Samsung Galaxy S7 impossible d'envoyer ou de recevoir un problème de courrier électronique et autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous aidons nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S7 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec le téléphone. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au Galaxy S7 incapable d'envoyer ou de recevoir des problèmes de courrier électronique et autres problèmes connexes. Comme nous le savons tous, la plupart des gens comptent sur leur téléphone pour recevoir des courriels lors de leurs déplacements. Si le téléphone ne peut pas recevoir d'e-mails, cela posera un gros problème aux hommes d'affaires, par exemple.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S7 impossible d'envoyer ou de recevoir un courrier électronique

Problème: je ne peux plus recevoir ou envoyer de courrier électronique sur l'application Samsung. Je pense que j'ai accidentellement modifié quelque chose dans mes paramètres de sécurité, car ils ont arrêté la synchronisation en même temps. J'ai téléchargé l'application Yahoo afin de recevoir mes emails Yahoo. MAIS mes courriels de la classe affaires Time Warner Cable ne seront pas synchronisés même si je sais que je configure les bons serveurs et mots de passe Pop et SMTP. Tout a bien fonctionné jusqu'à ce que je mette mes paramètres d'empreinte digitale sur mon téléphone et que je craigne d'avoir touché par inadvertance quelque chose d'autre dans les paramètres de sécurité. Les seuls courriers électroniques qui continueront de couler sur l'application de messagerie Samsung sont ceux de rochester.rr.com.

Solution: dans ce cas, vous voulez commencer par vérifier si votre courrier électronique en classe affaires fonctionne. Pour ce faire, vous devez y accéder à l'aide d'un navigateur. Accédez à //mail.twcbc.com/, qui correspond à l'adresse de messagerie électronique du courrier électronique de classe affaires TWC, puis accédez à votre courrier électronique. Vous devrez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ici. Si vous ne pouvez pas accéder à votre courrier électronique, il y a un problème, auquel cas vous devrez contacter TWC. Si vous pouvez accéder à votre courrier électronique, il est temps de dépanner votre téléphone.

Côté téléphone, la première chose à faire est de s’assurer que les paramètres sont corrects. Assurez-vous que les paramètres du serveur POP et SMTP et les ports utilisés sont corrects. Pour les paramètres corrects, vous devrez vous référer à votre fournisseur de services qui est TWC.

Si le problème persiste même si les paramètres sont corrects, vous devrez supprimer le compte de messagerie de votre téléphone. Redémarrez votre téléphone, puis configurez à nouveau le compte de messagerie.

S7 ne peut pas accéder à Yahoo Mail après modification du mot de passe

Problème: après avoir changé mon mot de passe de messagerie Yahoo il y a quelques jours, mon Samsung S7 n'a plus reçu de courrier électronique sur mon compte. J'ai supprimé mon compte de messagerie de mon téléphone et essayé de l'ajouter en entrant mon adresse e-mail et le nouveau mot de passe vérifié. Je reçois un message d'échec indiquant qu'un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect a été utilisé ou que l'accès POP3 / IMAP n'est pas activé. Dans la configuration manuelle, toutes les informations pour un compte Yahoo semblent correctes, comme suggéré par une page Web Geeks (port de courrier entrant 993, port de départ 465).

Solution: la première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que vous entrez la bonne combinaison adresse électronique et mot de passe. Pour vérifier cela, essayez d'accéder à votre courrier électronique à l'aide du navigateur. Si la combinaison nom d'utilisateur et mot de passe est correcte, mais que l'application de messagerie électronique ne le reconnaît pas, je vous suggère de vider le cache et les données de l'application de messagerie électronique en premier, car cela pourrait être causé par un problème technique au sein de l'application. Configurez à nouveau votre courrier électronique avec les paramètres répertoriés ci-dessous.

Pour la configuration de la messagerie POP

Serveur de courrier entrant (POP)

  • Serveur - pop.mail.yahoo.com
  • Port - 995
  • Nécessite SSL - Oui

Serveur de courrier sortant (SMTP)

  • Serveur - smtp.mail.yahoo.com
  • Port - 465 ou 587
  • Nécessite SSL - Oui
  • Nécessite TLS - Oui (si disponible)
  • Requiert une authentification - Oui

Vos informations de connexion

  • Adresse email - Votre adresse email complète ([email protected])
  • Mot de passe - Mot de passe de votre compte.
  • Requiert une authentification - Oui

Pour la configuration de la messagerie IMAP

Serveur de courrier entrant (IMAP)

  • Serveur - imap.mail.yahoo.com
  • Port - 993
  • Nécessite SSL - Oui

Serveur de courrier sortant (SMTP)

  • Serveur - smtp.mail.yahoo.com
  • Port - 465 ou 587
  • Nécessite SSL - Oui
  • Requiert une authentification - Oui

Vos informations de connexion

  • Adresse email - Votre adresse email complète ([email protected])
  • Mot de passe - Mot de passe de votre compte
  • Requiert une authentification - Oui

S7 ne peut pas envoyer d'emails après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis la dernière mise à jour de mon Samsung Galaxy S7, je rencontre des problèmes de courrier électronique. Je peux maintenant les recevoir mais je n'ai pas pu envoyer de courrier électronique. Cela a à voir avec l'application de messagerie, où mon travail et mes emails Hotmail vont. Mon application Gmail fonctionne mais je n'utilise pas ce compte très souvent. Je ne sais pas quoi faire d'autre, j'ai déjà essayé de réinitialiser, j'ai ré-ajouté le compte… Je dois pouvoir envoyer des emails.

Solution: Pour ce problème particulier, je vous suggère de vérifier le paramétrage du serveur sortant de votre compte de messagerie et de vous assurer qu'il est correct. Si les paramètres sont corrects, vous devez effacer le cache et les données de l'application de messagerie. Une fois cela fait, vous devrez reconfigurer les comptes de messagerie sur votre téléphone.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Il s'agit d'une procédure recommandée qui résout efficacement les problèmes qui surviennent immédiatement après une mise à jour logicielle, car elle supprime les anciennes données logicielles qui pourraient ne pas être complètement supprimées du téléphone.