Solutions aux retards dans l'envoi de SMS ou de messages textes Galaxy S7, autres problèmes

Vous recherchez des solutions # GalaxyS7? Ce post peut vous aider. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des problèmes rencontrés par nos utilisateurs de Galaxy S7 au cours des derniers jours. Nous espérons que les solutions que nous proposons ici peuvent aider notre communauté Android.

1. L'application Messages par défaut du Galaxy S7 convertit les textes au hasard en MMS
2. Comment verrouiller l'écran du Galaxy S7 chaque fois que l'appareil est verrouillé? | Les e-mails Gmail et Hotmail sont tous envoyés à une même boîte de réception dans Galaxy S7
3. Comment réactiver un contact précédemment bloqué dans Galaxy S7
4. Solutions aux retards dans l'envoi de SMS ou de SMS par Galaxy S7

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'application Messages par défaut du Galaxy S7 convertit les textes au hasard en MMS

Réf: application Messages par défaut

À des moments aléatoires, mes messages texte sont transformés en messages MMS avec une photo en pièce jointe. Les instances de ceci est aléatoire. Les images sont aléatoires de mon album. Peu importe si j'envoie à un groupe ou à un particulier. Toutefois, le destinataire ne semble pas recevoir la photo, mais uniquement le message texte, pour autant que je sache. Lorsque cela s'est produit pour la première fois, je recevais également des images aléatoires de 2 personnes de mon message de groupe où elles avaient été remarquées pour la première fois, mais ces images provenaient des messages que j'avais déjà reçus et de l'image que je leur avais envoyée. Une personne a l'iPhone SE et l'autre Samsung S7, le même téléphone que le mien.

J'ai effacé le cache de Messages et de toute autre application de messagerie que j'ai installée, ainsi que la partition de cache effacée. Il a agi normalement pendant quelques jours mais a repris une pièce jointe aléatoire de l'image…

Hier, mon téléphone n’était pas réactif / lent à répondre depuis l’écran AOD et a repris ses opérations normales lorsque j’ai effacé la partition de cache plusieurs fois. Je n'ai pas encore effectué de réinitialisation d'usine. J'ai essayé de chercher dans les forums pour quelqu'un d'autre peut-être avoir le même problème, mais je n'ai pas pu en trouver… Aidez-moi! - MJ

Solution: Bonjour MJ. C’est la première fois que nous entendons nous-mêmes un problème de ce type, ce pourrait donc être un cas isolé. Il est bon d’entendre que vous avez commencé à effacer la partition de cache car cela semble résoudre le problème temporairement. Cela signifie qu'il existe soit un problème de micrologiciel qui se développe après un certain temps, ce qui entraîne le problème, soit qu'une application tierce est en conflit avec le système d'exploitation.

La première chose que nous voudrions que vous fassiez dans ce cas est de démarrer votre téléphone en mode sans échec aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir l'observer. En mode sans échec, aucune application tierce ne s'exécutera. Par conséquent, si le problème ne se pose pas, cela signifie que vous avez installé une application posant problème en cours de route. Pour redémarrer votre S7 en mode sans échec, procédez comme suit:

• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
• Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Essayez de laisser le téléphone en mode sans échec pendant au moins une journée afin de laisser suffisamment de temps pour reproduire le problème.

Une autre bonne chose à faire est de désinstaller les applications tierces que vous n'utilisez pas. Non seulement ils encombrent la mémoire de votre appareil, mais l’un d’eux est probablement la raison du problème.

Si rien ne semble changer en mode sans échec et après la désinstallation des applications, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine en dernier recours. Cela permettra de résoudre un problème potentiel pouvant être causé par un mauvais micrologiciel. La restauration de tous les paramètres logiciels par défaut corrige généralement de nombreux problèmes.

Problème n ° 2: Comment verrouiller l'écran du Galaxy S7 chaque fois que l'appareil est verrouillé? | Les e-mails Gmail et Hotmail sont tous envoyés à une même boîte de réception dans Galaxy S7

Mot de passe de verrouillage d'écran. Y a-t-il un moyen de changer cette option pour demander mon mot de passe chaque fois que je verrouille mon téléphone? Actuellement, pour le moment, mon téléphone ne me demandera mon mot de passe que si je le verrouille pendant plus d'une minute. Mais si je verrouille mon téléphone pendant seulement 20 à 30 secondes et que je dois l’utiliser à nouveau, il ne me demande pas mon mot de passe et vous pouvez simplement accéder à mon téléphone immédiatement. y at-il un moyen que je peux changer cela pour plus de sécurité? Je veux que mon téléphone me demande mon mot de passe à chaque fois que je verrouille le téléphone, que ce soit seulement pendant 20 secondes ou plus d'une minute.

