Solutions pour Samsung Galaxy Note 3 SD et problèmes de cartes microSD [Partie 1]

Avez-vous rencontré des problèmes de carte SD sur votre note 3? Nous avons reçu une multitude de problèmes de carte SD ces derniers temps. Cette série de dépannage est donc notre propre moyen d'aider certains membres de notre communauté Android. Ce premier article couvre 9 problèmes couramment rencontrés par nos lecteurs.

Si vous nous avez déjà envoyé une demande d’assistance à ce sujet, soyez attentif aux prochains articles de cette série. Nous faisons de notre mieux pour publier tous les courriels concernant ce problème aussi rapidement que possible.

Problème n ° 1: application transformée en une petite icône après avoir été déplacée sur la carte SD

Bonjour TDG! Sur mon téléphone, les applications sont affichées sur l'écran du widget, je pense que c'est ainsi qu'il s'appelle. Mais lorsque je transfère l'application sur la carte SD, celle-ci se transforme en une petite carte SD dont le titre de l'application est en bas au lieu de l'application qui ressemble à une image classique. Cela peut-il être réparé? - Terri

Solution: Salut Terri. Certaines applications ne sont pas conçues pour être stockées dans un périphérique de stockage secondaire tel que votre carte SD. Si l'application que vous avez déplacée sur la carte SD ne fonctionne plus après le transfert, réinstallez-la simplement pour pouvoir continuer à l'utiliser.

Problème n ° 2: la note 3 arrête de lire la carte SD en raison d'un bac endommagé

J'ai acheté un AT & T Note 3 N900A remis à neuf. J'ai accidentellement mis une carte nano SIM dans le plateau de carte micro SD. C'était coincé et quand j'ai réussi à le sortir, il semble que j'ai plié deux dents dans la mauvaise direction et ma note 3 ne lit pas les cartes SD maintenant. J'ai trouvé un bac de remplacement sur eBay pour 5 USD, mais je suis incapable de trouver des informations sur le remplacement du bac. Ou le plateau actuel peut-il être réparé? - Christopher

Solution: salut Christopher. Nous ne fournissons pas de conseils de réparation du matériel sur ce blog. Nous vous suggérons de laisser un professionnel réparer le plateau de la carte SIM pour assurer la fiabilité du téléphone. Toutefois, si vous souhaitez le faire vous-même, vous pouvez également rechercher des forums en ligne destinés à la réparation du matériel. Des sites Web comme iFixit et certains fils de discussion XDA-Developers sont spécialisés dans ce type de problèmes.

Problème n ° 3: Les photos et vidéos supprimées réapparaissent après leur suppression.

Eh bien, depuis que j'ai pris la mise à jour Android 5, ou peu importe son nom, j'ai remarqué que lorsque je supprime des photos de la mémoire de mon téléphone, elles sont automatiquement sauvegardées. De plus, plusieurs films sont stockés sur ma carte SD. Lorsque j'essaie d'en supprimer quelques-uns, ils réapparaissent plus tard.

Le nouveau problème de l'exportation d'un film hors de Dropbox et sur mon téléphone est tout aussi frustrant. La lecture se passe bien, mais lorsque je déplace le fichier vidéo sur la carte SD, il ne se lit pas. Cela dit, j'ai autant de fichiers vidéo .mkv sur la carte que de fichiers .mp4.

Je suis sur le point de prendre un marteau à ce téléphone. S'il vous plait aidez si vous le pouvez. - DMNCorry

Solution: Bonjour DMNCorry. Nous sommes toujours surpris de constater que la mise à jour vers Lollipop entraîne des problèmes inhabituels comme celui-ci. La principale raison à laquelle nous pouvons penser est le passage d'Android de Dalvik à ART. Les deux sont un ensemble d'instructions utilisées par le système d'exploitation Android pour exécuter le chargement de l'application. ART nécessite plus d’espace de stockage pour fonctionner correctement par rapport à Dalvik. Par conséquent, si votre téléphone ne disposait pas de suffisamment d’espace lors de la mise à jour, cela pourrait éventuellement poser problème.

Nous savons également que des applications incompatibles ou obsolètes peuvent également causer toutes sortes de problèmes. Les utilisateurs ne se rendront compte qu’ils ont des problèmes après avoir utilisé le téléphone pendant un certain temps. Bien qu’ils disposent de suffisamment de temps, certains développeurs n’ont peut-être pas réussi à adapter leur système à Android Lollipop.

Commencez par supprimer la partition de cache du téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine si rien ne fonctionne.

Vous voulez également vous assurer que vos périphériques de stockage (à la fois internes et sur la carte SD) sont formatés.

Faites-nous savoir si rien ne fonctionne pour que nous puissions approfondir cette question.

Problème n ° 4: les applications ne sont plus affichées comme étant installées après la mise à jour de la note 3 dans Lollipop

Salut. J'ai récemment mis à jour mon téléphone Note 3 à Lollipop. C'était bien quelques jours. Maintenant, tout à coup, il continue à montrer que la carte SD est le problème. Mais il le lit bien. Toutes mes applications installées que j’ai enregistrées sur la carte SD, comme WhatsApp, ne sont plus installées. Seul le stockage de l'appareil fonctionne. Et de nombreux messages, tels que des erreurs, continuent de s'afficher lorsque je redémarre ou allume mon téléphone. S'il vous plaît aidez-moi dès que possible. Merci! - Karthik

Solution: bonjour Karthik. Essayez de reformater la carte SD et de réinstaller les applications, puis observez. Si le problème ne concerne que la carte SD, il devrait être de nouveau opérationnel après le nouveau formatage.

