Solutions aux notifications Samsung Galaxy Note 5 et problèmes audio

La mise à jour Android 6 #Marshmallow (Android M) pour le #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) est imminente. Nous espérons que cela résoudra les problèmes signalés par tant de propriétaires après la mise à jour de Lollipop. En parlant de cela, voici quelques problèmes de notifications et de problèmes de son rapportés par nos lecteurs…

  • Remarque 5 notification ne sonnera pas jusqu'à ce que l'alarme se déclenche
  • Remarque 5 notification de texte ne fonctionne pas si l'application de messagerie est ouverte
  • Remarque 5 lit la liste de lecture lorsqu'elle est contrôlée à l'aide du casque.
  • Sonnerie achetée chez Verizon Tones non inclus dans la liste
  • Remarque 5 lit les vidéos sans audio mais peut jouer de la musique correctement

Si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez notre page de dépannage de la note 5 dans laquelle nous répertorions tous les problèmes que nous avons résolus. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions fournies, le cas échéant. S'ils ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à nous contacter car nous sommes toujours prêts à vous aider. Il suffit de remplir ce questionnaire plus précisément et de cliquer sur Soumettre.

Remarque 5 notification ne sonnera pas jusqu'à ce que l'alarme se déclenche

Problème : la nuit, je ne reçois aucun son de messagerie. J'ai vérifié tous les sons du téléphone, les paramètres de notification, etc. Une fois mon réveil éteint, les sons de notification fonctionnent à nouveau. De mon travail, je reçois 6 à 10 messages tout au long de la nuit que je ne connais pas et je dois savoir qu'ils entrent. Le mode Ne pas déranger n'est pas allumé.

Dépannage : si cela se produit à chaque fois, vous devez avoir paramétré le téléphone pour qu'il ne sonne pas lorsque les messages arrivent pendant une période donnée. Je n'ai aucune idée de la façon dont vous configurez votre téléphone ou des applications que vous utilisez, donc je ne sais pas avec certitude ce qui le cause. Mais le fait est que le téléphone sonne lorsque les messages arrivent mais pas jusqu'à ce que l'alarme se déclenche.

Aussi, je me demande si les messages arrivent tous en même temps? Parce que si c'est le cas, la raison pour laquelle vous n'avez entendu aucune notification est que les messages ne sont pas arrivés à l'heure prévue.

Il est très difficile de trouver le coupable, mais des observations supplémentaires pourraient vous aider à résoudre ce problème. C'est vraiment difficile pour nous qui n'avons aucune idée de la configuration du téléphone, surtout en ce qui concerne les sons et les notifications.

Remarque 5 notification de texte ne fonctionne pas si l'application de messagerie est ouverte

Problème : lorsque je suis en conversation par SMS, mon téléphone n’émet pas de son lorsque je reçois le texte si l’application SMS est ouverte. Mais si je ferme l'application SMS uniquement, le carillon de notification me fera savoir que j'ai reçu un texte. Je ne devrais pas avoir à fermer l'application de SMS pour le son de notification pour m'alerter que j'ai un texte. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Réponse : Crois-moi, tu n'es pas le seul à s'en plaindre. En fait, cela a été l’une des plaintes les plus courantes que les propriétaires de Galaxy ont rapportée après la mise à jour de Lollipop. Il semble que Samsung ait délibérément réfléchi à la question de savoir pourquoi les utilisateurs devraient être informés des nouveaux SMS alors qu'ils consultent ou utilisent déjà l'application de messagerie. Mais en ce qui me concerne, il serait préférable de laisser le téléphone tel quel, car, comme moi, de nombreux propriétaires ont appuyé sur le bouton d'accueil après avoir lu un texte.

Mais honnêtement, nous ne pouvons rien faire à ce sujet.

Remarque 5 lit la liste de lecture lorsqu'elle est contrôlée à l'aide du casque.

Problème : lorsque je porte mes écouteurs et que j'écoute la classe audio en ligne et que je fais une pause de la classe avec le bouton du fil du casque. Une fois que je redémarre la classe avec le même bouton, ma liste de lecture de l'application de musique stock commence (celle avec le fond bleu et la note de musique jaune fluo). Donc, je ne peux contrôler que la pause et jouer dans la classe que je veux à partir du bouton de pause d'écran uniquement. Si je veux marcher en écoutant, je dois sortir le téléphone pour contrôler la leçon. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci Nava .

