Le Samsung Galaxy S9 Plus n'arrête pas de faire apparaître l'erreur «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» (solution simple)

Le message d'erreur «Malheureusement, votre courrier électronique s'est arrêté» sur votre Samsung Galaxy S9 Plus est une notification vous informant du client de messagerie par défaut qui s'est écrasé pour une raison quelconque. Cela peut être dû à un problème mineur avec l'application ou à un problème grave du micrologiciel affectant l'une des applications préinstallées. Comme vous l'avez peut-être déjà deviné, vos services de messagerie seront certainement affectés par cette erreur, en particulier si vous utilisez l'application, car vous ne pourrez plus l'utiliser sans être accueilli par cette erreur.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone et résoudre ce problème. Nous allons essayer de déterminer la raison pour laquelle ce problème survient, puis nous allons essayer quelques procédures qui pourraient le résoudre. Nous ne voulons tout simplement pas nous débarrasser du message d'erreur, nous allons également essayer de faire fonctionner de nouveau l'application Email. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy S9 Plus et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Le courrier électronique s'est arrêté»

Tout d'abord, ce problème n'est pas vraiment compliqué. En fait, vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même en suivant notre guide de dépannage. Cependant, si ce problème a commencé après que vous ayez créé ou installé une ROM personnalisée, vous devriez alors essayer de lire le journal des modifications de la ROM que vous avez installée, car certains éléments risquent de ne pas fonctionner ou vous pouvez essayer de re-flasher la ROM d'origine. . Cependant, si ce problème a commencé sans raison ou cause évidente, voici ce que vous allez en faire:

Première solution: redémarrez votre Galaxy S9 Plus

Un redémarrage devrait être la première chose à faire pour essayer de résoudre ce problème, car il pourrait ne résulter que d'un problème mineur dans l'application ou le micrologiciel. Appuyez sur la touche marche / arrêt et redémarrez votre appareil. Après quoi, ouvrez Email pour savoir si l'erreur persiste ou si elle se bloque. Si c'est toujours le cas, je vous suggère d'essayer le redémarrage forcé:

• Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Cette procédure simulera la déconnexion de la batterie et actualisera la mémoire de votre téléphone en fermant toutes les applications, les services et les fonctions principales. Il est toujours très efficace pour résoudre les problèmes pouvant être causés par certains problèmes. Cependant, si l'application se bloque toujours après cela, passez à l'étape suivante.

Deuxième solution: savoir si cela est causé par des applications tierces

Il arrive parfois que des applications tierces provoquent un blocage des applications préinstallées. Vous devez donc exécuter votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications et tous les services tiers. Si le problème est résolu ou si l'erreur ne s'affiche pas en mode sans échec, le problème provient d'une ou de plusieurs des applications que vous avez installées. Trouvez quelle application il s'agit, puis désinstallez-la, mais voici comment activer le mode sans échec sur votre Galaxy S9 Plus:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Dans ce mode, ouvrez l’application pour savoir si elle se bloque ou non et si l’erreur ne se produit pas, continuez et découvrez quelle application est à l’origine du problème, puis désinstallez-la.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Déterminer quelle application est à l'origine du problème est souvent un défi pour de nombreux utilisateurs. Vous devez donc désinstaller les applications que vous avez installées en premier ou celles que vous avez installées avant le problème.

D'autre part, si le problème persiste alors que vous êtes dans ce mode, le problème peut provenir du microprogramme. Les deux méthodes suivantes concernent le dépannage du micrologiciel.

Troisième solution: effacer la partition de cache

Votre téléphone crée de petits fichiers qui facilitent son fonctionnement. Ces fichiers s'appellent cache. S'ils sont corrompus, ces fichiers temporaires peuvent également entraîner des problèmes de performances, tels que le blocage d'applications. Supprimez ces fichiers pour qu’ils soient remplacés par de nouveaux. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Votre téléphone mettra un peu de temps à démarrer une fois que la partition de cache aura été effacée de son contenu, car elle reconstruira ou recréera ces caches. Ne vous inquiétez pas si le téléphone reste bloqué sur le logo pendant une minute ou deux, ne l'éteignez pas afin que les éléments supprimés soient remplacés avec succès. Attendez donc que votre Galaxy S9 devienne actif. Ne vous inquiétez pas, cette procédure est très facile et sûre à faire. Si le problème persiste après cela, vous devez réinitialiser votre appareil.

Quatrième solution: effectuer la réinitialisation principale

Une réinitialisation résoudra tous les problèmes liés à l'application et c'est ce que je veux que vous fassiez dans cette section afin que le problème que vous rencontrez soit résolu. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés lors du processus de réinitialisation. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Après avoir effectué ces opérations, suivez les étapes ci-dessous pour effectuer la réinitialisation générale:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que le problème avec votre appareil est résolu après cela. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.