Samsung Galaxy S8 + redémarre de lui-même Problème bloqué sur l'écran de démarrage et autres problèmes connexes

Le téléphone le plus puissant et le plus puissant que vous puissiez obtenir de #Samsung est le #Galaxy # S8 +. Ce modèle arbore un écran Super AMOLED de 6, 2 pouces qui peut sembler énorme, mais lorsque vous décrochez le téléphone, il est vraiment très pratique et compact. C'est un excellent téléphone à utiliser qui fonctionne assez bien dans n'importe quelle circonstance. Bien que de nombreuses personnes utilisent ce téléphone comme pilote quotidien fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent se produire et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les redémarrages du Galaxy S8 + seuls et bloqués par un problème d'écran de démarrage et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 + redémarre sur son propre écran bloqué sur le démarrage

Problème: Mon S8 + a commencé à redémarrer par lui-même il ya plusieurs heures et il est maintenant verrouillé dans l’écran de redémarrage, il ne répond plus à aucune touche ou combinaison de touches. S'il vous plaît aider

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de retirer la carte microSD du téléphone (si vous en avez une) car cette carte peut geler le téléphone, en particulier s'il contient des secteurs corrompus. Si votre téléphone ne dispose pas de carte microSD ou si le problème persiste même après le retrait de la carte, procédez comme suit pour résoudre les problèmes décrits ci-dessous. Vérifiez si le problème persiste après chaque étape, puis passez à la suivante, le cas échéant.

Simulez une traction de la batterie en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
Vérifiez si le problème survient lorsque votre téléphone est connecté à son chargeur. Si le problème ne se produit pas, cela pourrait être dû à une batterie défectueuse ou à un CI d'alimentation. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service.
Démarrez votre téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S8 + ne reconnaissant pas le mot de passe

Problème: mon S8 plus, âgé de deux mois, a été désactivé et ne reconnaît plus mon mot de passe de connexion. Je suis sûr que c'est le bon mot de passe mais seulement 3 tentatives de plus. Préfère vraiment ne pas perdre de fichiers avec la réinitialisation d'usine.

Solution: Si vous avez configuré un compte Samsung sur votre téléphone, vous pouvez utiliser le service Find My Mobile pour déverrouiller votre téléphone. Accédez au site Web Find My Mobile à partir d'un navigateur en utilisant un ordinateur, puis connectez-vous à votre compte. À partir de là, vous pouvez appuyer sur le bouton de déverrouillage de mon écran qui devrait vous donner accès à votre téléphone.

Si vous n'avez pas configuré de compte Samsung, vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

S8 + bloqué dans le téléchargement Ne désactivez pas l'écran de cible

Problème: Bonjour, j'ai le Galaxy S8 +. Le téléphone est entré en mode Redémarrage et le message est en cours de téléchargement Ne désactivez pas la cible. Il a un écran bleu / vert avec une flèche pointant vers le bas puis dit Ne pas désactiver la cible. Je vous remercie d'avance.

Solution: le téléphone est actuellement en mode de téléchargement et vous pouvez le désactiver en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins 10 secondes. Une fois le téléphone éteint, rallumez-le.

Si le téléphone est toujours bloqué dans ce mode, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

S8 + message non envoyé

Problème: j'ai acheté un nouveau S8 + / débloqué directement auprès de Samsung. Le téléphone n'enverra pas de SMS. Je peux recevoir des textes, mais je ne peux pas les envoyer. De plus, je peux envoyer un MMS ou une image via du texte (le simple fait d'envoyer des caractères avec du texte ne fonctionne pas, quelle que soit l'application SMS utilisée (j'ai essayé plusieurs d'entre eux)). En dehors de “FAILED”, je n’obtiens aucun autre message d’erreur. J'ai discuté avec l'opérateur, ils ont testé la carte SIM en m'envoyant un texte et en me faisant insérer la carte SIM dans l'un de mes anciens téléphones. La carte SIM me permet d’envoyer un SMS-texte à l’un des appareils les plus anciens …… .que ce S8 + n’envoie pas de SMS-texte. J'ai commencé à lire des forums sur ce type de problème sur le S7 / Edge et j'ai essayé les suggestions répertoriées (y compris une réinitialisation matérielle complète de l'appareil). Appréciez si vous avez d'autres suggestions qui pourraient résoudre ce problème. Je contacterai également Samsung pour savoir s’ils peuvent vous aider. Je vous remercie.

Solution: dans ce cas particulier, vous devez vérifier si votre téléphone utilise le bon numéro de centre de messagerie. Ce numéro est unique pour chaque opérateur et est requis pour l'envoi de messages texte. Pour accéder au numéro du centre de messagerie téléphonique, procédez comme suit.

Appuyez sur Messages.
Appuyez sur l'icône du menu.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Plus de paramètres.
Appuyez sur SMS.
Appuyez sur Centre de messagerie.

Obtenez le bon numéro de centre de messagerie utilisé par votre opérateur, puis apportez les modifications nécessaires sur votre téléphone.

Si le problème persiste malgré le numéro correct du centre de messagerie, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

S8 + redémarre au hasard

Problème: S8 + redémarre de manière aléatoire. Cela semble se produire lorsque je n'ai pas de données ni de connexion wifi et que j'utilise l'appareil photo. L'appareil photo ne semble pas causer de problèmes lorsque j'ai des données ou le wifi. Je l'utilise pour le travail et parfois je suis en zone rurale sans données ni wifi.

Solution: Différents facteurs peuvent provoquer le redémarrage du téléphone de manière aléatoire. Nous allons vérifier en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessous.

Connectez votre téléphone à son chargeur, puis vérifiez si le problème se produit. Essayez d’utiliser l’appareil photo puisque vous avez mentionné que le problème est plus évident lorsque vous utilisez l’appareil photo. Si le problème ne survient pas lorsque le téléphone est connecté à son chargeur, cela peut être dû à une batterie défectueuse. Si tel est le cas, vous devez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.
Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, essayez de la retirer, puis vérifiez si le problème persiste.
Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Sinon, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S8 + redémarre de manière aléatoire même après la réinitialisation d'usine

Problème: le téléphone était en train de s'éteindre de façon aléatoire et de redémarrer, mais il semble maintenant qu'il est en train de redémarrer, mais il ne s'allume pas complètement et ne s'éteint pas. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, la réinitialisation d'usine et rien.

Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Si c'est le cas, vous devriez essayer de supprimer ceci car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au matériel.