Solutions aux problèmes sur le Samsung Galaxy S6 lorsque les applications ne fonctionnent plus

Si vous utilisez un smartphone Android depuis quelques années, vous auriez probablement rencontré des fenêtres pop-up gênantes vous indiquant qu'une application ne fonctionnait plus comme cette courte ligne de l'un de nos lecteurs, Renza:

“Malheureusement, les contacts sont arrêtés” message d'erreur sur le téléphone.

Ou peut-être ceci:

Bref mais concis. Une erreur simple mais totalement ennuyeuse si elle revient plusieurs fois par jour. Certains utilisateurs peuvent ne pas recevoir d'avertissements comme celui ci-dessus, mais leurs applications ne parviennent tout simplement pas à se charger ou à faire leur travail. Alors, comment pouvons-nous résoudre ces problèmes et les empêcher de gâcher le reste de notre journée?

Avant de procéder avec les solutions, laissez-nous partager d'autres problèmes similaires qui nous ont été envoyés par d'autres lecteurs.

Toutes les 30 secondes environ, lorsque je l'utilise, un message m'informant que ma boîte de réception ne fonctionne plus. Je continue à envoyer des commentaires, mais je ne sais pas comment y remédier. Cela a commencé peu après qu'on m'ait demandé si, si je voulais arrêter les notifications par courrier électronique en double de la boîte de réception et de Gmail, d'appuyer sur cette case, c'est ce que j'ai fait. Puis les problèmes ont commencé. Maintenant, ce matin, le téléphone ne s'allume pas comme il le fait ou, s'il le fait, il fait sombre peu de temps après. Aidez-moi! - Patty

J'ai récemment (5/15/15) déménagé à Sprint et obtenu un smartphone Galaxy S6. Un problème que j’ai eu, c’est que le courrier électronique ne fonctionne plus et l’a déjà fait 3 ou 4 fois. Je suis allé au magasin Sprint et l'homme qui y travaille peut le faire fonctionner de nouveau en allant dans «Paramètres», puis «Comptes», en sélectionnant «Courriel», puis en supprimant le compte, puis en le réinstallant. Je l'ai même fait moi-même une fois. Mais, c'est un peu pénible et il semble qu'un nouveau téléphone devrait fonctionner mieux. Ma femme a exactement le même téléphone, acheté au même moment et n’a pas de problème. Espérons que je ne suis pas le seul à avoir eu ce problème. - Ronnie

Merci beaucoup pour votre aide. Avant, j’étais capable de télécharger mes contacts téléphoniques sur Facebook et Facebook Messenger, mais récemment, il m’est impossible de télécharger des contacts. Je n'arrive pas à comprendre s'il s'agit d'un problème de Facebook ou du problème de l'application. Encore merci - Ihsan

Bien que rares, ces problèmes nous montrent à quel point ils peuvent être gênants, surtout si vous comptez sur une application en particulier pour, par exemple, la messagerie électronique ou les réseaux sociaux.

Les problèmes liés aux applications peuvent prendre de nombreuses formes différentes, y compris, mais sans s'y limiter, des temps de blocage, de blocage, de blocage et de chargement lents. Le pire est d'obtenir la boîte de dialogue redoutée ANR (Application Not Responding) telle que celle illustrée ci-dessus. Si vous vous demandez pourquoi, notre précédent post peut être utile.

Nous ne discuterons pas des raisons pour lesquelles les applications, comme celles mentionnées ci-dessus, se comportent comme elles le font. Concentrons-nous plutôt sur ce que tu peux faire pour les résoudre de ton côté. Si une application Galaxy S6 ne répond soudainement plus, voici les solutions potentielles:

Supprimer le cache et les données de l'application

Nettoyer le cache et / ou les données d'une application est la première chose à faire pour résoudre tout problème spécifique à une application. Cette solution permet de résoudre facilement tout problème lié à l'application, à condition que le développeur ne soit pas en cause pour le codage.

