Solutions pour Samsung Galaxy Note 3: Problèmes après la mise à jour de Lollipop [Partie 1]

Après quelques délibérations, nous avons décidé de consacrer un fil spécial aux problèmes de la note 3 post-Lollipop, de plus en plus de lecteurs nous expliquant leurs problèmes. Cet article couvre certaines de ces questions. Par conséquent, si vous ne trouvez pas votre propre publication ici, nous le ferons dans les prochains articles.

En attendant, voici les solutions pour les problèmes de Samsung Galaxy Note 3 après la mise à jour de Lollipop. Nous espérons qu'ils pourront aider les propriétaires de la note 3 mentionnés ici ainsi que ceux qui ont le même problème.

Faites-nous savoir vos problèmes post-Lollipop en utilisant le lien ci-dessous.

Problème n ° 1: Verizon Samsung Galaxy Note 3 continue de s'afficher pour annuler le Wi-Fi lorsque les données mobiles sont activées

Salut. Mon problème est celui-ci et je ne trouve pas de solution. Le logiciel du téléphone est: Android 5.0. Le transporteur est Verizon. Je crois que cela vient de commencer avec Lollipop.

Dans les rares cas où j'allume le point d'accès du téléphone, toutes les 30 secondes, une fenêtre contextuelle m'indique que le Wi-Fi et le point d'accès ne peuvent pas être actifs en même temps. Il répertorie deux options: OK, pour désactiver le Wi-Fi ou Annuler, pour laisser le point d'accès actif et fermer la fenêtre contextuelle. J'ai même essayé d'éteindre le Wi-Fi manuellement à l'avance. À moins que je ne clique sur l'autre option, «annuler» dans la fenêtre contextuelle, le hotspot sera désactivé.

Le résultat de ceci est que je vais avoir ce popup toutes les 30 secondes et que si je ne lui dis pas toujours d'annuler, cela éteindra le hotspot. De plus, la fenêtre contextuelle ne rallumera pas l'écran. Par conséquent, si l'écran est éteint, vous ne pouvez pas voir la fenêtre contextuelle et il ne vous reste plus qu'à fermer le point chaud.

Qu'est-ce que c'est bon? Je ne veux pas avoir à appuyer sur la sélection d'annulation toutes les 30 secondes.

Merci. - Randy

Solution: bonjour Randy. Ceci est probablement un problème spécifique à Verizon car nous n’avons rencontré aucun problème similaire de la part d’autres utilisateurs. Si ce problème a commencé après la mise à jour vers Lollipop, effacez la partition de cache du téléphone et observez à nouveau le téléphone. Si le problème se reproduisait, essayez d’utiliser un commutateur de réseau intelligent et voyez si cela ferait une différence. Pour activer le commutateur de réseau intelligent, accédez à Paramètres> Wi-Fi> Menu> Avancé .

Problème n ° 2: Emplacement de la mise à jour OTA Android téléchargée dans Galaxy Note 3

Salut. J'ai essayé de trouver ma question sur votre site mais je ne l'ai pas fait. Ma Note 3 a téléchargé le nouveau firmware Lollipop et souhaite que je mette à jour, mais je ne veux pas le faire.

Comment trouver ce téléchargement et le supprimer? Et se débarrasser de cette notification. Il n'y a que 2 options sous notification: Installer ou Plus tard.

Je ne veux même pas essayer le nouveau logiciel. Numéro de modèle: SM-N9005, version Android: 4.4.2. - Hossein

Solution: bonjour Hossein. La mise à jour Android téléchargée est stockée dans la mémoire cache du téléphone. La suppression de la partition de cache de votre téléphone devrait supprimer la mise à jour téléchargée.

Problème n ° 3: Note 3 bloqué dans la boucle de démarrage après avoir essayé de mettre à jour vers Lollipop

J'essayais de mettre à jour mon N9005 Note 3 déverrouillé vers Lollipop en suivant les instructions fournies sur TeamAndroid.com. En train de lire et de faire la procédure, quelque chose de cassé: à quel point je n’ai aucune idée. Le résultat est que mon téléphone est maintenant bloqué dans une boucle d'initialisation à deux lignes: la première ligne est bleue et signale «Démarrage en cours de récupération», la deuxième ligne est jaune et indique «Définir le bit de garantie: récupération».

J'ai essayé au moins trois techniques de récupération différentes (découvertes sur Internet) dont aucune n'a récupéré la boucle de démarrage.

