Solution aux problèmes après la pénétration de Galaxy S7, autres problèmes

Bonjour les gars! Cet article veut aborder plus de problèmes de la série # GalaxyS7. Nous consacrons deux emplacements dans cet article à une solution aux problèmes rencontrés après la pénétration du Galaxy S7. Si votre téléphone a vu de l'eau ces derniers temps, cet article pourrait vous éclairer sur ce qu'il faut faire.

Ci-dessous les quatre sujets que nous abordons dans ce document:

1. Le clavier Samsung sur Galaxy S7 est toujours défini comme application par défaut
2. Galaxy S7 ne peut pas recevoir de SMS de certains utilisateurs d'iPhone | Galaxy S7 ne peut pas rejoindre le message de groupe avec les utilisateurs d'iPhone
3. Solution aux problèmes après que Galaxy S7 soit mouillé
4. Erreur «humidité détectée» du Galaxy S7 | Wet Galaxy S7 ne charge pas rapidement ou normalement

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le clavier Samsung sur Galaxy S7 est toujours défini comme application par défaut

J'ai acheté un S7 en mars, installé toutes les applications ci-dessus et les ai utilisées sans problème. Le téléphone a cessé de fonctionner en juin et, sous garantie, ils m'en ont envoyé un nouveau. J'ai réinstallé tous les mêmes éléments que j'avais dans le premier. Cependant, dans ce nouveau téléphone, Samsung Keyboard se réactive de manière continue comme application par défaut pour toute application nécessitant l'utilisation d'un clavier.

J'ai cherché sur le Web des solutions et suivi les étapes recommandées pour l'éteindre à nouveau. J'ai également désinstallé et réinstallé l'application Swype + Dragon en pensant qu'elle avait peut-être manqué une étape la première fois. J'ai toujours le même problème avec le clavier Samsung qui se rallume. À chaque fois que je ferme une application qui utilise un clavier, lors de la réouverture, je dois revenir aux paramètres et le redéfinir sur S + D. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème? Merci pour toute idée que vous pouvez offrir. - Tina

Solution: Bonjour Tina. Votre problème est probablement dû à un problème de micrologiciel inconnu qui oblige votre téléphone à revenir à l'application Samsung d'origine lorsque vous effectuez une action donnée, par exemple lorsque vous devez saisir quelque chose. Si vous souhaitez utiliser uniquement la combinaison Swype + Dragon, veillez à bien effacer, puis à définir, l'application de clavier par défaut sur celle de votre choix. Pour effacer une application par défaut sur le Galaxy S7, procédez comme suit:

Lancez l'application Paramètres depuis votre écran d'accueil ou depuis le tiroir d'applications.

• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Applications par défaut.
• Appuyez sur Définir par défaut.
• Appuyez sur l'application pour laquelle vous souhaitez effacer les valeurs par défaut. Sous une application aura deux options: Aucun défini par défaut ou Défini par défaut .
• Appuyez sur Effacer les valeurs par défaut.

Si cette procédure ne change rien, il est possible qu'une application tierce crée un conflit avec le système d'exploitation. Démarrez votre téléphone en mode sans échec et suivez les étapes ci-dessus. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Faire le mode sans échec dans ce cas ne résoudra pas le problème. Cependant, cela vous aidera à identifier si le problème est causé par une autre application que vous avez installée. L'activation du mode sans échec empêche les applications tierces de fonctionner. Par conséquent, si le problème ne se pose pas dans ce mode, nous vous en remercions.

Problème n ° 2: Galaxy S7 ne peut pas recevoir de SMS de certains utilisateurs d'iPhone | Galaxy S7 ne peut pas rejoindre le message de groupe avec les utilisateurs d'iPhone

Je suis un utilisateur Apple iPhone depuis 5 ans. Je suis passé à un Android il y a deux jours.

