Le Samsung Galaxy S7 ne se charge plus normalement après la mise à jour Android Nougat [Guide de dépannage]

• Lisez et comprenez pourquoi un appareil haut de gamme comme le Samsung Galaxy S7 sous Android Nougat ne peut plus se charger normalement après la mise à jour du firmware. Découvrez également comment dépanner votre téléphone lorsque celui-ci rencontre des problèmes liés au chargement.

Le fonctionnement normal est que lorsque vous branchez le chargeur, qui est branché dans la prise murale, le téléphone détecte immédiatement l’électricité qui circule dans ses circuits et le processus de charge commence. Bien qu'il puisse sembler que ce processus ne concerne que le chargeur et la batterie, un autre élément est nécessaire pour le rendre possible: le micrologiciel. Il permet à l’électricité de circuler dans les circuits via le circuit intégré d’alimentation. C’est lui qui s’assure que le téléphone ne surcharge pas.

Il arrive parfois que le microprogramme rencontre des problèmes, notamment lors de mises à jour, ce qui peut empêcher le téléphone de se charger correctement, en particulier si les processus nécessaires pour s’assurer que les charges du périphérique s’établissent correctement se bloquent. Au moins, c'est l'une des possibilités et il en existe de nombreuses autres. Mais dans cet article, je vais d'abord essayer de rechercher le micrologiciel avant d'exclure d'autres possibilités, car le problème a commencé peu de temps après une mise à jour.

• Galaxy S7 n'est plus chargé peu de temps après l'installation d'Android Nougat
• Galaxy S7 ne peut pas atteindre 100% lors du chargement après la mise à jour Nougat
• Galaxy S7 se recharge très lentement après la mise à jour vers Nougat

Maintenant, avant de passer à notre dépannage, si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu un grand nombre de problèmes envoyés par nos lecteurs. Toutes les solutions que nous avons suggérées étaient basées sur les problèmes que nous avons rencontrés. Il est donc fort probable que ce soit les mêmes problèmes que les vôtres. Essayez donc de trouver des problèmes similaires à ce que vous avez actuellement et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Galaxy S7 n'est plus chargé peu de temps après l'installation d'Android Nougat

Problème : je ne comprends pas pourquoi ce problème s’est produit, mais peu de temps après l’installation de la mise à jour de Nougat, mon Galaxy S7 n’a pas pu être chargé. Normalement, l'icône de chargement s'affiche chaque fois que je le branche, mais ce n'est pas le cas actuellement. En d'autres termes, il ne facturerait ni ne répondrait à chaque fois que je le facturerais. Je sais que ce n'est pas normal mais je ne sais pas quel est le problème, mais encore moins comment y remédier, c'est pourquoi je demande votre aide. Savez-vous comment résoudre ce problème?

Dépannage : Je comprends à quel point ce problème peut être frustrant, en particulier si vous êtes déjà à court de batterie. Certains utilisateurs attendent que la batterie soit réduite à seulement 5% avant de recharger leurs appareils. Lorsque cela ne se charge pas, les choses deviennent vraiment compliquées, en particulier lorsque vous attendez un appel important de quelqu'un ou que vous jouiez avec votre jeu préféré. Un téléphone doit toujours être en charge lorsqu'il est branché et il est vraiment inquiétant d'avoir un appareil qui ne réagit même pas lorsqu'il est branché. Alors, quand cela vous arrive, voici ce que vous devriez faire…

Étape 1: Si le téléphone est gelé, forcez-le à redémarrer . Le plus souvent, un téléphone sur le point de manquer de batterie peut geler pour une raison quelconque. Lorsque cela se produit et que la batterie est épuisée, elle peut geler, ce qui donne l'impression qu'elle ne se chargera pas car elle ne répond pas lorsqu'elle est branchée. Cette étape est donc la première chose à faire avant de procéder au dépannage. . Il y a déjà beaucoup de nos lecteurs qui nous ont contacté juste pour dire merci qu'une méthode aussi simple que cela les a aidés.

Pour forcer le redémarrage de votre appareil, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 15 secondes, puis essayez de le recharger à nouveau pour voir s'il a réussi. Si l'appareil ne charge toujours pas, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Vérifiez le chargeur et le câble pour savoir s’il présente des problèmes.