Toute aide fournie est très appréciée. Et, je suis prêt à envoyer l'appareil en réparation si besoin est. Merci. - James

Solution: Bonjour James. Il y a toujours un risque de ruiner un périphérique lorsque vous essayez d'utiliser une ROM personnalisée ou d'utiliser des procédures de mise à jour non testées. Malheureusement, une fois le téléphone construit, il est presque impossible de dire ce qui ne va pas, ce qui complique la recherche de solutions par les utilisateurs.

La seule chose que nous puissions vous suggérer est la suivante:

• Démarrez le téléphone en mode de téléchargement en appuyant sur la touche de réduction du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone vibre. Une fois que vous sentez la vibration, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez les deux touches jusqu'à ce que l'écran du mode de téléchargement apparaisse. Une fois que le mode de téléchargement apparaît, vous devriez avoir une option de démarrage normalement à nouveau.
• Éteindre le téléphone, retirer la batterie et essayer de rallumer l'appareil. Presque toujours travailler dans la plupart des appareils alors ça vaut la peine d'essayer.

Problème n ° 4: Galaxy Note 3 ne se connecte à aucun réseau Wi-Fi après la mise à jour de Lollipop

Salut! Je viens de voir sur votre page Web que vous proposiez de corriger les problèmes des téléphones Samsung Note 3: //thedroidguy.com/2015/03/samsung-galaxy-note-3-problems-after-lollipop-update-and-how-to -fix-them-part-64-104878 .

Après la mise à jour, mon téléphone ne se connecte plus à aucun réseau Wi-Fi. Il suffit simplement de garder le mot «balayage» lorsque je vais dans les paramètres pour sélectionner le réseau auquel je souhaite me connecter. J'ai essayé de faire la réinitialisation d'usine et cela n'a pas fonctionné.

Lorsque j'ai choisi de restaurer et qu'il m'a fallu sélectionner Wi-Fi pour télécharger vos informations restaurées, la numérisation a tout simplement continué ???? j'ai tout perdu.

J'ai utilisé 3 Go en 3 jours. Cette mise à jour me coûte littéralement très cher hahaha.

Merci de votre aide. Sincères amitiés. - Géorgie

Solution: bonjour la Géorgie. Essayez d'activer ou de désactiver le commutateur réseau automatique pour voir si cela fera une différence. Pour ce faire, vous pouvez aller dans Paramètres> Wi-Fi> Menu> Avancé . Vous pouvez également essayer de désactiver les applications utilisant la radio Wi-Fi, telles que Wi-Fi Direct et Partage Wi-Fi Direct, sous Paramètres> Gestionnaire d' applications sous l'onglet Tous .

Problème n ° 5: problème de voix S sur Galaxy Note 3 après la mise à jour de Lollipop

Bonjour. Je me demande si vous pourriez aider avec quelque chose concernant S Voice. C'est sur un Sprint Note 3. Je suis tombé sur votre forum en cherchant une solution.

S Voice est réglé pour être lancé lorsque vous appuyez deux fois sur le bouton d’accueil. Je l'ai également configuré pour que, lorsque je dis «Salut Galaxy», il s'ouvre, même si le téléphone est en veille (écran éteint). Tous les paramètres sont définis pour le faire. Tout fonctionnait bien avant la mise à jour de Lollipop il y a quelques mois. Désormais, la commande de réveil «Hi Galaxy» ne l'ouvrira plus. Le bouton d'accueil le fait toujours. Des idées?

Je me demande s'il y a un bug quelconque? Avez-vous entendu parler de ce problème avant?

J'aime beaucoup la voix S, mais son utilisation est réduite sans que la fonction de réveil ne fonctionne. Une chose étrange que je pourrais mentionner est que le téléphone s'est réveillé avec S Voice alors que je parlais (le téléphone vient de rester debout sur une table). Donc, c'est presque comme reconnaître une autre commande. Mais je ne vois aucune option pour choisir ou enregistrer une commande de réveil. Donc, je ne suis pas sûr de ce dont il s'agit. Je suis en alerte maintenant, donc je ferai attention aux mots qui sortent de ma bouche si ça se réveille un jour.

Merci pour toute aide! - Ken

Solution: Bonjour Ken. Essayez de vider la partition de cache de votre note 3 puis de reconfigurer S Voice. La mise à jour de Lollipop est connue pour causer toutes sortes de problèmes pour différents appareils. Par conséquent, rien ne permet de savoir si l'application S Voice a été affectée ou non. L'application semble avoir conservé presque toutes ses fonctions précédentes. Il peut toujours être réveillé si l'écran de verrouillage est désactivé ou par commande vocale. Cependant, vous ne pouvez plus le réveiller d'autres applications.