Problème n ° 5: Remarque 3: erreur «carte microSD retirée inopinément»

Bonjour. Problème: Remarque 3 La carte MicroSD a été retirée de manière inattendue. J'ai lu beaucoup de réponses, pour acheter une nouvelle carte SD, ce que j'ai fait et j'ai toujours la même réponse. (SanDisk de 16 Go acheté et Lexar de 16 Go acheté, car il pourrait y avoir des problèmes avec SanDisk).

Je cherche ce que je peux faire pour résoudre ce problème. Merci! - Michele

Solution: Bonjour Michele. Le problème peut être dû à un plateau de carte SD défectueux ou à des contacts métalliques sur votre appareil. Essayez de nettoyer les contacts avec un chiffon doux et propre et insérez à nouveau la carte SD. Si le problème persiste, envisagez de faire vérifier le téléphone par un technicien en matériel afin qu'il puisse remplacer la pièce défectueuse.

Problème n ° 6: Les photos et les vidéos ont disparu après leur transfert de la mémoire du téléphone vers la carte SD

Bonjour Johnny ici. J'ai un problème avec la carte micro SD 64 Go avec ma note 3. J'espère que vous pourrez m'aider. J'utilise la même carte SD micro de 64 Go que celle utilisée dans S3 et j'insère et démarre ma note 3. Le système téléphonique détecte ma carte SD de 64 Go dans laquelle se trouvent encore mes photos et mes fichiers précédents. Le problème commence ici lorsque j'essaie de sauvegarder ou de faire glisser de nouveaux fichiers / photos / chansons sur ma carte de 64 Go. Ils ont été transférés avec succès, mais une fois que je redémarre / redémarre ma note 3, les photos / fichiers transférés récemment ont disparu. Je ne sais pas si je manque un paramètre ou quoi que ce soit qui pourrait avoir causé cela. Si tout va bien & très apprécié si vous pouviez essayer de m'aider. Merci d'avance. - Johnny

Solution: salut Johnny. Nous espérons que vous avez créé une copie de vos fichiers quelque part avant de les perdre. La fonctionnalité Glisser-Déposer fonctionne fondamentalement comme la commande "déplacer" contrairement à la commande "copier". Nous ne voyons aucune raison logique pour laquelle ces fichiers disparaissent une fois que vous avez reçu la confirmation qu'ils ont été transférés avec succès, sauf en cas de problème informatique inconnu. Avez-vous essayé de reproduire le problème à l'aide d'un autre périphérique de stockage ou d'une carte SD? Nous vous recommandons vivement de commencer par cette étape de dépannage pour vous aider à identifier si le problème réside sur votre téléphone ou uniquement sur la carte SD.

Évidemment, si vous êtes en mesure de transférer vos fichiers sur une autre carte SD sans problèmes, vous devez demander le remplacement de l’ancienne. Toutefois, si le problème se produit sur une autre carte SD, il doit y avoir un problème de firmware derrière celle-ci. Si vous pensez que le problème concerne le téléphone, effectuez une réinitialisation d'usine afin de résoudre le problème.

Problème n ° 7: Note 3 indiquant une erreur «espace de stockage insuffisant» lors d'une tentative de transfert de fichiers sur une carte SD

Salut. Je m'appelle Aasam Shahzad et j'utilise Samsung Note 3. Lorsque je vérifie le stockage dans les paramètres, il affiche environ 1, 26 Go sur la carte SD et lorsque j'ouvre le gestionnaire de fichiers, il affiche 16 Go. Mon problème actuel est que lorsque je copie ou colle quelque chose dans le gestionnaire de fichiers, il affiche une erreur contenant le message «espace de stockage insuffisant». Aidez-moi, s'il vous plaît. J'attends. Merci et meilleurs voeux. - Aasam

Solution: Bonjour Aasam. Assurez-vous de ne pas confondre la capacité de stockage totale de votre carte SD avec son espace de stockage disponible actuel. Votre note 3 n'indiquera l'erreur «espace de stockage insuffisant» que si elle détecte que le périphérique de stockage cible ne dispose pas de suffisamment d'espace. Veuillez revisiter le menu de stockage et vous assurer que votre carte SD dispose effectivement de suffisamment d’espace de stockage pour permettre le transfert de fichiers. Vous pouvez également envisager de reformater la carte SD pour vous assurer qu'il y a suffisamment de mémoire.

Problème n ° 8: la note 3 ne détecte pas plusieurs cartes SD

Ma note 3 ne montre pas que je possède une carte SD. J'ai essayé différentes cartes et aucune d'entre elles ne se présente. Y a-t-il autre chose à essayer? - Bobcat

Solution: bonjour Bobcat. Si vous avez déjà essayé plusieurs cartes SD, cela indique clairement que vous avez un problème matériel à portée de main. Veuillez faire réparer ou remplacer l'appareil.

Problème n ° 9: Comment récupérer des fichiers supprimés de la mémoire de stockage interne de la note 3

Salut. Ma galerie contenant toutes les vidéos, photos, images, tout a été effacée du jour au lendemain. Je n’ai pas de carte SD insérée et je voudrais savoir comment le récupérer. Cordialement. - Eugene

Solution: Bonjour Eugene. Si les secteurs de périphériques de stockage dans lesquels ces fichiers ont été stockés n'ont pas encore été écrasés, vous pouvez éventuellement les récupérer à l'aide d'outils de récupération tiers.

Veuillez consulter notre précédent article qui traite de ce problème et aidez-vous vous-même: Problème n ° 4: Comment restaurer des fichiers corrompus à partir du stockage interne du Samsung Galaxy S5.

Vous n'avez pas encore envoyé de courrier électronique à propos de votre problème? Faites-nous savoir le problème par e-mail à l'adresse ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour fournir les meilleures solutions aux problèmes de carte microSD Samsung Galaxy Note 3 dans nos prochains messages!