Solutions pour Galaxy S5 qui ne se chargent pas correctement, autres problèmes

Êtes-vous à la recherche de réponses concernant un problème de charge # GalaxyS5? Notre S5 pour aujourd'hui peut vous aider. Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans cet article:

1. Galaxy S5 lent dans l'ouverture des applications, se bloque et ne répond pas aux entrées de bouton
2. Des solutions pour Galaxy S5 qui ne se chargent pas correctement
3. La pop-up du Play Store continue de s'afficher lors de la lecture de Words With Friends sur Galaxy S5
4. Les appels enregistrés et les rappels totaux ne fonctionnent pas avec Galaxy S5
5. Les couvertures d'albums ont disparu après l'installation de la mise à jour Galaxy S5

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: le Galaxy S5 lent à ouvrir les applications, se bloque et ne répond pas aux entrées de bouton

Je désactivais les applications bloatware dans mon gestionnaire d’applications et j’ai remarqué trois applications «Téléphone» distinctes. Leurs informations sont les suivantes dans l'ordre dans lequel elles apparaissent de haut en bas:

1ère application :

Version 5.1.1-G900TUVS1FOL1

Stockage total 6, 89 Mo

2ème application :

Version 1.0.0

Stockage total 2.52 MB

3ème application :

Version 1.0.0

Stockage total 8, 82 Mo

J'ai récemment développé un problème de réponse retardée lors de l'utilisation de mon téléphone. Qu'il s'agisse d'ouvrir l'application, de passer un appel ou de recevoir un appel, l'écran ne répond pas aux commandes tactiles, pour inclure le bouton Précédent et le bouton Applications récentes.

En outre, je suis également en retard lors de l'utilisation d'autres applications. Les applications répondent avec un délai de 5 à 10 secondes à la commande tactile que je mets en œuvre. Surtout lorsque vous utilisez le clavier.

Parfois, tout le téléphone semble geler pendant environ 10 à 20 secondes. Je ne reçois aucune réponse en appuyant sur le bouton d'accueil, le bouton d'alimentation, les commandes de volume ou les commandes tactiles. Soit l'écran devient noir et finit par réinitialiser l'écran de verrouillage, soit il affiche les réponses différées aux entrées que j'ai tenté de générer.

Mon téléphone a été mis à niveau avec une carte SD de 128 Go. J'ai installé toutes mes applications non-système sur la carte SD, ainsi que stocker tous les supports que j'ai là-bas. La carte SD indique qu’elle dispose de 120 Go d’espace total, dont 118 Go disponibles. La mémoire de l'appareil de 16 Go indique que 5, 11 Go sont utilisés et que 5, 94 Go sont disponibles.

Je n'ai pas d'application ROOT installée et redémarre mon téléphone au moins une fois par semaine.

Pourquoi ai-je trois applications «Téléphone» différentes et comment dois-je les réparer si elles sont incorrectes?

Veuillez me diriger vers une ressource qui m'aidera à résoudre mes problèmes de performances. Je vous remercie. - Brad

Solution: salut Brad. Nous avons besoin de plus d'informations que celles que vous fournissez ici pour savoir en quoi consistent ces trois applications. Nous comprenons que votre téléphone est devenu lent, alors vos meilleures options incluent actuellement deux choses: effacer la partition de cache et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Pour faciliter la recherche, voici les étapes à suivre:

Comment supprimer une partition de cache S5

Cette étape de dépannage est généralement recommandée si vous avez mis à jour un appareil avec une autre version du système d’exploitation ou si le téléphone rencontre des problèmes étranges. Bien que vous n’ayez pas installé l’ensemble complet des nouveaux fichiers du système d’exploitation, nous vous suggérons de procéder comme suit pour effacer le cache potentiellement corrompu de votre appareil:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil.
• Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
• Utilisez les boutons de volume pour accéder à l’option Wipe Cache Partition.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

Comment réinitialiser les paramètres d'usine d'un Galaxy S5

Cette procédure effacera tout de votre téléphone et le ramènera à ses paramètres d'usine. Si vous pouvez toujours accéder à vos données personnelles, assurez-vous de les sauvegarder.