Comment séparer mes emails Gmail de mes emails Hotmail? Actuellement sur mon téléphone, j'ai configuré à la fois mon compte gmail et mon compte hotmail, mais l'adresse e-mail de mon compte gmail affiche toujours les courriels de mon compte Hotmail. Comment puis-je arrêter ça? Je souhaite que le compte Gmail affiche uniquement les courriers électroniques de ce compte et que Hotmail affiche uniquement les courriers électroniques du compte Hotmail. Je voudrais recevoir une notification pour mon compte Gmail que j'ai 4 nouveaux mails, quand je clique dessus, c'est un message de mon compte Hotmail à la place. Comment puis-je arrêter ça? Merci. - Kevin

Solution: Bonjour Kevin. Nous avons décidé de fusionner vos deux problèmes en un seul dans cet article pour pouvoir les aborder ensemble.

La réponse à votre première question est oui, il existe un moyen de faire ce que vous voulez. Pour obliger le téléphone à demander votre mot de passe d'écran juste après le verrouillage de l'écran, allez dans Paramètres> Écran verrouillé et sécurité> Paramètres de verrouillage sécurisé. Une fois dans cette section, assurez-vous de sélectionner «Immédiatement». Sinon, vous pouvez également activer l'option «Verrouiller instantanément avec la touche d'alimentation» dans la section Options de verrouillage sécurisé pour verrouiller manuellement l'écran à l'aide du bouton d'alimentation.

Utilisez-vous l'application de messagerie par défaut? Si non, nous essayons de rechercher des options dans les paramètres de ce client de messagerie pour dissocier vos boîtes de réception. Les options peuvent varier d'un client à l'autre. Essayez donc de trouver un moyen de le faire.

Si vous utilisez l'application de messagerie stock ou par défaut, vous remarquerez que chaque compte est généralement séparé d'un autre, bien qu'il existe toujours une «boîte de réception combinée» qui stocke tous les courriels entrants provenant de plusieurs comptes, comme ceux de l'image ci-dessous.

. Nous ne pensons pas que vous utilisiez l'application de messagerie par défaut, mais veuillez nous fournir des informations supplémentaires sur le problème afin que nous puissions vous aider davantage. Nous devons savoir quel client de messagerie / application vous utilisez.

Pour contourner le problème, vous pouvez également utiliser une application distincte pour chaque compte de messagerie, car Gmail et Hotmail disposent de leur propre application indépendante.

Problème n ° 3: Comment réactiver un contact précédemment bloqué dans Galaxy S7

Dans l'application de messagerie texte en stock, j'ai bloqué un contact spécifique. Le lendemain, je les ai débloqués. Bien que leurs messages soient envoyés dans ma boîte de réception, je ne reçois aucune notification pour leurs textes. Pas de son, pas d'icône en haut de l'écran ou dans le menu déroulant. Tous les autres textes des autres vont bien. J'ai vérifié. Le contact n'est pas bloqué. Le contact est configuré pour avoir du son pour tous les appels et les textes. Dans l'application de messagerie, un symbole «muet» se trouve à côté de leur nom sur l'écran du message.

Je reçois des appels téléphoniques de ce contact normalement. Je suis à perte. J'ai essayé de bloquer, redémarrer, débloquer, redémarrer. J'ai essayé la réinitialisation logicielle. Rien n'a fonctionné. - Dorothy

Solution: Bonjour Dorothy. Il y a une solution simple à ce problème. Suivez simplement les étapes ci-dessous:

• Ouvrez l'application Messages.
• Appuyez sur le fil de conversation du contact en sourdine.
• Tapez sur le numéro de téléphone en haut à gauche.
• Appuyez sur activer les notifications.

