Vous trouverez ci-dessous les sujets abordés dans ce post:

1. Samsung Galaxy S5 redémarre lorsqu'une application est en cours d'exécution
2. Galaxy S5 perd la batterie rapidement
3. Solutions pour le problème de décharge de la batterie du Galaxy S5
4. Question après une réinitialisation d'usine du Galaxy S5 en raison d'un problème de décharge de la batterie

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Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S5 redémarre lorsqu'une application est en cours d'exécution

Il y a environ 2 semaines, mon Galaxy S5 a commencé à se réinitialiser automatiquement au milieu de l'utilisation d'une application de jeu particulière qui consomme beaucoup d'énergie. Cela a commencé par un simple redémarrage une fois, puis deux à cinq fois, certaines sont des réinitialisations partielles, car il commence à se réinitialiser au milieu d'une réinitialisation, d'autres semblent revenir complètement en ligne, mais je reçois un avis au bas de l'écran. il ne peut pas se connecter (probablement au transporteur).

Maintenant, il semble vouloir redémarrer en continu jusqu'à ce que je retire la batterie. Le téléphone va maintenant s’arrêter et geler pendant cette application de jeu. C’est ce qu’il a fait aujourd’hui lors d’une autre application de jeu et commencer à réinitialiser, parfois après seulement 10 ou 20 minutes. Le téléphone a 15 mois et je n’ai jamais eu de problèmes auparavant.

Je peux emballer le téléphone dans un sac réfrigérant en tissu (un sac de maïs), ce qui l'empêchera généralement de se réinitialiser constamment. J'essaie de laisser passer 20% avant de recharger et j'évite les jeux si je sais que j'ai besoin de mon téléphone.

Je pense évidemment surchauffer, mais à partir de quoi? Le téléphone chauffe mais n'est jamais chaud au toucher. La batterie ne semble pas chauffer lorsque je la retire et elle ne se déforme pas, mais elle semble nécessiter une charge plus fréquente maintenant que jamais auparavant.

Le téléphone vous permet d'envoyer des SMS et de téléphoner pendant au moins 10 à 20 minutes au moins d'une application de jeu intense. J'ai commencé à le charger lorsque cela est possible et le chargeur d'origine ou la clé USB dans mon ordinateur ne fait aucune différence.

Le problème ne s'est pas produit avec la mise à jour de Lollipop.

Toute aide serait appréciée.

Merci. - K

Solution: Bonjour K. La durée de vie moyenne de la batterie d'un smartphone est d'environ 500 cycles de charge. En supposant que vous chargiez votre téléphone une fois par jour, la batterie du téléphone entre alors dans sa phase finale. Si vous pensez qu’il n’ya pas d’autres problèmes logiciels ou matériels impliqués, essayez d’utiliser une autre batterie pour voir la différence.

Les redémarrages aléatoires peuvent être causés par n'importe quoi à ce stade et vous devez d'abord isoler les raisons possibles. Les batteries de smartphone d'aujourd'hui ne s'améliorent pas avec le temps. En fait, les piles au lithium se dégradent après un certain temps. L'utilisation d'une nouvelle batterie peut non seulement résoudre le problème, mais elle est également fortement recommandée pour vous assurer que votre appareil dispose d'une nouvelle source d'alimentation.

Si vous avez lu certains de nos articles, vous devez savoir comment résoudre le problème de logiciel standard lorsque vous rencontrez des problèmes liés à l'alimentation et à la batterie. Sinon, vous pouvez commencer par ce message: le Galaxy S5 ne se chargera pas s'il est allumé .

Problème n ° 2: le Galaxy S5 perd rapidement la charge de sa batterie

Salut. Je rencontre quelques problèmes avec mon S5 depuis la mise à jour.

1. La batterie de mon téléphone s'épuise très rapidement et le téléphone gèle fréquemment lors de son utilisation. J'ai lu qu'une restauration d'usine peut aider à résoudre ces problèmes. Avec quel programme devrais-je sauvegarder? J'ai lu que la sauvegarde intégrée ne sauvegardera pas les paramètres du dossier et du navigateur.
2. De nombreux contacts ont été liés même s’ils n’ont aucun lien de parenté. Je suis passé par mon téléphone pour les dissocier un par un. La prochaine fois que j'ai vérifié mes contacts, ils étaient à nouveau liés.
3. Il y a 2 contacts liés entre eux à partir de toutes les applications. Par exemple, Facebook, WhatsApp, Google, LinkedIn de Brian et Amy sont liés dans une entrée. J'ai essayé de dissocier les contacts en cliquant sur l'un des symboles -, une fenêtre contextuelle indique que le contact est séparé, mais rien ne se produit.

En espérant que vous puissiez m'aider avec ces ennuis. - Jannyfer

Solution: bonjour Jannyfer. Avant d’envisager une réinitialisation des paramètres d’usine, nous vous suggérons d’essayer d’effacer d’abord la partition de cache et d’observer le téléphone pendant au moins 24 heures. Également appelée cache système, la partition de cache est un emplacement spécial dans la mémoire du téléphone qui conserve les fichiers nécessaires au système pour charger efficacement les applications. Le cache conserve généralement les anciens fichiers non pertinents du système d'exploitation précédent après une mise à jour. Il est donc recommandé de le nettoyer régulièrement. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez suivre ces étapes:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés simultanément: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d' alimentation .
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil .
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil .
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si vous souhaitez procéder à la réinitialisation des paramètres d'usine et sauvegarder votre téléphone, essayez d'utiliser Helium - App Sync and Backup et d'autres applications similaires dans le Play Store. Nous ne sommes pas certains à 100% si les fonctionnalités offertes dans ces applications correspondent à vos attentes. Essayez donc de faire quelques recherches avant de les utiliser.