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Problème n ° 2: Galaxy S5 qui ne se charge pas correctement

Je n'ai eu aucun problème avec mon téléphone. Je garde toujours une boîte Otter dessus. Dimanche soir, j'ai mis mon téléphone en charge, j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de foudre indiquant qu'il est en train de charger et j'ai donc pensé que mon chargeur était endommagé. J'ai donc essayé le chargeur le plus petit (je ne sais pas comment il s'appelle) mais il ne me facturait toujours pas. J'étais à 27%. J'ai ensuite retiré la batterie, débranché toutes les connexions et environ 1 minute plus tard, j'ai installé la batterie et je l'ai remise sous tension. Cela montrait qu'il était à 52%, mais quand j'ai branché le chargeur, il n'a toujours pas enregistré qu'il était en train de se charger. J'ai ensuite éteint le courant et laissé l'appareil branché. La batterie était affichée à l'écran et un éclair, mais environ 10 secondes plus tard, un triangle jaune avec un point d'exclamation se trouvait à l'écran. Il se chargera très peu lorsqu'il sera éteint. J'ai effectué un diagnostic sur mon téléphone et il indique que la batterie est en bon état. - Tonya

Solution: Bonjour Tonya. Les problèmes de facturation peuvent se manifester sous quelques formes et leurs causes peuvent être les suivantes:

• problème de firmware
• application tierce mal codée
• chargeur défectueux
• mauvais câble USB
• port de charge défectueux
• problème de batterie

Votre première tâche consiste à isoler la cause réelle. Chacune de ces choses peut donner l'impression que le téléphone ne se charge pas correctement. Bien que la majorité des problèmes de charge soient dus à un matériel défectueux (chargeur, câble USB, port de charge, batterie), nous avons connu certaines situations dans lesquelles des logiciels ou des applications sont à blâmer. Nous vous suggérons de démarrer le téléphone en mode sans échec avant de le connecter à un chargeur. Cela vous aidera à déterminer si l'une des applications tierces est à blâmer. Le mode sans échec est l’une des astuces de dépannage les plus utiles pour un téléphone Android. Il s'agit d'un état différent de votre appareil dans lequel vous pouvez désinstaller, sécuriser, supprimer des applications et observer le comportement de votre téléphone pendant un certain temps. Le mode sans échec est généralement recommandé lorsqu'un S5 rencontre des problèmes tels que le gel, des redémarrages aléatoires, des difficultés de connexion, etc. Il est plus utile de déterminer quelle application pose problème en forçant le S5 à exécuter uniquement les applications d'origine fournies par Samsung. Les applications tierces installées sur le téléphone ne se chargeront pas. Il est donc très utile de réduire la source du problème. Si vous n'avez pas essayé de redémarrer votre S5 en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si rien ne semble changer même lorsque le téléphone est en mode sans échec, le téléphone ne se charge toujours pas correctement, n'hésitez pas à effacer la partition de cache et à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.

Si aucune de ces procédures ne fonctionnera pas, vous pouvez sans risque supposer qu'il existe un problème matériel derrière ce problème. Assurez-vous de vérifier le câble USB et le chargeur d’abord, car ils sont facilement remplaçables. Si vous avez un chargeur supplémentaire compatible, essayez-le d'abord.