Problème n ° 4: Solutions aux retards dans l'envoi de SMS ou de messages texte Galaxy S7

J'ai le Galaxy S7. Le téléphone lui-même a peut-être quelques mois. Je devais en acheter un nouveau parce que l'autre traînait à chaque fois que je l'utilisais. Donc le téléphone est neuf. Comme récemment, comme la semaine dernière, j'ai remarqué que je ne recevais PAS certains textes et que parfois, les gens ne recevaient jamais les textes que je leur envoyais. Je vais envoyer un texto à quelqu'un, puis ils enverront un texto demandant pourquoi je n'ai pas répondu à leur question et je n'aurai aucune idée de ce dont ils parlent. Et j'attendrai des heures la réponse de quelqu'un lorsqu'il s'avérera que mon texte n'a jamais été reçu, même si mon côté dit qu'il l'a envoyé. OU ils le recevront des heures plus tard. Par exemple, un soir, à 21 heures, j’ai envoyé un texto à ma mère et lui ai demandé ce qu’elle faisait le matin, et elle ne l’a reçu que tôt le matin. Cela ne s'est pas passé si souvent au début, mais maintenant cela se produit très souvent. J'ai même essayé de dégager de l'espace de stockage en général et de supprimer les anciens textes. En résumé, je ne reçois pas de textes aléatoires et les miens ne s'affichent pas parfois sur d'autres téléphones. Merci d'avance. - Pamela

Solution: Bonjour Pamela. Les problèmes de messagerie texte tels que ce que vous rencontrez sont principalement dus à une erreur de transmission du côté de votre opérateur. Nous vous recommandons néanmoins d'essayer de dépanner d'abord votre téléphone afin d'éliminer les éventuels problèmes qui pourraient en résulter.

Essuyer la partition de cache

La première chose que vous voulez faire est de vous assurer que le cache système du téléphone est actualisé. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour effacer la partition de cache:

• Éteindre le téléphone.
• Une fois le téléphone complètement éteint, appuyez simultanément sur les boutons Volume, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncés.
• Attendez que le logo Samsung apparaisse avant de relâcher le bouton d'alimentation.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les deux autres boutons.
• Attendez que le menu de récupération apparaisse (cela peut prendre jusqu'à une minute).
• Accédez à l'option d'effacement de la mémoire cache à l'aide des boutons de volume, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Attendez que le périphérique efface la partition de cache
• Une fois le cache supprimé, l'option Redémarrer le système maintenant sera alors mise en surbrillance.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage.

Effacer la partition de cache oblige le téléphone à supprimer le cache système et à le remplacer par un nouveau au fil du temps lorsque vous utilisez le périphérique. Parfois, un cache corrompu ou obsolète peut entraîner des problèmes d'application, il est donc recommandé de le conserver propre et récent. Vous devrez observer à nouveau le téléphone pendant un certain temps pour voir si l'effacement de la partition de cache a un effet positif.

Désinstaller des applications ou démarrer le téléphone en mode sans échec

Si le problème persiste, vous devez ensuite désinstaller les applications que vous n'utilisez pas. Bien que cette solution ne soit pas vraiment précise, elle minimise le risque que les applications génèrent des conflits avec le système d’exploitation susceptibles de provoquer l’activation de l’application de messagerie. Si vous ne souhaitez pas désinstaller des applications, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec pendant plusieurs jours pour observer le fonctionnement de SMS.

Restaurer les paramètres par défaut via une réinitialisation d'usine

En guise de dernière étape de dépannage, essayez d’effacer le téléphone en effectuant une réinitialisation des paramètres d’usine. Cela garantira que les bogues du micrologiciel susceptibles d'avoir généré des heures supplémentaires sont résolus. Gardez à l'esprit que si le problème est causé par une application, le problème peut se reproduire après une réinitialisation d'usine. Nous vous recommandons d’observer le téléphone pendant au moins un jour après une réinitialisation des paramètres d'usine sans rien installer. L'application de messagerie est préinstallée. Vous devriez donc pouvoir continuer à envoyer et recevoir des messages texte, même sans le reste de vos applications tierces. Voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
• Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Important: La réinitialisation des paramètres par défaut efface tout le contenu du périphérique de stockage interne du téléphone. Assurez-vous de créer une copie de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, etc., avant de le faire.

Contactez votre opérateur de téléphonie mobile

Si SMS continue d'être erratique après une réinitialisation d'usine et sans application, cela indique que le problème est lié au réseau. Bien que nous ayons l'habitude de penser que la technologie SMS est fiable, ce n'est toujours pas le cas. Les opérateurs ou les opérateurs utilisent toujours les SMS uniquement dans la mesure du possible, ce qui signifie qu'ils ne garantissent pas que tous les messages texte sont correctement transmis à chaque fois. À votre connaissance, il se peut que certaines pannes se produisent dans votre région ou que des problèmes de serveur affectent le service SMS. Contacter votre opérateur de téléphonie mobile est un dernier pas logique vers la résolution du problème.