Le Samsung Galaxy S9 continue d'afficher une erreur «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» (étapes faciles)

Le message d'erreur «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» sur votre Samsung Galaxy S9 est une notification vous informant que le gestionnaire d'images et de vidéos par défaut appelé «galerie» s'est écrasé pour une raison quelconque. Il pourrait s'agir simplement d'un problème mineur avec l'application ou d'un signe d'un problème grave et compliqué avec le firmware. Rien n’est certain pour le moment, mais nous sommes convaincus que l’application ne fonctionnera plus, c’est que vous devez faire quelque chose à ce sujet pour qu’elle fonctionne à nouveau et que vous puissiez continuer à l’utiliser.

Le message d'erreur n'est que l'un des signes d'une application qui se bloque. Un autre signe qui vous indiquerait qu'il y a un problème avec l'application est la fermeture immédiate de celle-ci après son ouverture ou la fermeture après quelques minutes d'utilisation. Ce message vous aidera à réparer la Galerie qui tombe en panne sur votre Samsung Galaxy S9. Ainsi, que vous obteniez l'erreur «Galerie arrêtée» ou que l'application se ferme d'elle-même, cette publication pourra peut-être vous aider. Continuez à lire car je partagerai avec vous la solution que nous avons toujours utilisée pour résoudre des problèmes de ce type.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner votre Galaxy S9 avec l'erreur «Gallery is arrêté»

Sauf si le micrologiciel de votre téléphone a été modifié ou si vous l'avez installé et installé dans une ROM personnalisée, ce problème peut être résolu en effectuant certaines procédures de dépannage de base pour les applications. Notre dépannage consistera d'abord à déterminer s'il s'agit d'un problème mineur ou d'un problème avec Gallery avant de procéder au dépannage du micrologiciel. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème:

Première solution: redémarrez votre téléphone

Votre Galaxy S9, ses microprogrammes, ses applications et tout ce qu’il contient sont conçus pour fonctionner de manière fluide et transparente. Si, pour une raison quelconque, un problème survient à l'improviste sans cause apparente, il s'agit probablement d'un problème mineur. Par conséquent, la première chose à faire est d'actualiser la mémoire de votre téléphone en effectuant simplement le redémarrage normal. Une fois votre téléphone redémarré, essayez d’ouvrir la galerie ou de visionner des images. Si l’erreur persiste, essayez-le avant de passer à la procédure suivante: maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation. 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Après quoi, ouvrez à nouveau la galerie pour vérifier si elle se plantait toujours et, dans l’affirmative, essayez la solution suivante.

Deuxième solution: effacer le cache et les données de la galerie

Si vous supprimez le cache et les données de la galerie, vous réinitialiserez l’application avec ses paramètres ou sa configuration par défaut. Le plus souvent, c’est la seule chose à faire pour résoudre les problèmes liés aux applications. Donc, si le problème persiste après le redémarrage et le redémarrage forcé, ceci devrait être la prochaine chose à faire. Voici comment…

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Recherchez, puis appuyez sur Galerie .
5. Appuyez sur Stockage .
6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
7. Appuyez sur Données mises en cache .
8. Appuyez sur EFFACER.
9. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire.

Vérifiez si le problème est résolu une fois le téléphone redémarré.

Troisième solution: exécuter le téléphone en mode sans échec, trouver l'application à l'origine du problème

Il arrive parfois qu'une application tierce provoque le blocage de la galerie. Gallery est une application courante. Il existe donc d'autres applications et services qui l'utilisent, notamment des applications proposant des services de partage d'images et de vidéos. Après la deuxième solution et que le problème persiste, vous devez poursuivre votre dépannage, mais cette fois en mode sans échec, où toutes les applications tierces sont désactivées. C'est important car il vous dira d'emblée si la cause du problème est provoquée par une tierce partie, car si c'est le cas, la galerie ne devrait pas tomber en panne dans cet environnement. Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Si l'application ne se bloque pas réellement dans ce mode, vous devez rechercher l'application à l'origine du problème ou le déclencher et le désinstaller.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Une autre possibilité à exclure est que ce problème est peut-être dû à des caches système corrompus. S'ils ne sont que de petits fichiers, lorsqu'ils sont corrompus, ils peuvent causer beaucoup de problèmes à votre téléphone. Par souci de profondeur dans notre dépannage et pour pouvoir résoudre ce problème, essayez de suivre ces étapes pour supprimer tous les caches système. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé si vous avez fait ceci:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Cinquième solution: réinitialisation générale

Après avoir nettoyé la partition de cache et que le problème persiste, vous devez procéder à la réinitialisation principale. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine et corrigera tous les problèmes liés à l'application et au micrologiciel. Mais voici le piège, vous perdrez tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire de votre téléphone. Assurez-vous donc de faire une sauvegarde du fichier que vous ne voulez pas perdre. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Voici comment procéder à la réinitialisation générale:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre certains problèmes liés à votre téléphone. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.