Je reçois certains messages textuels d'utilisateurs iPhone, mais pas tous. Cela s'est généralement passé après qu'ils m'aient appelé et je leur ai demandé de conserver leurs textes et de les envoyer par SMS. Je ne peux pas recevoir de messages de groupe ni créer de messages de groupe fonctionnels avec des iPhones. Si je crée un groupe, lorsque d'autres répondent, leur réponse me revient sous la forme d'un message unique ou je ne reçois pas leur réponse du tout.

J'ai contacté Apple pour me retirer de i Message. Je ne possède aucun autre produit Apple pour lequel iMessage pourrait être activé. J'ai désactivé iMessage sur mon ancien appareil. J'ai demandé à mes amis et à ma famille de supprimer mon ancien contact et de m'ajouter comme nouveau contact afin que je ne sois pas dans leur téléphone comme un iPhone… rien n'a fonctionné et je n'ai pas la même carte SIM que celle qui était dans mon iPhone .

J'ai contacté mon fournisseur Metro PCS et Apple et toutes les actions décrites ci-dessus sont ce que l'on m'a dit de faire.

Aidez-moi, s'il vous plaît. Presque toutes les personnes que je connais possèdent un iPhone et je ne veux pas être obligé de revenir sur un iPhone simplement pour pouvoir communiquer avec elles. - Karlee

Solution: bonjour Karlee. Vous avez déjà fait tout ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème. Le seul problème est maintenant hors de votre contrôle car ils sont de l'autre côté de l'équation. Pour envoyer et recevoir des messages texte, l'expéditeur et le destinataire doivent se trouver sur la même page, c'est-à-dire qu'ils doivent se trouver sur la même plate-forme compatible. Vous devez demander à vos amis de contacter leur propre opérateur pour obtenir des conseils spécifiques sur la manière d'envoyer des messages texte à un appareil autre que l'iPhone.

Pour la messagerie de groupe, vous n'avez certainement pas de chance. Les iPhones utilisent uniquement le protocole iMessage pour la messagerie de groupe, ce qui signifie que les appareils non Apple ne peuvent pas rejoindre. Cette exclusivité est une véritable douleur qui dure depuis trop longtemps et pourrait ne jamais être résolue. C'est la raison pour laquelle vous ne pourrez pas recevoir de messages de groupe car les réponses de vos amis seront converties en messages texte individuels à la place. Le seul remède à cette situation consiste à demander à vos amis d'utiliser une messagerie multiplate-forme telle que l'application Messenger de Facebook ou les Hangouts de Google.

Problème n ° 3: Solution aux problèmes après la pénétration du Galaxy S7

Mon téléphone a été jeté à la mer alors qu'il fonctionnait normalement pour le reste de la journée. La notification habituelle de «détection d'humidité» apparaissait alors qu'il y avait des heures qu'il était mouillé.

Comme conseillé, j’ai utilisé un sèche-cheveux pour éviter que l’appareil ne soit encore humide et j’ai de nouveau essayé de recharger le téléphone. Le message continuait à apparaître et la charge ne commençait qu'une fois que j'avais essayé de la charger sous différents angles (et la charge n'était plus rapide, mais uniquement normale).

Cela a bien fonctionné, mais le lendemain, l'erreur «détectée par l'humidité» a de nouveau été détectée et, même si vous utilisiez un sèche-cheveux, le message ne s'afficherait pas.

Comme l'eau était salée, j'ai supposé que le sel avait été déposé dans le port de chargement et que l'eau s'était évaporée. En suivant les instructions du site Web de Samsung, je rincerais ensuite le port USB avec de l'eau fraîche et plus de temps de séchage, en tenant le chargeur USB à certains angles. et avec une pression supplémentaire vers le haut (vers l'utilisateur), il est de nouveau chargé normalement.

Deux jours plus tard, il ne répondait plus complètement au chargeur - pas même un message sur la détection d'eau. Quelques heures plus tard, avec une charge oblique, le chargeur a été chargé et chargé de «messages d’humidité» intermittents.

Cette fois cependant, il ne facturait que 70%. Après avoir lu votre site Web, je l’ai redémarré en mode sans échec - je n’ai pas réellement effacé la partition de cache - et je l’ai démarré normalement. Il est actuellement en cours de chargement (81%), mais encore une fois avec des messages intermittents «d'humidité» et seulement à certains angles.

