Solutions au problème de décharge de la batterie du Galaxy S7, autres problèmes

Quelques mois après la sortie du # GalaxyS7, nous avions déjà reçu des rapports sur des problèmes de décharge de la batterie, ce post a donc été écrit pour y remédier en partie. En raison du manque d'espace disponible pour chaque publication, nos suggestions à ce sujet ne sont pas exhaustives. Nous voulons plutôt nous concentrer sur les solutions de base et souvent négligées pour ce cas. Si nos solutions au problème d’épuisement de la batterie de ce message n’ont aucune incidence sur votre propre appareil, veuillez rechercher d’autres sources.

Pour le moment, voici les sujets spécifiques que nous couvrons dans ce document:

1. Windows 7 PC a besoin de réinstaller les pilotes après chaque redémarrage pour détecter Galaxy S7
2. Solutions au problème de décharge de la batterie du Galaxy S7
3. Galaxy S7 ne recevant pas les textes de groupe d'utilisateurs iPhone
4. L'écran Galaxy S7 Edge ne s'allume pas
5. Mise à jour Android 6.0.1 provoquant la chute des appels Galaxy S7 | 4G LTE disparaît lorsque Galaxy S7 active le Wi-Fi
6. Problème de surchauffe du Galaxy S7 Edge | Problème de décharge de la batterie du Galaxy S7

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le PC Windows 7 doit réinstaller les pilotes après chaque redémarrage pour détecter le Galaxy S7

J'ai un Edge S7 et tout fonctionne, sauf que CHAQUE FOIS que je connecte le téléphone à un ordinateur Windows 7, les événements suivants se produisent: 1. L'ordinateur reconnaît le téléphone, mais il ne peut pas accéder aux données qu'il contient. 2. Lorsque je vais sur DEVICE AND PRINTERS et que je clique avec le bouton droit de la souris sur l’icône Samsung, je dois autoriser l’ordinateur à résoudre le problème. 3. Le problème est TOUJOURS «Il y a un problème avec le pilote du Samsung S7 Edge. La réinstallation du pilote peut résoudre ce problème. ”4. Après avoir appliqué le correctif, je peux utiliser Smart Switch et l'ordinateur voit également le contenu du téléphone. 5. Si je redémarre l'ordinateur, je dois répéter les étapes 1 à 4. - Rdaj1950

Solution: bonjour Rdaj1950. Il semble que le problème se trouve sur votre ordinateur et non sur le téléphone. Il est possible qu'un logiciel protégeant votre ordinateur, tel que Deep Freeze (et un logiciel similaire), rétablisse l'état du système d'exploitation à son état précédent après chaque redémarrage. Assurez-vous de désactiver ou de faire une exception sur ce logiciel si vous en avez déjà installé un.

Problème n ° 2: Solutions au problème d'épuisement de la batterie du Galaxy S7

Mon téléphone avait un écran noir et ne s'allumerait pas la nuit dernière, mais il y avait une lumière bleue clignotante indiquant que j'avais reçu une notification. Je suis parti toute la nuit et ce matin, j’ai essayé de l’allumer. Il y avait une pile déchargée lorsqu’elle avait été rechargée la veille de mon coucher. Maintenant, après la charge et la mise en marche du téléphone, la charge de la batterie est presque nulle. Il diminue de 10% en 3 min et je ne l'utilise même pas. Il est juste assis là.

Le téléphone de mon mari a fait la même chose et il restera au travail toute la journée et rentrera à la maison avec une autonomie de 15% de sa batterie au bout de 12 heures de non utilisation. Le téléphone était complètement chargé au début de la journée. Ces téléphones n’ont même pas un mois et nous sommes allés stocker ce problème et ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas l’aider. Fondamentalement, nous sommes foutus de chance quand il s'agit définitivement d'un défaut système et que nous devrions avoir de nouveaux téléphones car c'est de la merde. Nous avions S7 avant de changer de transporteur et n’avons jamais eu ce problème avec eux. Nous ne gardons pas les applications en arrière-plan. Nous sommes vraiment bons pour garder nos téléphones maintenus. Et nous n’avons jamais eu ce problème jusqu’après ce que j’ai pensé être une défaillance du système et maintenant notre téléphone fonctionne de manière lente et épaisse, et la vie de la batterie est épuisante sans raison super rapide. Ce qui se passe? - Lotuslove809

Solution: Bonjour Lotuslove809. Les causes de l’épuisement de la batterie peuvent varier et vous devez tenir compte de nombreux facteurs pour y faire face. Identifier la raison exacte du problème peut être délicat et ne résout pas toujours.