Réponse : Laissez-moi deviner, vous lisez l'audio de la classe en ligne via le navigateur Web ou une application tierce. Je suis désolé de dire cela, mais c'est comme ça que Samsung a construit ce téléphone. Il semble que le bouton Lecture du casque ne puisse contrôler que l'application de musique, mais pas le lecteur audio intégré à d'autres applications.

C'est l'un des problèmes pour lesquels nous ne pouvons vraiment rien faire. Mais est-il possible de télécharger simplement l'audio et de le lire via le lecteur de musique? De cette façon, vous pouvez mettre en pause et jouer avec le casque.

Sonnerie achetée chez Verizon Tones non inclus dans la liste

Problème : j'ai acheté une sonnerie chez Verizon Tones, mais lorsque je suis allée l'attribuer à un contact en allant dans Paramètres> Son et notification> Sonneries et sons> Sonnerie, elle n'apparaissait pas dans la liste. Lorsque je clique sur + Ajouter des sonneries, cela ne figure pas non plus dans la liste. Quand je suis retourné sur Verizon Tones et que je voulais être sûr que le téléchargement soit effectué, j'ai reçu un message d'erreur indiquant que la sonnerie avait déjà été achetée et que je devais la télécharger à partir de Music Box. J'ai vérifié l'application Musique et elle ne figure pas dans la liste. J'ai essayé sans succès de trouver une solution en cherchant mon problème sur Google, ce qui a conduit votre site Web. Une chose que j’ai remarquée, c’est que plusieurs solutions ont été suggérées à l’aide du «bouton» situé dans le coin inférieur gauche du téléphone, qui vous mènerait à l’option de menu. Sur mon téléphone, cela me permet seulement de tout fermer.

Je devrais vous faire savoir que, sur le plan de la technologie, je suis sur un 3. Merci très sincèrement pour votre aide.

Suggestion : je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous entendez par Music Box car je n'en avais jamais entendu parler auparavant. Toutefois, concernant votre problème, tant que vous avez téléchargé la sonnerie avec succès, vous devriez pouvoir le trouver en appuyant sur Ajouter une sonnerie. Étant donné que cela ne figure pas dans la liste des sonneries disponibles, il se peut que le téléchargement ait eu lieu ailleurs. Essayez d'ouvrir l'application Musique et dirigez-vous vers les chansons récemment ajoutées pour voir si elles ont été détectées. Si c'est le cas, le téléchargement a réussi. Sinon, il est préférable d'appeler Verizon pour demander de l'aide.

Remarque 5 lit les vidéos sans audio mais peut jouer de la musique correctement

Problème : aucun son ne sort des écouteurs lorsque je lis une vidéo, que ce soit sur youtube, dailymotion ou même des vidéos stockées sur mon téléphone à l'aide de l'application vidéo. Cependant, je suis en mesure d'écouter de la musique avec les écouteurs et des vidéos émettent également des sons lorsque je les reproduis à voix haute à l'aide du haut-parleur du téléphone.

Suggestion : je n'avais jamais rencontré ce genre de problème auparavant. Bien sûr, j'ai rencontré beaucoup de problèmes liés à l'audio mais pas comme ça. Les volumes de la musique et des vidéos sont définis dans «multimédia». En gros, si l'application Musique lit l'audio sans problème, le lecteur vidéo devrait pouvoir le faire, à condition que la vidéo en cours de lecture soit accompagnée d'audio. Avant de passer du temps au dépannage, vous devez faire une chose: essayez d’enregistrer une vidéo de vous-même parlant à la caméra et assurez-vous que votre voix est suffisamment audible. Après cela, essayez de lire la vidéo pour voir s’il ya un son. Sinon, essayez ce qui suit:

  • Effacez le cache et les données du lecteur vidéo.
  • Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et de lire une vidéo.
  • Si tout échoue, vous devez effectuer la réinitialisation générale.