Si cela ne vous aide pas, vérifiez que le port de charge ne contient ni saletés, ni peluches, ni dommages visibles. Une mauvaise connexion dans cette zone en raison de la saleté ou de la charpie peut empêcher le téléphone de recevoir suffisamment d’alimentation du chargeur. Assurez-vous d'éliminer toutes les saletés éventuelles en utilisant de l'air comprimé. Si vous vous sentez plus aventureux, vous pouvez également essayer d’ouvrir l’application pour téléphone et de remplacer vous-même le port de chargement. Toutefois, si votre téléphone est toujours couvert par une garantie de réparation ou de remplacement, nous vous suggérons de laisser les professionnels procéder à son remplacement. Gardez à l'esprit que le remplacement de matériel n'est recommandé que si vous êtes sûr à 100% que ledit composant est défectueux. N'essayez pas, vous n'êtes pas sûr, ou si vous n'avez pas les compétences ou les outils nécessaires pour le faire.

Enfin, si vous pouvez essayer une autre batterie avant de vous engager dans une procédure de diagnostic et de réparation complète du matériel, vous ne risquez rien. Nous savons que vous avez probablement vérifié l'état de la batterie à l'aide d'une application, mais souvenez-vous que les résultats se limitent à la façon dont le système d'exploitation analyse l'activité de la batterie. Ils ne vous donnent pas une image précise de l'état du matériel, ce qui peut suggérer le contraire. Le seul moyen de savoir si une mauvaise batterie est à blâmer est de la remplacer par une bonne.

Problème n ° 3: le menu contextuel du Play Store continue de s'afficher lors de la lecture de Words With Friends sur Galaxy S5

La dernière mise à jour de Words With Friends (survenue la semaine dernière) semble avoir provoqué ce problème. Je ne sais pas si c'est la cause, mais c'est le seul changement apporté au téléphone depuis des mois. Voici mon problème. Plusieurs fois par jour, lorsque je joue au WWF, le Google Play Store s'ouvre avec l'application Uber (comme ce sera le cas si vous souhaitez l'installer). Je vais la fermer et dans une pièce ou deux, ça revient. J'ai déjà écrit aux gens du WWF, mais je doute qu'ils offrent beaucoup d'aide. Je sais que ce n’est pas un problème épineux, mais c’est TRÈS aggravant et chronophage.

En passant, je remarque ci-dessus que vous parlez de retirer la batterie. Je préférerais ne pas avoir à le faire si possible (j'ai bien peur de perdre toutes mes informations et de ne pas pouvoir les récupérer). Avant ce problème, tout était génial. Merci pour toute l'aide que vous pouvez apporter. - Barbara

Solution: bonjour Barbara. Si vous pensez que la fenêtre contextuelle du Google Play Store apparaît uniquement lorsque vous jouez au WWF, la meilleure chose à faire est de le désinstaller. Il semble que votre téléphone ait été infecté par un logiciel de prise en charge de la publicité, qui se grefferait probablement sur votre jeu WWF lors de la dernière mise à jour. Nous ne sommes pas familiers avec cette application, mais si vous avez la possibilité de sauvegarder vos accomplissements et votre progression dans le jeu, assurez-vous de l'utiliser. Certains jeux permettent aux utilisateurs de les lier à des comptes de réseaux sociaux afin que leur progression puisse être sauvegardée en cas de nécessité de réinstallation.

Une fois que vous avez enregistré toutes les données relatives au jeu, désinstallez et réinstallez WWF. Si la fenêtre contextuelle revient, vous devez simplement les accepter ou tout simplement vous débarrasser de l'application.

Problème n ° 4: Les applications enregistrées et de rappel total des appels ne fonctionnent pas avec Galaxy S5

salut! Mon précédent téléphone était un Galaxy S4 et j'utilisais avec succès «Call Recorder Pro» avec un casque Plantronics Voyager 520 Bluetooth. Les deux voix ont été enregistrées.

Lorsque je suis passé sur le S5, j'ai chargé Call Recorder Pro et essayé de l'utiliser avec mon casque Plantronics, mais il n'enregistrera que ma voix, les deux côtés de la conversation ou rien du tout.

J'ai essayé tous les réglages (ligne téléphonique, voix, microphone et voix de l'adversaire) ainsi que les différents formats (mpeg4, mp3, 3gpp). Nada.