Le moyen le plus simple de savoir si le problème vient du chargeur est d’en utiliser un autre et de voir si le téléphone se charge. Toutefois, si vous n’avez pas de chargeur de rechange, vous devez vérifier le port pour détecter les débris, les peluches, la corrosion et les dommages éventuels. même broches pliées. Si vous trouvez des débris ou des peluches, vous pouvez facilement les récupérer à l'aide d'une pince à épiler ou un jet d'air comprimé les expulsera du port. En ce qui concerne la corrosion, utilisez un embout Q avec de l'alcool pour nettoyer les broches. Si vous pouvez trouver une ou deux broches tordues ou mal alignées, vous pouvez utiliser une pince à épiler pour les redresser.

Toutefois, si vous ne trouvez aucun de ces éléments et que vous possédez un ordinateur ou un ordinateur portable, je vous suggère de connecter votre téléphone à celui-ci uniquement pour savoir s'il répond. Bien que les ordinateurs ne fournissent pas la même quantité de courant, la tension devrait être d'environ 5 volts et devrait être suffisante pour que le téléphone réponde lorsque vous le branchez. Par conséquent, tant que votre appareil n'a pas de problèmes avec ses circuits et en supposant que le problème concerne le chargeur, il doit alors reconnaître qu’il est connecté à un ordinateur et ce dernier peut également détecter un périphérique connecté via le port USB. Mais si ni votre téléphone ni votre ordinateur ne reconnaissent être connectés l'un à l'autre, cela signifie qu'aucune connexion n'est établie et cela peut signifier qu'il s'agit d'un problème de câble.

Par conséquent, à ce stade de votre dépannage, si vous pouvez utiliser d'autres câbles USB, je vous suggère de le faire pour savoir si vous pouvez résoudre le problème en utilisant un autre câble. Si ce n'est pas possible, vous devriez alors vérifier physiquement les mêmes choses que vous recherchiez lorsque vous avez vérifié le port de votre chargeur. De plus, vous devriez également faire de même avec le port de charge de votre téléphone. Si vous ne trouvez rien dans les ports et que le câble est en bon état, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Si possible, utilisez un chargeur sans fil

Non, je ne vous laisserai pas contourner le problème sans vous en occuper. Je suggère que vous utilisiez un chargeur sans fil, si possible, simplement pour savoir si le téléphone est toujours capable de charger sa batterie. À ce stade, il est impératif que vous sachiez que votre appareil est toujours capable de laisser passer l’électricité à travers ses circuits et que la batterie peut contenir une charge. S'il répond au chargeur sans fil, il est temps d'acheter un nouveau chargeur pour remplacer votre ancien.

D'autre part, si le téléphone ne répond toujours pas lorsque vous le placez sur le chargeur sans fil, votre appareil présente un problème, mais nous devons encore exclure la possibilité que le nouveau micrologiciel soit à l'origine du problème. La seule complication est lorsque votre appareil n'est pas assez alimenté et ne s'allume pas.

Étape 4: Si possible, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

En supposant que votre appareil dispose toujours de suffisamment de puissance, par exemple environ 15% de batterie, vous pouvez toujours essayer de dépanner le micrologiciel et ceci doit être la première chose à faire. Cela exclura la possibilité qu'une ou plusieurs de vos applications soit à l'origine du problème et, dans ce cas, vous devez désinstaller les applications suspectes une par une pour identifier celle qui est coupable. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy S7 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à la fin du redémarrage.
4. Lorsque le “Mode sans échec” apparaît à l'écran, relâchez immédiatement la touche de diminution du volume.

Si le téléphone démarre correctement dans ce mode, essayez de le charger pour savoir s'il répond et, le cas échéant, essayez de désinstaller les applications suspectes. Sinon, passez à l'étape suivante.

Étape 5: Puisqu'il s'agit d'un problème de microprogramme, essayez d'effacer la partition de cache / réinitialisation.

Le cache système peut facilement être corrompu, en particulier lors des mises à jour du micrologiciel. Lorsque cela se produit, beaucoup de choses peuvent se produire. Nous ne savons pas avec certitude si le cache pose problème, mais en règle générale, c'est la règle. de pouce pour aller après eux avant d'aller après les données. Cela étant dit, essayez d’effacer la partition de cache:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Une fois le téléphone redémarré avec succès, essayez de recharger l'appareil et si le problème persiste, il est préférable de procéder à la réinitialisation générale. Cependant, vous perdrez tous vos fichiers et vos données. C'est votre appel si vous souhaitez continuer même sans garantie. le problème sera résolu.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après ces procédures ou si vous ne pouvez pas continuer à nettoyer la partition de cache ou à réinitialiser en raison d'une batterie insuffisante, ramener votre téléphone au magasin est votre dernier recours.