Vous trouverez ci-dessous certaines des choses importantes à examiner. Vous avez peut-être déjà essayé certains d'entre eux, mais nous ne pensons pas que cela vous fera mal si vous parcourez la liste.

Vérifiez quelle application utilise trop de batterie

Le nouvel Android Marshmallow fournit un utilitaire de batterie utile pour donner aux utilisateurs une référence visible sur quelle application consomme plus d'énergie que les autres. Nous ne vous recommandons pas d'installer une application tierce pour vous fournir les informations dont vous avez besoin pour ce travail. l'application intégrée est plus que suffisante. Ouvrez simplement Paramètres du téléphone et sous Batterie, recherchez quelle application consomme l’énergie de la batterie. L'utilisation de la batterie devrait vous donner une ventilation des différentes applications et services en cours d'exécution sur votre appareil. La plupart du temps, le haut de la liste devrait indiquer le système d'exploitation Android, l'écran du téléphone ou des applications de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter ou même des applications de messagerie. Cependant, si vous remarquez qu'une ancienne application tierce consomme de l'énergie, cela peut contribuer au problème de décharge de la batterie, vous devez donc le désactiver.

N'oubliez pas que plus vous installez d'applications (même si elles sont officielles ou légitimes), plus un téléphone draine rapidement la batterie. Même si une application n'est pas ouverte activement, ses services peuvent continuer à s'exécuter en arrière-plan, dans l'attente des mises à jour des hôtes distants. Cela est vrai pour les médias sociaux et les applications de magasinage en ligne. Certaines applications de jeu ou de productivité peuvent être conçues pour empêcher les téléphones de devenir inactifs, économisant ainsi de l'énergie. La règle générale est donc d'essayer de minimiser les éléments que vous installez. Cela ne réglera peut-être pas totalement le problème de l'épuisement des batteries, mais cela devrait tout de même réduire l'impact de ces services qui travaillent en arrière-plan jour après jour.

Désactiver les options de synchronisation automatique pour toutes les applications

Presque tous les e-mails, les réseaux sociaux et les applications de commerce électronique activent les options de mise à jour automatique ou de synchronisation automatique par défaut. Bien que la plupart des gens l'acceptent, les personnes aux prises avec un problème d'épuisement de la batterie risquent de ne pas le trouver très utile. Les applications de médias sociaux nécessitent des mises à jour régulières pour être pratiques pour les utilisateurs, mais une telle fonctionnalité automatique n'est pas gratuite. Nous vous suggérons fortement d’installer chaque application que vous installez et de basculer la fonctionnalité de synchronisation automatique ou de mise à jour automatique en manuel. Chaque application a ses propres paramètres, vous devez donc investir du temps à le faire.

Assurez-vous que toutes les applications sont compatibles et mises à jour

Toutes les applications ne sont pas créées égales. Certaines applications reçoivent des mises à jour peu de temps après ou même avant qu'une nouvelle itération Android ne soit disponible, tandis que d'autres peuvent les recevoir beaucoup plus tard, voire pas du tout. Cela semble inoffensif, non? Faux. Une application doit fonctionner correctement avec le système d'exploitation. Pour ce faire, assurez-vous que son code est optimisé pour qu'il fonctionne parfaitement lors de l'interaction avec le nouveau système d'exploitation ou une autre application. Ne pas le faire peut conduire à des problèmes, également appelés bugs. En fait, c'est l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreux utilisateurs rencontrent de nombreux problèmes après avoir migré vers une nouvelle version d'Android. Inutile de dire que vous devez vous assurer que vos applications sont toutes mises à jour, en particulier si vous avez un problème d'épuisement de la batterie.

Réduire la luminosité de l'écran

Nous savons à quel point les images sont jolies sur un écran Galaxy S7 en pleine luminosité, mais encore une fois, cet appel a un prix très élevé. Essayez d’abaisser le niveau de luminosité de l’écran au réglage le plus confortable. Cela contribuera non seulement à réduire la consommation d'énergie, mais pourra également rallonger la durée de vie de la batterie elle-même à long terme.

Effacer tout le cache de l'application et du système

Parfois, des solutions logicielles de base peuvent être efficaces pour résoudre le problème d'épuisement de la batterie. Une solution de base consiste à effacer le cache d'une application et le cache du système d'un téléphone.

Pour effacer le cache et les données d'une application, procédez comme suit:

• Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois dedans, cliquez sur une application.
• Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Pour effacer la partition de cache:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également essayer de tout actualiser via la réinitialisation d'usine, mais nous vous suggérons de rechercher sur le Web d'autres documents sur des tâches que vous pouvez améliorer. N'oubliez pas qu'il n'existe aucun moyen chirurgical d'identifier la cause de votre problème de décharge de la batterie. Vous devriez considérer notre blog comme l’une des nombreuses autres sources d’idées sur la façon de résoudre votre problème.