S Voice est une application première partie qui bénéficie de la prise en charge complète de Samsung. Elle devrait donc fonctionner pleinement avec Lollipop. Essayez de faire une réinitialisation d'usine si rien ne change après avoir effacé la partition de cache.

Problème n ° 6: l'application d'horloge sur la note 3 cesse de fonctionner après la mise à jour de Lollipop

Salut. Je suis tellement content d'avoir trouvé votre site. Alors voici mon problème:

Après la mise à jour de Lollipop, mon téléphone est tombé en panne. Je ne pouvais utiliser aucune de mes applications, pas même des messages et un appareil photo. Je suis donc allé dans un centre de service et je l'ai fait réparer. Ils ont tout effacé (j'ai sauvegardé tous mes fichiers dans une clé USB). Cela a fonctionné pendant quelques semaines cependant. Maintenant, je remarque le même plantage, mais seulement dans une application. Je ne pouvais pas définir une alarme sur mon téléphone, car il n'arrêtait pas de dire «l'horloge s'est arrêtée». Je ne sais pas quoi faire. J'ai essayé de vider le cache mais toujours rien. J'ai bien peur de devoir le faire réparer à nouveau si je ne vois pas quoi faire. Aidez-moi! - Bernadine

Solution: Bonjour Bernardine. Si vider le cache de l'horloge n'a pas aidé, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si l'application Horloge fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce peut être à l'origine du problème. C’est votre bonne idée pour commencer à éliminer les autres applications tierces.

Alternativement, vous pouvez également utiliser d'autres applications d'horloge tierces au lieu de régler le téléphone et de le dépenser.

Problème n ° 7: Les recommandations automatiques cessent de fonctionner sur Lollipop mis à jour le Galaxy Note 3

Salut. Mon nom est Brandon et je suis confronté à un problème particulier avec mon Samsung Galaxy Note 3 auquel j'espère que vous pourrez aider à résoudre le problème. Depuis la mise à jour de la série Android Lollipop, la fonction de recommandation automatique de sonnerie de mon téléphone cesse de fonctionner. Malgré la sélection répétée de la fonction de recommandation automatique, la sonnerie revient au début de la chanson chaque fois qu'un appel arrive. J'espère que vous pourrez toujours apporter une solution. Merci beaucoup pour votre aide aimable. Cordialement. - Brandon

Solution: Bonjour Brandon. Les recommandations automatiques sont une fonction essentielle. Par conséquent, si elle cesse de fonctionner immédiatement après une refonte majeure d'Android, vous ne pouvez effectuer que deux tâches: effacer la partition de cache ou restaurer les paramètres par défaut du téléphone via la réinitialisation des paramètres d'usine.

Problème n ° 8: l'application Clock sur Galaxy Note 3 mise à jour sur Lollipop échoue à plusieurs reprises, même après une réinitialisation d'usine

Salut. Je viens de Malaisie et j'utilise GALAXY Note 3 LTE (SM-N9005) sous Android 5.0 Lollipop (XTC - Philippines BOF1, qui devrait être XME - Malaisie BOF1).

Quoi qu'il en soit, la réinitialisation d'usine ne résout pas le problème! Je le répète, la réinitialisation d’usine ne résout pas le problème car c’est SEULEMENT une solution temporaire qui finira par soulever de nouveau le problème dans quelques jours ou moins de 48 heures.

J'ai flashé le micrologiciel du BOF1 à deux reprises pour m'assurer que le problème était un pépin, mais après y avoir bien réfléchi, je ne l'avais jamais eu lors de l'exécution d'Android 5.0 Lollipop (XEO - Pologne BOB6) sur ma note 3 avant de le transférer à la région asiatique.

Je soupçonnais que l'application Clock intégrée au micrologiciel était en cause et la réinitialisation de l'appareil ne résolvait PAS le problème de façon permanente. Samsung devrait proposer un correctif pour résoudre ce problème et installer une application Google Clock comme solution de contournement n'est PAS une option!

Cordialement. - Nazrae

Solution: Salut Nazrae. Si l'application Horloge fonctionne correctement pendant un certain temps après une réinitialisation des paramètres d'usine, il doit y avoir quelque chose qui la déclenche, à part un possible problème de microprogramme. Essayez de faire fonctionner le téléphone en mode sans échec pendant peut-être une journée pour voir si cela fait une différence. Nous ne pouvons pas voir d'autres raisons pour lesquelles cette application échoue à plusieurs reprises, sauf si vous installez le même ensemble d'applications après une réinitialisation d'usine et que l'une d'entre elles est à blâmer.