Samsung Galaxy S8 + redémarre de manière aléatoire le numéro et d'autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S8 + est l’un des meilleurs smartphones Android que vous puissiez obtenir cette année. Le téléphone dispose d’un grand écran Super AMOLED de 6, 2 pouces qui s’insère dans un joli boîtier compact. Cela est rendu possible par le fait que les cadrans de l'appareil sont si minces que la face avant est presque entièrement constituée de l'écran. Ce téléphone utilise le dernier processeur associé à 4 Go ou 6 Go (selon la variante) de RAM pour offrir une expérience utilisateur fluide. Bien qu'il s'agisse d'un appareil fiable, il peut arriver que certains problèmes se posent, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de redémarrage du Galaxy S8 + et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 + redémarre au hasard

Problème: j'ai le s8 +. Après une semaine d'utilisation sans défaut, il s'est arrêté au hasard. J'ai essayé de le réactiver. Après quelques recherches, j'ai vu un article sur la procédure de démarrage progressif. Super… j'ai essayé, tout allait bien pendant 2 jours. C'est arrivé plusieurs fois depuis. Chacun devenant progressivement plus difficile de redémarrer le téléphone. Cette dernière fois a été la pire. Il a fallu deux heures et demie pour le rallumer. Des pensées?

Solution: La première chose à considérer dans ce cas particulier est si le problème est causé par un problème logiciel. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage que vous devez effectuer pour ce scénario.

• Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Si c'est le cas, essayez de l'enlever, car une carte corrompue peut parfois arrêter le téléphone.
• Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel. Pour cela, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 + humidité dans le port de charge

Problème: Je rencontre un problème avec mon téléphone depuis quelques semaines maintenant. Je continue à recevoir un message me disant qu'il y a de l'humidité dans le port de charge. Je ne comprends toujours pas pourquoi je reçois ce message. Je n'ai pas pris mon téléphone dans de l'eau ni dans aucun liquide. Cela ne fait partie d'aucun aliment. Je sais donc qu'il ne devrait y avoir aucun contaminant alimentaire dans le port. Quelques jours après, je l'ai laissé reposer dans du riz pendant la nuit et cela a semblé aider pendant quelques jours, mais le message ne cesse de revenir. Maintenant, c'est une chose quotidienne. J'utilisais mon chargeur d'origine pour recharger mon téléphone. L'unité murale a cessé de fonctionner, j'ai donc commencé à en utiliser une autre. quand j’ai pu le faire, j’utilisais le cordon USB fourni, mais il a cessé de fonctionner il ya quelques jours. J'essaie d'utiliser un autre cordon USB, mais lorsque je l'utilise, mon téléphone me dit que c'est un chargeur lent et que j'utilise celui fourni avec le téléphone. Le lendemain de cet événement, j'ai pris le téléphone chez mon fournisseur et il a regardé le téléphone après l'avoir branché à un ordinateur et n'a rien trouvé de mal avec le téléphone. Le seul moyen de connecter le téléphone à l’ordinateur était de le charger sans fil avant de le connecter. Je n'ai pas vu l'humidité détectée avant d'avoir déconnecté le port USB du téléphone. Il a déclaré que, puisqu'il ne voyait rien de mal, il a recommandé de contacter un centre de support Samsung pour lui demander d'évaluer le téléphone.

Problème lié: J'ai lu votre réponse et votre solution pour un téléphone qui ne charge pas en raison d'humidité. J'achète un tout nouveau Samsung 8+. Je l'ai depuis une semaine et je ne l'ai jamais mouillé, je ne l'ai jamais laissé tomber dans l'eau, je le branche sur le chargeur et le câble d’origine et sur le message d’erreur, le message d’erreur apparaît. Je sèche le port juste au cas où mes mains seraient moites (ce qui est ridicule) mais le problème persiste. J'ai continué d'essayer de sécher l'humidité mystérieuse, mais le message d'erreur continue de s'afficher. J'ai essayé de charger avec un chargeur sans fil et cela fonctionne, mais qui se promène avec un chargeur sans fil? Oh oui… .Me. J'ai essayé de redémarrer, de réinitialiser et de secouer mon téléphone comme un fou, mais l'erreur prévaut. Frustré

Solution: vous obtenez généralement l'erreur détectée d'humidité lorsque le port de chargement du téléphone contient un liquide. Dans ce cas, vous ne pourrez pas recharger le téléphone car il s'agit d'une fonction de protection qui empêche tout endommagement de l'appareil. Puisque vous avez mentionné que le port est exempt de tout liquide, mais que le message continue de s'afficher, vous voudrez maintenant vérifier si cela est dû à un problème logiciel. Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n’installez encore rien dans votre téléphone. Procédez au nettoyage du port de charge à l’aide d’un bidon d’air comprimé, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, le port de charge peut être défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 + arrête de charger

Problème: mon téléphone facturera un peu, puis cessera de fonctionner même s'il n'est pas à 100%, puis je dois le brancher et le débrancher 2 à 3 fois pour le recharger. Ce téléphone a moins d'un mois. Un conseil?

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est de nettoyer le port de charge de votre téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous que la saleté ou les débris coincés dans le port sont enlevés. S'il y a des particules tenaces coincées dans le port qui sont difficiles à éliminer, essayez avec un cure-dent. Une fois que cela est fait, essayez de charger votre téléphone. Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre chargeur et un chargeur mural.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car ce problème pourrait être causé par un port de chargement défectueux.

S8 + s'est mouillée en obtenant une erreur d'humidité détectée

Problème: Hier, alors que je nettoyais mon seau de lavette dans l’évier, mon téléphone est tombé de ma poche et dans l’eau sale de l’évier. Le téléphone ne s'est pas immergé dans l'eau, il est tombé sur le dessus de la serpillère dans l'évier. Je reçois toujours la notification «humidité détectée» et je ne sais pas comment la nettoyer. S'il vous plaît aider

Solution: Si votre téléphone est mouillé et qu'une erreur d'humidité a été détectée, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Secouez le téléphone ou soufflez dans le port de chargement pour éliminer tout liquide présent.
• Laissez le téléphone environ 2 heures car l'eau s'évaporera naturellement.
• Vous pouvez également viser un sèche-cheveux sur le port de chargement pour assécher toute eau qu’il contient.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S8 + continue à geler

Problème: Ceci est mon deuxième S8 +, le premier a été remplacé car le téléphone gèlait une ou deux fois par jour. Ensuite, il passait à une ou deux fois par heure, mais jamais pendant un appel. Alors que je me préparais à le renvoyer pour le remplacer, je l’ai accidentellement laissé tomber et l’écran s’est brisé. Je devais maintenant passer par Asurion. Ils ont remplacé le téléphone dans quelques jours. Maintenant le nouveau est en train de geler. Que recommandez-vous?

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si vous en avez un, essayez de le retirer, ce qui pourrait geler votre téléphone.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications, essayez plutôt de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.