Le Samsung Galaxy S9 Plus continue à afficher l'erreur «Malheureusement, Youtube s'est arrêté»

Le message d'erreur «Malheureusement, Youtube s'est arrêté», qui ne cesse de s'afficher sur votre Samsung Galaxy S9 Plus signifie que l'application s'est bloquée pour une raison quelconque. La plupart du temps, l'erreur n'apparaît que lorsque vous ouvrez l'application, mais il arrive aussi que vous suiviez un lien qui dirige vers une vidéo Youtube. Il s’agit d’un problème mineur que vous pouvez résoudre vous-même sans apporter votre appareil à un centre de service.

Nous avons rencontré pas mal de problèmes similaires dans le passé, nous connaissons donc déjà une ou deux choses qui pourraient aider à résoudre le problème. Si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement le même problème, continuez à lire, car cet article pourra peut-être vous aider car ici, je vous expliquerai comment dépanner votre appareil et partagerai avec vous le solutions que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes similaires.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Galaxy S9 Plus avec une application Youtube qui n'arrête pas de planter

Ce guide de dépannage nous permet de déterminer et de résoudre le problème. Bien que cela puisse sembler être un problème grave, le plus souvent, c’est un problème mineur avec l’application ou le micrologiciel. Les procédures suivantes peuvent sûrement vous aider à résoudre ce problème…

Redémarrez votre Galaxy S9 Plus - juste avant de commencer une procédure de dépannage, assurez-vous de redémarrer votre téléphone car il est toujours possible que cette erreur soit provoquée par un problème temporaire du système. Après le redémarrage, ouvrez Youtube pour savoir s'il se bloque toujours et essayez de procéder au redémarrage forcé: maintenez les touches volume et alimentation enfoncées pendant au moins 10 secondes afin que la mémoire de votre téléphone soit rafraîchie. Après quoi, essayez de voir si le problème persiste et passez à la procédure suivante si tel est le cas.

Réinitialiser Youtube - j'entends par là effacer son cache et ses données afin qu'il soit ramené à ses paramètres et configuration par défaut. S'il ne s'agit que d'un problème mineur avec l'application, cette procédure est amplement suffisante pour le résoudre. Vous devriez essayer ceci avant de passer aux procédures suivantes car le message d'erreur mentionne spécifiquement que Youtube est celui qui se bloque. Si le problème persiste, essayez alors de déterminer si cela est dû à des applications tierces.

Redémarrez votre téléphone en mode sans échec - le redémarrage de votre téléphone en mode sans échec signifie la désactivation de toutes les applications tierces. Cela vous dira immédiatement si le crash de l'application Youtube est causé par un tiers ou non. Si Youtube ne se bloque pas en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce provoque son crash. Si c'est le cas, vous devez ensuite déterminer laquelle de vos applications est à l'origine du problème et le désinstaller. Toutefois, si le problème persiste même dans ce mode, il peut s'agir d'un problème de microprogramme, compte tenu du fait que Youtube est une application préinstallée.

Supprimez le cache système - le micrologiciel crée de petits fichiers qu'il utilise pour assurer le bon fonctionnement de votre téléphone. Ces fichiers constituent ce que nous appelons le cache système. Lorsque ces fichiers sont corrompus ou deviennent obsolètes, des problèmes de performances peuvent se produire, notamment le blocage d'applications. Dans ce cas, vous devez supprimer le cache système pour le remplacer par de nouveaux fichiers. Pour ce faire, vous devez exécuter votre téléphone en mode de récupération et en effacer la partition de cache. Après cela et l'application se bloque toujours, vous n'avez alors d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Faites la réinitialisation principale - pour les problèmes liés aux applications, une réinitialisation suffit amplement pour résoudre le problème, à condition que le microprogramme n'ait pas été modifié. Youtube est l'une des applications préinstallées sur votre téléphone. Il est intégré au micrologiciel et si cela se bloque, il est possible que le problème soit simplement le résultat d'un problème plus grave du micrologiciel. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser votre téléphone. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus.

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Voici les instructions pas à pas pour exécuter les procédures mentionnées ci-dessus…

Comment réinitialiser Youtube

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
  3. Recherchez et appuyez sur Messenger .
  4. Appuyez sur Stockage .
  5. Appuyez sur Effacer le cache .
  6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .
  7. Redémarrez votre téléphone.

Comment faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Comment désinstaller des applications tierces de votre téléphone

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
  4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
  5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Comment effacer la partition de cache

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
  4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment faire le Master Reset

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème de votre téléphone. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.