En ce qui concerne vos deuxième et troisième préoccupations, la raison la plus probable pour laquelle les mêmes contacts ont été liés à nouveau après les avoir dissociées peut être due à une option de synchronisation activée pour votre ou vos applications. Assurez-vous que l'option de synchronisation des applications qui conservent des contacts (comme les applications de messagerie électronique, les contacts, les applications de réseaux sociaux) est désactivée pour empêcher les contacts de fusionner à nouveau.

Problème n ° 3: Solutions au problème de décharge de la batterie du Galaxy S5

Cher DroidGuy. Mon Galaxy S5 agit comme s'il se chargeait environ toutes les 30 secondes lorsqu'il n'est même pas sur le chargeur et qu'il draine ma batterie. Je ne sais pas pourquoi c'est comme ça. Je l'ai depuis quelques mois maintenant et ça a commencé à le faire au cours du dernier mois. Il ne le fait pas toujours, il le fait surtout quand il est sur le chargeur depuis un moment et que la durée de vie de la batterie est de 100% et que je le retire du chargeur. S'il vous plaît, aidez-moi à comprendre cela. Je vous remercie. - Amanda

Solution: Bonjour Amanda. Votre première tâche devrait être d’isoler la vraie raison du problème. Cela signifie notamment que vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, vider la partition de cache, effectuer une réinitialisation d'usine, désinstaller des applications et remplacer la batterie.

Les problèmes logiciels sont généralement les raisons pour lesquelles la batterie d'un smartphone s'épuise rapidement. Vous devez donc suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Démarrer le S5 en mode sans échec

Le mode de diagnostic ou le mode sans échec est un bon moyen de déterminer si les applications tierces sont à blâmer. En mode sans échec, le téléphone empêche les applications que vous avez installées, ne permettant que celles fournies avec le téléphone, de s'exécuter. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, vous devez essayer de désinstaller vos applications jusqu'à ce que vous soyez sûr que la source du problème a disparu. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S5 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation .
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Essuyez la partition de cache Galaxy S5

Comme mentionné ci - dessus, la suppression de la partition de cache est une étape de dépannage et une procédure de maintenance pour faire face aux éventuels problèmes de logiciels ou d'applications. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessus pour savoir comment le réaliser.

Utilisez une autre batterie

Nous ne pouvons totalement exclure la possibilité que la batterie elle-même soit défectueuse. Nous savons que votre téléphone n’est que vieux de quelques mois, mais nous avons déjà vu des cas de piles se décharger en quelques semaines. Ces problèmes peuvent être rares mais non impossibles, alors essayez-en un autre avant de faire une réinitialisation d'usine.

Désinstaller des mises à jour ou des applications

Si vous avez téléchargé ou installé une mise à jour ou une application avant de remarquer le problème, cela peut être la cause du problème d'épuisement de la batterie. Essayez de le désinstaller et voyez la différence.

Restaurer les valeurs par défaut via une réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine est généralement effectuée après avoir essayé toutes les étapes de dépannage. Assurez-vous de créer une copie de toutes vos données personnelles avant de continuer. Voici comment le faire:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume, le bouton d'accueil et le bouton d' alimentation simultanément jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d' effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d' alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant .
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Le problème peut revenir si vous réinstallez le même ensemble d'applications après une réinitialisation d'usine. Essayez d'observer et de donner à votre téléphone au moins 24 heures (après une réinitialisation d'usine) avant d'installer une application tierce. Si le niveau de la batterie redevient normal, essayez d'installer à nouveau vos applications. Essayez d’observer à nouveau le fonctionnement de la consommation de la batterie après l’installation de quelques applications afin de pouvoir identifier plus facilement l’application qui pourrait en être la cause si le problème se reproduisait.

Problème n ° 4: Question après une réinitialisation d'usine du Galaxy S5 en raison d'un problème de décharge de la batterie

Salut. La batterie de mon Samsung Galaxy 5 s'épuise très rapidement. Il est également commencé à s'arrêter tout seul et à redémarrer. Il me resterait 35% de la batterie. J'ai remarqué que cela redémarrerait lorsqu'un texte serait entré ou si une autre application était ouverte et que je basculerais d'une application à l'autre.

C'est comme si la batterie était faible, il ne pouvait pas gérer quelques applications ouvertes.

J'ai lu en ligne qu'il était suggéré de procéder à une réinitialisation générale.

Les questions que vous vous posez sont les suivantes: si je réinitialise mon ordinateur, je perds mes contacts (numéros de téléphone), mes anciens textes, photos, applications téléchargées, etc. - Dora

Solution: Bonjour Dora. Une réinitialisation générale efface tout ce qui est stocké dans la mémoire interne du téléphone. Si vous utilisez les applications stock pour stocker vos contacts, vos images et vos messages texte, ils seront supprimés sauf si vous créez quelque part. Si vous avez un ordinateur, vous pouvez y installer l'application Samsung Kies et y connecter votre téléphone afin de pouvoir sauvegarder vos fichiers via Kies. Pour nous, c'est le moyen le plus pratique de créer une copie de fichiers avant de procéder à une réinitialisation d'usine.

Vous n'avez pas à vous soucier de vos applications téléchargées car vous ne les perdrez pas après une réinitialisation. Une fois que vous êtes revenu sur votre application Google Play Store après une réinitialisation d'usine, vous obtenez une liste de toutes les applications que vous avez précédemment installées. Cependant, les paramètres de l'application et la progression du jeu peuvent être perdus après une réinitialisation.

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