Solutions pour Galaxy S6 Edge Problèmes liés aux SMS et au texte
Être incapable d'envoyer ou de recevoir des messages texte peut être un problème mineur, mais peut vous mettre les nerfs à la peau s'il n'est pas résolu. Il existe de nombreuses manières pour votre S6 Edge de rencontrer des problèmes de texte ou de SMS. Nous essayons donc de les traiter ici autant que possible.
Ainsi, si vous recherchez des solutions aux problèmes liés aux SMS et problèmes liés au texte du Galaxy S6 Edge, vous êtes au bon site.
N'hésitez pas à nous envoyer un email ci-dessous si votre problème n'est pas traité dans ce message.
Problème n ° 1: le Galaxy S6 Edge ne peut ni envoyer ni recevoir de texte
Salut. Je viens juste de passer du S6 Galaxy au S6 Edge. Cela fait 6 jours que je suis Edge, et je ne peux pas envoyer / recevoir de texte à / de la part d’utilisateurs Android.
J'avais un iPhone depuis plusieurs années, mais cela fait au moins deux ans que je suis passé à Samsung. Je me souviens d'avoir eu des problèmes avec l'envoi de SMS lorsque j'ai eu le Samsung, mais finalement tout a fonctionné. La seule chose étrange, c’était que mes textes venaient aussi dans mon courrier électronique professionnel, mais je les obtenais toujours sur mon téléphone, je les ai donc simplement supprimés de mon courrier électronique et poursuivi ma vie.
Cependant, maintenant que je suis passé à Edge, je ne peux envoyer / recevoir que des textes à / de la part d'utilisateurs iPhone. Les textes que j’envoie à quelqu'un d’autre apparaissent comme «envoyés», mais les destinataires ne les reçoivent jamais. Même chose quand un autre utilisateur Android essaie de m'envoyer un texte. On dirait que cela a été fait mais je ne reçois pas les messages.
J'ai essayé plusieurs fois d'utiliser la page Web «Deregister iMessage». Il me dit d’entrer mon numéro de téléphone pour pouvoir me texter un code, que j’aurais théoriquement saisi et tous mes problèmes seraient résolus. Cependant, lorsque je saisis mon numéro de téléphone, la page Web me dit que le message a été envoyé, mais je ne reçois pas le code. Lorsque je clique sur «Renvoyer le code», il se produit la même chose: le message a été envoyé, mais je ne reçois jamais de code. Je viens d'essayer à nouveau et on me dit que j'ai atteint le nombre maximal d'essais et d'essayer à nouveau plus tard.
Y a-t-il autre chose que je puisse faire ici? Il doit y avoir une meilleure façon. Je suis presque prêt à utiliser Edge pour obtenir un nouvel iPhone pour pouvoir recevoir mes messages texte, mais cela semble être la mauvaise réponse. S'il vous plaît aider. Je vous remercie! - Michelle
Solution: salut Michelle. Utilisez-vous votre ancienne carte SIM depuis votre iPhone maintenant? Si vous l'êtes, le numéro de téléphone portable que vous avez est très probablement toujours associé à votre profil Apple. Essayez de désactiver iMessage avec votre iPhone si vous en avez toujours un et cela devrait fonctionner correctement.
La cause du problème n'a rien à voir avec votre S6 Edge. Pensez à utiliser une nouvelle carte SIM ou un numéro de téléphone différent si le problème persiste.
Problème n ° 2: les SMS supprimés continuent de revenir sur le Galaxy S6 Edge
Hey, je viens de mettre à niveau mon ancien Samsung Galaxy S3 vers mon nouveau Samsung Galaxy S6 Edge il y a un peu moins d'un mois. J'ai ce problème où chaque fois que je supprime des messages texte, plus tard, tous les messages reviennent au hasard. Mes textes et les leurs. C'est extrêmement agaçant, car parfois 60 messages ou plus sont renvoyés un par un, ce qui vous permet d'imaginer combien de temps mon téléphone sonne avec des notifications. J'ai vérifié et rien n'est synchronisé dans mes paramètres de texte. S'il vous plait aidez si vous le pouvez. Merci. - Marsha
Solution : Salut Marsha. Si vous utilisez l'application de messagerie standard, essayez de supprimer son cache et ses données pour résoudre ce problème. Bien que nous n'ayons pas rencontré ce problème avec l'application de messagerie standard, il reste utile de supprimer le cache et les données en tant que solution potentielle. Si cela ne résout pas le problème, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec pour voir s'il existe une application non fiable derrière.
Si vous utilisez l'application Hangouts de Google ou toute autre application de messagerie tierce, vous souhaitez adopter une approche différente. Essayez de modifier l'application des paramètres de l'application et recherchez une option pour activer tout ce qui est synchro. Les étapes exactes peuvent varier par application.
