche de réponses & je suis maintenant contre un mur de briques - que puis-je faire? Merci pour toute aide c'est me pisser tout de suite et la vie privée est compromise

Solution: le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à modifier votre mot de passe facebook. Vous aurez alors la possibilité de vous déconnecter de tous les périphériques. Assurez-vous d'accepter ceci. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez être assuré que votre téléphone est le seul appareil connecté à votre compte Facebook.

S7 Edge continue de redémarrer

Problème: lors de la mise à jour du logiciel, un message d'erreur indiquant que le fichier dsk n'est pas installé et que vous appuyez sur un bouton s'affiche. Après avoir appuyé sur le bouton d'accueil, le téléphone continue de redémarrer et affiche une erreur, puis redémarre à nouveau, puis une erreur.

Solution: Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, essayez de la supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cette procédure effacera les données de votre téléphone.

Vidéos S7 Edge manquantes à la carte microSD

Problème: nous avons utilisé la carte micro sd samsung 256 dans notre vidéo go pro et enregistrée. Mon mari a ensuite inséré la carte sd dans son téléphone portable pour essayer de voir les vidéos. nous n'avons pas pu visionner les vidéos sur son téléphone et maintenant, il semble que les vidéos manquent sur la carte SD car mon ordinateur ne peut pas les reconnaître maintenant! mon mari dit qu'il n'a appuyé sur rien qui disait reformater la carte ou quoi que ce soit. il vient de le mettre et est allé à la place pour voir des images, mais ne pouvait pas

Solution: essayez d’insérer la carte microSD dans la GoPro, puis vérifiez si les vidéos peuvent être visionnées. Si les vidéos sont manquantes, elles ont peut-être été effacées lorsque la carte a été insérée dans le téléphone.