Cela est surtout efficace si une application cesse de fonctionner en cours d'opération ou si elle semble lente. La raison la plus probable de tels comportements peut être attribuée à un cache d'application corrompu ou obsolète. Votre téléphone, comme un ordinateur de la vieille école, doit placer les données fréquemment utilisées et d'autres informations spécifiques à une application dans un dossier séparé pour ouvrir efficacement les applications la prochaine fois. Cet endroit est la cache. Parfois, les modifications ou mises à jour d'applications peuvent créer des informations ou des données plus récentes qui peuvent ne pas être correctement reflétées dans le cache, ce qui crée une incompatibilité de certains fichiers. Cela peut entraîner des problèmes plus tard, donc forcer le téléphone à générer un nouveau cache et des données peut aider à résoudre le problème. Pour supprimer un cache et des données Samsung Galaxy S6, procédez comme suit:

Allez dans les paramètres .
Passez aux applications .
Sélectionnez Gérer les applications .
Appuyez sur l'onglet Tous .
Choisissez le nom de l'application en question.
À partir de là, recherchez les boutons Effacer le cache et Effacer les données .

La suppression des données d'une application peut effacer des informations importantes telles que des contacts, des messages, des courriels, etc., en fonction de la nature de cette application. La suppression des données d'une application de contact réinstalle virtuellement ladite application, alors assurez-vous de disposer d'une copie de sauvegarde de vos contacts ou de toute information personnelle avant de le faire.

Effacer la partition de cache

Votre téléphone dispose d'un cache d'applications et d'un cache système, également appelé partition de cache. Alors que la première solution ci-dessus traite du cache spécifique à une application, la suivante traite des problèmes liés au système. Il est recommandé d’effacer la partition de cache de votre S6 si au moins deux applications rencontrent des problèmes identiques ou similaires. C'est également un conseil de maintenance recommandé pour s'assurer que le cache du téléphone est vierge et exempt d'erreurs. Si vous ne l'avez pas déjà fait, voici comment procéder:

Éteignez votre Galaxy S6.
Maintenez ces boutons enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil.
Une fois que l’écran bleu du menu de récupération apparaît, utilisez la bascule du volume pour naviguer vers l’option d’ effacement de la mémoire cache .
Après avoir mis en surbrillance Effacer la partition de cache, appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer.
Attendez quelques secondes que le processus soit terminé. Une ligne de message jaune indiquant que le nettoyage du cache est terminé s'affiche en bas de l'écran pour confirmer que le processus est terminé.
Accédez au redémarrage du système maintenant pour redémarrer le téléphone en mode normal.

Rétablir les paramètres par défaut du téléphone via la réinitialisation d'usine

La réinitialisation matérielle, également appelée réinitialisation d'usine, est une solution globale efficace pour tous les types de problèmes. Comme son nom l'indique, la réinitialisation d'usine ramène le téléphone à son logiciel d'origine. Ce processus supprimera tout ce qui est stocké dans la mémoire interne de votre Galaxy S6. Assurez-vous donc de créer une copie de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, des messages, etc. avant de continuer.

Il existe deux façons d'effectuer une réinitialisation d'usine sur un Samsung Galaxy S6. Le premier peut être fait en allant dans Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser .

La deuxième méthode est effectuée en utilisant les boutons matériels:

Éteignez votre Galaxy S6.
Maintenez ces boutons enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil.
Une fois que l’écran bleu du menu de récupération apparaît, utilisez la bascule du volume pour naviguer vers l’option Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine .
Faites défiler jusqu'à Oui, supprimez toutes les données utilisateur, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.
Attendez que le système ait terminé le processus et que la notification Effacement complet des données s'affiche.
Appuyez à nouveau sur le bouton d' alimentation pour redémarrer le téléphone en mode normal.

C'est tous! Si vous continuez à avoir le même problème d'application après avoir mis en œuvre toutes ces solutions, vous pouvez presque en déduire que le problème est du côté du développeur. Pensez à les contacter si vous souhaitez une résolution plus rapidement.