Samsung Galaxy S8 + Pas de connexion LTE après un problème de mise à jour de logiciel et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S8 + à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle particulier est le téléphone phare actuel de la société qui arbore un écran Super AMOLED de 6, 2 pouces. L'appareil lui-même est compact à transporter malgré la grande taille apparente de l'écran puisque l'écran occupe la majeure partie de la partie avant du téléphone avec des cadres très minimes disponibles. Bien qu’il s’agisse de l’un des meilleurs téléphones sur le marché à l’heure actuelle, il se peut que certains problèmes se posent et nous allons les traiter aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la connexion Galaxy S8 + no LTE après un problème de mise à jour du logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 + Pas de connexion LTE après la mise à jour du logiciel

Problème: J'ai acheté un Galaxy Galaxy S8 + usagé de marque Verizon il y a quelques mois. Modèle G9550U. Je l'ai déplacé sur Straight Talk en utilisant une carte SIM de ST. Tout a bien fonctionné, connexion LTE et tout. Aucune mise à niveau système n'étant disponible, j'ai téléchargé l'assistant de mise à niveau logicielle de Verizon. Il a été mis à niveau une fois en décembre sans problème. À la fin de décembre, il y avait une autre mise à niveau, mais celle-ci a quelques problèmes. Il a converti le système en Tracfone et supprimé le système et les applications Verizon. Il semblait fonctionner sauf que la meilleure connexion disponible était la 3G. J'ai passé des heures en ligne avec les représentants de ST et leur meilleur conseil était de laisser le téléphone par défaut. Je l'ai fait deux fois cette semaine, mais cela ne résout pas le LTE. Mes options sous connexions sont LTE / CDMA et CDMA. Sélectionnez le 1er et il n'y a pas de connexion réseau. Sélectionnez CDMA et je reçois la 3G. Il n'y avait aucun avertissement ou indication qu'un nouveau système d'exploitation du fournisseur était en cours d'installation, c'est juste arrivé! Mon fils a un modèle Verizon S8 et une mise à jour de décembre lui a également été transféré sur Tracfone. Finalement, le LTE a commencé à fonctionner sur le sien, mais jusqu'à présent, pas sur le mien.

Solution: Je vous suggère d'essayer de vérifier les paramètres APN de votre téléphone, car cela pourrait avoir changé lors de la mise à jour du logiciel. Pour parler franchement, essayez les paramètres d’APN énumérés ci-dessous.

• Nom: conversation droite (ou n'importe quel nom que vous souhaitez utiliser)
• APN: tfdata
• Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: //mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'identification:
• Type d'APN: default, supl, mms
• Protocole APN: laissez le par défaut

Impossible d'accéder aux photos S8 + transférées sur une carte microSD

Problème: Après avoir transféré toutes mes photos sur ma carte SD afin d'avoir plus d'espace sur mon téléphone, j'ai perdu toutes mes photos! Aucune de mes photos de lune de miel ou de vacances ne s'ouvre, c’est ridicule. J’ai essayé de les remettre sur mon téléphone et la même chose s’est produite, je veux récupérer mes photos! Comment puis-je les récupérer et éviter que ce problème ne se reproduise? S'il vous plaît, j'ai besoin de résoudre ce problème. J'ai besoin des photos pour des raisons personnelles.

Solution: Il semble que la carte microSD que vous utilisez sur votre téléphone présente des secteurs corrompus qui rendent les photos inaccessibles. Essayez de retirer cette carte du téléphone, puis connectez-la à votre ordinateur. Vous aurez besoin d'un lecteur de carte pour effectuer cette étape. Si les photos restent inaccessibles, les fichiers ont été corrompus. Vous pouvez essayer d'utiliser un logiciel de récupération pour récupérer ces photos, mais cela ne fonctionne généralement pas.

Je vous suggère de remplacer la carte microSD que vous utilisez afin d’éviter de tels problèmes à l’avenir.

