Solutions aux problèmes liés à la messagerie texte Samsung Galaxy S3

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre les problèmes liés à la messagerie texte Samsung Galaxy S3. Comme le titre le suggère, nous résoudrons les problèmes de messagerie texte dans cet épisode de la série, tels que l’envoi de message non envoyé, la non réception d’un message et le retard dans l’envoi d’un message pour ne citer que quelques exemples. Nous fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour chaque problème, ce qui, espérons-le, aboutira à une résolution.

Si vous possédez un Galaxy S3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'application de messagerie S3 se bloque

Problème: lors de la réception d'un message texte, le clavier se bloque et un message indiquant que le clavier Samsung ne répond pas. Gèle le téléphone pendant environ 3 minutes. Taper une lettre environ toutes les 20 secondes. N'enverra pas de message pendant environ 2 minutes.

Solution: Une des causes possibles de ce problème est la possibilité que des données temporaires corrompues se trouvent dans l'application de messagerie que vous utilisez. Pour résoudre ce problème, essayez d'abord d'effacer le cache et les données de l'application.

À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur l'onglet Plus.
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser l'écran vers tous.
Appuyez sur l'application souhaitée.
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
Appuyez sur Effacer le cache.

Si le problème persiste, nettoyez la partition de cache de votre téléphone.

Appuyez sur la touche Alimentation / Verrouillage et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis appuyez sur OK pour éteindre la tablette.
Appuyez simultanément sur les touches Power / Lock et Up Volume et maintenez-les enfoncées.
Relâchez la touche d'alimentation / verrouillage lorsque le logo Samsung apparaît.
Relâchez les touches d'augmentation du volume lorsque l'image Android apparaît.
Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche Volume bas pour sélectionner Nettoyer la partition du cache.
Appuyez sur la touche Power / Lock.
Une fois que le message «Cache wipe complete» (nettoyage du cache terminé) apparaît à l'écran sous le menu, appuyez sur la touche Alimentation / Verrouillage pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.

S3 ne reçoit ni n'envoie de texte d'un seul numéro

Problème: ne pas recevoir ou envoyer de textes à un numéro particulier. Même transporteur..impression et les deux téléphones Android. Ont supprimé toutes les informations de contact et terminé la réinitialisation logicielle en usine. L'autre personne a une note samsung. Nous avons toujours réussi à envoyer et recevoir des textes avec succès dans le passé. Ils ont été dans le sprint pour une réinitialisation d'usine. Comment pouvons-nous savoir quel téléphone est le problème. Nous envoyons et recevons tous les deux avec succès.

Solution : Si les deux téléphones ont déjà subi une réinitialisation d'usine, le problème peut provenir du réseau ou des comptes eux-mêmes. Vous devez cependant essayer d’envoyer un message au numéro concerné à partir du mode sans échec.

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation. Immédiatement après avoir relâché le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le «mode sans échec» s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le «Mode sans échec».

Si vous pouvez envoyer un message à partir du mode sans échec, il est possible qu'une application, éventuellement une application de sécurité, bloque votre capacité à envoyer le message. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez peut-être envisager de vous procurer une nouvelle carte SIM.

S3 ne reçoit pas de SMS

Problème : Bonjour, j'ai un problème avec ma galaxie S3. Le problème est que je ne peux pas recevoir de textes. Beaucoup de gens me disent qu'ils m'ont envoyé un texto mais que je n'en ai pas reçu. Avez-vous une idée de la façon de résoudre ce problème?

Solution: essayez de redémarrer votre téléphone d'abord pour rétablir votre connexion à votre réseau. Une fois le téléphone complètement démarré, assurez-vous que la couverture du signal est suffisante. Envoyez-vous un SMS et vérifiez si vous pouvez le recevoir.

Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir un message, essayez de vérifier si vous avez activé les paramètres de courrier indésirable de votre téléphone et, le cas échéant, désactivez-le.

Accédez aux applications via l'écran d'accueil.
Appuyez sur Messagerie.
Appuyez sur la touche Menu.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Paramètres.
Désactivez les paramètres de spam dans la section Paramètres du message de spam. Lorsque la case à côté de cette option est décochée, cela signifie que cette option est désactivée.

Si les paramètres de courrier indésirable sont désactivés et que vous ne recevez toujours aucun message, essayez de vérifier le problème lorsque votre téléphone est en mode sans échec.

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation. Immédiatement après avoir relâché le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le «mode sans échec» s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le «Mode sans échec».

Une fois en mode sans échec, essayez de vous envoyer un message texte. Si cela se produit, il est possible qu'une application tierce installée sur votre téléphone bloque les messages. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si toutefois vous ne recevez toujours pas de messages texte, même en mode sans échec, continuez la sauvegarde des données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine.

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil.

S3 ne peut pas envoyer ou recevoir de messages texte

Problème: je ne peux ni envoyer ni recevoir de SMS. Je viens de recevoir ce téléphone par la poste pour remplacer les 3 de ma galaxie brisée. Comment faire fonctionner mes textos? Je peux passer des appels téléphoniques et effacer ma messagerie dans les paramètres. J'ai aussi redémarré mon téléphone. Pas de chance. Je vous remercie.

Solution: Assurez-vous d’abord que votre compte peut envoyer et recevoir des messages texte en appelant votre opérateur.

Une fois que cela a été effacé, vous devez vérifier si ce problème ne se produit que dans certaines zones. Si tel est le cas, il peut s'agir d'un problème lié à la couverture.

Assurez-vous d'utiliser l'application de messagerie par défaut lorsque vous essayez d'envoyer un message texte et vérifiez également le numéro du centre de messagerie. Ce numéro doit être celui que votre opérateur utilise.