Solutions au problème de charge lente du Galaxy S6, autres problèmes

Bienvenue dans un autre article sur les problèmes et solutions de # GalaxyS6. Nous vous apportons 5 autres numéros que nous avons compilés depuis la semaine dernière. Nous avons encore des centaines de publications à publier. Si vous n'avez pas encore remarqué votre publication dans notre blog, restez vigilante au cours des prochains jours et des prochaines semaines.

En attendant, voici les sujets que nous abordons dans ce document:

1. Solutions au problème de charge lente du Galaxy S6 | Problème de décharge de la batterie sur le Galaxy S6
2. Galaxy S6 ne démarre pas normalement
3. Galaxy S6 arrête de charger et ne s'allume pas
4. Galaxy S6 continue à perdre le signal cellulaire
5. Causes des problèmes de charge du Galaxy S6

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Solutions au problème de charge lente du Galaxy S6 | Problème de décharge de la batterie sur le Galaxy S6

Mon Samsung S6 a environ un an maintenant, alors j’ai peut-être besoin d’une nouvelle batterie… mais j’ai pensé vérifier avec vous d’abord.

Je ne charge jamais mon téléphone la nuit, de peur de surcharger la batterie, mais dernièrement, mon téléphone a perdu beaucoup de batterie pour une charge qui n'excédait pas cette batterie auparavant: 40% de la batterie utilisée pour écouter de la musique avant d'aller au travail. le matin (trajet de 20 minutes), 10% pour la réception de SMS entrants, etc. J'utilise toujours mon chargeur d'origine à moins que je ne sois au travail, puis j'utilise un cordon d'alimentation et charge mon téléphone avec mon ordinateur. Après avoir commencé à le faire, parfois, mon téléphone chargeait lentement avec mon chargeur d'origine, mais après l'avoir débranché une ou deux fois, il se rechargeait rapidement.

Aujourd'hui, je me suis réveillé et mon téléphone était à 20% de batterie, puis je l'ai branché… et il perdait constamment sa batterie. Enfin, je l'ai branché et il semblait être stable à 11%. Et je devais partir, alors je suis parti - et quand je suis rentré à la maison, il était mort! Même être branché pendant 4 heures!

Je l'ai enlevé de son chargeur d'origine et branché sur mon ordinateur, mais le chargement est très lent (il est à 9% après presque une heure). Quel est le problème avec mon téléphone? L'achat d'une batterie longue durée aidera-t-il? - Stéphanie

Solution: Bonjour Stéphanie. Les performances de la batterie se dégradent progressivement après un certain temps. Le taux de perte de performance peut varier par utilisateur. Plus vous utilisez votre appareil (et vous le chargez) jour après jour, plus ce taux est rapide. Des pertes de performances peuvent généralement être constatées plusieurs mois après le déballage de l'appareil. Par conséquent, si votre Galaxy S6 est avec vous depuis plus d'un an, le problème doit venir de la batterie. Pour le savoir, vous devez d’abord effectuer un dépannage logiciel de base. Si rien ne change après ces étapes de dépannage, vous pouvez alors supposer que le problème est lié au matériel.

Actualisez le cache système de votre Galaxy S6

La première chose à faire est d’effacer la partition de cache. Cela garantira que le cache système de votre téléphone est nouveau et non corrompu. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Redémarrez le S6 en mode sans échec avant de charger

Une autre astuce logicielle que vous pouvez essayer consiste à éteindre le téléphone et à le redémarrer en mode sans échec. Cela forcera le téléphone à exécuter uniquement des applications préinstallées, empêchant ainsi le chargement des applications tierces et de leurs services associés. Si la charge revient à la normale dans ce mode, cela indique clairement que l'une ou plusieurs applications tierces sont à blâmer. Pour redémarrer votre S6 en mode sans échec, procédez comme suit:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Éteignez le téléphone ou assurez-vous que seul un minimum d'applications est en cours d'exécution

Les signes d’épuisement de la batterie peuvent parfois se manifester sous différentes formes, dont la charge lente. Ce n'est pas nécessairement un problème de batterie, mais plutôt une situation dans laquelle le téléphone épuise sa puissance plus rapidement qu'un chargeur ne peut ajouter au niveau restant. La plupart du temps, cela est dû au fait que de nombreuses applications et services fonctionnent simultanément tout en étant facturés. Vous pouvez remédier à cela en éteignant le téléphone pendant le chargement, mais cela signifie évidemment que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone pendant au moins une heure. Si vous souhaitez utiliser votre téléphone tout en chargeant, vous devez vous assurer de réduire le plus possible le nombre d'applications en cours d'exécution. Les applications pour les médias sociaux, la messagerie électronique, la communication, les jeux et les achats en ligne font partie des catégories courantes qui peuvent fonctionner en permanence en tâche de fond ou de manière active pendant la charge. Assurez-vous de les désactiver, ne laissant que les applications système critiques.

Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder:

• Pour activer les options pour les développeurs (si vous ne l’avez pas encore fait), allez dans Paramètres> À propos du téléphone ou À propos du périphérique> Infos logicielles> Numéro de version. Une fois que vous avez trouvé le numéro de build, appuyez dessus sept fois pour déverrouiller un nouveau menu. Après le septième tapotement, vous serez ensuite averti que les options pour les développeurs sont déverrouillées.
• Appuyez sur le bouton Précédent et recherchez les options pour les développeurs. Appuyez dessus.
• Appuyez sur Services en cours d'exécution.

N'oubliez pas que Google cache l'option Services en cours d'exécution pour une raison quelconque et que les utilisateurs d'Android n'ont généralement pas besoin d'y accéder également. Mais pour des raisons de dépannage et d’information, nous souhaitons que vous le fassiez afin que vous puissiez voir quels applications et services fonctionnent en arrière-plan. Assurez-vous de taper sur le bouton STOP pour les applications qui ne devraient pas être en cours d'exécution tant que vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas que certains services système peuvent vous sembler inconnus. Assurez-vous que vous arrêtez uniquement une application que vous connaissez. L'arrêt d'un service critique peut causer l'instabilité du système, alors soyez prudent lorsque vous arrêtez quelque chose.

Installer les mises à jour disponibles du système et des applications

Gardez toujours votre système et vos applications à jour en installant chaque fois que des mises à jour sont disponibles. Les nouvelles mises à jour peuvent apporter une solution aux problèmes connus, notamment l'épuisement de la batterie.

Faire une réinitialisation générale

Enfin, si tout échoue, n'hésitez pas à effacer le téléphone et à restaurer tous les paramètres du logiciel par défaut. Pour référence, procédez comme suit:

• Créez une sauvegarde de vos fichiers et contacts importants.
• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si rien ne change après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, trouvez un moyen de faire vérifier ou de remplacer le matériel.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement

Bonjour, je m'appelle Jacob et ma fiancée a un problème avec son téléphone et on m'a dit de vous envoyer un e-mail à ce sujet. Elle ne l'a pas laissé tomber ni ne l'a fait mouiller et au hasard, son téléphone a commencé à faire une boucle de démarrage. Son écran, lors du chargement, a la batterie avec l'icône représentant un éclair dupliquée à gauche et à droite sur son écran, comme si l'écran était endommagé. Cependant, il n'y a pas de dommages visibles à l'écran. Son téléphone démarrant normalement commence à s'allumer et affiche le logo Samsung sur fond noir, mais il s'éteint ensuite. Si vous maintenez le bouton d'alimentation et la flèche vers le bas enfoncés, même avec la fonction d'amorçage normale, le démarrage échouera et l'utilisation de l'option de mode sans échec aggrave la boucle de démarrage en répétant l'option de démarrage à l'infini sans que personne n'appuie sur le bouton d'alimentation. C'est vraiment étrange.

Étant donné que le téléphone ne s'allume pas, je ne sais pas quelle version du système d'exploitation Android il possède ni le numéro de modèle exact. Toutefois, il s'agit du dernier système d'exploitation à ma connaissance. Il s'agit d'un Samsung Galaxy S6 Edge Plus de 32 Go. Nous essayons tout et n'importe quoi pour ne pas faire une réinitialisation d'usine parce que nous avons beaucoup d'images que nous n'avons pas eu la chance de sauvegarder.

Même s'il n'y a aucun moyen de remettre le téléphone au travail, y a-t-il un moyen d'obtenir les photos et autres données du téléphone? Si vous pouvez me recommander quelque chose que je n'ai pas encore essayé et qui n'entraîne aucune perte de données, nous vous en serions très reconnaissants. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'images ou d'une vidéo de ce que fait votre téléphone.

Merci beaucoup. - Jacob

Solution: Bonjour Jacob. Pour pouvoir accéder aux fichiers stockés dans la mémoire interne de l'appareil, le téléphone doit d'abord démarrer normalement ou en mode sans échec (et parfois en mode de récupération si vous utilisez un logiciel de récupération personnalisé). Si le téléphone refuse de terminer la séquence d'amorçage et reste bloqué dans une boucle d'amorçage, vous ne pouvez vraiment rien faire de mieux.

Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération et effectuez un nettoyage du cache. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine (si vous voulez voir si le périphérique peut démarrer normalement). Les réglages d'usine effaceront évidemment tout.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 arrête de charger et ne s'allume pas

Mon téléphone a récemment commencé à ne pas se recharger lorsqu'il est complètement mort. Le symbole de charge disparaîtrait alors. Je l'ai gardé branché toute la journée et rien. Puis 2 jours plus tard, le chargement commence. Lorsque je branche le câble USB dans le chargeur, il est indiqué sur l’écran déroulant qu’il est connecté mais ne se recharge pas. Ensuite, il commence à fonctionner ici et là et l’écran passe au vert et aux autres couleurs jusqu’à tard. Je le débranche, puis il a l’air normal… jamais de dégâts d’eau. Est-ce un problème de firmware? Il fait des choses vraiment bizarres, j'espère que j’ai bien expliqué… essayé de nombreux câbles et prises murales pour éliminer ce problème. - Mike

Solution: salut Mike. Pour savoir s’il s’agit d’un problème de logiciel, essayez les suggestions présentées ci-dessus pour Stephanie. Si aucun logiciel ne résout le problème, envoyez le téléphone à Samsung ou à toute autre partie concernée pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 continue de perdre du signal cellulaire

Je veux juste dire que, depuis que j'ai eu un téléphone, je vais sur votre site pour rien et il m'a sauvé tellement, merci beaucoup! MERCI MERCI MERCI! ?