Ensuite, j'ai essayé un couple de «nouveaux» casques Bluetooth différents. Nada. C'était un sérieux gaspillage de dollars.

Ensuite, j'ai essayé une autre application, Total Recall Recorder. J'ai essayé tous les différents paramètres et formats plus .wav mais toujours le même résultat. Nada

Résultats: Vous n'entendrez que ma voix ou un clic tout au long de l'enregistrement sans voix ????

En plus de tout cela, j'ai pris contact avec le support technique des entreprises pour obtenir des réponses, mais je n'ai jamais eu de réponse de l'une d'entre elles, même avec des demandes répétées, nada.

Je dois être capable d'enregistrer des appels téléphoniques particuliers, donc je dois comprendre comment être capable d'enregistrer des conversations bidirectionnelles. J'ai également un problème médical qui nécessite que j'utilise un casque plutôt que le téléphone à l'oreille. Et, pour des raisons de confidentialité, je dois utiliser un casque plutôt que le haut-parleur de mon téléphone.

Des idées sur la façon de résoudre mon dilemme?

Merci d'avance pour votre aide!

J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles! - Alana

Solution: bonjour Alana. Les développeurs des applications mentionnées ici ne répondent pas mieux à vos questions. Une application Android conçue pour effectuer une tâche spécifique peut ne pas fonctionner avec certains téléphones, car certaines conditions ou exigences ne sont pas remplies. Cela signifie qu'une application créée pour fonctionner sur un Galaxy S4 risque de ne plus fonctionner sur le Galaxy S5 en raison de la différence de matériel et / ou de système d'exploitation. À moins que le développeur de l'application décide de travailler sur le produit pour le rendre compatible avec un autre appareil, l'utilisateur ne peut rien y faire. Assurez-vous de contacter les développeurs des applications pour qu'ils puissent vous guider en conséquence.

Problème n ° 5: les couvertures d'album ont disparu après l'installation de la mise à jour Galaxy S5

Mes couvertures d'albums n'étaient plus affichées dans Google Play après que j'ai effectué des mises à jour à la demande d'AT & T. J'ai pris mon téléphone au magasin Winchester, KY AT & T. L’agent de support client a effectué une désinstallation, puis une réinstallation dans les paramètres. Toutes les pochettes d'albums ont réapparu, mais chaque album ou chanson indique qu'il sera rechargé une fois que je les ai toutes rechargées une fois que je serai dans un emplacement Wi-Fi. Maintenant, je vais rester assis pendant des heures pour télécharger à nouveau toutes les chansons. C'est fou.

Je ne rentre plus jamais mon Samsung GALAXY S5 dans leur magasin depuis la dernière fois où ils ont tout gâché. Pourquoi ces personnes ne sont-elles pas mieux formées? Je peux y retourner et le faire réparer, mais il ferait mieux de ne rien gâcher.

AT & T devrait tester les mises à jour avant la publication pour s'assurer qu'il ne ferait rien au téléphone.

C'est tellement difficile d'avoir à réparer les choses si souvent. Envoyé via le Samsung GALAXY S® 5, un smartphone AT & T 4G LTE. - Debra

Solution: Bonjour Debra. Dans un monde idéal, vous avez raison. les mises à jour doivent améliorer l'expérience utilisateur et réparer les dysfonctionnements. En réalité, ce n'est guère le cas, comme vous pouvez en témoigner. Il y a tout simplement trop de variables en jeu lors d'une mise à jour que les développeurs ne peuvent pas prêter attention à toutes. Nous savons que vous dire que cela ne réglera pas le problème et que votre situation ne sera pas améliorée, mais c'est la réalité. Les mises à jour peuvent parfois causer plus de tort que de bien. Les bogues ne peuvent pas être totalement éliminés mais peuvent être corrigés s'ils sont signalés rapidement. Si vous avez un moyen de faire savoir le problème à l'équipe de développeurs Android de AT & T, ils pourraient peut-être éviter une erreur similaire dans leurs futurs produits.

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