Problème n ° 3: le Galaxy S6 Edge ne reçoit le texte entrant que momentanément avant qu'il ne disparaisse
Salut. Je viens de recevoir un Galaxy S6 Edge. Je reçois des messages texte et une fois que je l'ouvre, le message et / ou le support disparaissent. Je vous remercie. - Brock
Solution: Bonjour Brock. Certains utilisateurs d’AT & T nous l’avaient signalé précédemment. Si vous êtes un abonné d’AT & T, procédez comme suit pour résoudre ce problème:
- Allez dans les paramètres .
- Appuyez sur Appareil .
- Appuyez sur Applications .
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications .
- Aller à la section Tous .
- Recherchez l'application de sauvegarde et de synchronisation des messages .
- Forcer la fermeture et désactiver l'application Message Backup and Sync .
Problème n ° 4: le Samsung Galaxy S6 Edge affiche le message «Le périphérique doit être redémarré pour permettre au service de continuer….» Et n'envoie ni texte ni appel, sauf s'il est redémarré
Bonjour. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. J'ai mon Galaxy S6 Edge depuis environ un mois et demi et quelques problèmes me sont survenus. Il fait un compte à rebours pour redémarrer tout seul plusieurs fois par jour. S'il vous plaît voir les captures d'écran ci-joint.
Une autre chose qu'il fait, c'est comme s'il se figeait, il n'enverrait pas de SMS ni ne téléphonerait à moins que je ne redémarre. Par exemple, si j'envoie un message texte, il le saisira et ressemblera à l'envoi mais ne passera jamais jusqu'au redémarrage. Même chose pour les appels téléphoniques, il composera l'appel sans appeler le numéro mais retournera à l'écran de composition.
Votre aide serait grandement appréciée. - Zulie
Solution: bonjour Zulie. Nous avons besoin de plus d'informations que celles que vous nous avez fournies pour pouvoir diagnostiquer correctement l'erreur. Vous êtes notre premier lecteur à avoir signalé celui-ci, nous ne pouvons donc pas vraiment savoir ce qui se passe. Étant donné que vous avez un autre problème (être incapable d'envoyer un SMS ou d'appeler si le téléphone n'est pas redémarré), nous vous suggérons d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela restaure le téléphone à son état d'usine
Si le problème persiste plus tard, veuillez nous le signaler dans un autre courrier électronique.
Problème n ° 5: le Galaxy S6 Edge ne peut pas envoyer à un numéro spécifique
J'ai quelques problèmes. La première est qu'il s'agit du téléphone le plus lent que j'ai jamais utilisé. Il y aura des fois où je suis en avance en tapant un texte ou quoi que ce soit et c'est comme si le téléphone était bloqué puis en quelques minutes, il rattrapait. Mais on ne peut nier que c'est un très mauvais retard.
Le deuxième problème est que lorsque je texte à ma fille, cela signifie que le message a été transmis, mais lorsque je reviens à l'écran de messages principal par son nom, il y a un petit triangle avec un point d'interrogation. Cela n'arrive qu'avec elle.
Troisièmement, le temps qu’il faut pour envoyer un message. D'abord, il sera écrit: envoyé… envoyé… livré. Pourquoi ce processus prend-il si longtemps? Je n'ai jamais eu ce problème avec mon iPhone.
Le quatrième est le temps de batterie. Je n'utiliserai même pas mon téléphone et la batterie semble s'épuiser. Je me suis assuré de fermer tous mes aps mais draine toujours rapidement. Surtout quand je parle ou texte ou joue à un jeu. C'est comme le temps de la batterie Ne tient pas la chandelle au temps de la batterie de mon iPhone.
Et dernier point mais non le moindre, comment créer une couleur de bord pour mes contacts?
OK je pense que j'ai couvert.
Merci pour toute aide que vous pouvez donner. - Geri
Solution: Bonjour Geri.
- Pour améliorer les performances du téléphone, vous devez effectuer certaines tâches, notamment:
- Effacer la partition de cache du téléphone
- Suppression ou désactivation d'applications personnalisées de type bloatware ou redondantes / inutiles
- Mise à jour des applications
- Faire une réinitialisation d'usine
- Votre deuxième problème peut dépendre du téléphone de votre fille. Si votre téléphone peut envoyer des messages texte à d'autres numéros, veillez à appeler le fournisseur de services du téléphone de votre fille pour vous aider à résoudre le problème. Si votre fille a un iPhone, vous pouvez essayer de désactiver temporairement son iMessage et voir si cela fonctionne.