J'ai commandé une station de charge sans fil, mais j'utilise beaucoup mon téléphone et je le charge au travail, à la maison et dans la voiture.

Suggérez-vous de continuer à rincer le port USB jusqu'à ce que tout le sel soit éliminé (si cela cause toujours le problème) ou de l'envoyer à Samsung pour qu'un technicien l'enregistre en interne?

Je voulais juste savoir s’il s’agissait d’un problème de port micro-USB ou s’il pouvait utiliser du matériel ou des logiciels? Le téléphone n'a pas passé longtemps dans la mer, quelques secondes à peine.

problèmes:

-aucune charge plus rapide

messages «d'humidité détectée» intermittents

charge à l'emporte-pièce requise

Parfois, ne pas prendre la connexion à un chargeur du tout.

Je suis mouillé il y a 4 jours.

Merci pour votre aide! - ensoleillé

Solution: bonjour ensoleillé. L'erreur «humidité détectée» existe pour une raison. Cela vous rappelle que votre téléphone a été exposé à de l’eau salée (laquelle est de plusieurs degrés pire que l’eau ordinaire) et, surtout, qu’il doit être réparé. Dans un monde idéal, vous devez immédiatement retirer la batterie et sécher complètement votre téléphone. Gardez à l'esprit que la composition chimique de l'eau de mer corrode les contacts du circuit et les autres métaux plus rapidement que l'eau ordinaire. La corrosion peut s'installer en quelques heures, vous pouvez donc vous attendre à ce que de mauvaises choses se produisent à partir de maintenant.

Nous savons que faire le premier, le retrait de la batterie de l’unité, n’est ni conseillé ni pratique, car le composant en question est intégré à la carte mère. La raison en étant une batterie connectée à un circuit sera plus susceptible de court-circuiter certains composants. Cela est crucial et plus la batterie reste longtemps dans le téléphone, plus le risque de problèmes matériels augmente. C’est la raison pour laquelle tout appareil électronique humide doit être immédiatement débranché de sa source d’alimentation. Inutile de dire que d'allumer le téléphone alors que certains composants sont encore humides peut entraîner des problèmes.

La seconde (sécher le téléphone) est un must et prend généralement un certain temps. Il existe de nombreuses stratégies pour assécher un gadget, notamment en plaçant l'appareil dans un sac de riz. Il existe d'autres moyens de sécher un téléphone, mais ils nécessitent tous un certain niveau de démontage pour garantir l'aspiration de toute l'humidité. Le démontage de votre téléphone implique bien entendu l’annulation de la garantie. Vous n'avez pas à vous préoccuper de la garantie à ce stade, car elle a déjà été annulée lorsque vous avez mouillé l'appareil au départ. Séchage d'une unité désassemblée prend un certain temps, en fonction des conditions dans lesquelles il est installé. Le placer dans un sac de riz non cuit pendant quelques heures, puis l'allumer ne fonctionnera pas et entraînera probablement un dysfonctionnement du matériel. L'objectif est de laisser le riz ou ce que vous utilisez absorber l'eau. Le fait est que vous ne voulez pas tenter un démarrage sauf si vous êtes sûr à 100% que le téléphone est à sec en interne.

À ce stade, vous pouvez supposer en toute sécurité que votre téléphone est en train de mourir, du moins certains matériels. Aucun logiciel de dépannage ne peut évidemment résoudre un problème matériel. Les choses que vous pouvez faire maintenant comprennent les choses ci-dessous:

• Sauvez tout ce que vous pouvez . Vous devriez au moins être reconnaissant que votre téléphone démarre encore en ce moment. Cela signifie que vous pouvez toujours transférer vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, de la musique, des contacts, etc. sur un autre appareil, tel qu'un ordinateur ou une carte SD.
• Appelez Samsung . La prochaine étape logique consiste à vérifier que votre téléphone est vérifié par un réparateur agréé. S'il existe un centre de service Samsung dans votre région, veillez à le laisser réparer le téléphone pour vous. Soyez prêt à payer les frais, car la réparation ne sera certainement pas gratuite.
• Demander un remplacement . Vous pouvez contacter Samsung ou votre opérateur pour cela. Bien qu'il y ait une faible chance que vous obteniez une unité de remplacement (et que vous payerez très probablement pour cela), cela vaut toujours la peine d'essayer.