L'écran S8 + est noir avec une lumière clignotante bleue

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Problème: Bonjour, j'ai un Galaxy S8 + que je n'ai que depuis 3 semaines maintenant. Je l'ai eu en charge pendant que je dormais et quand je me suis levé pour le débrancher et j'ai remarqué qu'il y avait une lumière bleue clignotante. Il était allumé quand je l'ai branché avant d'aller au lit. Qu'est-ce que le voyant bleu clignotant indique et comment puis-je rallumer mon téléphone?

Problème associé: L’écran est noir, mais lorsque vous appuyez sur les touches de volume, etc., le téléphone répond toujours comme s’il était allumé. J'ai essayé tous les exemples, mais le logo Samsung n'apparaît toujours pas à l'écran, il reste noir.

Solution: Ce problème est souvent appelé l'écran noir de la mort et se produit rarement sur les téléphones Android. Bien que cela puisse sembler être un problème grave, il peut généralement être résolu en procédant comme suit.

• Essayez de forcer le redémarrage de votre téléphone. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
• Essayez de vérifier si une application est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le téléphone fonctionne dans ce mode, le problème peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Démarrer le téléphone en mode de récupération. À partir de là, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener votre téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S8 + se bloque sans réponse

Problème: totalement gelé. Ne répond pas à aucune des procédures de réinitialisation (soft et hard). La charge de la batterie ne répond pas non plus, pas d'indicateur lumineux. Le téléphone est comme neuf. fonctionnait parfaitement quand tout à coup il s’est éteint puis a essayé par lui-même de démarrer 2 ou 3 fois avant de s’éteindre et de devenir totalement insensible. Suite à moi vous informant que mon Samsung S8 + était dégelée il a encore gelé plusieurs fois. Parfois, je pouvais redémarrer en utilisant parfois des redémarrages progressifs, d'autres redémarrages forcés.

Pour éviter ce problème, j'ai supprimé les applications récemment installées.

Il s’est figé lorsqu’une capture d’écran utilisant un balayage manuel a été utilisée.

À l'heure actuelle, il est complètement gelé et n'enregistre même pas la connexion au chargeur. Il a gelé pendant un appel téléphonique, comme il l'avait déjà fait une fois auparavant. Pense-t-il qu'avec le téléphone tenu à l'oreille une série de balayages de capture d'écran est en cours d'exécution, ce qui peut surcharger la mémoire? S'il vous plaît aider. Je n'ai utilisé que des téléphones et des tablettes Samsung à ce jour. Pensez-vous que le passage à la pomme réduirait le risque de gel

Solution: Le meilleur moyen de résoudre ce problème est de vérifier si cela est dû à un problème logiciel. Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une. Si le problème persiste, démarrez votre téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S8 + non connecté au réseau de données mobiles

Problème: Bonjour, j’ai un problème avec mon S8 + qui ne peut pas se connecter au réseau, qui est ultra-mobile. Je peux appeler et envoyer des SMS, mais mon téléphone ne peut pas se connecter au réseau, je ne peux donc pas utiliser Internet. Il y a toujours un point d'exclamation à côté des barres de signal, cependant, ce problème ne se produit pas lorsque je suis connecté au wifi. le point d'exclamation disparaît. Le problème quand il est connecté au wifi est que je ne peux pas recevoir de messages MMS sur mon téléphone. Il me dit toujours de télécharger le message, alors il dit simplement de télécharger sans télécharger le message.

Solution: le problème est très probablement dû à un APN incorrect défini dans votre téléphone.

Pour Ultra Mobile, les paramètres APN sont les suivants.

• Nom: Ultra
• APN: vente en gros
• Proxy: vierge
• Port: 8080
• Nom d'utilisateur et mot de passe: vide
• Serveur: vide
• MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: vide
• Port MMS: vide
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'authentification: vide
• Type APN: par défaut, supl, mms