Samsung Galaxy S8 Plus est complètement mort, s'est éteint et ne se rallume pas (solution facile)

Certains de nos lecteurs, propriétaires du Samsung Galaxy S8 Plus, nous ont contactés pour signaler un problème selon lequel leurs appareils seraient complètement éteints ou éteints par eux-mêmes et ne réagiraient plus ou ne s'allumeraient plus. On dit que l'écran est noir et ne répond pas. La même chose est vraie avec les boutons. Inutile de dire que ces unités semblent montrer qu'il existe un problème sérieux avec leur firmware ou pire, leur matériel.

Dans cet article, je traiterai de ces problèmes et nous essaierons de déterminer la raison pour laquelle ils se sont éteints d'eux-mêmes afin que nous puissions essayer de formuler une solution qui puisse redonner vie à votre téléphone. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes de ce type, mais comme je l'ai toujours dit, chaque problème est unique, à moins que le problème ne soit lié au microprogramme. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires du Galaxy S9 Plus qui est complètement mort et ne veut plus répondre, poursuivez votre lecture, car cet article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant de passer à la solution, si vous rencontrez actuellement un problème différent, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires avec leur périphérique. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions ou nos guides de dépannage. Si cela ne fonctionne pas, cependant, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en complétant nos problèmes avec Android.

Comment réparer le Galaxy S8 Plus qui s'est éteint et ne se rallume pas

Vous trouverez ci-dessous des conseils pratiques pour tenter de résoudre le problème. Cependant, je suppose que l'intégrité du micrologiciel de votre téléphone reste intacte, ce qui signifie qu'il n'a pas été modifié de quelque manière que ce soit. Si vous aviez essayé de rooter ou d’installer une ROM personnalisée et que le problème se posait, le seul moyen de le résoudre est de flasher le micrologiciel standard. Mais si ce problème a commencé sans raison ou cause évidente, voici ce que vous devez faire à ce sujet:

Première solution: redémarrage forcé

Plus souvent, ce problème est dû à une panne du micrologiciel dans laquelle le téléphone ne répond plus avec un écran noir. Heureusement, un tel problème est très facile à résoudre et tout ce que vous devez faire est le suivant:

• Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Le redémarrage forcé fera redémarrer votre appareil comme à l’ordinaire, mais si vous connaissez la procédure d’extraction de la batterie, c’est l’équivalent. Il rafraîchit la mémoire du téléphone et recharge toutes les applications, les services et les fonctions principales. Répétez la procédure plusieurs fois si le téléphone ne répond pas après le premier essai ou essayez ceci:

1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pour ne pas y aller pour le moment.
2. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième méthode est fondamentalement la même que la première, à la différence que nous nous assurons que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après la touche de réduction du volume, sans quoi le résultat serait similaire. Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après cela, la solution suivante pourrait le ramener à la vie.

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Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé

Après avoir effectué les premières procédures et que votre téléphone ne répond toujours pas, il est possible que la batterie soit complètement épuisée. Le problème avec un téléphone qui manque de batterie pendant son utilisation est que certains composants matériels et micrologiciels peuvent ne pas être arrêtés correctement et, par conséquent, le périphérique peut tomber en panne. Naturellement, il est très facile de réparer un crash de firmware, mais vous ne pouvez toujours pas faire réagir le périphérique s'il ne dispose pas de suffisamment de batterie pour le mettre sous tension, n'est-ce pas? Alors, voici ce que vous devez faire:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de fonctionnement. Il est impératif d'utiliser le chargeur filaire.
2. À l’aide du câble d’alimentation / de données d’origine, connectez votre S8 Plus à son chargeur.
3. Que le téléphone affiche les symboles de charge ou non, laissez-le être connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pour ne pas y aller pour le moment.
5. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
6. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Si le téléphone répond à cela, vous pouvez considérer le problème comme résolu, mais vous pouvez toujours vous assurer que le problème se reproduira. Je vous suggère donc de sauvegarder vos fichiers et vos données, puis de réinitialiser votre téléphone pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Par contre, si le téléphone ne répond plus après la deuxième procédure, vous devez le faire vérifier par le technicien, car il est toujours possible que le problème soit causé par des dommages physiques et / ou liquides.