Galaxy S7 ne peut pas atteindre 100% lors du chargement après la mise à jour Nougat

Problème : je viens de remarquer que mon téléphone ne peut pas atteindre 100% lors du chargement, il ne recharge sa batterie qu’environ 92% mais il n’a jamais atteint 100% depuis le téléchargement de cette mise à jour il ya quelques jours. Avez-vous déjà rencontré ce problème et savez-vous comment le résoudre? J'ai besoin de votre aide à ce sujet, mon téléphone est un Galaxy S7 qui a presque un an depuis que je l'ai acheté en avril de l'année dernière. Je veux juste que cela fonctionne comme avant, surtout pour recharger complètement sa batterie car un déficit de 8% semble très alarmant. Merci.

Dépannage : pendant le chargement, vous devez épuiser la batterie de votre téléphone très rapidement. À ce stade, nous ne savons pas quelle est la cause du problème et nous devons donc continuer à observer votre appareil. Je vous suggère de redémarrer votre téléphone en mode sans échec et d'essayer de charger pour voir s'il se charge à 100%. S'il ne parvient toujours pas à atteindre 100%, même en mode sans échec, le problème peut provenir du microprogramme ou du matériel. Cependant, si elle atteint 100%, recherchez l'application qui pourrait avoir un rapport avec l'économie d'énergie ou quelque chose qui "optimise" la batterie. Je vous suggère d'essayer de vider leur cache et leurs données. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez-les.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône de l'application.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications et sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Tapez le stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache et sur Effacer les données, Supprimer.

Je sais pertinemment que c'est plus facile à dire qu'à faire. Par conséquent, si vous ne savez pas quelle application est à l'origine du problème, il est préférable de simplement sauvegarder vos données, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Touchez Continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Je vous suggère également d'éteindre votre téléphone et d'essayer de le charger à 100%. Si le problème persiste, il doit s'agir d'un problème lié au matériel, mais essayez de réinitialiser le maître avant de décider de l'apporter au magasin pour vérification. et / ou réparation.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Galaxy S7 se recharge très lentement après la mise à jour vers Nougat

Problème : Une des choses qui me plaisent dans ce téléphone est sa capacité à charger complètement sa batterie pendant plus d’une heure. Cependant, ces derniers jours, il faut plus de 4 heures pour recharger complètement sa batterie et je ne comprends pas pourquoi il a simplement commencé à agir de la sorte. Mon téléphone est un Galaxy S7 que j'ai acheté et qui date de quelques mois. Il est donc très décevant de savoir qu'il ne charge plus correctement. Que devrais-je faire?

Dépannage : Le Galaxy S7 est doté d'une fonction de charge rapide. Par conséquent, lorsqu'il commence à charger très lentement, vous devez immédiatement vérifier s'il s'agit vraiment d'un problème de charge «lente» ou d'une charge «normale», car vous avez peut-être déjà utilisé la fonction de charge rapide. Mais voici quelques points que vous pouvez essayer d’obtenir des réponses à vos questions…

Démarrez en mode sans échec et chargez le téléphone - cela permet de savoir si le téléphone est en mesure de reconstituer sa batterie lorsque toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Si tel est le cas, le problème provient d'un ou de plusieurs de vos programmes téléchargés. Trouvez cette application et désinstallez-la pour résoudre le problème. Il est également possible que de nombreuses applications fonctionnent en arrière-plan. Le chargeur pousse peut-être l’électricité dans la batterie au même rythme, mais certaines applications l’épuisent plus rapidement. Dans ce cas, cependant, vous pouvez profiter d'une charge rapide dans ce mode.

Éteignez votre téléphone et chargez-le - pour pouvoir profiter de la fonction de chargement rapide, votre téléphone doit répondre à toutes les exigences; il doit utiliser le chargeur d'origine avec fonction de charge rapide adaptative, l'écran ne doit pas être allumé pendant le chargement, l'appareil ne doit pas chauffer pendant la charge, etc. Pour vous assurer que toutes ces conditions sont remplies, il est préférable de simplement éteindre votre téléphone. pendant le chargement. Si le téléphone se charge rapidement lorsqu'il est éteint, l'une des conditions requises n'a pas été remplie. Toutefois, je vous suggère également de sauvegarder vos fichiers et vos données, puis de réinitialiser votre appareil.

Si le problème persiste, apportez votre téléphone au magasin et faites-le réparer.