Samsung Galaxy S7 arrêté lors de la connexion à un problème Wi-Fi et à d'autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S7 est l’appareil phare de l’année dernière qui est devenu un succès instantané parmi les consommateurs. Il possède la plupart des fonctionnalités souhaitées par les propriétaires de téléphone, à commencer par son écran Super AMOLED de 5, 1 pouces avec une résolution de 1440 x 2560 pixels, un processeur Snapdragon 820 ou Exynos 8890 associé à 4 Go de RAM, un appareil photo double pixel 12MP, un emplacement pour carte microSD, imperméabilisation et protection contre la poussière pour n'en nommer que quelques-uns. Bien que ce téléphone soit performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les arrêts du Galaxy S7 lors de la connexion au problème Wi-Fi et à d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S7 s'éteint lors de la connexion au Wi-Fi

Problème: depuis que j'utilise le Wi-Fi avec l'Amérique, mon S7 s'éteint et redémarre chaque fois qu'il se connecte au wifi. Même si je n’utilise pas le téléphone pendant plusieurs minutes et que l’écran d’accueil s’allume, dès que j’utilise à nouveau le wifi, il redémarre à nouveau. Et maintenant, il n'ouvrira pas le clavier lorsque j'essaie de Google. Je dois utiliser talk to text. Merci.

Solution: le problème de redémarrage du téléphone lors de la connexion au réseau Wi-Fi est généralement causé par un problème logiciel et a affecté plusieurs propriétaires de ce téléphone juste après la dernière mise à jour du logiciel. Bien que cela puisse sembler être un problème grave, il peut être facilement résolu en effectuant une réinitialisation d'usine. Veillez simplement à sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront effacées au cours du processus.

Le problème de clavier que vous rencontrez avec le périphérique sera également résolu en effectuant la réinitialisation.

S7 ne reçoit pas le texte d'un contact

Problème: Mon Samsung Galaxy S7 semble avoir un problème de messagerie. Plus précisément avec ne pas recevoir de messages texte d'un contact spécifique. J'ai vu un problème similaire ici, mais c'était pour avoir un contact bloqué. Ce contact n'est pas bloqué et je l'ai vérifié quatre fois. De plus, je suis parfois capable de recevoir des SMS de cette personne. Cela se produit à des moments aléatoires que je n'ai pas pu identifier. Je pourrai envoyer des textos à cette personne, puis tout à coup je ne peux plus. Ils semblent pouvoir recevoir mes messages (au moins 99% du temps, mais il y a eu un cas où ils ne l'ont pas fait). J'ai contacté mon opérateur et nous avons réinitialisé mon téléphone, mis à jour mon profil, etc. J'utilise une application Google Messenger du Play Store.

Problème lié: Mon Galaxy S7 ne reçoit pas de SMS provenant de certains numéros de téléphone. Cela a commencé il y a 3 semaines et est en cours. Mon opérateur est Rogers.

Solution: Le meilleur moyen de vérifier si le problème provient du téléphone ou du réseau consiste à retirer la carte SIM de votre téléphone, puis à l'insérer dans un autre téléphone. Essayez de vérifier si le problème se produit avec cet autre téléphone. Si tel est le cas, cela pourrait être un problème causé par la carte SIM elle-même ou par le réseau. Vous devriez essayer d'obtenir une nouvelle carte SIM s'il n'y a pas de problème avec le réseau.

Si toutefois le problème ne se produit pas lorsque la carte SIM est insérée dans un autre téléphone, il est temps de dépanner votre téléphone en procédant comme suit.

• Réinsérez la carte SIM dans votre téléphone.
• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte à partir du mode de récupération.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est en cours d'exécution dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Message texte S7 reçu n'apparaissant pas dans l'application de messagerie

Problème: mis à niveau vers s7, mais lorsque je reçois un texte, je peux le voir dans un aperçu mais pas dans l'application de messagerie. Je ne vois pas non plus les messages que j'ai envoyés et malgré le changement de date, il est donc correct d'afficher 2037 l'année en cours. Merci.

Solution: abordons d'abord le problème de l'heure et de la date du téléphone. Je vous suggère de définir les paramètres d’heure et de date du téléphone à acquérir automatiquement à partir du réseau.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Date et heure.
• Pour utiliser les valeurs fournies par le réseau, appuyez sur le commutateur automatique de date et heure pour activer

L'heure et la date du téléphone doivent être correctes une fois que cela est défini.

En ce qui concerne le problème du message texte n'apparaissant pas sur l'application de messagerie, vous pouvez résoudre ce problème en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Assurez-vous qu'aucun contact n'est bloqué dans votre téléphone.
• Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte. Une fois que cela est fait, redémarrez le téléphone. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S7 allume et éteint

Problème: mon s7 s'allume et s'éteint. plus tard, l'écran devient noir et ne se rallume pas. J'ai essayé toutes les méthodes possibles mais cela ne fonctionne toujours pas. et maintenant toute la batterie est épuisée et elle se charge quand elle est connectée au chargeur.

Problème lié: Une fois la carte SIM retirée et remplacée (avec la batterie activée), elle ne s'allume pas. Je viens d'entendre la tonalité du logo Samsung, mais l'écran est noir. La batterie est chargée 3.2Volts

Solution: essayez d’effectuer une simulation de traction de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de réglage du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Si l'écran ne s'allume toujours pas, vous devrez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il peut s'agir déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S7 ne reçoit pas de notifications

Problème: je ne reçois aucune notification de SMS ou d’email. Cela vient de se produire la semaine dernière ou à peu près. Je suis désolé mais je n'ai aucune idée de la version de mon téléphone et je ne sais pas comment le comprendre. Donc, je vais deviner ci-dessous

Solution: Dans ce cas, vous devez d'abord vérifier les paramètres de son du téléphone. Assurez-vous qu'il ne soit pas réglé sur muet. Si nécessaire, déplacez le contrôle du volume au maximum. Une fois que cela est fait, accédez aux paramètres de notification de l'écran de verrouillage et assurez-vous qu'il est correctement défini. Notez que si vous avez un compte Microsoft Exchange ActiveSync configuré sur le téléphone, l'option «Ne pas afficher les notifications» sera le paramètre par défaut.

• Dans un écran d'accueil, accédez à Applications, puis Paramètres, puis Écran verrouillé et sécurité.
• Appuyez sur Notifications sur l'écran de verrouillage.
• Appuyez sur Contenu sur l'écran de verrouillage
• Appuyez sur Afficher le contenu

Une fois que cela est fait, accédez au paramètre de notification avancée du téléphone, puis assurez-vous que les notifications de messagerie et de courrier électronique sont correctement définies.

• Glissez vers le bas depuis le haut de votre écran pour faire apparaître l’ombre de notification.
• Appuyez sur le bouton Paramètres dans le coin supérieur droit
• Appuyez sur le bouton Notifications
• Basculez le curseur de l'application pour laquelle vous souhaitez activer / désactiver les notifications.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.