Encore une fois, notre but dans cette brève discussion est de vous faire savoir que les dégâts d'eau résultent presque toujours de problèmes matériels. Nous savons que Samsung a consacré tant de ressources en recherche pour garantir la protection du port de charge lorsqu'un utilisateur expose l'appareil à l'eau, mais en réalité, la résistance à l'eau d'un Galaxy S7 n'est pas parfaite. La résistance à l'eau de cet appareil a même été mise en doute ces derniers temps . À moins que vous ne soyez un professionnel qualifié ou que vous gagniez votre vie en réparant des composants électroniques, la meilleure solution consiste à faire réparer le téléphone. Nous ne fournissons pas de guide sur la résolution des problèmes matériels. Par conséquent, si vous êtes certain de pouvoir gérer le problème, recherchez des conseils quelque part.

Lecture connexe: Comment réparer un Galaxy S7 endommagé par l'eau ou mouillé

Problème n ° 4: erreur «d'humidité détectée» dans le Galaxy S7 | Wet Galaxy S7 ne charge pas rapidement ou normalement

J'ai le Samsung Galaxy S7 Edge et j'ai mis mon téléphone sous l'eau dans l'océan pour prendre une photo. En tant que manuel de Samsung Galaxy S7 et S7 edge, il est indiqué que s’il n’ya pas de forte vague traversant le téléphone, c’est correct. Ce jour-là, il n'y a pas eu de vague du tout et j'ai plongé sous l'eau peut-être même pas une minute pour prendre des photos. À partir de ce moment-là, ma charge a cessé de charger avec une charge rapide. Je me suis assuré que la charge est rapide et que la charge de mon téléphone est activée.

Au bout d'un jour, j'ai vu le message disant que de l'humidité était détectée. Alors, j'ai fait beaucoup de recherches à ce sujet et j'ai pu charger mon téléphone, mais ce n'était pas rapide. Je pensais que la charge rapide reviendrait quand mon port USB serait complètement asséché au fur et à mesure de mes recherches. Un autre jour a passé et maintenant je ne peux plus charger mon appareil et dire que l’humidité est détectée. J'ai mis mon téléphone sur du riz pendant 3 jours en disant que de l'humidité était détectée. La seule erreur que j'ai commise est d'avoir soufflé de l'air dans le port, ce qui m'a fait comprendre que ce n'était pas la bonne chose à faire. Lorsque je secoue mon téléphone, j'entends un son qui, je suppose, est de l'eau. Ma question est la suivante: y at-il un moyen de résoudre ce problème et la charge de la connexion sans fil fonctionnera-t-elle dans ce cas? - Tom

Salut Tom. La règle générale quand on traite avec une électronique humide est de la faire réparer si elle présente des problèmes. Le Galaxy S7 est classé comme résistant à l'eau mais pas complètement imperméabilisé. Étant donné que vous avez des problèmes après avoir plongé votre téléphone dans l'eau, vous pouvez supposer que l'appareil souffre maintenant d'un dysfonctionnement matériel, un peu comme ce que Sunny (problème discuté ci-dessus) est en train de vivre.

Est-il possible de résoudre ce problème?

Les réponses sont fournies pour Sunny ci-dessus. De toute évidence, vous ne pouvez rien faire de mieux.

La charge sans fil fonctionnera-t-elle dans ce cas?

En supposant que les dégâts d'eau ne soient isolés que dans la zone du port micro USB ou du port de chargement, oui, le chargement sans fil devrait toujours fonctionner. Nous vous recommandons vivement de faire réparer le téléphone afin d’éviter d’avoir plus de problèmes à l’avenir.