De plus, n'oubliez pas d'utiliser le mode d'économie d'énergie et le mode d'économie d'énergie ultra au cas où vous seriez confronté à une urgence et que vous deviez prolonger la batterie plus longtemps.

Problème n ° 3: le Galaxy S7 ne reçoit pas les textes de groupe d'utilisateurs iPhone

Salut! J'étais un utilisateur précédent d'iPhone et j'ai récemment opté pour un Samsung S7. J'ai eu des problèmes pour recevoir des SMS de personnes appartenant à un groupe. Je n'ai rien remarqué quand ce n'est pas du texte de groupe. Certains contacts de mon téléphone sont enregistrés sur une carte SIM. d'autres ne le sont pas. Cela fait-il une différence? Sous quoi devraient-ils être sauvés?

De plus, certaines personnes ne reçoivent pas de photos que j'envoie; ils apparaissent comme des demi-images ou avec des lignes au milieu. Les personnes à qui je les envoie sont des utilisateurs d’iPhone. Dois-je être connecté au WIFI ou puis-je simplement utiliser des données pour envoyer des images? Merci de votre aide! - Heidi

Solution: bonjour Heidi. Pour votre premier problème concernant votre S7 ne recevant pas de SMS de groupe, la meilleure chose à faire est de vous assurer que votre service iMessage est désactivé.

Si vous avez simplement porté votre ancien numéro d’iPhone sur votre S7 actuel, il est probable que le premier problème soit lié à iMessage. Idéalement, vous êtes censé désactiver iMessage avant d'utiliser votre ancien numéro sur votre appareil Android. Si vous ne le faites pas, vos amis propriétaires d'iPhone enverront leurs textes de groupe au serveur propriétaire d'Apple au lieu de les envoyer aux serveurs de votre opérateur. Assurez-vous de bien désactiver iMessage avant de tenter d'envoyer un autre message texte à un groupe. Pour plus d'assistance, visitez le site de support officiel d'Apple.

Pour votre deuxième problème, le correctif réside peut-être dans l'application de messagerie que vous utilisez. Essayez d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie avant d'envoyer une autre image. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment effacer le cache et les données d'une application. Le système de messagerie multimédia doit fonctionner à la fois en connexion Wi-Fi et mobile, mais pour une réponse précise, nous vous recommandons fortement de contacter votre opérateur.

Problème n ° 4: l'écran Galaxy S7 Edge ne s'allume pas

Bonjour. J'ai une demande. J'utilise un Samsung Galaxy S7 Edge. J'ai remarqué qu'en appuyant sur n'importe quel bouton, l'écran de mon téléphone ne répondait plus. J'ai essayé la combinaison bouton d'alimentation / volume et cherché sur le Web, mais le téléphone ne répond à rien. Je peux l'éteindre complètement et l'allumer, je peux voir une lumière bleue clignoter et oui, j'ai lu l'article qui s'y rapporte, mais rien ne fonctionne. Avant de chercher de l'aide dans un magasin téléphonique et de dépenser des tonnes d'argent encore une fois, j'ai pensé vous demander. Existe-t-il un moyen de faire en sorte que l'écran vide réponde? En passant, je ne me souviens plus de la version de ce téléphone. Merci d'avance. - Menthe

Solution: Bonjour menthe. Un problème comme le vôtre est provoqué dans 99, 9% des cas par un matériel défectueux. Par conséquent, vous ne pouvez actuellement envoyer le téléphone qu'à Samsung ou à toute autre partie concernée pour réparation et / ou remplacement. Notre suggestion dans ce cas est seulement de voir si le téléphone peut démarrer avec d’autres modes avec le fonctionnement de l’écran. Étant donné que la suggestion n'a pas fonctionné, vous ne pouvez attribuer le problème qu'à une défaillance matérielle.