J'ai eu des problèmes avec mon téléphone, des bagarres avec mon père et ma mère même, parce qu'ils ne peuvent pas appeler mon téléphone, ne peuvent pas être contactés et appelés, mais je suis très sûr d'avoir un réseau et mes signaux sont très bons dans ma région, alors je me demande ce qui ne va pas. J'ai cherché et demandé des tonnes, mais tout ce qu'ils m'ont répondu, c'est une réinitialisation, mais je ne peux même pas le faire, car chaque fois que j'essaie de réinitialiser mon réseau, mes paramètres s'arrêtent! Qu'est-ce que je fais maintenant? Aidez-moi, s'il vous plaît.

Que Dieu vous bénisse tous ? - Zaine

Solution: Bonjour Zaine. Nous sommes heureux de savoir que notre site vous a aidé. Nous espérons pouvoir continuer à servir la communauté Android avec nos articles.

Tout d’abord, nous voulons être francs avec vous dans votre cas. Nous insistons toujours sur le fait que tout problème impliquant des services fournis par l'opérateur de l'utilisateur doit lui être signalé en premier. Cela est dû au fait que le problème peut être dû à des problèmes liés au réseau. Même si vous pensez que le problème est peut-être au téléphone, il est bon que vous puissiez d'abord parler à votre opérateur afin d'éliminer les causes possibles liées au compte ou au réseau.

Deuxièmement, nous ne savons pas ce que vous entendez par «chaque fois que je tente de réinitialiser mon réseau, mes paramètres s’arrêtent». Nous ne pouvons pas isoler un problème si, en premier lieu, nous ne comprenons même pas ce qui se passe. vous dites. Cela dit, la chose la plus sûre que vous puissiez faire maintenant est la réinitialisation d'usine. Comme cette procédure restaurera tous les paramètres de votre logiciel à leur état de fonctionnement connu, c'est un bon moyen de commencer pour vous. Nous supposons que vous n'avez pas modifié le logiciel officiel sur votre téléphone (en créant une racine, en flashant une ROM personnalisée ou en installant un logiciel tiers), mais si c'est le cas, essayez de rechercher des forums ou des sites qui traitent de problèmes avec le logiciel en question. êtes en cours d'exécution. Notre site ne fournit pas de solutions de dépannage ni de solutions pour les appareils exécutant des logiciels non officiels.

Problème n ° 5: Causes des problèmes de chargement du Galaxy S6

Salut. Je viens donc de regarder votre page de dépannage pour mon Samsung Galaxy S6 ne charge pas. J'ai essayé trois chargeurs différents sur trois types différents de prises de charge. Tout ce qui va se passer, c’est que la pile avec un éclair clignote, mais la ligne verte n’est pas là ou le voyant rouge ne s’enregistre pas.

Donc, il semble que je vais devoir envoyer mon téléphone et je me demandais simplement deux choses s'il vous plaît. Tout d’abord, savez-vous pourquoi cela s’est produit? Deuxièmement, combien pensez-vous qu'il en coûtera pour le réparer, s'il vous plaît?

Je tiens également à vous remercier pour ce que vous faites. J'ai utilisé votre site Web pour différentes raisons liées à Android et j'apprécie vraiment toute l'aide que j'en ai tirée.

J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.

Merci beaucoup. - Chloé

Solution: Bonjour Chloé. Vous êtes les bienvenus. C'est avec plaisir que nous aidons certains membres de notre communauté Android.

La réponse à votre première question peut être un peu délicate en raison d'un certain nombre de facteurs pouvant potentiellement empêcher un appareil Android de se recharger. La règle générale pour traiter le problème est simple: si les solutions logicielles ne fonctionnent pas, le problème matériel doit alors être à blâmer. Les causes liées aux logiciels sont rares, mais la plupart d’entre elles peuvent être résolues efficacement par la réinitialisation des paramètres d’usine. Un dysfonctionnement matériel doit être difficile à résoudre et même à identifier à moins qu'un contrôle approfondi ne soit effectué. Dans la majorité des cas cependant, un port de chargement endommagé est responsable. Si vous souhaitez connaître la véritable cause du problème afin de l’empêcher que cela ne se reproduise à l’avenir, vous devez demander au technicien qui examinera le téléphone.

Prix ​​de réparation pour un Galaxy S6 coûte généralement 200 $ au moins. La réparation peut également couvrir le remplacement d’une pièce. Elle peut même aller au-delà de 200 USD en fonction de la complexité de la procédure et du composant remplacé.