L'écran Samsung Galaxy S8 reste en suspens et d'autres problèmes connexes

#Samsung #Galaxy # S8 est un changement radical dans la façon dont Samsung conçoit ses téléphones phares. Alors que les modèles phares précédents ont des structures de conception similaires, ce nouveau modèle est différent. La première chose que vous remarquerez, c’est qu’il dispose d’un grand écran Super AMOLED de 5, 8 pouces, mais que le téléphone a une taille globale similaire à celle du S7. Le bouton d'accueil a également été supprimé à la place d'un bouton d'accueil virtuel à l'écran alors que le capteur d'empreintes digitales a été déplacé à l'arrière. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l’écran du Galaxy S8 ainsi que d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'écran S8 reste allumé

Problème: mon Samsung Galaxy S8 s’allume au milieu de la nuit alors qu’il est branché, puis ne s’éteint pas. Il n'y a pas de rime ni de raison. Il ne doit pas y avoir de notification ni de charge complète et j'ai commencé à le facturer face cachée dans l'espoir d'arrêter le problème, mais cela n'a pas aidé. J'ai maintenant graver sur mon écran à partir de l'endroit où le temps est affiché parce que l'écran s'allume et ne s'éteint pas ensuite. Donc, jusqu'à ce que je me réveille et que je remarque qu'il est allumé, l'écran reste allumé et ne change pas. L’écran Toujours activé est désactivé.

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est de vérifier si une application tierce est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec.

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Vérifiez si le problème survient lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème se produit même en mode sans échec, vous devez suivre les étapes de dépannage supplémentaires énumérées ci-dessous.

Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S8 cadenas déverrouillé avec la ligne verte et bleue

Problème: L’ écran est devenu noir, sauf qu’au milieu se trouvait une icône représentant un cadenas déverrouillé avec une ligne verte et bleue se déplaçant autour du cadenas. Une réinitialisation matérielle ne fonctionnerait pas au début, puis finalement. Toute idée de ce qui s'est passé. Le téléphone a moins d'une semaine. Nerveux à propos d'un problème qui ne tarde pas.

Solution: Il est possible que vous ayez chiffré votre carte microSD et que le téléphone ait du mal à déchiffrer la carte. Essayez de retirer la carte de votre téléphone et si le problème ne se produit pas, c'est probablement la cause du problème. Pour éviter à nouveau ce problème, vous devriez envisager de vous procurer une nouvelle carte microSD, car celle que vous utilisez peut avoir des problèmes.

S8 ne s'allume pas

Problème: mon samsung s8 ne s’allume pas du tout. J'ai essayé de l'allumer en appuyant sur le bouton d'alimentation et en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation et sur les boutons de diminution du volume. mais rien ne se passe. Je l'ai laissé en charge pendant quelques heures, mais aucun voyant de charge ne s'allume même.

Solution: dans ce cas, vous souhaiterez commencer par nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans ce port est enlevé. Une fois cette opération effectuée, vous devez charger le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur. Allumez le téléphone en appuyant pendant au moins 10 secondes sur l’alimentation et le volume.

Si le téléphone ne s'allume toujours pas, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

S8 Redémarrage au hasard ne s'allume pas

Problème: Bonjour, mon téléphone a été chargé à 100%, puis il a été redémarré environ 5 fois. Il ne s'allumerait plus du tout après cela, mais il serait enregistré après 8 à 10 heures sans avoir essayé de le recharger. 30%, j'essayerais de l'allumer, mais mon téléphone s'éteindrait complètement et ne facturerait plus le lendemain. Mon ordinateur le détecte, mais je ne peux pas y accéder dans l'explorateur de fichiers.

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que "Oui supprimer toutes les données utilisateur" soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Téléchargement S8 Ne pas désactiver la cible

Problème: mon téléphone a été mis à jour toute la nuit. L’écriture dit que le téléchargement ne fait pas demi-tour. Je pense qu'il est inhabituel que mon téléphone prenne si longtemps à mettre à niveau ou à mettre à jour.

Solution: essayez de redémarrer le téléphone en maintenant enfoncées les touches d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. S'il est toujours bloqué dans l'écran de téléchargement, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

S8 ne répond pas

Problème: Il y a quelques jours, j'étais en classe et je travaillais sur des affiches. Mon téléphone était à côté de moi sur la table. En une heure, il ne réagissait plus, avec les caractéristiques d'être mort. Quand je suis rentré chez moi, j'ai essayé de le charger. Rien. J'ai essayé de nettoyer les boutons, rien. J'ai essayé diverses combinaisons de boutons, un chargeur et une prise différents et toujours rien. Lorsque je maintiens le bouton d'alimentation enfoncé, le logo Samsung s'affiche, mais il s'éteint au bout de 2 à 5 secondes. Je ne sais pas quoi faire. S'il vous plaît répondez dès que possible. Je me meurs.

Solution: Le problème peut provenir d’une batterie insuffisamment chargée. La première chose à faire dans ce cas particulier est de nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé, en veillant à ce que toute saleté ou tout débris coincé dans celle-ci soit enlevé. Ensuite, chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural. Avec le téléphone toujours connecté au chargeur, essayez de l'allumer. Si ce n'est pas le cas, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

S8 connecté au Wi-Fi mais pas d'Internet

Problème: Ma galaxie S8 indique qu’elle est connectée à des connexions wifi publiques avec un signal puissant. Mais cela ne chargera rien en ligne.

Solution: essayez d'accéder à vos paramètres Wi-Fi, puis oubliez la connexion Wi-Fi du téléphone. Redémarrez votre téléphone, puis reconnectez-vous.

Si le problème persiste, essayez de vérifier si cela se produit pour tout réseau Wi-Fi auquel vous vous connectez. Si tel est le cas, passez aux étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.