Problème n ° 5: mise à jour d'Android 6.0.1 entraînant la chute des appels Galaxy S7 | 4G LTE disparaît lorsque Galaxy S7 active le Wi-Fi

Bonjour. J'ai eu des problèmes avec ma connexion mobile depuis que j'ai mis à jour mon téléphone. J'ai mis à jour mon téléphone il y a deux semaines avec la version 6.0.1. Avant, je pouvais passer et recevoir des appels de chez moi sans aucun problème avant la mise à jour. Après la mise à jour, mes appels téléphoniques continuent de tomber ou l’autre personne ne peut pas me entendre. Lorsque je suis connecté à mon réseau wifi, je ne reçois pas la 4G LTE. Je viens d'avoir 1 bar ou zéro connexion. Lorsque j'éteins mon accès WIFI, je reçois la 4G LTE mais seulement 1 ou 2 barres. J'ai pris mon téléphone chez mon opérateur, AT & T, et ils ont effectué un diagnostic et déclaré que rien ne va pas avec mon téléphone. Ils ont également dit que ma région offre un bon service 4G. Ils ne peuvent pas m'aider. Je n'ai eu aucun problème avant la mise à jour. J'ai effacé le cache et exécuté en mode sans échec. J'essaie de ne pas réinitialiser les paramètres d'usine car je ne veux pas perdre toutes mes informations. Y at-il un moyen d'annuler la mise à jour ou tout ce qui pourrait me manquer? - Carmina

Solution: Bonjour Carmina. Malheureusement, il est impossible de revenir à l'itération Android précédente une fois que vous avez installé la version la plus récente à ce stade. La seule façon de le faire consiste à utiliser une méthode non officielle: faire clignoter un micrologiciel standard. Le clignotement est une procédure relativement facile à effectuer, mais elle comporte toujours des risques et vous oblige à rooter votre téléphone, ce qui signifie que vous ne pourrez plus recevoir de mises à jour de votre opérateur, sans parler du fait que vous exposerez également votre téléphone. dispositif aux risques de sécurité.

Nous disons que vous évitez de clignoter pour le moment et que vous faites plutôt des tâches de base. Vous pouvez commencer par vous assurer que toutes vos applications sont mises à jour. Cela aidera à minimiser les problèmes liés aux applications incompatibles. Si rien ne change après avoir installé toutes les mises à jour de vos applications, la prochaine chose à faire est la réinitialisation d'usine. Cela vous permettra de savoir si ce problème peut être résolu en restaurant tous les paramètres du logiciel.

Pour référence, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre S7 en usine:

• Créez une sauvegarde de vos fichiers et contacts importants
• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
• Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème n ° 6: problème de surchauffe du Galaxy S7 Edge | Problème de décharge de la batterie du Galaxy S7

J'ai un Samsung S7 Edge qui a des problèmes de batterie depuis quelques mois. Tout d’abord, la batterie ne semble pas durer longtemps par rapport au moment où j’ai eu le téléphone. Il fait aussi parfois très chaud et s’éteint de temps en temps pendant la nuit. Ceci est très gênant, mais mon plus gros problème est qu’une fois que le téléphone a moins de 15% d’autonomie de la batterie, il draine en quelques minutes et si je ne le charge pas tout de suite, c’est complètement à plat. Ensuite, la seule façon de le recharger est de le mettre sur le pad, puis cela prend au moins une heure avant de pouvoir le rallumer.

Si je le branchais à un chargeur ordinaire, il ne se rechargerait pas du tout. Il affiche simplement le symbole de charge de la batterie pendant quelques secondes, mais la batterie ne se remplit ni ne bouge. Il affiche ensuite 0% pendant quelques secondes, suivi de l'écran de démarrage du bord S7 avant de passer à blanc. Cela continue comme cela dans un cycle mais ne charge jamais du tout. S'il vous plaît, aidez-moi car cela me rend fou! J'ai dit au revoir aux téléphones en raison de la vie de la batterie! - Jodie

Solution: salut Jodie. Comme tout autre problème Android, la règle générale à suivre dans ce cas est simple: commencez par résoudre le problème du logiciel. Une fois que vous avez épuisé toutes les procédures logicielles, vous pouvez en déduire que le matériel est à blâmer.

Pour commencer, vous devez commencer par effacer la partition de cache. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessus.

Si l'effacement du cache système ne fonctionne pas, l'étape suivante consiste à vérifier s'il y a une différence lorsque vous démarrez le téléphone en mode sans échec pendant le chargement. Si le chargement devient normal, une application tierce est à l'origine du problème. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Vous pouvez également essayer de recalibrer la batterie afin que le système d'exploitation du téléphone puisse évaluer correctement la charge restante de la batterie. Voici comment:

• Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
• Allumez le téléphone et laissez-le décharger la batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
• Chargez le téléphone sans le rallumer.
• Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
• Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
• Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
• Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
• Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
• Répétez le cycle une fois.

Vous pouvez également essayer une réinitialisation d'usine pour voir si cela fera une différence. Si cette procédure finale ne semble pas modifier le comportement de charge de votre S7, contactez Samsung ou votre opérateur pour qu’ils puissent le réparer ou le remplacer.