- Le retard dans l'envoi d'un message texte est presque toujours un problème de réseau. Essayez d’insérer votre carte SIM dans un autre téléphone Android et voyez si vous avez le même problème. Si vous le faites, appelez votre opérateur pour plus d'assistance.
- Nous avions déjà écrit un article sur les astuces pour prolonger la batterie d'un S4 ou d'un S5 . Les idées de base peuvent être appliquées à votre S6 Edge.
- Pour attribuer une couleur spécifique à un contact, balayez du tiers supérieur droit pour ouvrir votre liste de contacts. Une fois que vous avez ouvert la liste, appuyez sur le signe plus pour ajouter un nouveau contact. Quelle que soit la couleur du signe plus, cela devrait également être la couleur du nouveau contact.
Reportez-vous à l' article connexe sur la marche à suivre pour résoudre les problèmes / solutions de base pour votre S6 Edge.
Problème n ° 6: le message texte du Galaxy S6 Edge va à l'email
Salut. J'ai soudainement commencé à avoir chaque texte que je recevais dans mon email personnel comme un nouvel email. Donc, si je texto avec quelqu'un 15 fois, non seulement je reçois beaucoup de notifications textuelles, mais mon courrier électronique est embourbé avec chaque message textuel. J'ai cherché et cherché à trouver un moyen de "désactiver cette fonctionnalité" mais en vain. S'il vous plaît aider. Je vous remercie. - Kim
Solution: salut Kim. Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que l'option de synchronisation dans votre application de messagerie est désactivée. Si cela se produit avec un compte Exchange, ce fil de discussion de StackExchange peut vous aider.
Problème n ° 7: le Galaxy S6 Edge a des difficultés à envoyer des SMS pendant la soirée
Salut. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre un problème de textos qui me fait perdre la tête.
J'ai acheté le téléphone environ une semaine après la sortie de Carphone Warehouse en tant que mise à niveau de mon téléphone Nokia Windows. Depuis le premier jour, j'ai eu un problème où la messagerie texte cesse de fonctionner. J'ai l'habitude de le remarquer le soir quand j'ai le temps d'envoyer des messages, l'icône d'occupation est allumée en permanence et rien ne se passe jusqu'à ce que le message d'envoi ait échoué. Le fait est que je ne peux pas recevoir de messages non plus, les gens finissent généralement par m'envoyer des courriels me demandant pourquoi je ne réponds pas au texte. Je peux résoudre le problème (une fois que je me rends compte qu'il a cessé de fonctionner) en éteignant et en redémarrant le téléphone ou, bizarrement, en passant un appel. Il n'est même pas nécessaire de répondre à l'appel. Dès que l'appel est envoyé, le message texte est envoyé et je peux continuer à envoyer des SMS pendant environ un jour.
Le téléphone a été remplacé, je suis sur ma deuxième carte SIM (aucune carte SIM n’est du Nokia, taille incorrecte) et j’ai vérifié auprès de ma boutique Vodafone locale et de leur aide technique en ligne. Vodafone a déclaré n'avoir reçu aucune plainte de ce type et ne pas être trop dérangé, car elle n'a pas fourni le téléphone. Carphone Warehouse m'a dit qu'ils étaient au courant de la faute et que je devrais attendre une mise à jour du logiciel. J'en ai eu deux jusqu'à présent et le plus récent est G925FXXU1AOE3. Je pense que c'est la version la plus récente. J'ai également vérifié le numéro de Vodafone pour les SMS sortants et il est correct.
J'ai désactivé l'application stock Messages et essayé Textra en tant qu'application de texto alternative, mais la même chose se produit. Carphone Warehouse est heureux de continuer à changer de téléphone, je suis donc toujours dans la période de garantie de 30 jours, mais si cela continue plus longtemps, je pense que je devrai annuler le contrat. Des idées? Cordialement. - Brendan
Solution: bonjour Brendan. Si, après l’utilisation de deux cartes SIM différentes sur deux S6 Edge distincts, ne fonctionne pas, cela signifie clairement que votre problème n’est pas de nature matérielle. Essayez d’insérer votre carte SIM actuelle dans un autre téléphone et découvrez son fonctionnement. Nous pensons qu’il existe un problème de compte ou de réseau derrière cette situation. Dans les deux cas, seul votre fournisseur de réseau peut vous aider à ce stade. Si nous ne nous trompons pas, il doit y avoir des problèmes de réseau pendant une certaine période dans votre région (comme le soir) empêchant votre appareil de se produire ou causant un décalage lors de l'envoi de messages. Essayez d’envoyer des messages texte dans un lieu connu aux mêmes heures et voyez si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des messages.
Sinon, veuillez travailler en étroite collaboration avec eux pour résoudre ce problème, car le même problème risque de se reproduire même si vous utilisez un produit autre que Samsung.
